Báo cáo thực tập doanh nghiệp tại Phòng giao dịch Trường Chinh của Ngân hàng TMCP Quân đội
MỤC LỤC
Kết cấu của Báo cáo
Sơ lược về PGD Trường Chinh
Trên đường đua với các Ngân hàng khác, NHQĐ vẫn giữ được phong độ của mình khi được sự tín nhiệm cao đến từ khách hàng.
Loại hình của Ngân hàng TMCP Quân Đội
MB chịu sự quản lý trực tiếp của Bộ quốc phòng, có thể khẳng định Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quân Đội là một ngân hàng thành viên của ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Đây là công ty chuyên thực hiện các dịch vụ về chứng khoán, đồng thời cũng cung cấp các sản phẩm chứng khoán như: chứng quyền có bảo đảm, ETF, hợp đồng tương lai,.
Chức năng và nhiệm vụ của Ngân hàng quân đội MB- Phòng giao dịch Trường Chinh
- Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ MB Ageas (tên tiếng Anh là MB Ageas Life Insurance Company Limited) có tên viết tắt là MBAL. Trên đây là những chức năng và nhiệm vụ chính của MBBank, tuy nhiên, ngân hàng này có thể có thêm các hoạt động và nhiệm vụ phụ khác tùy thuộc vào chiến lược kinh doanh cụ thể và yêu cầu của khách hàng và thị trường.
Nhân sự vvvvv Ban Gi m đốc
“Theo đuổi nhiều mục tiêu tham vọng đòi hỏi MB phải xây dựng một nguồn nhân lực chất lượng cao dồi dào, vừa hiểu biết về nghiệp vụ tài chính - ngân hàng, vừa tinh thông công nghệ, đáp ứng nhu cầu xây dựng tập đoàn trở thành ngân hàng số với nhiều mô hình kinh doanh mới khác nhau. Trong thời gian qua, MB ngày càng tăng hàm lượng của các chương trình cung cấp kiến thức, kỹ năng mới để cán bộ nhân viên sẵn sàng, vững vàng với công cuộc chuyển dịch số của ngân hàng, có thể kể đến là Phương pháp làm việc Agile, Design Thinking, Kỹ năng phân tích dữ liệu.
Kết quả kinh doanh của PGD trong giai đoạn 2020 -2022
Các nội dung học tập được truyền tải thông qua những phương thức Learning & Development (Học tập và phát triển) tiên tiến trên thế giới như Microlearning, Gamification, tăng tính hấp dẫn và thuận tiện đối với học viên. Với phương châm “Học tập thông minh, học tập để dẫn đầu” (Learn Smart, Learn to Lead), đầu năm 2020, cơ sở vật chất đầu tiên của Trung tâm Học tập và Sáng tạo MB tại TP.HCM đã chính thức đi vào hoạt động.
Cơ sở vật chất kỹ thuật .1. Cơ sở vật chất
Đây là một phần quan trọng trong hệ thống hồ sơ của ngân hàng và bao gồm các chứng từ như hợp đồng vay, giấy tờ tài sản, giao dịch điện tử, bản sao hồ sơ khách hàng, hồ sơ tín dụng và các tài liệu pháp lý khác. Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) có một số chính sách khen thưởng cụ thể dành cho nhân viên trên cơ sở thành tích làm việc, đóng góp cho ngân hàng và khách hàng. Dưới đây là một số chính sách khen thưởng của MB:. - Khen thưởng thành tích cá nhân: Nhân viên có thành tích xuất sắc trong công việc, đạt được mục tiêu sản phẩm, doanh số hoặc thực hiện các dự án quan trọng sẽ được khen thưởng theo quy định của MB. Khen thưởng có thể là một khoản tiền thưởng, một chuyến du lịch hay các phần quà giá trị khác. - Khen thưởng thành tích tập thể: Nhóm làm việc hoặc phòng ban đạt thành tích xuất sắc sẽ được khen thưởng theo quy định của MB. Điều này khuyến khích sự cộng tác và phát triển đồng đều của tất cả nhân viên trong tổ chức. - Khen thưởng ý tưởng sáng tạo: Nhân viên đóng góp các ý tưởng sáng tạo hoặc giải pháp mới, hiệu quả cho MB có thể được khen thưởng. Điều này khuyến khích sự sáng tạo và làm việc thông minh trong tổ chức. - Khen thưởng thời gian phục vụ: Nhân viên có thâm niên lâu dài trong MB sẽ được khen thưởng trong các dịp đặc biệt, như kỷ niệm ngày thành lập ngân hàng hay kỷ niệm ngày sinh nhật ngân hàng. - Khen thưởng hoàn thành khóa đào tạo: Nhân viên hoàn thành thành công các khóa đào tạo, nâng cao kỹ năng hoặc đạt chứng chỉ chuyên môn sẽ được khen thưởng. Điều này khuyến khích việc học tập và nâng cao năng lực chuyên môn của nhân viên. Thông qua việc khen thưởng, ngân hàng TMCP Quân đội MB mong muốn tạo điều kiện để nhân viên cảm thấy động viên, cống hiến và phát triển trong công việc, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và sự hài lòng của khách hàng. Các chính sách phúc lợi. - Chế độ lương thưởng cạnh tranh: Mức lương thưởng của ngân hàng TMCP mức Incentive ở mức cao so với thị trường. - Gói phúc lợi toàn diện:. + Phụ cấp thâm niên: dành cho Mber năm thứ 3 trở lên + Quà tặng tế Nguyên Đán: dành cho Mber vào giao dịch. - Bảo hiểm sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe MIC – là bào hiểm dành riêng cho Mber và người thân ngoài BHYT & BHXH ).
