Kế hoạch Marketing Truyền thông Mạng xã hội cho Tiệm Trà Nadia

MỤC LỤC

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TIỆM TRÀ NADIA 1.1. Khái quát về doanh nghiệp

+ Tiệm trà Nadia cung cấp một số loại trà được làm từ các loại thảo mộc, hoa và trái cây có nhiều lợi ích cho sức khỏe như: tăng cường hệ miễn dịch, giúp giảm căng thẳng, thư giãn, cải thiện giấc ngủ, chống oxy hóa, cải thiện giấc ngủ hạn chế nguy cơ mắc bệnh tim mạch, …. + Khách hàng của tiệm trà Nadia là những người quan tâm đến sức khỏe, lối sống lành mạnh muốn tìm kiếm một thức uống có thể giúp họ nâng cao cải thiện sức khỏe và chất lượng cuộc sống. Hành vi - Thường xuyên tìm kiếm thông tin về trà thảo mộc: chất lượng, giá cả, bao bì, khuyến mãi, … - Mua trà thảo mộc trực tuyến và trực tiếp tại cửa hàng có độ uy tín cao.

- Vào xem các bài đăng giới thiệu sản phẩm - Đọc bình luận, đánh giá về sản phẩm - Tìm kiếm các thông tin liên quan đến trà thảo mộc. - Bao gồm các loại trà, bột, mứt, và các sản phẩm khác từ thiên nhiên(Nước ép trái cây, Nước detox, Sữa hạt, Kem dưỡng da, Tinh dầu thiên nhiên). + Tạo ra các video giới thiệu về sản phẩm và thương hiệu: Các video cần được đầu tư về chất lượng hình ảnh, âm thanh và nội dung để gây ấn tượng với khách hàng.

+ Tổ chức các buổi livestream trên mạng xã hội: Tiệm trà Nadia có thể tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua các phiên livestream để giới thiệu sản phẩm, chia sẻ các mẹo pha chế trà,.

XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO TIỆM TRÀ NADIA GIAI ĐOẠN 2024

Khi nói đến những sản phẩm đồ uống mang lại nhiều lợi ích cho sức khỏe thì không thể bỏ qua những sản phẩm từ trà như trà thảo mộc, lá trà truyền thống, …. Đây là một cơ hội để Tiệm Trà Nadia gia nhập vào thị trường Đà Nẵng và mở rộng quy mô, tăng nhận thức người tiêu dùng về trà thảo mộc, thức uống tốt cho sức khỏe. ● Giai đoạn đầu năm 2024: tập trung xây dựng thương hiệu và bán hàng trên Facebook và dùng kênh Facebook, Tiktok làm kênh truyền thông hỗ trợ bán hàng.

- Tập trung bán hàng chủ yếu trên facebook và kênh truyền thông là facebook và tiktok nhằm thúc đẩy hoạt động quảng bá, tiếp cận và thu hút khách hàng. - Định vị và nâng cao nhận thức người tiêu dùng về Tiệm Trà Nadia gắn liền với sứ mệnh “Tự nhiên, an toàn, tốt cho sức khỏe”, gắn kết cộng đồng. - Tiếp tục tăng nhận thức về sản phẩm đến khách hàng tiềm năng - Tăng doanh thu bán hàng - Tăng tỉ lệ khách hàng trung thành.

Với thông điệp trên, Tiệm trà Nadia mong muốn khách hàng, đặc biệt là giới trẻ có thể trải nghiệm với một điều mới mẻ, tích cực, bắt đầu với lối sống lành mạnh hơn. - Mỗi khách hàng sẽ chụp một tấm ảnh cùng với trà thảo mộc mua tại Tiệm Trà Nadia kèm theo logo của sản phẩm và tự tạo hình trái tim sẽ cùng nhau chung tay phát động phong trào “ Trao trái tim - Ngàn nụ cười”. Độc giả mục tiêu:đối với mỗi độc giả mục tiêu khác nhau sẽ có những bài viết với nội dung và cách thức tiếp cận khác nhau.

- Nội dung:Quay 1 video ngắn khoảng 20s tạo một điệu nhảy nhẹ nhàng trên nền nhạc “Uống trà”, sử dụng âm thanh từ video của Tiệm Trà Nadia và gắn hashtag: #trathaomoc, #tranadia, #huongvicuahanhphuc. - Tiêu chí đánh giá dựa trên những mục trên đã đặt ra trong bảng KPIs từ đó có thể đo lường và đánh giá được hiệu suất thực tế và tiêu chuẩn đặt ra trong bảng KPIs. Phương pháp đánh giá: Sử dụng cụ đánh giá đo lường karma, meta business, … để theo dừi hiệu quả hoạt động của fanpage, và dữ liệu hoạt động trên tiktok sẵn có.

TRIỂN KHAI THỰC HIỆN KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO TIỆM TRÀ NADIA GIAI ĐOẠN 1

- Chống oxy hóa, cải thiện sắc tố da giúp làn da luôn tươi trẻ và rạng rỡ Trà đông trùng tứ vị là sự kết hợp của 5 nguyên liệu thảo mộc từ thiên nhiên được sấy lạnh: đông trùng hạ thảo, táo đỏ, kỷ tử, long nhãn. - Cùng Nadia hãy mang lại cho tâm hồn thưởng thức một tách trà ấm nóng, ngọt nhè nhẹ, tìm lại cảm giác thanh tao cho riêng mình. Với nhiều lợi ích cho sức khỏe và sắc đẹp như an thần, giảm căng thẳng, trẻ hoá da và cơ thể, giảm cân an toàn, hỗ trợ các bệnh về gan và đường tiêu hoá, giảm mỡ trong máu và cholesterol….

