MỤC LỤC
Hành vi online: Thời gian online: Phần lớn thời gian của mọi người đi làm, đi học giờ hành chính từ 7h sáng cho tới 4h chiều và khoảng thời gian buổi tối là thời gian cho các khách hàng có thể tiếp cận được tới sản phẩm của doanh nghiệp vì vậy họ thường sử dụng mạng xã hội từ 7h tối đến 12h. Giải thích: Vì là một thương hiệu nhỏ mới ra mắt vậy nên có rất nhiều đối thủ cạnh tranh đặc biệt là những thương hiệu lâu năm có chỗ đứng trên thị trường. Và dưới đây là sơ đồ định vị thương hiệu trên thị trường so với 2 đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp nhóm lựa chọn dựa vào 2 tiêu chí là chất lượng và giá cả.
- SEO Website: xây dựng Website với nội dung chuẩn SEO, phù hợp với các công cụ tìm kiếm của khách hàng, giúp website có thể lên được top cao trong bảng xếp hạng của công cụ tìm kiếm Kết luận.
- Hiện đầy đủ rừ ràng tờn, giỏ, thông tin chi tiết của sản phẩm - Nút thêm bớt số lượng, thêm vào giỏ hàng, thêm sản phẩm yêu thích, mua ngay. - Hiểu rừ thụng tin sản phẩm - Tăng giảm số lượng sản phẩm - Nút đặt mua đưa sản phẩm vào giỏ hàng. - Đưa những thông tin về thương hiệu, tầm nhỡn, sứ mệnh và giỏ trị cốt lừi của doanh nghiệp tới khách hàng.
-Giúp khách hàng lưu thông tin đăng nhập cho những lần tiếp theo Giỏ hàng -Hiển thị sản phẩm kèm tên sản.
- Danh sách các sản phẩm có trong giỏ hàng hiển thị đầy đủ, các thông tin tên sản phẩm, giá cả, số lượng hiển thị minh bạch. - Thông tin về giao hàng và mó ưu đói cũng hiển thị rừ ràng để khách hàng lựa chọn về các chi phí thêm hoặc ưu đãi giảm giá trước khi đặt mua. Khối các trang quan trọng Thuộc các trang bao gồm: Giới thiệu, Liên hệ, Chính sách bảo mật, Wishlist, Giỏ hàng, Thanh toán.
Button contact VR-Đây là plugin tạo các nút liên hệ tất cả chỉ trong một, bao gồm nút Gọi ngay, nút chat zalo, nút chat messenger, nút viber, nút fanpage. Được nhiều người dùng WordPress sử dụng trong những năm qua nhờ vào giao diện đẹp mắt, cấu hình đơn giản dễ sử dụng, mang tính hiệu quả. Classic Editor- là một plugin chính thức được duy trì bởi nhóm WordPress giúp khôi phục trình chỉnh sửa WordPress (“cổ điển”) trước đó và màn hình “Chỉnh sửa bài đăng”.
Product Filter by WBW- viết tắt là WOOF là plugin lọc sản phẩm chuyên nghiệp giúp bạn dễ dàng tạo bộ lọc sản phẩm theo chuyên mục, từ khóa, thuộc tính sản phẩm và giá trong WooCommerce. Schema Pro-là gói chức năng mở rộng chạy trên nền tảng web WordPress, giúp bạn tạo dữ liệu có cấu trúc dạng json ,một cách dễ dàng nhanh chóng mà không cần phải biết code, Giúp công cụ tìm kiếm google hiểu về nội dung bạn đang trình bày, giúp google xếp hạng nội dung từ khóa nhanh chóng chính xác hơn. Variation Swatches for WooCommerce-là tiện ích dành riêng cho plugin WooCommerce cung cấp thêm nhiều lựa chọn cho sản phẩm, còn gọi là Biến thể của sản phẩm.
Với plugin này, bạn có thể trình bày màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng cho sản phẩm dễ dàng giúp website bán hàng của bạn chuyên nghiệp hơn. YITH WooCommerce Wishlist- Tính năng sản phẩm yêu thích, người dùng có thể đưa các sản phẩm mà họ thích vào danh sách yêu thích của nó. Chức năng chính của WooCommerce là biến một Website thông thường thành trang Web thương mại điện tử với các tính năng có sẵn như giỏ hàng, chương trình khuyến mãi, thanh toán, số lượng sản phẩm.
Easy Table of Contents- là một plugin mục lục cho WordPress hoàn hảo cho các blogger mới, plugin này giúp họ tiết kiệm ngân sách cho website của mình với những tính năng hữu ích.
Hành vi: khách hàng nguồn gốc, chất liệu, kiểu dáng, cách bảo quản và đổi trả của sản phẩm, những người thích mua sắm những đồ thuộc nhãn hiệu lớn có giá trị cao. Hành vi: thói quen mua sắm, tần suất mua sắm, nguồn thông tin tham khảo, những yếu tố quyết định mua hàng của khách hàng mục tiêu. Bạn sẽ được hướng dẫn từng bước cụ thể để tạo ra một bản đồ hành trình khách hàng (customer journey map) hoàn chỉnh và chi tiết, từ việc xác định mục tiêu, tạo hồ sơ khách hàng và nhu cầu, vẽ chân dung khách hàng, liệt kê các điểm chạm khách hàng, xác định nguồn lực, thực hiện, đánh giá và điều chỉnh.
