Phân tích chiến lược kinh doanh của Vietnam Airlines trong ngành hàng không Việt Nam

THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA VIETNAM AIRLINES

• Phân tích ma trận SWOT 1. Điểm mạnh
• Phân tích ma trận EFE, IFE VÀ CPM 1. Ma trận EFE
• Phân tích mô hình 5 áp lực cạnh tranh 1. Áp lực từ đối thủ cạnh tranh trong ngành
• Phân tích các chiến lược kinh doanh của Vietnam Airlines 1. Chiến lược cấp doanh nghiệp
• Phân tích chiến lược Marketing Mix 5P 1. Product – Sản phẩm

+ Bên cạnh chú trọng vào sản phẩm dịch vụ, Vietnam Airlines cũng tích cực tham gia các công tác xã hội phục vụ phòng chống dịch như hỗ trợ vận chuyển lực lượng tuyến đầu đi chống dịch; vận chuyển vật tư, trang thiết bị y tế và vật phẩm thiết yếu,…. + Triển khai thực hiện nhiệm vụ định kỳ đánh giá gia hạn chứng chỉ an toàn khai thác (IOSA) của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA), rà soát cập nhật và thực hiện đánh giá nội bộ các cơ quan đơn vị, đảm bảo hoạt động của Vietnam Airlines luôn tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất của ngành hàng không khu vực và thế giới. Vietnam Airlines cũng có các hợp tác và liên danh với nhiều hãng hàng không quốc tế khác, cho phép khách hàng kết nối dễ dàng đến các điểm đến bổ sung trên toàn cầu.Có thể kể tên các hãng hàng không như: Bangkok.

Hợp tác với các đối tác trong ngành hàng không, cũng như các đối tác du lịch và khách sạn, có thể mang lại lợi ích từ việc chia sẻ nguồn khách hàng, gia tăng khả năng tiếp cận thị trường mới và tạo ra giá trị bổ sung cho khách hàng. + Mạng đường bay tầm xa xuyên lục địa: là các đường bay có ý nghĩa chiến lược lâu dài, được nghiên cứu phát triển thận trọng và có chọn lọc thêm một vài điểm đến tại châu Âu cũng như xem xét mở đường bay đi/đến Mỹ tới Los Angeles hoặc San Francisco trên cơ sở đảm bảo hiệu quả khai thác toàn mạng của Vietnam Airlines. Việc tiếp tục phát triển Jetstar Pacific Airlines theo mô hình LCC để khai thác phân khúc thị trường giá rẻ nhằm tăng sức cạnh tranh của Vietnam Airlines Group là nhu cầu thiết yếu, phù hợp với xu thế chung của thị trường vận tải hàng không và chiến lược phát triển của Vietnam Airlines Group.

Trong năm 2019, Tổng công ty đã chỉ đạo Người đại diện vốn góp tại Jetstar Pacific Alines có những biện pháp điều hành linh hoạt hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm tăng doanh thu, giảm chi phí, đồng thời cũng đã đưa ra các giải pháp tháo gỡ khó khăn trong hoạt động của Jetstar Pacific Airlines trong bối cảnh thị trường nội địa các tháng cuối năm cạnh tranh gay gắt và có tình trạng thừa cung thiếu cầu. Công ty Cambodia Angkor Air là hãng hàng không quốc gia đồng thời cũng là công ty con của tập đoàn Việt Nam Airlines sau khi ký Hợp đồng liên doanh ngày 26 tháng 7 năm 2009 giữa Tổng giám đốc Vietnam Airlines Phạm Ngọc Minh và Phó thủ tướng Campuchia Sok An với sự chứng kiến của Thủ tướng Campuchia Hun Sen và Phó thủ tướng Việt Nam Trương Vĩnh Trọng. + Vietnam Airlines triển khai chương trình LotuS Students, ưu đãi hấp dẫn cho học sinh, sinh viên, giảm giá vé dành riêng cho khách hàng từ 18 đến 26 tuổi khi mua vé trên các hành trình nội địa và quốc tế do Vietnam Airlines khai thác.

Để thực hiện được chiến lược này, Vietnam Airlines đã triển khai thực hiện các giải pháp sau: Tăng Vốn chủ sở hữu qua việc phát hành cổ phiếu để tăng vốn điều lệ; gia tăng thặng dư vốn cổ phần và lợi nhuận từ kết quả kinh doanh; huy động từ thị trường vốn qua vay thương mại, phát hành trái phiếu, vay tín dụng xuất khẩu (nếu đủ điều kiện); và thực hiện cấu trúc Sale and Lease back. Hãng đầu tư vào đội ngũ tiếp viên hàng không chuyên nghiệp và đã đạt được nhiều giải thưởng cao về dịch vụ khách hàng như “Top 10 Thương hiệu dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng năm 2022 - KPMG, Thương hiệu hàng không hàng đầu châu Á - World Travel Awards”. - Mạng lưới bay: Vietnam Airlines đã xây dựng một mạng lưới bay rộng khắp cả trong nước và quốc tế.Tính đến thời điểm hiện tại, Vietnam Airlines cung cấp dịch vụ bay đến hơn 50 sân bay trên 26 quốc gia và vùng lãnh thổ.

- Đối tượng khách hàng: Vietnam Airlines thông qua các dịch vụ và chất lượng phục vụ khác nhau để đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng khách hàng và tạo ra sự hài lòng trong trải nghiệm bay của họ.Vietnam Airlines phục vụ nhiều phân khúc khách hàng từ hạng thương gia đến hạng phổ thông, từ khách hàng tầm trung đến các khách hàng cao cấp. - Hợp tác với các đối tác du lịch: Vietnam Airlines cũng hợp tác với các công ty du lịch, khách sạn và đối tác khác trong ngành công nghiệp du lịch để tạo ra các gói tour hoàn chỉnh và tiện lợi hơn cho khách hàng. Việc phân bổ nguồn lực là một trong những yếu tố quan trọng để Vietnam Airlines có thể hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu kinh doanh của mình, cũng như có thể đem đến những trải nghiệm bay tốt nhất cho khách hàng của mình.

- Hợp tác với các đối tác chiến lược: Vietnam Airlines đã chủ động hợp tác với các công ty hàng không, các đối tác du lịch trong và ngoài nước để mở rộng mạng lưới đường bay và tạo ra nhiều lợi ích hơn cho khách hàng.

NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT