MỤC LỤC
Māc tiờu thā nhất: Xỏc định và đo l°òng sự Ánh h°ỏng cÿa marketing xanh đến năng lực c¿nh tranh và kết quÁ kinh doanh cÿa doanh nghiệp. Māc tiêu thā ba: Đề xuất mát số hàm ý quÁn trị nhằm nâng cao năng lực c¿nh tranh và cÁi thiện kết quÁ kinh doanh cÿa doanh nghiệp thông qua marketing xanh.
Tóm l¿i, ph°¡ng pháp nghiên cāu trong luận án này kết hÿp định tính và định l°ÿng để xỏc định mối quan hệ giữa cỏc yếu tố và đo l°òng māc đỏ Ánh h°ỏng cÿa marketing xanh và năng lực c¿nh tranh đến kết quÁ kinh doanh. Các b°ớc trong nghiên cāu cÿa luận ỏn này gòm nghiờn cāu định tớnh lần thā nhất tr°ớc khi nghiờn cāu định l°ÿng s¡ bá và nghiên cāu định tính lần thā hai sau khi nghiên cāu định l°ÿng chính thāc, nghiên cāu định l°ÿng s¡ bá và nghiên cāu định l°ÿng chính thāc.
Mặc dù có 4 b°ớc riêng biệt nh°ng mô tÁ táng thể cho thấy, để xác định năng lực c¿nh tranh cÿa mỏt doanh nghiệp, điều quan tròng là cỏc nhà nghiờn cāu phÁi tập trung xỏc định hai biến số, bao gòm: (1) danh sỏch cỏc chỉ tiờu, chi tiết theo cỏc yếu tố cấu thành và giỏ trị cÿa chỳng (2) Xỏc định tầm quan tròng cÿa cỏc chỉ tiờu/yếu tố trong danh māc và lấy tròng số phÁn ỏnh māc đỏ đúng gúp vào năng lực c¿nh tranh cÿa doanh nghiệp. Nh° phân tích á māc 2.1.1 đã xây dựng đ°ÿc ba yếu tố cấu thành marketing xanh là chiến l°ÿc marketing xanh, chiến thuật marketing xanh, marketing xanh nái bá; māc 2.1.2 đã xây dựng đ°ÿc ba yếu tố cấu thành năng lực c¿nh tranh là năng lực đáng, năng lực quÁn lý trách nhiệm, năng lực công nghệ thông tin; và māc 2.1.3 đã táng kết đ°ÿc các quan điểm về kết quÁ kinh doanh trong quá trình ho¿t đáng cÿa doanh nghiệp là kinh tế, xó hỏi và mụi tr°òng. Mát là, nghiên cāu đã thừa kế và phát triển các lý thuyết marketing xanh, lý thuyết về trách nhiệm xã hái, trong đó lý thuyết marketing xanh và lý thuyết về trách nhiệm xã hái là c¡ sá để chāng minh cho quan điểm doanh nghiệp muốn nâng cao kết quÁ kinh doanh thì phÁi có chiến l°ÿc đúng đắn và thể hiện đ°ÿc trách nhiệm, sự thực thi cÿa doanh nghiệp trong toàn bỏ quỏ trỡnh.
Tóm l¿i, qua l°ÿc khÁo lý thuyết và táng hÿp các lý thuyết marketing xanh, lý thuyết các bên liên quan, lý thuyết trách nhiệm xã hái cÿa doanh nghiệp, lý thuyết c¿nh tranh, lý thuyết c¿nh tranh dựa trờn nguòn lực, lý thuyết bỏ ba cốt lừi bền vững và cỏc lý thuyết nền tÁng khỏc liờn quan đến kết quÁ kinh doanh theo quan điểm dựa trờn nguòn lực và phát triển bền vững.
Thông qua thÁo luận chuyên gia, các đối t°ÿng tham gia thống nhất 3 thành phần cÿa thang đo năng lực c¿nh tranh do tác giÁ đ°a ra nh°ng có điều chỉnh ngữ nghĩa cho phự hÿp với mụi tr°òng t¿i Tp. Thông qua thÁo luận chuyên gia, các đối t°ÿng tham gia thống nhất 3 thành phần cÿa thang đo kết quÁ kinh doanh do tác giÁ đ°a ra nh°ng có điều chỉnh ngữ nghĩa cho phự hÿp với mụi tr°òng t¿i Tp. BÁng hái tr°ớc khi sử dāng để điều tra đ°ÿc gửi cho 08 chuyên gia là các nhà nghiên cāu và lãnh đ¿o các doanh nghiệp am hiểu về lĩnh vực marketing xanh để xin ý kiến và chỉnh sửa về ngôn ngữ cho phù hÿp.
Phần A bao gòm cỏc cõu hỏi cho thang đo ho¿t đỏng marketing xanh, năng lực c¿nh tranh và kết quÁ kinh doanh cÿa doanh nghiệp; th°ớc đo Likert với 5 māc đá (māc 1: hoàn toàn khụng đòng ý, māc 5: hoàn toàn đòng ý).
Thang đo Chiến thuật marketing xanh dựa trên thang đo Papadas và cáng sự (2017) và thÁo luận chuyờn gia gòm 05 biến quan sỏt đ°ÿc mó húa từ CTM1 đến CTM5 đ°ÿc thể hiện á bÁng 3.17. c) Thang đo marketing xanh nái bá. Thang đo marketing xanh nái bá chính thāc. Ký hiỏu bi¿n Y¿u tữ Phỏt biểu Nguòn tham khÁo MXN1. Marketing xanh nái. Những hành đáng có ích cho môi tr°òng cÿa nhõn viờn đ°ÿc ghi nhận và khen th°áng. Āng viên từng tham gia ho¿t đỏng vỡ mụi tr°òng sẽ đ°ÿc doanh nghiệp °u tiên tuyển dāng. Doanh nghiệp truyền thông cho nhân viên về chiến l°ÿc Marketing xanh cÿa đ¡n vị. Doanh nghiệp khuyến khích nhân viên sử dāng các sÁn phẩm/dịch vā thõn thiện với mụi tr°òng. Nhân viên cÿa doanh nghiệp tin t°ỏng vào cỏc giỏ trị mụi tr°òng cÿa tá chāc. Thang đo năng lực c¿nh tranh gòm 3 thành phần năng lực quÁn lý trỏch nhiệm, năng lực công nghệthông tin, năng lực đáng. a) Thang đo nng lāc quÁn lý trách nhiám. BÁng câu hái khÁo sát ngoài phần giới thiệu về māc đích nghiên cāu đ°ÿc thiết kế làm ba phần, phần đầu 3 phần A nhằm thu thập ý kiến cÿa các đối t°ÿng khÁo sát māc đá đòng ý về cỏc khỏi niệm trong mụ hỡnh cỏc yếu tố marketing xanh, năng lực c¿nh tranh Ánh h°ỏng đến kết quÁ kinh doanh cÿa DNNVV t¿i Tp. Nái dung này nhằm thu thập ý kiến cÿa các đối t°ÿng khÁo sát về māc đỏ đòng ý cỏc khỏi niệm trong mụ hỡnh nghiờn cāu chớnh thāc, cỏc yếu tố marketing xanh, năng lực c¿nh tranh Ánh h°áng đến kết quÁ kinh doanh cÿa DNNVV.
Phần kế tiếp là phần B nhằm thu thập thông tin doanh nghiệp cÿa đối t°ÿng khÁo sát để xem xét Ánh h°ỏng cÿa cỏc biến kiểm soỏt gòm thòi gian ho¿t đỏng cÿa doanh nghiệp, lo¿i hỡnh doanh nghiệp.
