Giải pháp hoàn thiện hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp phỏng vấn chuyên gia được sử dụng để khai thác thông tin, ý kiến đánh giá, dữ liệu cần thiết cho bài khóa luận thông qua phỏng vấn trực tiếp ban lãnh đạo và các nhân viên chính thức của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt trong thời gian sinh viên thực tập tại công ty. Phương pháp phân tích so sánh: Phương pháp này dùng để đối chiếu các chỉ tiêu, các hiện tượng kinh tế đã được lượng hóa cùng nội dung và tính chất tương tự như nhau thông qua tính toán các chỉ số, so sánh các thông tin từ các nguồn khác nhau, so sánh theo thời gian, so sánh theo không gian để có được những nhận xét xác đáng về các nội dung.

Kết cấu khóa luận tốt nghiệp

Nội dung phỏng vấn bao gồm các ý kiến, nhận xét về quy trình thu mua hàng, quản lý các nhà cung cấp hiện tại, tình hình kinh doanh của công ty, các định hướng phát triển trong tương lai về tổng thể và về hoạt động logistics, các vấn đề còn tồn đọng và phương hướng giải quyết. Phương pháp thống kê mô tả: Kết quả điều tra được tính toán thể hiện thông qua các chỉ tiêu tương đối và tuyệt đối, sau đó được biểu diễn trên các đồ thị nhằm làm nổi bật hoạt động mua hàng của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt trong giai đoạn 2021-2023.