Với vị chua cùng sắc đỏ tự nhiên bắt mắt, Trà atiso đỏ đã trở thành thức uống giải nhiệt, đập tan cơn khát Chỉ còn hơn 10 ngày nữa là tết đến rồi khách iu mong chóng chốt đơn để tết có thể thưởng thức những tách trà thơm ngon nha". - Chống oxy hóa, cải thiện sắc tố da giúp làn da luôn tươi trẻ và rạng rỡ Trà đông trùng tứ vị cung cấp rất nhiều lợi ích cho sức khỏe nhờ thành phần : đông trùng hạ thảo, táo đỏ, kỷ tử, long nhãn. Để cải thiện tình trạng này, nhiều người đã tìm đến trà dưỡng tâm - một thức uống thanh mát, an thần, giúp thư giãn tinh thần, cải thiện giấc ngủ.

Trà dưỡng tâm Nadia là sản phẩm độc quyền của thương hiệu tiệm trà Nadia, được làm từ các loại thảo dược thiên nhiên quý hiếm, có tác dụng dưỡng tâm an thần, giải tỏa căng thẳng, mệt mỏi, giúp ngủ ngon hơn. Hãy thử ngay Trà Dưỡng Tâm - một thức uống thảo mộc quý với hương vị thơm ngon, dịu nhẹ, giúp bạn cân bằng cảm xúc, nuôi dưỡng tâm trí và nâng cao sức khỏe. Bồi bổ sức khỏe: Trà Dưỡng Tâm chứa nhiều vitamin và khoáng chất thiết yếu giúp tăng cường sức khỏe, nâng cao hệ miễn dịch và phòng chống bệnh tật.

Bộ sưu tập trà Tết Giáp Thìn đậm vị quê nhà thân thuộc qua những gói trà chọn lọc cẩn thận gói ghém trong những chiếc hộp trà mang nét truyền thống của làng quê Việt Nam. Mỗi thức trà mang theo một hương vị riêng, có ngọt dịu, có chua thanh, hoàn toàn tự nhiên và thuần lành, ít ngọt, tốt cho sức khỏe. Trà Dưỡng Tâm được phối chế từ các vị thảo mộc tạo thành ấm trà hoa có màu sắc đẹp mắt, thơm ngon, hương vị riêng biệt và tốt cho sức khỏe.

Tiệm Trà Nadia được nhóm sinh viên FPT Polytechnic thành lập với mong muốn giới thiệu 1 sản phẩm mới an toàn, tốt cho sức khỏe có giá trị truyền thống nhằm đem lại lối sống lành mạnh cho các thế hệ trẻ, bảo vệ sức khỏe nâng cao chất lượng cuộc sống cho tất cả mọi người. ☕Chúng tôi có nhiều vị trà đa dạng như: Trà gạo lứt thảo mộc, trà đông trùng tứ vị, trà dưỡng tâm, trà atiso đỏ, trà gạo lứt hoa cúc!.

ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI

+ Khách hàng có sự quan tâm đến trà gạo lứt thảo mộc, nội dung content đáp ứng được đầy đủ những thông tin về sản phẩm. + Câu mở đầu nêu được những vấn đề mà khách hàng đang gặp phải và phía dưới đưa ra thông tin công dụng sản phẩm giải quyết được vấn đề của khách hàng. - Thời điểm sản phẩm thực tế có muộn nên không quay video về sản phẩm 4.1.2 Chiến dịch quảng cáo.

Nhận xét: Số lượt tin nhắn còn hạn chế, tổng lượt bắt đầu trò chuyện qua tin nhắn là 21 người. - Tâm lý khách hàng muốn mua sản phẩm có giá rẻ và có được các ưu đãi nên khả năng chốt được đơn hàng chưa có, dẫn đến không có doanh thu. Với những lý do khiến hiệu suất chưa đạt đã được trình bày ở trên, tiệm trà Nadia sẽ rút ra một số bài học để điều chỉnh và phát triển kịp thời.

+ Bài viết phải đảm bảo nội dung yêu cầu đã đề ra, viết theo chủ đề (bán hàng, thương hiệu, tư vấn sản phẩm, chăm sóc khách hàng, chương trình khuyến mãi, …). + Linh hoạt trong việc lựa chọn các tiêu đề, câu nói viral, điểm đau của khách hàng để viết câu mở đầu. + Chọn thời điểm chạy quảng cáo thích hợp, quảng cáo trong các dịp có nhiều nhu cầu mua hàng, ….

Phải tìm hiểu đâu là điểm cần lưu ý khi đặt tên chiến dịch để kết quả chiến dịch được tối ưu nhất có thể. + Các thành viên trong nhóm chưa có nhiều kinh nghiệm trong việc chạy quảng cáo, đánh giá qua các công cụ liên quan đến digital. + Cần tìm hiểu nhiều hơn về các kiến thức, kỹ năng liên quan: cách viết bài chuẩn seo, các công cụ cần thiết trong marketing, kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng tìm kiếm và chọn lọc thông tin, … + Linh hoạt, sáng tạo trong công việc.