Phân tích hoạt động kinh doanh và đề xuất phương hướng phát triển cho Công ty TNHH Hòa Bình

Kết quả hoạt động của doanh nghiệp

Coi trọng đào tạo nguồn nhân lực, xây dựng các định mức bán hàng dịch vụ củng cố các đơn vị, phòng ban, tạo môi trường làm việc cởi mở, coi trọng các phong trào thi đua hướng tới mục tiêu xây dựng Công ty trở thành đơn vị kinh doanh thương mại hàng đầu tại Yên Bái. Qua so sánh kết quả kinh doanh của từng năm có sự tăng trưởng mạnh về cả doanh thu, lợi nhuận, nộp Ngân sách và đời sống người lao động ngày càng tăng.

Tìm kiếm và thu hút hồ sơ ứng viên

Đây là những kênh thông tin chính thống nhất của doanh nghiệp, thông tin được đăng ở những kênh này sẽ tiếp cận được những độc giả trung thành của doanh nghiệp hay những ứng viên quan tâm đến việc làm trong doanh nghiệp và hoàn toàn miễn phí. Trong thời buổi internet phát triển như hiện nay thì việc đăng tin tuyển trên các trang việc làm online và các nhóm tìm việc trên mạng xã hội thực sự rất phổ biến. Khi Công ty chỉ cần tuyển những nhân viên giải quyết những công việc thời vụ, công việc phát sinh thêm trong một khoảng thời gian thì việc tuyển sinh viên thực tập là một giải pháp vô cùng lý tưởng.

Thường nguồn nhân sự này còn ít kinh nghiệm, phải được đào tạo nhưng trẻ trung, học hỏi rất nhanh và có kiến thức tốt do là sinh viên thực tập từ các trường đại học, cao đẳng.

Quy trình tuyển chọn nhân sự tại Công Ty TNHH Hòa Bình Bảng quy trình tuyển dụng lao động tại Công ty TNHH Hòa Bình

Cấp độ 4: Kết quả (Results) – Các dữ liệu về chi phí, năng suất, thu nhập, thời gian cần để thực hiện một công việc cần được thu thập trước và sau khi đào tạo, sau đó so sánh hai kết quả để định lượng kết quả của đào tạo. Ngoài các nhóm bảo hiểm bắt buộc theo quy định, nếu doanh nghiệp có thêm những quyền lợi như khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe cho cán bộ nhân viên và người thân… thì cũng sẽ là một thứ giúp cho việc tuyển dụng nhân tài của doanh nghiệp trở nên dễ dàng hơn. Do đó, để giữ chân nhân sự giỏi, nhà tuyển dụng có thể cân nhắc hỗ trợ thêm cho nhân viên các khoản phụ cấp như hỗ trợ bữa trưa, tiền gửi xe, chi phí di chuyển, tiền điện thoại, những khoản thưởng nhỏ như sinh nhật lễ, Tết….

Nhưng cũng có doanh nghiệp cho phép nhân viên làm việc từ xa, thời gian biểu linh động, tăng số lượng ngày phép năm, ngày nghỉ lễ dài hơn quy định hoặc tăng ngày phép theo thâm niên làm việc,… Và thông thường, nhân viên luôn đánh giá cao những môi trường làm việc có chế độ ngày nghỉ, ngày phép rộng rãi, thoải mái.

Đánh giá chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp

Công ty còn có đội ngũ bán hàng thị trường đi đến các xã cách xa trung tâm thành phố, thị trấn để giới thiệu và tư vấn cho khách hàng biết đến các sản phẩm của Công Ty giúp người dân có thể nắm bắt được các sản phẩm mà không phải đi ra các cửa hàng. Hiểu được điều đó công ty luôn lắng nghe và tư vấn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp với từng khách hàng để có phương án thiết thực nhất dành cho họ. Khả năng đáp ứng nhanh chóng: Khi khách hàng gặp bất cứ một vấn đề gì về chất lượng sản phẩm, thái độ nhân viên hay bất cứ vấn đề gì liên quan đến quá trình mua và sử dụng sản phẩm sẽ dc công ty nhanh chóng phản hồi và đưa ra phương án giải quyết vấn đề.

