Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng

CƠ SỞ LÝ LUẬN Chương 1: Khái niệm và vai trò của chuỗi cung ứng

Khái niệm chuỗi cung ứng

Quản lí chuỗi cung ứng là sự phối hợp một cách có chiến lược và có tính hệ thống giữa các chức năng kinh doanh truyền thống và những chiến thuật xuyên suốt trong phạm vi một công ty với mục đích cải thiện kết quả kinh doanh dài hạn của các công ty đơn lẻ cũng như toàn bộ chuỗi cung ứng”, theo Mentzer, DeWitt, Keebler, Min, Nix, Smith và Zacharia, Định nghĩa quản lý chuϙi cung ứng (Dening Supply Chain Management). “Quản lí chuỗi cung ứng là sự kết hợp của sản xuất hàng tồn kho địa điểm và vận tải giữa các bên tham gia trong chuỗi cung ứng để đạt sự kết hợp tốt nhất giữa sự phản ứng với thị trường và hiệu quả kinh doanh để phục vụ thị trường tốt nhất”, Theo ( Phan Đình Mạnh).

Các thành phần của chuỗi cung ứng

Do nỗ lực chính là thu hút khách hàng đối với những sản phẩm mình bán, nhà bán lẻ thường quảng cáo và sử dụng một số kỹ thuật kết hợp về giá cả, sự lựa chọn và sự ện dụng củ ản phẩti a s m. Chính vì thế, họ có thể thực hiện những dịch vụ này hiệu quả hơn và với mức giá tốt hơn so với chính các nhà sản xuất, nhà phân phối, nhà bán lẻ hay người tiêu dùng làm điều này.

Các hoạt động của doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng

Do đó, quản lý chất lượng bắt đầu từ những hoạt động mang tính định hướng, thể hiện bằng nhiều hình thức khác nhau như xây dựng nhiệm vụ chiến lược (mission), xây dựng chính sách (policy), xây dựng mục tiêu (goal, objective), xây dựng tầm nhìn (vision). Thường áp dụng đối với những mặt hàng có tính chất thời hạn ngắn như thực phẩm, bánh kẹo, đồ thời trang theo mốt, sản phẩm công nghệ,…Cần ưu tiên bố trí những ô kệ thông thoáng khoa học, cho phép xuất nhập hàng thuận tiện thường xuyên. Trong thực tế, dòng lưu chuyển của vật chất phục vụ quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm rất phức tạp vì nguồn cung ứng vật liệu cho quá trình sản xuất có thể từ nhiều nới, các địa điểm sản xuất, hệ ống th kho, các điểm buôn bán lẻ cũng được đặt rải rác tại nhiều địa điểm khác nhau.

Đây là loại hình vận tải được sử dụng nhiều nhất trong các phương thức vận chuyển hàng hóa bởi nó có nhiều ưu điểm: vận tải đường biển có năng lực chuyên chở lớn nhờ các tàu có sức chở lớn, đặc biệt là các tàu container thế hệ mới; giá thành vận chuyển thấp do trọng tải tàu biển lớn. Bên cung phải có sản phẩm, dịch vụ đưa ra cho bên cầu, còn bên cầu thì có đủ điều kiện (tiền, kim loại, đá quý…) để mua hoặc trao đổ ới bên cung.i v. Hoạt động bán hàng bao giờ cũng được thúc đẩy bởi một hoặc một số động cơ của người bán hàng. Người bán hàng có thể là một cá nhân hoặc nhóm người, muốn bán sản phẩm, dịch vụ nhằm mục đích kiếm lời… Hoạt động bán hàng có thể do một hoặc một số động cơ thúc đẩy như: động cơ kinh tế ợi nhuận), động cơ phục vụ nhu cầu xã hội, (l động cơ giao lưu, kết bạn hoặc động cơ tự khẳng định…. Trong hoạt động bán hàng, thì người bán sử dụng hệ ống ngôn ngữ và các hành vi phi ngôn ngữ, để trao th đổi và thỏa thuận với khách hàng… Như vậy, nếu không có các công cụ và phương tiện đó thì hoạ ộng bàn hàng không thể t đ thực hiện được.

Tính nghệ thuật của hoạt động bán hàng thể ện ở ỗ: hoạt động bán hàng hi ch luôn diễn ra trong sự ếp xúc, trao đổi giữa người mua và người bán, vì thế nghệ ti thuật giao tiếp, ứng xử với người mua có ý nghĩa hết sức quan trọng. Để có nghệ thuật bán hàng tốt, cần phải nắm được tâm lý, nhu cầu, động cơ, mong muốn của khách hàng, có trình độ và kỹ năng giao tiếp nhằm phát hiện nhu cầu, giúp đỡ khách hàng, tôn trọng và lịch sự khi phục vụ… Nghệ thuật bán hàng thể hiện ở năng lực quảng cáo sản phẩm, biết cách thúc đẩy nhu cầu và động cơ mua hàng của người mua….