Khái quát về mua hàng và quản trị mua hàng 1. Khái niệm

- Phân định các nhu cầu và ước muốn: Khi đánh giá các yêu cầu sử dụng của mình, doanh nghiệp cần phân biệt giữa phạm vi nhu cầu (Demand) và ước muốn (Desires). Nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ sẽ quyết định các đặc trưng quan trọng khi sử dụng. Ước muốn thì không quan trọng bằng và có thể thương lượng. Việc phân định này giúp loại bớt sớm các nhà cung cấp thiếu khả năng. - Đánh giá các nhà cung cấp còn lại: Với các mặt hàng đơn giản hay có tính tiêu chuẩn cao có thể đánh giá các nhà cung ứng qua đấu thầu cạnh tranh. Ngược lại phải sử dụng các kiểm tra kỹ thuật hoặc các tình huống trong sử dụng để loại trừ, thí dụ như kiểm tra dây an toàn của xe ô tô. - Lựa chọn một nhà cung cấp: Việc chọn lựa nhà cung cấp cũng xác định mối quan hệ giữa hai bên mua bán và động cơ của các mối quan hệ này sẽ được hình thành và thực hiện ra sao. Nó cũng chỉ ra phải duy trì quan hệ thế nào với các nhà cung cấp không được chọn. Việc chọn nhà cung cấp thường dựa vào các chỉ tiêu: chất lượng, độ tin cậy, nguồn lực, tài chính, chất lượng mong muốn, địa điểm nhà cung cấp. Tiếp nhận hàng hoá là quá trình chuyển giao quyền sở hữu hàng hóa giữa nguồn hàng và doanh nghiệp. Quá trình giao nhận có thể tại kho của nhà cung ứng hoặc tại cơ sở logistics của bên mua. Trong trường hợp giao nhận tại kho của nhà cung ứng, bên mua phải chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hoá. Nội dung giao nhận hàng hoá bao gồm tiếp nhận số lượng và chất lượng hàng hoá, làm chứng từ nhập hàng. Nhà cung ứng thường chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hoá cho khách hàng trong các đơn hàng, bởi nó có thể tiết kiệm được chi phí cho cả người mua và bán. Có những trường hợp cụ thể, bên mua phải tự mình vận chuyển hàng hoá do đặc điểm hàng hoá yêu cầu phương tiện vận tải chuyên dụng, hoặc nhà cung ứng thiếu khả năng tổ chức vận chuyển hàng hoá, lúc này bên mua phải có phương án vận chuyển hợp lý cho mình. Về mặt quan hệ kinh tế, sau khi giao nhận là kết thúc một lần mua hàng. Nhưng nhà quản trị logistics vẫn cần tiếp tục theo dừi nhà cung cấp và lụ hàng mua để tiến hành đỏnh giá quá trình nghiệp vụ mua và điều chỉnh chu kỳ mua sau đạt kết quả tốt hơn. Bước 6: Đánh giá sau mua. Nhằm đo lường kết quả sau quá trình mua theo các tiêu chuẩn, xác định nguyên nhân của các thương vụ không đáp ứng yêu cầu. Các tiêu chuẩn đánh giá sau mua gồm:. - Tiêu chuẩn lô hàng: Mức độ đáp ứng yêu cầu mua về số lượng, cơ cấu, chất lượng. - Tiêu chuẩn hoạt động: Gồm thời gian thực hiện đơn hàng hoặc hợp đồng, tính chính xác của thời gian và địa điểm giao nhận. - Tiêu chuẩn chi phí: Mức độ tiết kiệm chi phí trong quá trình mua. So sánh kết quả thực hiện với các tiêu chuẩn. Nếu thực hiện chưa tốt các tiêu chuẩn đặt ra, cần xác định nguyên nhân để có hành động thích hợp. Quản lý các nhà cung cấp. a) Lựa chọn nhà cung cấp tiềm năng (Potential supplier). Việc xác định yêu cầu, nhu cầu này cũng giúp doanh nghiệp thêm căn cứ để cân nhắc sẽ tận dụng nguồn lực của tổ chức để giải quyết hay thuê ngoài (outsource) nhà cung cấp bên ngoài xử lý. Trong nhiều trường hợp cần lập nhóm làm việc để tập hợp những thành viên có khả năng nhất cho mục tiêu lựa chọn nhà cung ứng lâu dài. Bước 2: Tìm kiếm các nhà cung cấp tiềm năng. Dựa vào nhu cầu đã xác định để hình thành các tiêu chuẩn lựa chọn. Các tiêu chuẩn có thể khác nhau tùy thuộc vào đặc điểm kinh doanh của từng doanh nghiệp, đặc điểm của các nhà cung ứng theo các cách phân loại. Có thể tìm kiếm các nhà cung cấp tiềm năng thông qua các trang web thương mại điện tử, các diễn đàn chuyên ngành hoặc thông qua các đối tác kinh doanh. Bước 3: Nghiên cứu và lựa chọn nhà cung cấp tiềm năng. Bước tiếp theo là kết nối và liên hệ với các nhà cung cấp trong danh sách tiềm năng để có được các thông tin cụ thể và chính xác về của nhà cung ứng. Phần lớn các thông tin được tập hợp từ các tài liệu do các nhà cung cấp chuyển tới. Đảm bảo mô tả chính xác những tiêu chuẩn cụ thể mà doanh nghiệp quan tâm. Từ đó doanh nghiệp sẽ đánh giá nhà cung cấp theo các tiêu chuẩn chi tiết, cụ thể để xếp loại và so sánh các nhà cung cấp với nhau. Bước 4: Xây dựng quan hệ. Với tư cách là khách hàng, doanh nghiệp chủ động liên hệ với nhà cung cấp để tập hợp các tài liệu và hồ sơ của các nhà cung cấp có tiềm năng cao đã chọn. Bước này cần thể hiện sự quan tâm chú ý cao tới nhà cung cấp qua việc trao đổi thông tin để có thể tìm hiểu chi tiết hơn về các nhà cung cấp. Thường xuyên đưa ra các ý kiến tạo dựng các tương tác hai chiều để bắt đầu gây dựng quan hệ hiểu biết sâu hơn với nhà cung cấp. Theo thời gian nếu các nhà cung ứng đạt được những tiêu chuẩn và đảm bảo độ tin cậy cao, có thể xếp vào quan hệ đối tác, khi có cơ hội sẽ tiến hành mua để củng cố quan hệ lâu dài và bổ xung vào mạng lưới các nhà cung cấp hiện tại. Nếu các nhà cung cấp có những biểu hiện khụng đạt được những tiờu chuẩn đặt ra, cần tiếp tục theo dừi đỏnh giỏ thậm chớ loại bỏ tương tác nếu thấy cần thiết. b) Quản lý quan hệ đối tác nhà cung cấp.

Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng 1. Các yếu tố vĩ mô

Điều này được thể hiện qua các khía cạnh như: Các tiến bộ khoa học kỹ thuật mới có thể tạo ra các sản phẩm, dịch vụ mới, mở ra các thị trường mới cho doanh nghiệp; Công nghệ góp phần lớn vào việc tăng năng suất lao động, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động; Công nghệ cho phép doanh nghiệp linh hoạt và nhanh chóng thích ứng với các biến đổi trong môi trường kinh doanh. Nguồn vốn doanh nghiệp mạnh và ổn định còn đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như hạn chế tối thiểu tình trạng công nợ cao đối với các nhà cung cấp, từ đó có thể nâng cao uy tín và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường; đồng thời, khi có nguồn vốn mạnh, bộ phận mua hàng có thể tiến hành thực hiện các kế hoạch mua hàng với số lượng lớn cần thiết cho hoạt động sản xuất, từ đó sẽ dễ dàng thương lượng để nhận được các khoản chiết khấu và qu đãi về giá cả từ các nhà cung cấp; mặt khác có thể giúp bộ phận mua hàng nắm bắt kịp thời các lô hàng tốt với giá cả phù hợp.

Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt

“Theo dữ liệu từ Statista, Hoa Kỳ là động lực chính thúc đẩy sự trỗi dậy của thương mại điện tử toàn cầu, với tổng doanh số thương mại điện tử ở Hoa Kỳ 2022 đạt mức 1,03 nghìn tỷ USD, đạt mức 1,03 nghìn tỷ USD, lần đầu tiên vượt qua 1 nghìn tỷ USD, chỉ đứng sau Trung Quốc, với số lượng giờ truy cập internet bình quân của người dân hơn 7 giờ/. Hiện nay, chỉ tính riêng tại Việt Nam đã có hàng nghìn doanh nghiệp thực hiện hoạt động kinh doanh trên Amazon, điều này đã làm tăng áp lực và cạnh tranh cho Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt trong giai đoạn thương mại điện tử vẫn phát triển và mở rộng trong thời gian tới.

Thực trạng hoạt động mua hàng của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt

Danh mục các sản phẩm cần mua gồm nhóm các sản phẩm móc treo (Móc mắt vít set 4, set 8, set 12 với các kích thước 2,56 inches, 3,2 inches và 5 inches, Móc khóa các kích thước từ 2 inches đến 5 inches, Móc xoay và chụp mắt xoay); Nhóm sản phẩm đồ gia dụng (Kệ gia vị, kệ hoa quả, Bộ dụng cụ ăn uống du lịch, Các sản phẩm, đồ dùng trong bếp khác, Các tấm lưới xe chờ hàng); Nhóm dụng cụ phục vụ (Bộ khóa cửa an toàn thông minh, Bộ dây nâng sử dụng cá nhân và công nghiệp, Cuộn cao su dính và không dính); Nhóm sản phẩm nuôi trồng (Cuộn thảm làm vườn, vải trồng cây, bầu trồng cây, Bộ đồ dùng chăn nuôi gia cầm). - Khi hàng đến Hoa Kỳ và nhập kho Amazon, bộ phận phụ trách bên Huansheng sẽ cung cấp cho Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt lịch hẹn nhập kho, Bill of lading (BL) và Proof of Delivery (POD) để chứng minh hàng đã được nhập vào kho Amazon. Nhân viên quản lý hàng hóa tại Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt thực hiện công tác kiểm tra tình hình nhập kho hàng hóa thông qua mã FBA của sản phẩm. Bước 6: Đánh giá sau mua. Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt đưa ra các tiêu chí để đánh giá chất lượng nhà cung ứng sau khi nhận hàng gồm 3 tiêu chuẩn. Các tiêu chuẩn đánh giá sau mua gồm:. - Tiêu chuẩn lô hàng: Mức độ đáp ứng yêu cầu mua về số lượng, cơ cấu, chất lượng. - Tiêu chuẩn hoạt động: Gồm thời gian thực hiện đơn hàng hoặc hợp đồng, tính chính xác của thời gian và địa điểm giao nhận. - Tiêu chuẩn chi phí: Mức độ tiết kiệm chi phí trong quá trình mua. Thực trạng quản lý các nhà cung cấp. a) Quy trình đánh giá nhà cung cấp.

