Kế hoạch Quan hệ Công chúng cho Thương hiệu Dầu gội Dược liệu Thái Dương - Nhắm mục tiêu khách hàng trẻ tuổi

CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU/ LIÊN QUAN

Hoạt động PR trên các trang báo chí còn khá ít, đa số chỉ nhấn mạnh đến USP sản phẩm chưa có bài nói về thương hiệu và thành phần nổi bật của sản phẩm. Kết luận: Dựa vào tổng số điểm trong bảng phân hạng đã nghiên cứu ở trên, Thái Dương quyết định lựa chọn nhóm khách hàng tiềm năng nữ trẻ từ 18-25 tuổi sẽ là nhóm khách hàng mục tiêu trong chiến dịch lần này.

MỤC ĐÍCH VÀ MỤC TIÊU KẾ HOẠCH PR

Mục đích kinh doanh: Tăng doanh số bán hàng cho các dòng sản phẩm của Thái Dương, trong đó đẩy mạnh doanh số của dầu gội dược liệu Thái Dương 3, Thái Dương 7, Thái Dương 7+ trong năm 2024. Mục đích Marketing : Tăng mức độ nhận diện thương hiệu, xây dựng gắn kết với khách hàng mục tiêu, mở rộng thị trường sang nhóm tiêu dùng trẻ tuổi trong năm 2024.

CHIẾN LƯỢC, CHIẾN THUẬT PR

Tăng sự tham gia, đồng hành, góp mặt, đóng góp vào các chương trình PR của thương hiệu dầu gội dược liệu Thái Dương trên địa bàn TP.HCM trong quý 3 năm 2024. Tăng ý định tái mua (hợp tác) của hệ thống các nhà bán lẻ trên địa bàn TP.HCM trong giai đoạn quý 4 năm 2024.

THIẾT KẾ THÔNG ĐIỆP CHÍNH YẾU/CHỦ ĐẠO VÀ XÂY DỰNG THÔNG ĐIỆP CỤ THỂ

Tri ân các đơn vị đối tác, đã đồng hành cùng dầu gội dược liệu Thái Dương trong chuyến hành trình nâng cao đời sống sức khỏe, cung cấp các sản phẩm lành tính, an toàn đến từ thiên nhiên.  Bài 1: “Cái răng cái tóc là gốc con người - Tóc cũng cần được yêu thương, nhưng yêu thương như thế nào là đúng?” - Cùng Thái Dương, giải đáp những thắc mắc này trong chương trình “Ngày hội tư vấn chăm sóc tóc đồng hành cùng BCNV mạng lưới ung thư vú Việt Nam”.

XÁC ĐỊNH KÊNH – PHƯƠNG TIỆN TRUYỀN THÔNG

 Bài 3: Recap Hành trình trao trọn yêu thương đến với những chiến binh kiên cường.  Bài 4: “Cảm ơn quý khách hàng đã đồng hành cùng Dầu gội dược liệu Thái Dương trong sự kiện”.

KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH PR DÀNH CHO KHÁCH HÀNG

Mái tóc thường được coi là biểu tượng của vẻ đẹp và sức khỏe, khi bạn chọn yêu thương từng sợi tóc, nâng niu và trân quý từng chi tiết của cơ thể dù là nhỏ nhất cũng là lúc bạn có thể vươn đến những điều tích cực, chân thành và toàn diện hơn. Tổ chức chuỗi chương trình “Ngày hội tư vấn chăm sóc tóc đồng hành cùng BCNV mạng lưới ung thư vú Việt Nam” vào tuần 3,4 tháng 10 vì ngày 29/10 là “Ngày hội nón hồng”, ngày hiến tóc và các hoạt động để gây quỹ để trao tặng cho các bệnh nhân bị ung thư.  Ngày 20/7/2024 Tạo Form đăng ký tham gia chương trình dành cho sinh viên tối đa 100 người có thể soi da đầu, còn những người tham gia khác sẽ được tư vấn sản phẩm miễn phí, form sẽ được đăng lên Page Hội sinh viên các trường tại TPHCM (VLU, UEH, SGU, BUH, IUH, UFM, HCMUTE, TDTU, TMU, OU), Page Nhà văn hóa sinh viên TP.Hồ Chí Minh, còn các nhà văn hóa như Nhà văn hóa Phụ nữ, nhà Văn hóa Thanh Niên, công viên văn hóa Đầm Sen, Hội quán Bình Thái, Hội Quán Ôn Lăng, Hội Quán.

 Nếu khách hàng muốn hiến tóc nhân viên sẽ đo độ dài tóc nếu đủ điều kiện sẽ được hiến, nếu không đủ điều kiện nhưng khoảng cách độ dài tóc đến độ dài tiêu chí có khoảng cách ngắn từ 5cm - 10cm sẽ được tặng 1 chai dầu gội Thái Dương và tiến hành điền form thông tin đăng ký hiến tóc khi nào độ dài đạt chuẩn.  Mối khách hàng tham gia đều sẽ nhận được quà tặng là voucher giảm giá khi mua tại các nhà thuốc trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh nếu như điền thông tin vào form như tên, tuổi, địa chỉ, email.  Nhân viên phòng ban sự kiện: Kiểm tra số lượng phần tóc các bạn đã hiến sẽ được giữ và sẽ đợi đến lần hiến các bạn khác đã đăng ký, sau đó Sao Thái Dương sẽ tổng hợp và gửi cho BCNV.

