Phân tích hành vi mua của khách hàng B2B tại Dakin Việt Nam

Giới thiệu về Công ty Tập đoàn Daikin

Thành lập từ năm 1924 tại thành phố Osaka, Nhật Bản, với gần 100 năm hình thành và phát triển, hãng điều hòa Daikin được coi là người anh cả trong nền công nghiệp sản xuất máy điều hòa không khí trên thế giới, là đơn vị sản xuất, mang đến các sản phẩm máy điều hòa không khí đầu tiên đến với người tiêu dùng ở khắp mọi nơi trên toàn thế giới. Củng cố vị thế hàng đầu của mình trong lĩnh vực kinh doanh hiện tại của máy điều hòa không khí, hóa chất, và các bộ lọc, Daikin cũng sẽ cạnh tranh trong kinh doanh mới như sưởi ấm và nước nóng, các giải pháp năng lượng, điện lạnh thương mại, chất làm lạnh thế hệ tiếp theo và khí fluorocarbon, và trong nhà chất lượng không khí (IAQ) và kỹ thuật môi trường không khí (AE). Là một công ty toàn cầu, Daikin luôn sẵn sàng cho xu hướng quan trọng tiếp theo trong ngành điều hòa, là bước đệm cho những hãng điều hòa khác có cơ hội học tập, tham khảo và có những hướng đi phát triển sản phẩm điều hòa tạo nên những thương hiệu riêng của mình hình thành một thị trường điều hòa nhộn nhịp như bây giờ.

Kể từ khi trở thành công ty đầu tiên tại Nhật Bản sản xuất hệ thống điều hòa không khí packaged vào năm 1951, Daikin đã góp phần mang đến cuộc sống thoải mái dựa trên sức mạnh công nghệ mà công ty đã tự nuôi dưỡng để trở thành nhà sản xuất duy nhất trên thế giới sản xuất đầy đủ các dòng sản phẩm từ môi chất lạnh đến máy điều hòa không khí. Bằng việc trở thành công ty đầu tiên tại Nhật Bản đưa vào sử dụng các loại hóa chất gốc fluoro vào năm 1933, Daikin tiếp tục vai trò tiên phong của mình bằng việc đưa hơn 1,800 loại hợp chất clo như fluoropolymers, fluoroelastomers và fluorocarbons ra thế giới, sử dụng công nghệ độc đáo của Daikin. Tại bộ phận Hệ thống Phòng thủ, những công nghệ máy móc chính xác của Daikin đảm bảo tiêu chuẩn cao nhất về độ chính xác, hiệu suất, tính năng, và chất lượng trong quá trình sản xuất các sản phẩm liên quan đến quốc phòng bao gồm đạn, đầu đạn, cầu chì, các bộ phận máy bay, cũng như sản xuất các thiết bị y tế như bình oxy tại nhà.

Thị trường mục tiêu B2B của công ty

Đó là lý do Daikin tiếp tục phục vụ quý khách hàng tận tình và chu đáo với tất cả kiến thức và kinh nghiệm của mình ngay cả sau khi sản phẩm đã được bán ra. ● Daikin Vietnam đã cung cấp cho Căn hộ cao cấp của khu đô thị Sala hệ thống điều hòa không khí Super Multi NX, mang đến giải pháp điều hòa không khí khắp nhà chỉ với duy nhất một dàn nóng. Super Multi NX của Daikin được áp dụng công nghệ thông minh như động cơ DC và máy nén Swing, công nghệ Inverter tiên tiến, nâng cao hiệu suất vận hành và tiết kiệm điện năng.

Chế độ vận hành êm ái, nhiều mẫu mã dàn lạnh đa dạng, cùng với duy nhất một dàn nóng nhỏ gọn linh hoạt trong lắp đặt và hài hòa cho kiến trúc nội ngoại thất, Super Multi NX đã đem lại sự tiện nghi và sang trọng cho môi trường sống cao cấp lý tưởng. Ty Robot tại địa chỉ: 308-308C Điện Biên Phủ, P4, Q.3, TPHCM - một trong những công trình Cao ốc dịch vụ có quy mô lớn tại Quận 3 sử dụng Hệ thống Điều Hòa Không Khí Trung Tâm VRV IV của Daikin Nhật Bản do Công Ty CP Cơ Điện Lạnh Đại Việt Thiết kế (Free) - Cung cấp - Thi công hoàn thiện. Hồ Chí Minh: Ông Ngô Minh Họa, giám đốc công ty Bimico quyết định chọn nhà thầu công ty CP Cơ điện lạnh Đại Việt lắp đặt Hệ thống Điều Hòa Không Khí Trung Tâm Daikin VRV IV cho tòa nhà Bimitower đang trong quá trình xây dựng.