Nh° vậy, nghiên cāu định tính đã điều chỉnh thang đo từ các thang đo đã có tr°ớc đó, tác giÁ luận án đã chÿ đáng đ°a ra 38 câu hái là thang đo gốc đã đ°ÿc chuyển ngữ, bao gòm marketing xanh (16 phỏt biểu), năng lực c¿nh tranh (12 phỏt biểu), kết quÁ kinh doanh (10 phát biểu) để thÁo luận, xin ý kiến các chuyên gia về nái dung, sự phù hÿp cÿa cỏc phỏt biểu để điều chỉnh cho thớch hÿp với mụi tr°òng cÿa DNNVV t¿i Tp. Thang đo năng lực c¿nh tranh gòm ba thành phần, (1) thành phần năng lực quÁn lý trỏch nhiệm đ°ÿc đo l°òng bằng 5 biến quan sỏt (từ NLQ1 đến NLQ5); thành phần năng lực cụng nghệ thụng tin đ°ÿc đo l°òng bằng 4 biến quan sỏt (từ NLC1 đến NLC4); thành phần năng lực đỏng đ°ÿc đo l°òng bằng 3 biến quan sỏt (từ NLD1 đến NLD3). Tỏng cáng có 38 biến quan sát trong bÁng câu hái cÿa nghiên cāu định l°ÿng s¡ bá. a) K¿t quÁđánh giá đá tin cÃy thang đo marketing xanh. (Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu khảo sát sơ bộ cÿa tác giả) Thang đo marketing xanh gòm 16 biến quan sỏt. Kết quÁ kiểm định Hệ số tin cậy CA cho thấy các thang đo thành phần cÿa khái niệm marketing xanh đều đ¿t đá tin cậy. Tất cÁ các thang đo marketing xanh đều có hệ số tin cậy CA lớn h¡n 0,6. Vì vậy, tất cÁ các biến quan sát này sẽ đ°ÿc sử dāng cho phân tích EFA tiếp theo. b) K¿t quÁđánh giá đá tin cÃy thang đo nng lāc c¿nh tranh.
(Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu khảo sát sơ bộ cÿa tác giả) Thang đo năng lực c¿nh tranh gòm 12 biến quan sỏt. Tất cÁ các thang đo năng lực c¿nh tranh đều có hệ số tin cậy CA lớn hĂn 0,6. Vỡ vậy, cỏc biến đo l°òng đều đỏp āng yờu cầu và đ°ÿc sử dāng trong b°ớc phân tích EFA tiếp theo. c) K¿t quÁđánh giá đá tin cÃy thang đo k¿t quÁ kinh doanh.
Để đo l°òng māc đỏ phự hÿp cÿa thị tr°òng, cỏc chỉ số th°òng đ°ÿc sử dāng bao gòm Chi-square (CMIN), Chi bỡnh ph°Ăng điều chỉnh theo bậc tự do (Chi-square hay CMIN/df); chỉ số thích hÿp tốt (Good of Fitness Index - GFI); chỉ số thích hÿp so sánh (Comparative Fit Index - CFI); chỉ số Tucker và Lewis (Tucker và Lewis Index - TLI);. Có hai māc đá kiểm tra đá giá trị phân biệt: (1) kiểm định đá giá trị phân biệt giữa các thành phần trong khái niệm thuác mô hình; (2) kiểm định đá giá trị phân biệt giữa các cấu trỳc, tāc là kiểm định mụ hỡnh đo l°òng tới h¿n, là mụ hỡnh trong đú cỏc khỏi niệm nghiờn cāu có mối liên hệ tự do quan hệ với nhau. Đõy là mỏt kỹ thuật thống kờ phāc t¿p và linh ho¿t để phân tích các mối quan hệ nhân quÁ trong mô hình, bằng kỹ thuật phân tích hiệp ph°¡ng sai hay hệ ph°¡ng trình trong các mô hình cấu trúc lý thuyết nhằm xem xét các mối quan hệ trong mát táng thể, điều này phù hÿp với māc tiêu nghiên cāu trong đề tài này.
Ch°¡ng 4 sẽ trình bày nái dung ch°¡ng trình nghiên cāu chính thāc, kết quÁ nghiên cāu chính thāc bằng ph°¡ng pháp phân tích EFA, phân tích CFA, phân tích SEM, phân tích cấu trúc đa nhóm, kiểm định vai trò biến trung gian và ph°¡ng pháp bootstrap đ°ÿc sử dāng để °ớc l°ÿng l¿i các tham số cÿa mô hình đã đ°ÿc °ớc l°ÿng bằng ph°¡ng pháp hÿp lý tối đa (ML), sau cùng là phần trình bày thÁo luận về kết quÁ nghiên cāu.