Đánh giá hoạt động mua hàng của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt

Cụ thể, với những mặt hàng đặc biệt như bộ đồ dùng chăn nuôi gia cầm, đây là loại sản phẩm có nhiều phụ kiện (mỗi sản phẩm có từ 5-7 phụ kiện khác nhau), các phụ kiện được cung cấp bởi nhiều nhà cung cấp khác nhau, công ty phải lược bỏ hoặc đơn giản hóa một số bước như nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu,… để có thể tối giản quy trình mua hàng chung của một loại sản phẩm. Tuy việc duy trì mối quan hệ với các nhà cung cấp giúp cho công ty có những lợi thế nhất định về giá cả nhưng về lâu dài, việc đảm bảo chất lượng sản phẩm lại không được kiểm soát chặt chẽ (nguyên nhân chủ quan từ phía công ty, tin tưởng nhà cung cấp) dẫn đến tình trạng một số lô hàng không được hoàn thiện như yêu cầu ban đầu mà công ty đề ra, mẫu mã và chất lượng chỉ duy trì ở mức 90% so với yêu cầu.

Dự báo tình hình thị trường trong giai đoạn tới

Tăng cường sự sẵn sàng cho thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam bằng cách (a) đẩy mạnh hợp tác với các cơ quan chính phủ, các đối tác chiến lược để trang bị kiến thức và cung cấp đào tạo cho doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước, (b) thúc đẩy sự phát triển các nhà cung cấp dịch vụ trong ngành, (c) nhân rộng các hoạt động chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm trong cộng đồng nhà bán hàng. Nâng cao chất lượng và thành công của nhà bán hàng Việt thông qua (a) tăng cường đầu tư vào đào tạo nhà bán hàng, (b) hỗ trợ xây dựng và phát triển thương hiệu toàn cầu, (c) tăng cường, mở rộng các hỗ trợ xuyên suốt các giai đoạn xuất khẩu online của nhà bán hàng, gồm đăng ký và quản lý tài khoản, tối ưu chi phí, logistics và xây dựng thương hiệu.

Mục tiêu, phương hướng phát triển của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt

- Về tầm nhìn: Trong tương lai, công ty sẽ tiến hành các hoạt động tái cơ cấu tổ chức, tỡm kiếm cỏc cỏ nhõn giỏi nhằm xõy dựng một lực lượng lao động cốt lừi ổn định và chuyờn nghiệp; Xây dựng chính sách đào tạo, bồi dưỡng, giữ chân những nhân viên giỏi nhằm ổn định tổ chức; Áp dụng các quy trình quản lý chất lượng nhằm kiểm soát chất lượng sản phẩm đảm bảo uy tín công ty; Gia tăng doanh thu và lợi nhuận của công ty; Xây dựng thương hiệu chất lượng cao và quảng bá hình ảnh, thương hiệu công ty đến khách hàng. + Về việc chuẩn hóa công tác quản lý của công ty: Xây dựng và chuẩn hóa hệ thống các quy trình, quy định để quản trị điều hành công ty một cách hiệu quả; Áp dụng chương trình quản lý công việc theo mục tiêu, quản lý thành tích của cán bộ công nhân viên nhằm xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đáp ứng cho nhu cầu kinh doanh của công ty; Chuyên nghiệp hóa đội ngũ kinh doanh, tiếp thị và công tác dịch vụ tư vấn, dịch vụ khách hàng.

Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt

+ Về việc chuẩn hóa công tác quản lý của công ty: Xây dựng và chuẩn hóa hệ thống các quy trình, quy định để quản trị điều hành công ty một cách hiệu quả; Áp dụng chương trình quản lý công việc theo mục tiêu, quản lý thành tích của cán bộ công nhân viên nhằm xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp đáp ứng cho nhu cầu kinh doanh của công ty; Chuyên nghiệp hóa đội ngũ kinh doanh, tiếp thị và công tác dịch vụ tư vấn, dịch vụ khách hàng. Phương hướng phỏt triển của cụng ty trong cỏc giai đoạn tiếp theo khỏ rừ ràng. Đú là những mục tiêu lý tưởng mà doanh nghiệp nào cũng đạt được. Trong phương hướng phát triển của mỡnh, cú thể thấy rừ cụng ty chỳ trọng quan tõm hàng đầu tới đội ngũ nhõn viờn và khách hàng của công ty. Điều này hoàn toàn đúng vì đội ngũ lao động chính là lực lượng chính tạo ra các giá trị tốt đẹp và khẳng định thương hiệu, chỗ đứng cho một tổ chức. Nếu khách hàng là người nuôi sống doanh nghiệp thì đội ngũ lao động của doanh nghiệp chính là người làm cho người nuôi sống ấy trung thành và yên tâm đầu tư vào doanh nghiệp mình. Để tạo ra một đội ngũ nhân viên lý tưởng như công ty mong muốn thì việc quan tâm đổi mới công tác đào tạo nhân sự nên được công ty coi trọng hàng đầu. Một số giải pháp đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH. hơn, giảm thiểu được những gián đoạn công nghệ mang lại trong quá trình hoạt động, đặc biệt là hoạt động xác nhận nhu cầu và lập đơn hàng. Đồng thời, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt cần xem xét và tìm kiếm cơ hội để kết hợp hai hoặc nhiều thao tác lại với nhau và giảm số lượng nhân viên tham gia vào các thao tác ấy. Các quy trình của một đơn hàng chỉ cần một nhân viên phụ trách từ khi xác nhận nhu cầu đến khi hàng hóa được nhập kho là phù hợp. Quá nhiều người tham gia vào quy trinh sẽ tạo nên sự đùn đẩy trách nhiệm và giảm sút hiệu quả. Trong việc xác định nhu cầu thu mua công ty phải xác định lượng cần dùng, như:. Chủng loại, quy cách,.., trong sản xuất ứng với khoảng thời gian sản xuất đó so với lượng hàng tồn kho. Do đó, công ty cần chú trọng hơn nữa công tác phân tích, đánh giá và dự đoán nhu cầu dùng trong sản xuất đối với từng loại mặt hàng hoá và từ đó có kế hoạch thu mua hàng hợp lý phù hợp với kế hoạch kinh doanh của công ty trong thời gian tới. Cần phải có dự báo trước số lượng vật tư hàng mua theo tuần, tháng, quý, năm đối với các vật tư chủ lực thường dùng như sắt thép, giấy in, hộp đóng gói.., để có thể chủ động hơn trong công tác chuẩn bị nhập mua hàng, như thông báo đến kế toán dự báo vật tư trong thời gian tới, hoặc nhân viên mua hàng, nghiên cứu sản phẩm có nhiều thời gian hơn để thuận lợi trong công tác lấy thông tin hỏi hàng từ nhiều nhà cung cấp.. Đối với việc thương lượng và đặt hàng, hiện nay công ty chưa thực sự quan tâm tới vấn đề này, do công ty thường xuyên thu mua hàng của các nhà cung cấp cũ hiện hữu đối với những hàng vật tư thường xuyên mua. Nguyên nhân chủ yếu của hạn chế trên là do công tác thương lượng và đặt hàng của nhân viên chưa có nghiệp vụ chuyên môn, kinh nghiệm còn yếu, nên kết quả trong giao dịch đàm phán không cao. Để khắc phục được tình trạng trên công ty nên có biện pháp nâng cao trình độ nghiệp vụ mọi mặt cho đội ngũ nhân viên mua hàng, đặc biệt là chuyên sâu trong công tác đảm phản, giao dịch. Bằng cách là đào tạo và tuyển thêm nhân sự có năng lực, nghiệp vụ chuyên môn, kinh nghiệm giỏi, để nhằm đào tạo, hướng dẫn lại nghiệp vụ chuyên môn, kinh nghiệm làm việc cho nhân viên cũ, tức là cầm tay chỉ việc cho nhân viên cũ. Đối với hoạt động kiểm tra và theo dừi giao nhận hàng húa, cụng ty nờn đầu tư trang bị thiết bị, dụng cụ đo kiểm tra chuyên dùng càng sớm càng tốt, để phục vụ công tác kiểm. tra chất lượng hàng mua về đạt kết quả chính xác hơn, như: Thông qua đó để công ty sử dụng chi phí một cách tiết kiệm hơn nhằm góp phần vào việc hạ giá thành sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh với các đối thủ khác. Công ty cũng cần quan tâm hơn nữa đến việc kiểm tra giám sát nhân viên mua hàng, nhân viên kiểm tra giao nhận hàng. Sự