MỤC LỤC
●Trải Nghiệm Người Dùng Tốt: Thiết kế giao diện trang web có thể tập trung vào trải nghiệm người dùng, đảm bảo sự dễ sử dụng, tính tương tác cao và tốc độ tải nhanh. ●Nội Dung Chất Lượng Cao: HTT Store cung cấp nội dung chất lượng cao và hữu ích, bao gồm các đánh giá sản phẩm, bài viết hướng dẫn, và tin tức công nghệ mới nhất. ●Chương Trình Thưởng và Ưu Đãi: HTT Store tạo ra chương trình thưởng hoặc ưu đãi đặc biệt cho các thành viên đăng ký trên trang web, tăng tính trung thành của khách hàng và khuyến khích họ quay lại mua sắm.
●Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả: Việc cung cấp các kênh liên lạc như chat trực tuyến, số điện thoại hỗ trợ, và mẫu liên hệ sẽ giúp khách hàng có thể dễ dàng liên lạc và nhận được hỗ trợ khi cần. ●Phương Thức Vận Chuyển Linh Hoạt: HTT Store cung cấp dịch vụ mua sắm trực tuyến, có thể đưa ra các lựa chọn vận chuyển linh hoạt, bao gồm cả tùy chọn vận chuyển nhanh và giao hàng miễn phí cho đơn hàng lớn.
●Nền Tảng Mua Sắm An Toàn: Bảo mật thông tin giao dịch trực tuyến là một yếu tố quan trọng. HTT Store có thể cung cấp một hệ thống thanh toán an toàn và bảo mật để tăng cường lòng tin của khách hàng trong quá trình mua sắm. ●Sự Đa Dạng và Cập Nhật Sản Phẩm: Trang web thường xuyên cập nhật sản phẩm mới và đa dạng, giữ cho người mua luôn cảm thấy mới mẻ khi ghé thăm trang web.
Nhận xét: “Hàng giả, kém chất lượng” và “Chức năng sản phẩm không như mong muốn” là 2 vấn đề người khảo sát thường lo ngại khi mua thiết bị điện tử. Vậy nên nhóm em sẽ chia sẻ đầy đủ thông tin, hóa đơn chứng từ để khách hàng yên tâm khi mua hàng tại HTT Store.
●Tiến hành thanh toán: Khi người dùng đã hoàn tất việc chọn sản phẩm và kiểm tra giỏ hàng, họ có thể tiến hành thanh toán bằng các phương thức thanh toán được cung cấp trên website. Chức năng đăng ký và đăng nhập trên website HTT Store có mục đích chính là xác nhận và quản lý thông tin cá nhân của người dùng để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa và bảo mật cho họ. Chức năng hiển thị bài viết trên website có mục đích là cung cấp cho người dùng thông tin, kiến thức hoặc nội dung giá trị thông qua các bài viết chuyên đề, tin tức hoặc hướng dẫn liên quan đến lĩnh vực của website.
● Hiển thị nội dung: Trang bài viết sẽ hiển thị nội dung đầy đủ của bài viết bao gồm tiêu đề, nội dung chính, hình ảnh, video hoặc các phần tương tác khác như bình luận hoặc chia sẻ. Chức năng hiển thị sản phẩm trên website có mục đích là giới thiệu và trình bày các sản phẩm thực phẩm chức năng cho người dùng, để họ có thể xem và tìm hiểu thông tin chi tiết về các sản phẩm được cung cấp trên website. ●Tùy chọn và lựa chọn sản phẩm: Trên trang chi tiết sản phẩm, người dùng có thể lựa chọn số lượng sản phẩm cần mua, chọn các biến thể sản phẩm (nếu có), thêm vào giỏ hàng hoặc thêm vào danh sách yêu thích (wishlist).
●Lọc và sắp xếp kết quả: Người dùng có thể sử dụng các công cụ lọc và sắp xếp để thu hẹp và tùy chỉnh kết quả tìm kiếm theo tiêu chí như giá, thương hiệu, đánh giá, hoặc ngày đăng. Chức năng SEO Onpage (Tối ưu hóa trang web chuẩn SEO) có mục đích chính là cải thiện vị trí của trang web trên các công cụ tìm kiếm, như Google, để tăng khả năng hiển thị và tăng lượng truy cập từ người dùng. Chức năng countdown có mục đích chính là tạo sự hấp dẫn và kích thích người dùng hoạt động nhanh chóng bằng việc đếm ngược thời gian cho một sự kiện đặc biệt hoặc một ưu đãi giới hạn.
