Phân tích hành vi khách hàng đối với sản phẩm áo sơ mi dài tay thương hiệu Legamex

Phân khúc thị trường - Giới tính : Nam

- Thu nhập : các sản phẩm thời trang của Legamex hầu hết phù hợp với thu nhập của sinh viên, nhân viên văn phòng. Các nhà thiết kế và thương hiệu thời trang địa phương tiếp tục đa dạng hóa bộ sưu tập và tạo ra những sản phẩm sáng tạo, phù hợp với xu hướng thời trang toàn cầu. - Triển vọng kinh tế toàn cầu sẽ ổn định và phát triể ở các thị trường thờn i trang lớn.

+ Khách hàng ện nay có xu ớng mua sắm và may mặc quần áo tại cái hi hư shop, các thương hiệu lớn. - Về ngành thời trang áo sơ mi nam dài tay Legamex hiện có hai đối thủ cạnh tranh chính là : Owen và Viettien. - Hệ thống các cửa hàng thời trang của thương hiệu Owen trải dài trên bản đồ Việt Nam.

- Các sản phẩm của Viettien được bày bán hầu hết tại các cửa hàng bán lẻ ời trang namth.

PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT NGƯỜI TIÊU DÙNG THỰC TẾ CỦA NGÀNH HÀNG

XÂY DỰNG KẾ HO ẠCH MAR KETING SẢN PHẨM MỚI 4.1 Hành trình ra quyết định của người tiêu dùng

• Chiến lược marketing .1 Chiến lược sản phẩm

- Sự khác biệt : công nghệ, thiết kế mới, chất liệu, độ hoàn thiện tốt hơn + (1) Thiết kế form dáng Slimfit Hàn Quốc mới. - Chống phụ thuộc : lượng nhân sự ất lượng luôn được dự phòng, công ch nghệ và nguyên liệu luôn được tiên phong và không ngừng nghiên cứu phát triển. - Phát triển : giai đoạn này sẽ áp dung chiến lược hớt váng + Khách hàng đã biết đến sản phẩm, dịch vụ và dần chấp nhận nó.

+ Doanh nghiệp sẽ phải làm chiến lược giá theo đối thủ cạnh tranh với tiêu chí giá bán nhỏ hơn hoặc ngang bằng đối thủ cạnh tranh. + Giúp khách hàng có thể ực tiếp trải nghiệ và tự đánh giá chất lượng tr m sản phẩm để đưa ra quyết định mua nhanh hơn. + Công nghệ sản xuất mới : công nghệ Vải Sợi Chống Nhăn SMKS + Thiết kế : form Slimfit Hàn Quốc ôm trọn bờ vai, lịch lãm, tinh tế + Đa dạng màu sắc : Xanh, Đen, Tím, Hườ sọc ng phối cổ áo & cổ tay trắng.

+ Mục tiêu chiếc lược : thâm nhập thị trường, tăng mức độ ận diện và nh tiếp cận được số ợng khách hàng biết tới sản phẩm mới ra mắt nhiều nhất, rộng lư nhất có thể. + Ngân sách dự kiến cho hoạt động xúc tiến giai đoạn đầu như : quảng cáo, pr trực tuyến, review sản phẩm là 5% doanh thu, do đó ngân sách tối đa cho hoạt động này là 35 triệu đồ trong giai ng đoạn 1. + Làm video ngắn review, giới thiệu sản phẩm qua Facebook và Tiktok + Triển khai đặt biển hiệu, banner, poster tại các cửa hàng bán lẻ, cửa hàng chính thức của doanh nghiệp.

+ Gia tăng doanh số, triển khai các hoạt động bán hang mạnh mẽ hơn, kích cầu bằng các chương trình khuyế mại, combon. + Áp dụng mạnh mẽ các hoạt động bán hàng đặc biệt là bán hàng cá nhân + Đưa ra các chương trình, combo khuyến mại, khuyến mại. - Ngân sách : Khi đã bước vào giai đoạn này, ngân sách có ể chi cho các th hoạt động để duy trì doanh số lên tới 20% doanh thu dự kiến, do đó ngân sách tối đa cho giai đoạn này là 140 triệu đồng.

- Lắng nghe và tiếp nhận những ý kiến khiếu nại, góp ý của khách hàng thụng qua cỏc cuộc khảo sỏt phỏng vấn người dựng, theo dừi bỡnh luận trờn mạng xã hội tổng hợp những vấn đề khách hàng gặp phải và những mong muốn của họ. - Triển khai chính sách ưu đãi cho khách hàng thân thiết .Đưa ra những chính sách ưu đãi, món quà tri ân khách hàng, tặng voucher với những khách hàng mua đều hàng tháng. - Qua từng chương, các thành viên đã xác định được mục tiêu và nội dung của từng chương để nghiên cứu hành vi khách hàng về sản phẩm áo sơ mi dài tay nam Legamex.