THỰC TRẠNG VÀ ĐÁNH GIÁ Chương 3: Giới thiệu về doanh nghiệp và sản phẩm nghiên cứu

Trở thành thương hiệu uy tín hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực đồ gia dụng, luôn luôn đề cao an toàn sức khỏe cho ngườ ử dụng và hướng tới đáp ứng nhu cầi s u của đại đa số người tiêu dùng trong khu vực. SUNDAY không ngừng nghiên cứu, ứng dụng khoa học công nghệ hiện đại để nâng cao chất lượng, đưa ra thị trường những sản phẩm có tính thẩm mỹ bắt m t ắ - chất lượng tuyệt đối, an toàn tuyệt đối, bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng. CÔNG TY SUNDAY đặt mục tiêu trở thành công ty có giá trị ị trường hơn th 1 nghìn tỷ đồng vào năm 2025, mở rộng thị trường, có chỗ đứng vững chắc trên bản đồ đồ gia dụng thế giới, với kim ngạch xuất khẩu đạt 20 triệu USD.

Công ty SUNDAY hiện đang sở hữu 5 nhà máy với tổng diện tích hơn 20.000m2 cùng đội ngũ chuyên gia, kỹ sư tay nghề cao; hệ ống máy móc hiện đạth i và công nghệ tân tiến nhất đáp ứng mọi yêu cầu khắt khe của người tiêu dùng. Không dừng lạ ở đó, để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng i cùng với sự phát triển của khoa học công nghệ trong cuộc sống, SUNDAY còn cho ra các bộ sản phẩm gia dụng nồi, chảo đáy từ với công nghệ ép thủy lực tiên tiến. Liên tiếp nhiều năm, SUNDAY vinh dự nhận được những giải thưởng danh giá như “Tin & Dùng Việt Nam”, “Hàng Việt Nam chất lượng cao” hay “Thương hiệu mạnh Việt Nam”… Điều này là minh chứng rừ ràng cho sự tin tưởng của khỏch hàng với thương hiệ SUNDAY, cũng là nguồn động viên để SUNDAY không ngừng cảu i tiến công nghệ, nâng cao chất lượng sản phẩm.

- Thị trường xuất khẩu có tiềm năng lớn, SUNDAY đã có mặt tại nhiều quốc gia khác nhau và đư c đánh giá cao vợ ề ch t lượng sản phẩm.ấ - Có thể tận dụng các kênh truyền thông số để quảng bá sản phẩm và tăng. - Sự canh tranh gay gắt từ các thương hiệu trong nước và quốc tế, đặc biệt là các thương hiệu Trung Quốc có giá rẻ và chiến lược marketing mạnh mẽ - Sự thay đổi của nhu cầu và sở thích của khách hàng, đòi hỏi sự linh hoạt và.

Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả ạt động kinh ho doanh của doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng

- Sunday sẽ phân tích nguyên nhân gốc rễ để xác định nguyên nhân chính gây ra vấn đề ất lượng, ví dụ: lỗi thiết kế,khả năng chống dính của các sản phầch m nồi, chảo,quá trình sản xuất không ổn định, nguyên liệu kém chất lượng, hoặc sai sót trong khâu quản lý,. - Sunday Liờn tục theo dừi và đỏnh giỏ chất lượng sản phẩm và quy trỡnh sản xuất để cho ra đời những dòng sản phẫm mới phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng ngày nay cũng như tạo một văn hóa liên tục cải tiến trong tổ ức để đảm bảo ch rằng chất lượng luôn là ưu tiên hàng đầu của Sunday. - Sunday sẽ sử dịch vụ VRP thực hiện tối ưu phân chia lộ trình di chuyển cho nhiều phương tiện nhằm thiết lập tuyến đường vận chuyển tốt nhất cho các đơn hàng dựa trên dữ ệu đầu vào như: lượng đơn hàng, tình hình giao thông, thời gian li giao dự tính, vị trí các trạm kiểm soát, khung giờ giao hàng của từng đơn, số ợng lư và trọng tải xe, v.v.

Đồng thời Sunday cũng cho xây dựng thêm kho hàng ở các khu vực thành thị, nhất là tại các khu vực có dân cư đông đúc, lượng khách hàng lớn, như Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ… Nhằm giúp cho hoạt động vận chuyển nhanh và thuận tiện hơn. - Sắp xếp sản phẩm trong kho theo nguyên tắc FIFO, hàng hóa được lưu trữ đầu tiên sẽ được xuất đi đầu tiên, giúp tránh lãng phí hàng tồn kho và đảm bảo rằng sản phẩm không bị hỏng hoặc hế ạn sử dụng.t h. - Sử dụng robot và hệ thống tự động để tối ưu hóa các quy trình lưu kho giúp tăng tốc quá trình và giảm sai sót do con người và thiết bị lưu trữ thông minh như giá kệ ải tự động, hệ ống truy cậ ự động, và hệ ống định vị sản phẩm để th th p t th tối ưu hóa không gian và quản lý lưu kho một cách hiệu quả.

- Sunday sẽ khảo sát đồng loạt mức độ hài lòng của khách hàng về giá của các sản phẩm có phù hợp với thị trường, cũng như hiệu quả mà sản phẩm mang lại cho khách hàng tiêu dùng hay không, từ đó đưa ra những diểu chỉnh cho phù hợp. Vì thế Sunday sẽ loại bỏ các thủ tục phức tạp trong thanh toán cho phép những khách hàng thân thuộc mua sản phẩm chỉ với 1 đến 2 lần click chuột như Amazon, từ đó khách hàng có thể thoải mái mua hàng một cách dễ dàng mà không có sự cản trở.