Bước 5: Loại bỏ từ khóa không cần thiết, volume quá thấp hay bằng 0 (lấy từ 50 trở lên) và giữ lại từ khóa và số lượt tìm kiếm hàng tháng bổ ngữ nghĩa LSI. - Thực hiện tối ưu các nội dung trên Website, thực hiện viết các bài viết chuẩn SEO.- Website mang tính chia sẻ kinh nghiệm, cách trang trí, đưa ra gợi ý lựa chọn cho khách hàng. Mục tiêu dài hạn: Website nằm trên top tìm kiếm, giữ chân được khách hàng quay trở lại website, xây dựng được hình ảnh thương hiệu trong lòng khách hàng.
Mức độ quan tâm và đặc điểm của khách hàng mục tiêu: Những người đam mê, sở thích với đan len và móc len; người yêu thích các sản phẩm thủ công handmade bằng len. Mục tiêu chiến lược marketing: Với mục tiêu tăng độ phủ diện thương hiệu tháng đầu tiên cũng như tăng thứ hạng website thì đây chính là cơ sở nhóm dựa vào để xác định KPI. Tốc độ tải trang trên máy tính Tối thiểu đạt 80 Tốc độ tải trên trên điện thoại Tối thiểu đạt 80 Tổng số bài viết 10 bài (5TV x 2 bài) SEO Entity Khai báo doanh nghiệp 50 đường link SEO Offpage Đi backlink và link chéo trên social 50 đường link.
8 Có TOC Cài đặt mục lục tại mỗi bài viết giúp người đọc nắm được tổng thể nội dung trong bài viết và dễ dàng tìm đến nội dung đang mong muốn. Cách khắc phục: Loại bỏ các Plugin không cần thiết - Giảm thiểu việc chuyển hướng trên Website - Nén và tối ưu dung lượng của ảnh , chọn ảnh jpg. - Tối ưu thông tin trên trang chủ (Cái gì cần thì cho lên trang chủ không cần thì không cần thiết VD: sản phẩm giảm giá, sản phẩm hot, bài viết, đánh giá khách hàng, footer, …).
Giới thiệu: Thương hiệu đại diện cho các sản phẩm thời trang nữ được thành lập bởi 5 sinh viên nhóm 4 lớp DM18332 chuyên ngành Digital Marketing , trường FPT Polytechnic đam mê và nhiệt huyết tuy chưa có nhiều kinh nghiệm.
- Cũng giống với Internal link, External link cũng cung cấp tất cả các URLs dẫn bên ngoài, với các thông tin như: địa chỉ URL, loại content, mã phản hồi, trạng thái. Tất cả đã được chuyển về Https nhằm mục đích an toàn hơn cho website lẫn người truy cập, không còn url nào còn ở dạng http. + Như báo cáo ở trên thì ta có thể thấy ngay được đầu tiên đó là các chỉ số về: tổng lượt click, tổng số lượt xem, CTR trung bình và vị trí trung bình.
Direct traffic (Nguồn trực tiếp có nhiều nhất do các thành viên trong nhóm thường xuyên vào bằng link trực tiếp và có gửi cho người thân, bạn bè vào xem trang) : 36 người, tỷ lệ tương tác chiếm hơn 70% khá cao và thời gian tương tác trung bình của mỗi người trên website là 7 phút 05 giây. Organic Social (Nguồn tự nhiên từ mạng xã hội có ít lượt truy cập, nguồn này đa số đến từ link gắn ở fanpage của nhóm) : lượt truy cập qua mạng xã hội là 3 người, tỷ lệ tương tác 66,67%, thời gian tương tác trung bình của mỗi người trên website là 0 phút 0 giây. Organic Search: ( Lượt tìm kiếm tự nhiên có số lượng truy cập quá ít, vì vậy nhóm sẽ cố gắng hơn để đẩy nguồn đến từ lượt tìm kiếm tự nhiên cao hơn) lượt truy cập tự nhiên là 2 người, tỷ lệ tương tác 60% khá cao, thời gian tương tác trung bình của mỗi người là 10 giây.
Referral là lượt truy cập giới thiệu khi người dùng click vào đường link ở các website khác để đến với website mình. Thời gian tương tác trung bình nhiều nhất đến từ nguồn trực tiếp, đa số là các thành viên trong nhóm ở lại và kiểm tra website nên có chỉ số cao hơn các nguồn khác. Vì đa số các nguồn đến từ trực tiếp và mạng xã hội tự nhiên, khi gắn link vào address bar hay ấn vào link gắn trên fanpage của nhóm sẽ được dẫn trực tiếp đến trang chủ.
Do website của nhóm là tiếng việt, tệp khách hàng mục tiêu hướng tới là người việt nên đa số người dùng đến từ Việt Nam. Thiết bị người dùng hay dùng là máy tính (Windows) và điện thoại (Android, iOS), cho thấy đa số người truy cập vào web sử dụng hệ điều hành windows, android và IOS vì những hệ điều hành này rất phổ biến hiện nay.