Xây dựng và thực hiện kế hoạch email marketing cho Innisfree để tri ân khách hàng thân thiết

Gửi email cá nhân hóa cho khách hàng thân thiết của Innisfree 1. Người gửi

Sự đồng hành và tin tưởng của bạn giúp sự phát triển của Innisfree đạt được thành công như ngày hôm nay. ● Voucher giảm giá 40% áp dụng cho tất cả các sản phẩm khi mua online hoặc offline của Innisfree. ● Miễn phí giao hàng và được hỗ trợ tư vấn khi mua hàng trực tiếp trên website Innisfree.

● Khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng chính hãng của Innisfree, bạn đọc mã quà tặng với nhân viên khi thanh toán để nhận ưu đãi. ● Khi mua trực tuyến trên website bạn nhập mã quà tặng vào phần mã giảm giá khi thanh toán để nhận được ưu đãi. Chúng tôi hy vọng sẽ tiếp tục đồng hành cùng bạn trong khoảng thời gian tiếp theo.

Bước 3: ChọnSignaturestrong thanh thả xuống, ỞEmail Signature, chọnNewvà đặt tên của chữ ký trong hộpNew Signature, đặt tên xong ta nhấnOK. Tiến hành trộn thư và gửi email cá nhân hóa cho khách hàng Bước 1: Chuẩn bị nội dung trongWordvà data khách hàng trongExcel.

Gửi email tự động hẹn giờ chúc mừng sinh nhật nhân viên trong công ty

Nhân dịp hôm nay là ngày sinh nhật của bạn, Xin thay mặt ban giám đốc điều hành cùng toàn bộ nhân viên của công ty gửi tất cả những lời chúc tốt đẹp đến với bạn. Chúc bạn luôn vui vẻ và vững vàng trên con đường mình đã chọn, bất kể bạn làm gì. Bởi vì, bạn đã cống hiến hết sức mình cho công ty, bạn chỉ xứng đáng nhận được lợi nhuận tốt nhất.

Một lần nữa thay mặt toàn bộ công ty gửi lời chúc mừng sinh nhật đến bạn. ● Bước 2:Điền thông tin vào mẫuEmail: FROM, TO, SUBJECTsoạn nội dung chúc mừng nhân viên và chữ ký của công ty. Tại bảng chọn đó ta điền thông tin ở phầnDo not delivery beforevới giá trị là ngày 09/09 và time là 9.00 AM.

● Bước 5:ChọnSendvà khi đó lá thư sẽ được hẹn giờ và gửi đến nhân viên khi đến thời gian đã chọn.

Lựa chọn cách và tiến hành thu thập data

● Nghề nghiệp chủ yếu là học sinh, sinh viên, sau đó là nhân viên văn phòng và làm nghề tự do. ● Khách hàng tin dùng sản phẩm chủ yếu do chất lượng, giá cả và độ uy tín thương hiệu. ● Khách hàng biết tới sản phẩm Innisfree thông qua mạng xã hội, sàn thương mại điện tử và giới thiệu từ bạn bè, người thân.

Khách hàng mua hàng chủ yếu qua các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki và các kênh social. ● Chương trình ưu đãi khách hàng mong muốn đó là mua 1 tặng 1, voucher ưu đãi và rút thăm trúng thưởng. Từ những ý kiến góp ý của khách hàng, thương hiệu cần đẩy mạnh các chương trình ưu đãi hơn vào Các dịp đặc biệt trong năm, liên tục đổi mới mẫu mã, nâng cao chất lượng sản phẩm và giá thành hợp lý để gia tăng khách hàng tiềm năng.

Sau khi sử dụng landing page, kết quả thu được danh sách data với tổng email là:67 3.3. Công cụ Top email Verify giúp chúng ta lọc ra những email còn tồn tại và loại bỏ những email không còn tồn tại. Bước 1: Cài đặt công cụ “Top email Verify” về máy, sau khi cài đặt xong, vào công cụ chọn“Mở file”.