●Kích hoạt hành động: Khi đồng hồ đếm ngược đạt đến thời gian kết thúc, chức năng countdown có thể tự động kích hoạt một hành động cụ thể, chẳng hạn như chuyển đến trang thanh toán, hiển thị thông báo thành công hoặc chuyển hướng đến một trang khác. ●Đăng nhập và viết đánh giá: Khách hàng đăng nhập vào tài khoản của mình hoặc sử dụng chức năng đánh giá trên trang web để viết nhận xét về sản phẩm hoặc dịch vụ đã trải nghiệm. Chức năng liên hệ có mục đích chính là cung cấp cho người dùng một cách để liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp, gửi câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi về sản phẩm hoặc dịch vụ.
●Hiển thị thông tin liên hệ: Trên trang web, thông tin liên hệ của doanh nghiệp như địa chỉ email, số điện thoại, zalo, địa chỉ văn phòng hoặc biểu mẫu liên hệ được hiển thị. Thông tin này có thể nằm trên trang liên hệ riêng biệt hoặc được đặt ở phần chân trang hoặc tiêu đề trang web. ●Gửi yêu cầu liên hệ: Người dùng hoặc khách hàng sử dụng biểu mẫu liên hệ hoặc phương thức liên lạc khác để gửi yêu cầu liên hệ tới doanh nghiệp.
Thông qua biểu mẫu này, họ cung cấp thông tin cá nhân và nội dung liên hệ của mình. ●Xử lý yêu cầu: Doanh nghiệp nhận yêu cầu liên hệ và xử lý nó một cách thích hợp. Điều này có thể bao gồm việc phản hồi email, gọi điện thoại, hoặc hỗ trợ trực tuyến để giải quyết vấn đề hoặc cung cấp thông tin yêu cầu.
●Ghi nhận và theo dừi yờu cầu: Doanh nghiệp ghi nhận yờu cầu liờn hệ và theo dừi quỏ trỡnh giải quyết. Họ cú thể sử dụng hệ thống quản lý khỏch hàng (CRM) hoặc cụng cụ quản lý yờu cầu để theo dừi và đảm bảo rằng mọi yêu cầu đều được xử lý một cách hiệu quả.
Menu header bao gồm: Danh mục sản phẩm, trang chủ, sản phẩm, khuyến mãi, bài viết và liên hệ. Danh mục sản phẩm gồm 8 danh mục: Khuyến mãi, loa bluetooth, loa nghe kinh, máy trợ giảng, micro karaoke, radio, thẻ nhớ và USB. Footer: Bao gồm thông tin liên hệ, giới thiệu, hỗ trợ khách hàng và các trang mạng xã hội của cửa hàng.
Trang sản phẩm của HTT Store có tất cả các sản phẩm của cửa hàng, bên cạnh đó có thể chọn danh mục sản phẩm ở bên trái trang để tìm sản phẩm nhanh hơn. Trang khuyến mãi mô tả thông tin chi tiết các khuyến mãi đang được áp dụng tại HTT Store. Trang bài viết chứa các bài viết, bài review sản phẩm của HTT Store theo thứ tự từ mới nhất đến cũ nhất.
Bên cạnh đó còn có form để khách hàng để lại thông tin liên hệ. Nhúng fanpge vào trang website ở phần footer để khách hàng có thể vào fanpage theo dừi và xem được cỏc sản phẩm cũng như cỏc khuyến mói.
Sử dụng từ khóa được nhiều người quan tâm, đúng với nội dung bài viết. Thông tin chính xác, được kiểm chứng, nội dung bài viết dễ đọc, đúng trọng tâm, hình ảnh bắt mắt. Giỳp cho khỏch hàng hiểu rừ hơn về cỏc thụng tin về cỏch sử dụng sản phẩm, chức năng hay những thông tin khác qua đó tạo sự yêu thích đối với trang web và dễ dàng đưa ra quyết định mua các sản phẩm liên quan.
Tăng thứ hạng các từ khóa và trang web trên trang công cụ tìm kiếm google, giúp cho trang web dễ dàng tiếp cận với những khách hàng mục tiêu.
Thông qua thanh tìm kiếm, người dùng có thể nhập từ khóa hoặc cụm từ. Người dùng có thể tìm kiếm thông tin cụ thể trên trang web, bao gồm bài viết, sản phẩm, thông tin cá nhân, chính sách của cửa hàng HTT STORES…. Tiết kiệm thời gian: Thay vì duyệt qua các trang hoặc menu để tìm kiếm thông tin, người dùng có thể sử dụng thanh tìm kiếm để nhanh chóng và chính xác tìm thấy những gì họ cần.
Điều này giúp họ tìm thấy thông tin một cách thuận tiện và tăng cường tương interacti với trang web. Mỗi mục sản phẩm trong danh mục thường có liên kết đến những sản phẩm khác nhau. Bấm vào một sản phẩm bạn muốn mua Chọn số lượng sản phẩm và bấm vào giỏ hàng.
Bấm nút “tiến hành thanh toán” sau đó trang web sẽ hiện ra bảng điền thông tin. Sau khi đã điền thông tin xong thì chọn phương thức thanh toán và bấm nút thanh toán.