Giải pháp hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản phẩm kính xây dựng CFG tại Công ty cổ phần hỗ trợ dịch vụ CFG để nâng cao hiệu quả kinh doanh

Phương pháp nghiên cứu Thu thập dữ liệu thông qua

- Đối tượng: Là việc quản lý và hoạt động của hệ thống kênh phân phối tại Công ty cổ phần hỗ trợ dịch vụ CFG tìm ra các mặt mạnh, mặt yếu của các loại kênh phân phối. Phân tích và đánh giá vai trò của kênh phân phối được sử dụng trực tiếp trong hoạt động phân phối của công ty, từ đó đánh giá vị trí hiện tại, rút ra các hạn chế, yếu kém cần khắc phục.

Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài

3 quản trị kênh phân phối cho sản phẩm sơn phù hợp với thay đổi trong môi trường kinh doanh trên thị trường của công ty ở tương lai. Bên cạnh đó em còn học hỏi được kinh nghiệm thực tế về công tác quản trị phân phối cho sản phẩm, nhằm trang bị cho mình kiến thức bổ ích để hoàn thành tốt công việc sau này.

Bố cục của đề tài

Thực trạng hệ thống kênh phân phối sản phẩm kính xây dựng mang nhãn hiệu CFG: “Kính nổi Chu Lai – Kính cho mọi nhu cầu” tại Công ty cổ

Là một nhà phân phối độc quyền, đội ngũ nhân viên dồi dào, được đào tạo bài bản và sự quản lý sáng suốt của hội đồng quản trị CFG, hứa hẹn rằng trong thời gian tới CFG vẫn là một trong những doanh nghiệp lớn mạnh và nhà xuất khẩu lớn nhất Việt Nam và đóng góp nhiều vào tỉ trọng xuất khẩu của Việt Nam trong ngành kính xây dựng. Ngoài ra, khi Internet trở nên phổ biến, việc tiếp cận thông tin khách hàng ngày càng dễ hơn, CFG có thể phân phối, bán sản phẩm đến tất cả các nơi trên thế giới mà không sợ khoảng cách về địa lý cũng như áp dụng những công nghệ hiện đại nhất vào trong kinh doanh và quản lý của mình. Đây là hình thức bán hàng quan trọng vì chi phí cho hoạt động của kênh trực tiếp thấp hơn nhiều so với các kênh khác, giá bán của công ty áp dụng cho loại khách hàng này tương đối cao hơn giá bán cho các trung gian nên lợi nhuận thu từ kênh này.

Việc sử dụng cấu trúc đa kênh có thể tăng phạm vi bao quát thi trường, gia tăng khả năng thỏa mãn theo ý muốn của khách hàng, tuy nhiên nó cũng gây ra những khó khăn nhất định trong việc quản trị kênh nhất là trong khi công ty đang thiếu nguồn nhân lực cho công tác này. Tuy nhiên, Công ty lại chưa kiểm soát tốt viêc thực hiện các cam kết này, hơn nữa Công ty chỉ có thể kiểm soát các đại lý bán sỉ, các điều khoản này không áp dụng bắt buộc với các nhà bán buôn, bén lẻ nên không kiểm soát được việc thực hiên các cam kết nên mâu thuẫn vẫn tồn tại. Với số lượng đại lý lớn và phân bổ rộng khắp đã đưa lại cho công ty một thuận lợi rất lớn đó là khả năng tiếp cận khách hàng cao, qua các trung gian phân phối mới cho phép công ty tiết kiệm chi phí kéo theo làm giảm giá thành sản phẩm, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng một cách tốt nhất.

Các cơ sở đề xuất giải pháp 1. Mục tiêu

- Dịch vụ sau bán còn ít Qua hoạt động định vụ sẽ giúp công ty có một cái nhìn khái quát hơn, toàn diện hơn để xác định mức phục vụ nhu cầu hiện tại, tương lai và có những giải pháp phù hợp nhằm khai thác tối đa tiềm năng thị trường. Tùy theo từng thời điểm, chính sách giá cả được xây dựng, điều chỉnh một cách linh hoạt và hợp lý trên cơ sở gắn liền quyền lợi của công ty với lợi ích của người bán hàng và người sử dụng, giúp công tác tiêu thụ luôn được ổn định và nhờ đó vị thế cạnh tranh của CFG không ngừng được nâng cao. Đối với các đại lý, có hình thức chủ yếu là thưởng theo doanh thu tức là công ty lập mức doanh thu để xét thưởng nhằm khuyến khích các đại lý tiêu thụ sản phẩm.

Đồng thời còn áp dụng chính sách khuyến mãi bằng hiện vật mang nội dung quảng cáo nhãn hiệu như: áo, túi xách, lịch … cho tất cả đại lý bán sản phẩm của công ty và tổ chức thăm hỏi, tặng quà đến tận bạn hàng cấp II. Công ty luôn coi trọng và xác định nhu cầu này là rất cần thiết, do đó các chi phí bán hàng như chi phí quảng cáo, hỗ trợ bán hàng… cũng đã được Công ty quan tâm đầu tư nhiều hơn và đa dạng hơn những năm trước. Tham gia quảng cáo trên các đài truyền hình trung ương và địa phương nhân các sự kiện lớn như tham gia vào hiệp hội thủy tinh Việt Nam, tài trợ giải Việt dã Báo Quảng Nam hằng năm.