Phân tích và đề xuất cải thiện chiến lược truyền thông marketing tích hợp tại Công ty Cổ phần Thời trang YODY
MỤC LỤC
Đánh giá kênh truyền thông chủ sở hữu
Nguồn lưu lượng truy cập hàng đầu vào yody.vn là lưu lượng Tìm kiếm không phải trả tiền, chiếm 45,68% lượt truy cập trên máy tính để bàn vào tháng trước và Tìm kiếm có trả tiền đứng thứ 2 với 21,49% lưu lượng. Chất lượng âm thanh tốt, hình ảnh sắc nét nhiều màu sắc cuốn hút người xem bộ sưu tập, bên cạnh đó còn có các video kết hợp với người nổi tiếng thu về hàng nghìn đến trăm nghìn lượt xem.
Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh 1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp
Xu hướng chuyển dịch sang sàn TMĐT thay vì các kênh mua sắm online khác ngày càng tăng mạnh Xu hướng thời trang Unisex không phân biệt giới tính đang được giới trẻ rất yêu thích b i cở ảm giác thoải mái và khác biệt. TokyoLife là cửa hàng bán lẻ đồ gia dụng, hóa mỹ phẩm, phụ kiện chính hãng các thương hiệu Nhật Bản: KAI, Inomata, Ebisu, Lec, ORP Tokyo, Kose , Momotani ,Naturie, Rohto , DHC , Orihiro , Naive, Aprica, Kose (Dòng Softymo), Shiseido (Dòng Senka, Anessa), KAO, Rosette, Naive, Ebisu, Unicharm, Tsubaki , Himawari, Rocket, Gunze-Sabrina, Regart….
Chân dung khách hàng mục tiêu 1. Lựa chọn khách hàng mục tiêu
Kết luận: Qua khảo sát, lượng người dùng tiếp cận với sản phẩm thông qua các trang mạng xã hội (64,4%); được giới thiệu từ bạn bè, người thân 51%); còn lại là trên sàn TMĐT, quảng cáo và google. Kết luận: Theo bảng khảo sát về mức độ đồng ý của khách hàng với các sản phẩm của Yody , hầu hết khách hàng đều đánh giá rất đồng ý với ý kiến: Yody là thương hiệu uy tín, chất liệu vải thoáng mát, kiểu dáng phù hợp với mọi lứa tuổi, giá thành phù hợp.
Mục tiêu truyền thông và Marketing
Thời gian thực hiện chiến dịch: 3 tháng cho đến khi thực hiện chiến lược mới. ● Mục tiêu truyền thông: Khách hàng biết tới Yody và ghi sâu trong tâm trí các hộ gia đình ,những người đi làm.
Định vị sản phẩm và thương hiệu 1. Giá trị và tính cách thương hiệu
● Là một thương hiệu nổi tiếng với thiết kế độc đáo và cá tính, không chỉ là một sản phẩm thời trang mà còn là biểu tượng của phong cách và sự sang trọng. ● Thiết kế áo đơn giản, dễ mặc, dễ phối đồ: Là sự kết hợp giữa áo thun cổ điển và áo sơ mi tay ngắn nên áo phù hợp với mọi người và mọi lứa tuổi.
Xác định đối tượng mục tiêu của chiến dịch IMC của doanh nghiệp
Phương pháp xác lập ngân sách: Xác lập ngân sách theo phần trăm doanh số Bối cảnh: Doanh thu của Yody đạt khoảng 900 tỷ đồng/năm 2022. Banner quảng cáo công cộng 29 tỷ Biển quảng cáo tại cửa hàng, các nơi công cộng, sự kiện Treo banner tại các cửa hàng, các store chính hãng.
Một số chiến dịch IMC mà doanh nghiệp đã triển khai
15 - Facebook Ads: Hãng có 1 Fanpage chính chạy 55 nhóm ads cùng với đó là 1 dàn page vệ tinh chạy trung bình từ 5-10 nhóm ads - Tiếp thị trực tuyến: quảng cáo trên các trang web tại Việt Nam như vnexpress.net, đặc biệt là sử dụng các công cụ tối ưu hóa website (SEO) - Gián tiếp qua các sản phẩm kỹ thuật số, mạng xã hội: Tiktok, Facebook,. Bán hàng trên mạng xã hội: mobile, online và các phương tiện truyền thông xã hội YODY mở kênh bán hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử để người tiêu dùng đặt hàng và được giao hàng tận nhà.
Sự thật ngầm hiểu
Có lẽ, mùa hè chính là khoảng thời gian mà nhiều người cảm thấy khó chịu, và không thoải mái nhất, bởi cái nóng bức mà mùa hè đem lại. Bên cạnh đó sự tự tin, thoải mái có thể sẽ bị cản trở bởi trở bởi việc mặc những trang phục không có chất liệu mát, khô thoáng hay thấm hút mồ hôi.
Thông điệp chiến dịch/ Sáng tạo
Nắm được tình hình đó Yody đã sản xuất những sản phẩm với chất liệu mát, thấm hút mồ hôi một cách đáng kể. Cải thiện sự bết rít hay khó chịu cho khách hàng giữa thời tiết nóng bức của mùa hè.
Chiến lược nội dung và định hướng nội dung 1. Chiến lược nội dung
Mục đích chính: Tạo sự tò mò, khơi gợi nhận biết về sản phẩm, nhận diện thương hiệu Chiến lược nội dung: Tăng sự chú ý bằng các tiêu đề, mô tả, hình ảnh hấp dẫn tạo dấu ấn. Nội dung xoay quanh câu hỏi tạo chiến lược nội dung phù hợp với phân khúc khách hàng tiềm năng, được thiết kế để giao tiếp rừ ràng, cụ thể và dễ dàng, để lại ấn tượng lõu dài và giúp tăng mức độ tương tác của thương hiệu và doanh số bán hàng.
Triển khai chi tiết chiến dịch 1. Giai đoạn nhận diện
Triển khai chi tiết chiến dịch. YODY 80 | Page Đạo cụ Các đạo cụ hỗ trợ quay cần thiết và các sản phẩm của. Nhân sự Đoàn quay phim, Makeup, Gia đình Justatee, Đạo diễn, Editor, Stylist…. Âm thanh Sẽ sử dụng bài hát của JustaTee sáng tác. Truyền thông chiến dịch:. Nội dung truyền thông. Chi Tiết Bổ trợ kênh. Tiktok Đăng tải video giới thiệu về chiến dịch của Yody sắp tới. Sử dụng 1 đoạn nhạc hay nhất trong TVC của JustaTee và tối ưu hóa kích thước phù hợp với Mobile. Chạy Tiktok Ads về chiến dịch của doanh nghiệp trong thời gian giai đoạn 1 này. Facebook Thay đổi avatar và ảnh bìa để đón chiến dịch. Đăng tải bài viết hé lộ về chiến dịch, Hé lộ Kols. Đăng bài kèm poster giữa sự kết hợp Kols với doanh nghiệp. Kèm những bài đăng giải thích thông điệp của chiến dịch:. Sử dụng Facebook Ads tiếp cận để bổ trợ truyền thông cho chiến dịch. Chạy Ads tập trung vào các bài viết về liên quan đến chiến dịch. của doanh nghiệp và đăng tải các bài viết. xung quanh chủ đề. Youtube Đăng tải 1 đoạn video ngắn hé lộ về chiến dịch sắp tới lên kênh. Nội dung video sẽ là trailer của video TVC của gia đình JustaTee. Sử Youtube Ads và sử dụng hình thức quảng cáo on-skippable in-stream để cho khách hàng không thể bỏ qua quảng cáo từ đó họ sẽ phải xem hết quảng cáo của doanh nghiệp, sẽ giúp khách hàng ghi nhớ sự kiện và doanh nghiệp hơn. Website Thay đổi. các banner trên web để phù hợp với chiến dịch. SEO các bài viết xoay quanh chủ đề của chiến dịch như giới thiệu chiến dịch , …. Số lượng bài viết: 2. Giai đoạn tạo lòng tin. Mục tiêu: Thúc đẩy khách hàng mua s n phả ẩm, Gia tăng doanh thu. Công cụ truyền thông: Quảng cáo, PR, Bán hàng cá nhân, xúc tiến bán và MKT trực tiếp. YODY 82 | Page Hoạt động điểm nhấn. Quảng cáo TVC, lan tỏa tới nhiều khách hàng bằng cách seeding trong hội nhóm, quảng cáo qua các nền tảng. Hợp tác với các KOL nổi tiếng để review về sản phẩm của doanh nghiệp Các nội dung triển khai hợp tác bao gồm:. Các câu chuyện nói về chất lượng của sản phẩm, cảm giác thoải mái, khô thoáng, thấm hút mồ hôi và thích hợp mặc trong mùa hè. KOL nói về cảm nhận của bản thân, những trải nghiệm của bản thân sau khi sử dụng sản phẩm của Yody. ● Livestream bán hàng trên các nền tảng Social. ● Seeding TVC KOL, review tăng lòng tin với khách hàng. Bán hàng cá nhân:. Nhân viên giới thiệu sản phẩm, tư vấn kỹ càng cho khách về sản phẩm đặc biệt nhấn mạnh về chất liệu cũng như công dụng của sản phẩm. Xúc tiến bán:. Tặng voucher giảm giá 10% cho các khách hàng khi chụp ảnh cùng sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng và đăng lên mạng xã hội kèm hashtag #lantoahangVietNam. Giai đoạn trải nghiệm. Hoạt động điểm nhấn:. tưởng sáng tạo: Mở chương trình minigame tham gia bốc thăm trúng thưởng, giải đáp câu đố nhận phần quà của chương trình. Địa điểm tổ chức: tại cửa hàng, trung tâm thương mại và các kênh mạng xã hội của doanh nghiệp.. Quảng cáo TVC, lan tỏa tới nhiều khách hàng bằng cách seeding trong hội nhóm, quảng cáo qua các nền tảng. Khuyến mại: Tung giảm giá, voucher cho khách hàng. Đối tượng nhắm đến: Những khách hàng trẻ tuổi từ 18 - 24, 25-34 tuổi có nhiều thời gian chăm sóc cho bản thân, thích shopping và lựa chọn những mặt hàng chất lượng tốt, giá cả phải chăng. Nội dung: Doanh nghiệp sẽ tổ chức chương trình minigame ở một số điểm của trung tâm mua sắm nơi có nhiều bạn trẻ hay qua lại. Ngoài ra còn kết hợp triển khai các chương trình trên fanpage facebook của doanh nghiệp, tiếp cận nhiều khách hàng hơn biết đến chương trình. Thời gian tổ chức diễn ra khoảng 2 tuần, người chơi tham gia sẽ được quét mã QR đăng ký kênh fanpage của doanh nghiệp trước khi chơi và nhận được những phiếu mã giảm giá khi mua sản phẩm, ngoài ra còn được những phần quà khi tham gia minigame. Yêu cầu chung cho các kênh truyền thông:. Khi đăng tải các bài viết trên các kênh truyền thông cần có Hashtag: #yody,. #YodylantoahangVietNam, #YodyxJustatee, #TVCYody. Liên kết kênh: khi up bài lên ở phần Footer bài viết cần có đường link dẫn đến các kênh mạng xã hội khác của doanh nghiệp. YODY 84 | Page Đồng bộ về cách xưng hô, ngôn từ trong các bài viết. Đồng bộ về hình ảnh, ấn phẩm trong các thiết kế. Ngân sách triển khai chiến dịch. STT Dịch vụ Mô tả Tổng tiền/. JustaTee) KOLs – Hot influencer.