Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm TH True Juice Milk thông qua chiến dịch nghiên cứu marketing

TIấU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DềNG SẢN PHẨM TH TRUE JUICE MILK

+ Qua kết quả khảo sát cho thấy rằng khách hàng quan tâm đến chương trình khuyến mại dùng thử miễn phí chiếm (26.92%) để khách hàng có thể đưa ra quyết định mua hàng, và chương trình khuyến mại mua 1 lốc tặng 1 hộp chiếm (20.09%). Biểu đồ 11 đánh giá mức độ hài lòng về sản phẩm của TH TRUE JUICE MILK Nhận xét: Qua bảng thống kê, có thể thấy được khách hàng khá hài lòng về sản phẩm TH True Juice Milk. Biểu đồ 12 Đánh giá mức độ hài lòng về xúc tiến của TH TRUE JUICE MILK Nhận xét: Qua bảng thống kê, có thể thấy được khách hàng chưa hài lòng về xúc tiến của sản phẩm TH True Juice Milk.

Biểu đồ 13 Đánh giá mức độ hài lòng về xúc tiến của TH TRUE JUICE MILK Nhận xét: Qua bảng thống kê, có thể thấy được khách hàng chưa hài lòng về giá của sản phẩm TH True Juice Milk. Biểu đồ 14 Đánh giá mức độ hài lòng về phân phối của TH TRUE JUICE MILK Nhận xét: Qua bảng thống kê, có thể thấy được khách hàng khá hài lòng về phân phối của TH True Juice Milk. Đề xu giất ải pháp về ản phẩ s m c a TH True Juice Milk ủ Sản phẩm của TH sắp tới phải bảo đảm gi nguyên nguồn gốc xuất xứ, đảm bảo với người tiêu dùng về việc kiểm soát nghiêm ngặt vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm trong khâu sản xuất.

+ Vỏ chai sản phẩm TH True Juice Milk làm bằng chất liệu nhựa sinh học, sau khi thu gom có thể ủ phân công nghiệp để phân hủy, không tạo ảnh hưởng xấu đến môi trường. Giống như bao thương hiệu khác có đối tượng khách hàng mục tiêu ở độ tuổi 18-24, nhóm quyết định để TH True Juice Milk tận dụng sự phát triển của internet bằng các công cụ kỹ thuật số marketing trong việc truyền thông dòng sản phẩm của thương hiệu. TH True Juice sẽ hợp tác với nhng KOLs và Influencers theo đuổi lối sống “xanh”, bền vng, có độ nhận diện cao với nhóm khách hàng mục tiêu để phát triển nhưng chiến dịch tuyên truyền lối sống xanh, lành mạnh, lan tỏa thông điệp yêu thiên nhiên, bảo vệ môi trường để “phát triển bền vững”.

Thẻ khách hàng thân thiết dạng điện tử trên ứng dụng điện thoại TH eLIFE không còn giới hạn tích lũy điểm trong khuôn khổ khách hàng phải mua sản phẩm tại cửa hàng TH True Mart na. Vì các sản phẩm của Tập đoàn TH được phân phối rộng rãi, có thể mua ở bất cứ đâu, TH sẽ phát triển ứng dụng thêm chức năng quét mã tích lũy riêng cho mỗi sản phẩm. Thỉnh thoảng, TH True Juice Milk cũng sẽ có những chương trình khuyến mãi giảm giá hấp dẫn nhằm tiếp cận những khách hàng mới, giảm bớt số lượng hàng tồn kho khi chu kỳ sống của sản phẩm có hạn.

Tuy nhiên, khuyến mãi giảm giá sẽ không được tổ chức thường xuyên, liên tục để tránh khách hàng có thói quen mua hàng giá rẻ, về lâu về dài còn khiến khách hàng nghi ngờ sản phẩm TH True Juice Milk thường xuyên giảm giá có chất lượng không tương xứng với giá thành chưa giảm. TH đẩy mạnh chiến dịch mở rộng kênh bán hàng online sang các gian hàng trên các ứng dụng đi chợ trực tuyến như Grab Mart, ShopeeFood, và các sàn thương mại điện tử Tiki, Lazada, Shopee. Mô tả chiến dịch: Để tri ân khách hàng đã luôn tin yêu khi dùng sản phẩm, Tập đoàn TH tung chương trình khuyến mại “Năng lượng tự nhiên – Trúng hơn 500.000 giải thưởng” với quy mô toàn quốc, đem tới cơ hội trúng hơn hàng trăm nghìn giải thưởng siêu giá trị dành cho khách hàng mua các sản phẩm nước uống sữa trái cây TH true JUICE Milk có thông tin khuyến mại trên bao bì.

Trong chương trình lần này, ngoài 500.000 giải thẻ nạp điện thoại, TH còn đặc biệt dành tặng khách hàng gần 50 giải thưởng giá trị cao đầy hấp dẫn: 24 giải thẻ ghi nợ nội địa BAC A BANK, mỗi thẻ trị giá 50 triệu đồng và 24 giải điện thoại iPhone 13 Pro Max. Mục tiêu: Chương trình “Thu Gom Vỏ Hộp, Lan Tỏa Sống Xanh” được tổ chức với mục đích khuyến khích khách hàng thực hiện các hành động tích cực, thu gom và tái chế vỏ hộp sữa đã qua sử dụng, góp phần bảo vệ môi trường và lan tỏa lối sống xanh.

CÔNG TY CỔ PHẦN CHUỖI THỰC PHẨM TH