 Bài 1: “Cái răng cái tóc là gốc con người - Tóc cũng cần được yêu thương, nhưng yêu thương như thế nào là đúng?” - Cùng Thái Dương, giải đáp những thắc mắc này trong chương trình “Ngày hội tư vấn chăm sóc tóc đồng hành cùng BCNV mạng lưới ung thư vú Việt Nam”, đăng vào ngày 10/10/2024 trên báo Thanh Niên, báo Dân Trí.  Phân tích hiệu quả của sự kiện “Ngày hội tư vấn chăm sóc tóc đồng hành cùng BCNV mạng lưới ung thư vú Việt Nam” dựa trên số lượng người tham gia và mức độ lan tỏa của thông điệp.

KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH PR NHÀ BÁN LẺ

 Thu thập phản hồi từ BCNV và các nhà bán lẻ về mức độ hài lòng và hiệu quả của hợp tác.  Phân tích phản hồi để cải thiện và điều chỉnh chiến lược tương lai. năng thông qua Hội nghị tri ân nhà bán lẻ cuối năm. Output  Hơn 1000 đại diện của các nhà thuốc tham gia hội nghị tri ân nhà bán lẻ cuối năm.  Hơn 1000 chai dầu gội dược liệu thái dương 7 plus đc trao tặng trong Hội nghị tri ân nhà bán lẻ cuối năm. Specific/Sub message Vì chúng ta là “người đồng hành” - Thái Dương tôn vinh sự cống hiến của bạn. VnExpress, Tạp chí Eva, Sức khỏe và đời sống, Dân trí).  1/11/2024, Gửi thư mời chuyên gia PGS.TS.BS Phạm Văn Hiển (chuyên gia đầu ngành về da liễu, nguyên chủ tịch hội gia liễu Việt Nam, nguyên chủ nhiệm bộ môn da liễu Đại học Y Hà Nội, nguyên viện trưởng viện da liễu quốc gia).  PGS.TS.BS Phạm Văn Hiển giao lưu, chia sẻ với các nhà bán lẻ về vấn đề nấm da đầu và tư vấn công dụng, thành phần của sản phẩm dầu gội dược liệu Thái Dương.

 Đăng bài PR trên Kênh 14 với chủ đề “PGS.TS.BS Phạm Văn Hiển và hội nghị tôn vinh nhà bán lẻ của dầu gội dược liệu Thái Dương”.  Đăng bài PR trên Báo Sức Khỏe và Đời Sống với chủ đề “Hội nghị tri ân nhà bán lẻ của dầu gội dược liệu Thái Dương năm 2024”.  13/12/2024 Đăng bài cảm ơn về việc tham gia của các nhà thuốc trong hội nghị trên Facebook, Website thương hiệu với tiêu đề: “Cảm ơn quý khách hàng đã đồng hành cùng Dầu gội dược liệu.

 13/12/2024 Đăng bài PR trên báo Dân Trí với chủ đề “Thành công với hội nghị vinh danh đơn vị nhà bán lẻ - dầu gội dược liệu Thái Dương đã tăng cường sự gắn kết với hệ thống nhà phân phối của mình.”.  14/12/2024 Đăng bài PR trên báo VnExpress với chủ đề “Kết thúc hội nghị tri ân nhà bán lẻ, hơn 20 đơn vị nhà bán lẻ được vinh danh dầu gội dược liệu Thái Dương đã tăng cường sự kết nối với đơn vị đồng hành cùng mình.”.

DỰ PHềNG RỦI RO

Trong số nhân viên tham gia trợ giúp sẽ chọn những nhân viên có chuyên môn cao, đặc biệt là nhân viên nghiên cứu dầu gội để có thể hiểu rừ về dầu gội cũng như cỏc vấn đề bệnh lý da đầu. Rủi ro trên các nền tảng Online (Bài viết không thu hút đủ số lượng tương tác như mục tiêu đã đề ra). Liên hệ bộ phận content và digital để tối ưu SEO để tiếp cận với người dùng nhiều hơn, điều chỉnh kịp thời cho phù hợp với timeline chiến dịch.

Truyền thông trước sự kiện một cách mạnh mẽ, gửi thư mời tới các chuyên gia và nhà bán lẻ, chốt số lượng người tham gia. Một số nhà bán lẻ thể không đồng ý với một số quyết định, chính sách hoặc chiến lược mà công ty đưa ra (có thể đưa ra mức chiết khấu khác, các chính sách khách hàng khác,.). Nếu những ý kiến của nhà bán lẻ thích hợp có thể thay đổi hoặc có thể phản đối nhưng vẫn duy trì đối tác với họ.

Xây dựng kế hoạch chi tiết trước và đảm bảo rằng mỗi phần của chương trình được thiết kế để đạt được mục tiêu cụ thể. Liên hệ bộ phần content và digital để tối ưu SEO để tiếp cận với người dùng nhiều hơn, điều chỉnh kịp thời cho phù hợp với timeline chiến dịch.

ĐO LƯỜNG

Thái Dương cảm ơn bạn vì đã đồng hành cùng hành trình yêu thương này”. (Fanpage Dầu gội. Mạng Lưới Ung Thư Vú Việt Nam - Breast Cancer Network Vietnam BCNV). “Cảm ơn sự đồng hành của BCNV đã cùng Thái Dương tạo nên một hành trình đẹp”.

Phản ứng công chúng là tích cực/tiêu cực/trung lập Báo Thanh niên 3 Tích cực, tích cực,. Dầu gội dược liệu Thái Dương tôn vinh sự đóng góp của các đơn vị nhà bán lẻ trên TP.HCM”. 5 Bảng đo lường mức độ hoàn thành của kênh, phương tiện chương trình 2 Đo lường.