Bước 2:Chọn file excel chứa danh sách email khách hàng đã thu thập được ở trên, sau khi chọn file, cửa sổ sẽ hiện ra danh sách email như sau. Bước 3:Click vào nút “kiểm tra”, những email không tồn tại sẽ hiện ra chữ “Không tồn tại”, muốn lưu danh sách những email tồn tại hoặc không tồn tại ta click vào “Lưu kết quả”ở bên dưới góc phải màn hình.

Xây dựng các tiêu đề và nội dung cho chiến dịch

➔Bước 1:Đăng nhập một tài khoản trênGetresponse,ở giao diện chính chọn mục Thêm liên lạc. ➔Bước 3: Nhậptên danh bạ, sau đó ấn nútTạo nênlà ta đã tạo xong danh bạ. ➔Bước 4:Ấn nútThêm địa chỉ liên lạcđể tạo liên lạc bên trong danh bạ ta vừa tạo.

➔Bước 5: Điền các thông tin mụcDanh bạ,lựa chọn mục thêm liên lạc bằng cách tải tệp in lên. ➔Bước 8:Kéo chuột xuống cuối cùng, ấn nútNhậplà ta đã hoàn thành xong thêm liên lạc vào danh bạ. ➔Bước 1: Ở giao diện chính củaGetresponseta chọn mụcTiếp thị qua emailSau đó chọnMẫu của tôi, chọnTạo mẫu.

➔Bước 1: Trên giao diện chính củaGetresponse, mụcMenuta chọnTiếp thị qua Email, sau đó chọnTạo bản tin. ➔Bước 3:Ở mục Người nhận, ta chọn Thêm người nhận, sẽ xuất hiện hộp thoại lựa chọn danh sách người nhận và ấn Thêm. ➔Bước 5:Ta lựa chọn một mẫu thư phù hợp từ nguồn mẫu mà Getresponse cung cấp hoặc chọn mẫu của tôi để lấy mẫu đã thiết kế từ trước.

➔Bước 6:Sau khi thiết kế thư xong, ta kiểm tra thư rác bằng cách tại danh sách xổ xuống ở mục Thử nghiệm và xem trước, ta chọn Kiểm tra thư rác. ➔Bước 7: Sẽ xuất hiện đánh giá của Getresponse về thư bạn tạo có khả năng rơi vào thư rác hay không. ➔Bước 8:Sau đó, sẽ xuất hiện hộp thoại, bản tin vừa thiết kế sẽ xuất hiện demo ở đó.

➔Bước 9: Kéo chuột xuống dưới, ta lựa chọn gửi ngày và ấn nút Gửi thư. ➔Bước 10:Có thể chọn phần lên lịch sau, hẹn thời gian mà bạn muốn gửi thư đến khách hàng. ➔Bước 2:Trên màn hình xuất hiện giao diện như trên => chọnCopy and paste =>.

➔Bước 4:Gửi text quasend forensics.ChọnCreate => Create email chỉnh sửa nội dung sau đó gửi. ➔Bước 5:Chọn tài khoảnsend forensicsdựa theo Tag vừa tạo=> điền đầy đủ thông tin rồi bấm gửi send.

Đo lường

Nhận xét: Chiến dịch đều đạt KPI, tỷ lệ gửi email thành công vượt 10,2% so với KPI ban đầu. Tỷ lệ gửi email gửi thành công đạt 105% vì không có email nào bị thải hồi. Tỷ lệ gửi email gửi thành công đạt 105,2% vì không có email nào bị thải hồi.

Nhận xét:Tất cả chỉ số của chiến dịch đều đạt KPI của nhóm đề ra. Chỉ số chiến dịch KPI Chỉ số thực tế Tỷ lệ hoàn thành (chỉ số thực tế/KPI)%100) Do lỗi tài khoản nên chưa có chỉ số. Chỉ số chiến dịch KPI Chỉ số thực tế Tỷ lệ hoàn thành (chỉ số thực tế/KPI)%100) Do lỗi tài khoản nên chưa có chỉ số.

Nhận xét:Chiến dịch có tỷ lệ gửi mail thành công, tỷ lệ hủy đăng ký và tỷ lệ hủy khiếu nại là đạt KPI ban đầu đề ra. Tỷ lệ email được mở và tỷ lệ nhấp đạt 0% không hoàn thành KPI ban đầu.