Để đạt được được tiêu chí này một cách tốt nhất cán bộ công nhân viên cần phải chú ý đến việc chiếm được lòng tin của khách hàng nếu muốn giữ chân khách hàng lâu dài.

Phân tích hoạt động bán hàng marketing của doanh nghiệp 2.9.1: Công tác truyền thông, quảng bá sản phẩm

Bán hàng cá nhân: Các nhân viên bán hàng tạo quan hệ thân thiết với khách hàng tại các xã cách xa trung tâm để dễ dàng đưa sản phẩm đến khách hàng nhất, kênh phân phối được phủ kín. Vì vậy, thương hiệu và vấn đề xây dựng thương hiệu rất được quan tâm, không chỉ ở phạm vi công ty, ngay cả các địa phương tổ chức và các cơ quan quản lý nhà nước cũng có nhiều cuộc hội thảo và những hoạt động nghiên cứu sâu về thương hiệu. Chính sách về dịch vụ: Công ty TNHH Hòa Binh đã tiến hành lắng nghe và lấy ý kiến phản hồi thông qua các phiếu thăm dò, tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, phiếu thu thập ý kiến khách hàng nhân hội nghị khách hàng cuối năm, phân tích thông tin về khiếu nại và phàn nàn của khách hàng.

Ngay sau khi đã được kết nạp danh hiệu truyền thống – thân thiết, khách hàng sẽ được hưởng mức chiết khấu thêm trên tổng doanh số của mỗi chương trình bán hàng kể từ thời điểm kết nạp.

PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH, HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ BÁN HÀNG CỦA CễNG TY TNHH HềA BèNH TRONG THỜI

• Phương hướng hoạt động kinh doanh, hoạt động quản trị bán hàng của Công ty TNHH Hòa Bình trong thời gian tới

Hơn nữa, Công ty cần chú trọng thêm về việc giới thiệu, quảng cáo chiêu khách, do vậy, để hoạt động có hiệu quả thì phải tiến hành nghiên cứu tâm lý, tập quán, thói quen của khách hàng, biết họ muốn gì, nghĩ gì, và quan tâm đến vấn đề nào thì mới đưa ra phương pháp quảng cáo và bán hàng thích hợp. Phát triển và hoàn thiện loại hình tổ chức của hàng bán lẻ, các chi nhánh bán hàng của Công ty và quy hoạch cục bộ cơ sở doanh nghiệp theo định hướng đáp ứng, yêu cầu giới thiệu, trình diễn và bán mặt hàng có giá trị chất lượng cao, có quá trình cân nhắc, lựa chọn kỹ lưỡng trong tiến trình quyết định mua thuộc khách hàng. Hiện nay, để tạo lập nên một bản sắc riêng biệt không giống một doanh nghiệp nào, đó là cách tạo bản sắc của doanh nghiệp thông qua những nhân viên bán hàng, dùng những nhân viên bán hàng là hữu hiệu nhất bởi vậy mà doanh nghiệp phải trang bị cho nhân viên bán hàng mặc đồng phục, trang bị cho nhân viên bán hàng trình độ chuyên môn cao, có thái độ phục vụ ân cần chu đáo gây thiện cảm cho khách hàng.

Dịch vụ trong bán là dịch vụ phục vụ quá trình lựa chọn xem xét quyết định mua hàng của khách hàng, phải đảm bảo cho khách hàng đáp ứng đầy đủ về chất lượng dịch vụ cao, giỏ cả niờm yết rừ ràng, chỉ cần giỳp khỏch lựa chọn và hướng dẫn khỏch hàng sử dụng, bảo quản các sản phẩm mua, các loại bao gói, hóa đơn chứng từ,.