Đối tác, đối thủ cạnh tranh
- Khen thưởng hoàn thành khóa đào tạo: Nhân viên hoàn thành thành công các khóa đào tạo, nâng cao kỹ năng hoặc đạt chứng chỉ chuyên môn sẽ được khen thưởng. Điều này khuyến khích việc học tập và nâng cao năng lực chuyên môn của nhân viên. Thông qua việc khen thưởng, ngân hàng TMCP Quân đội MB mong muốn tạo điều kiện để nhân viên cảm thấy động viên, cống hiến và phát triển trong công việc, từ đó nâng cao hiệu suất làm việc và sự hài lòng của khách hàng. Các chính sách phúc lợi. - Chế độ lương thưởng cạnh tranh: Mức lương thưởng của ngân hàng TMCP mức Incentive ở mức cao so với thị trường. - Gói phúc lợi toàn diện:. + Phụ cấp thâm niên: dành cho Mber năm thứ 3 trở lên + Quà tặng tế Nguyên Đán: dành cho Mber vào giao dịch. - Bảo hiểm sức khỏe: Bảo hiểm sức khỏe MIC – là bào hiểm dành riêng cho Mber và người thân ngoài BHYT & BHXH ). Các tổ chức tài chính quốc tế: MB Bank đã thiết lập quan hệ đối tác với nhiều tổ chức tài chính quốc tế như World Bank, Asian Development Bank (ADB), International Finance Corporation (IFC) và European Investment Bank (EIB).
Định hướng phát triển của doanh nghiệp v Tầm nhìn
Cạnh tranh với VietinBank, MB cần tạo ra một khác biệt độc đáo và cung cấp dịch vụ tốt hơn, đồng thời tập trung vào khách hàng cá nhân và doanh nghiệp để thu hút đối tượng khách hàng này. MB dành mọi nỗ lực xây dựng một đội ngũ nhân lực tinh thông về chuyên môn, tận tâm trong nghiệp vụ nhằm mang lại cho các doanh nghiệp, cá nhân những giải pháp tài chính – ngân hàng khôn ngoan với chi phí tối ưu và sự hài lòng mỹ mãn.
NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI TMCP MBBANK – PGD TRƯỜNG CHINH
Bên cạnh đó, bộ máy quản lý của ngân hàng còn có hệ thống công nghệ thông tin hiện đại và tiên tiến, giúp nâng cao hiệu suất công việc, giảm thiểu thời gian xử lý giao dịch và tăng cường bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Bên cạnh đó, bộ máy quản lý của ngân hàng còn có hệ thống công nghệ thông tin hiện đại và tiên tiến, giúp nâng cao hiệu suất công việc, giảm thiểu thời gian xử lý giao dịch và tăng cường bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
NHỮNG BÀI HỌC KINH NGHIỆM THỰC TẾ RÚT RA ĐƯỢC TRONG QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
Những việc được giao
Sinh viên có thể áp dụng và rèn luyện những kỹ năng đó trong công việc sau này Với những môn chuyên ngành của ngành học Kinh doanh quốc tế đặc biệt là môn học Thanh toán trong Kinh doanh quốc tế, thủ tục hải quan..em có nhiều lợi thế về kiến thức nền như tỷ giá, các phương thức thanh toán, quy trình thủ tục xuất nhập khẩu..và có cơ hội để áp dụng các kiến thức đó vào quá trình thực tập, mang lại hiệu quả cao hơn. Mặc dù trong quá trình thực tập, ngân hàng luôn tạo điều kiện tốt nhất để em có thể hoàn thành bài báo cáo, và học hỏi các kiến thức chuyên ngành, nên hầu như em chỉ được học nhiều về các thanh toán quốc tế, thủ tuc xuất nhập khẩu, nhưng với so với chuyên ngành kinh doanh quốc tế thì em vẫn chưa có cơ hội để đi thực tế các cảng, tiếp.
Kiến nghị
Hiểu và đáp ứng nhu cầu của đối tác, lắng nghe ý kiến và đánh giá của họ, đồng thời tôn trọng ý kiến riêng của mình là những yếu tố quan trọng để duy trì và phát triển mối quan hệ công việc. Được sự hướng dẫn tận tình của anh chị về cách thức tìm kiếm khách hàng và tư vấn để chốt sales, qua đó em cũng đã cải thiện nhiều hơn trong giao tiếp, hoạt ngôn hơn rất nhiều.
Ý kiến với các sinh viên đang học KẾT LUẬN
Những bài học này không chỉ áp dụng trong quá trình thực tập mà còn hữu ích trong mọi lĩnh vực và tương lai công việc của tôi. - Trong suốt 3 tháng thực tập tại Ngân hàng Quân Đội – PGD Trường Chinh kỹ năng em học được nhiều nhất là kỹ năng sales, bán hàng.