Hành vi mua của khách hàng trên thị trường mục tiêu B2B 1. Mục đích, mục tiêu mua hàng

Ngoài giá cả, những người bán lại còn phải xem xét đến nhiều yếu tố khác khi lựa chọn sản phẩm và nhà cung cấp, chẳng hạn các giới thiệu về sản phẩm, quảng cáo hợp tác, chiết khấu giá và bớt giá, tài trợ tín dụng mua hàng và các dịch vụ sau khi bán ..Những yêu cầu khắt khe để tuyển chọn nhà cung cấp cho thấy sự cẩn thận của nhà đầu tư và ưu điểm của nhà cung cấp. "Sự hợp tác với các nhà thầu thi công, tư vấn giám sát, các nhà cung cấp vật tư, thiết bị sẽ tạo điều kiện thuận lợi để chúng tôi kiến tạo những sản phẩm căn hộ hoàn thiện thực sự chất lượng cho khách hàng", đại diện Công ty Đại Quang Minh chia sẻ. Theo đại diện Công ty Đại Quang Minh, đây là những công ty chuyên nghiệp, thương hiệu uy tín lớn trong lĩnh vực xây dựng và thiết bị nội thất, được chọn lọc kỹ càng nhằm đáp ứng nhu cầu về căn hộ của khách hàng cũng như tiêu chí cao cấp của khu đô thị Sala - Khu đô thị Sala được bao quanh bởi lừi xanh rộng lớn của khu lõm viờn sinh thỏi vựng chõu thổ phớa Nam, có đầy đủ các loại hình nhà ở, thương mại, tiện ích như Biệt thự, Căn hộ cao cấp, Nhà phố thương mại, Khu thương mại phức hợp, Bến du thuyền.

Giải pháp Điều hòa không khí: sử dụng hệ thống điều hòa không khí trung tâm VRV (Hệ thống điều hòa không khí có lưu lượng môi chất có thể thay đổi được) do tập đoàn Daikin phát minh đầu tiên trên thế giới sử dụng các công nghệ mới VRT (thay đổi nhiệt bay hơi giúp nâng tải máy nén), công nghệ máy nén tối ưu giúp tăng 50% thể tích nén, dàn lạnh cassette âm trần thổi đa hướng có cảm biến mới. Sự kết hợp giữa các sản phẩm nội thất, décor, thiết bị và các giải pháp điều hòa không khí đồng bộ không nằm ngoài mục đích mang đến những không gian sống tiện nghi nhất, hài hòa nhất cho khách hàng còn tạo nên không gian sống sang trọng, hiện đại cũng không kém phần xanh, sạch của thiên nhiên. Bởi uy tín và chất lượng bền vững nhiều năm của Daikin, lễ ký kết hợp đồng cung cấp vật tư, thiết bị và dịch vụ cho căn hộ cao cấp Khu đô thị Sala đã diễn ra giữa Công ty CP Đại Quang Minh- chủ đầu tư dự án khu đô thị Sala và Daikin Vietnam cùng 12 nhà cung cấp khác, đại diện cho nhiều thương hiệu vật tư, thiết bị nội thất, dịch vụ hàng đầu trong và ngoài nước.

Quyết định sản phẩm và mối liên hệ với các quyết định khác trong Marketing Mix

Daikin vẫn sẽ duy trì dòng sản phẩm sản xuất tại Việt Nam này bởi đang có được doanh số tốt và được người tiêu dùng chấp nhận, nhưng sẽ có một số thay đổi về chính sách giá theo chiều hướng giảm giá thành để cạnh tranh hơn nữa với series YZ của Panasonic (dù hiện tại vốn đã rẻ hơn). Với đội ngũ kỹ sư và kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu, giàu kinh nghiệm được trang bị dụng cụ đồ nghề chuyên dùng, chúng tôi cung cấp đầy đủ dịch vụ bảo hành, sửa chữa cho tất cả các dòng sản phẩm dân dụng, thương mại và công nghiệp. Tuy là sản xuất trong nước, nhưng máy lạnh, điều hòa Daikin vẫn đảm bảo tiêu chuẩn hàng đầu của Nhật Bản qua đó giúp người tiêu dùng Việt có nhiều chọn lựa hơn trong việc mua sắm máy lạnh chất lượng nhưng giá thành thấp hơn nhiều, do chi phi đầu vào thấp hơn so với việc nhập khẩu máy lạnh Daikin từ các nước khác vào.

Điều này rất dễ hiểu bởi các sản phẩm có công suất lớn hơn, kiểu dáng và tính năng phù hợp lan tỏa nhiệt trong không gian lớn; quy trình lắp đặt cũng rắc rối cồng kềnh hơn còn các sản phẩm điều hòa dân dụng thì công suất bé hơn cùng kiểu dáng nhỏ nhẹ, trang nhã và gọn gàng. Bằng cách thiết lập mạng lưới trên toàn quốc, công ty Việt Kim (Daikin Vietnam) không chỉ phân phối sản phẩm mà còn cung cấp tất cả các dịch vụ sau bán hàng, từ tư vấn kĩ thuật đến bảo hành, sửa chữa, bảo trì cho tất cả các dòng sản phẩm phân phối trong nước. Ở mỗi đại lý của Daikin luôn có bộ phận Sales tiếp cận đến khách hàng để tư vấn, giới thiệu và thuyết phục khách hàng một cách trực tiếp để khách hàng lựa chọn và tiêu dùng sản phẩm doanh nghiệp, ngoài ra có thể nhận được phản hồi trực tiếp và nhanh hơn.

Chương trình chương trình khuyến mãi tri ân các khách hàng khi mua điều hòa treo tường gói hội nghị 2019 cho các khách hàng và các đại lý kinh doanh của Vidic (nhà. phân phối điều hòa Daikin, proshop ủy quyền chính thức của Daikin tại Việt Nam) đã thu hút đông đảo khách hàng tham gia. Mặc dù các sản phẩm đều được dựa trên một khuôn thiết kế chung nhưng để đáp ứng được đặc điểm, nhu cầu của từng thị trường Daikin đã mở 10 trung tâm phát triển sản phẩm ở nước ngoài, bao gồm khu vực Châu Âu, Trung Quốc và một số nơi ở Châu Á, Mỹ.