kiểm tra, kiểm soát này được tiến hành nghiêm túc để giám sát việc kiểm tra giao nhận hàng giữa nhân viên mua hàng với bên giao hàng nhà cung cấp. Nâng cao hiệu quả hoạt động quản lý nhà cung cấp. Các nhà cung cấp và đối tác đáng tin cậy đóng góp đáng kể vào sự hài lòng của khách hàng và sự thành công của công ty bạn. Ngày nay, việc chỉ nhìn vào năng lực phẩm chất của bản thân không còn là đủ. Chất lượng của sản phẩm và chuỗi quy trình có thể được tăng lên đáng kể nếu cả hai bên trong chuỗi cung ứng làm việc cùng nhau trên tinh thần hợp tác và tin cậy. Cơ cấu nhà cung cấp cân bằng giúp ngăn chặn tình trạng tắc nghẽn nguồn cung, đồng thời khả năng giao hàng cao và tuân thủ ngày giao hàng sẽ ổn định quy trình sản xuất của chính công ty. Do đó, việc lựa chọn, đánh giá và nâng cao trình độ của các nhà cung cấp phù hợp trở thành một yếu tố cạnh tranh quyết định. Tuy nhiên, việc thực hiện quản lý nhà cung cấp có hệ thống vẫn là một thách thức đối với nhiều công ty, trong đó có Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt. Càng ngày, càng có nhiều khó khăn trong quá trình sản xuất và giao hàng cũng như thời gian giao hàng bị trì hoãn. Điều này có tác động tiêu cực đến mối quan hệ của khách hàng và nhà cung cấp và cuối cùng là đến sự thành công của công ty. Để hạn chế được những rủi ro về việc giao hàng không đúng thời gian hoặc chủng loại sản phẩm do việc quá ít nhà cung cấp. Đối với các nhà cung cấp của Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt thì các tiêu chuẩn về chất lượng và chính sách giá cả là yếu tố quyết định dẫn đến khả năng cạnh tranh của các nhà cung cấp. Do đó để có thể mở rộng mạng lưới nhà cung cấp mới, kiểm soát tốt nhà cung cấp hiện tại và thu được những hợp đồng thương mại với chất lượng hàng hóa và chính sách giá cả tốt thì Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt cần tập trung mở rộng việc tìm kiếm và thu hút các nhà cung cấp để nâng cao các tiêu chí trên. Đội ngũ nhân lực của bộ phận thu mua cần tìm kiếm các website của các công ty, doanh nghiệp, tổ chức.. tham gia cung cấp hàng hóa trong ngành để tìm hiểu giới thiệu về hàng hóa cũng như chất lượng sản phẩm và chính sách giá cả của các nhà cung cấp tiềm năng. Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt cũng cần bồi dưỡng kỹ năng đàm phán cho nhân viên bộ phận thu mua. Đội ngũ nhân viên với kiến thức vững và kỹ năng đàm phán tốt sẽ giúp cho công ty đạt được những hợp đồng sản phẩm với mức giá tốt nhất. Định kỳ hằng năm Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt cần tiến hành đánh giá các hệ thống các nhà cung cấp hiện tại. Các hạng mục cần được kiểm tra là chất lượng hàng hóa, số lượng hàng hóa, thời gian giao hàng, năng lực sản xuất có thể đáp ứng yêu cầu của các nhà cung cấp. Bên cạnh đó, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt cần đầu tới ứng dụng phần mềm công nghệ vào quá trình quản lý mạng lưới nhà cung cấp của mình. Đú là những phần mềm hỗ trợ theo dừi danh sỏch cỏc nhà cung cấp lớn, nhỏ, theo dừi giỏ cả lịch sử của các sản phẩm của từng nhà cung cấp giúp đưa ra sự lựa chọn tối qu, giúp cắt giảm chi phí hoạt động cho các nhà cung cấp. Hoàn thiện hoạt động quản lý quan hệ các nhà cung cấp. Khi đã lựa chọn được nhà cung cấp, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt cần chú ý đến phạm vi hợp tác trên các lĩnh vực, từ đó chú trọng xây dựng mối quan hệ bền vững, đôi bên cùng có lợi. Liên kết với nhà cung cấp là một “mắt xích”. trong chuỗi cung ứng. Vì thế, mối quan hệ giữa nhà cung cấp và công ty cũng cần liên đới với các chủ thể khác như khách hàng để tạo ra sự đồng bộ và phát triển. Để nâng cao hiệu quả quan hệ nhà cung cấp nguyên liệu Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt trước tiên cần phải nâng cao nhận thức, vai trò của nhà cung cấp với hoạt động kinh doanh của công ty. Thực tế cho thấy, Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt còn nhiều hạn chế về nguồn lực, tư duy và nhận thức về quản trị quan hệ nhà cung cấp. Năng lực của công ty quyết định lớn tới khả năng thiết lập quan hệ chiến lược với các nhà cung cấp, khi quy mô tăng, công ty có thể thu mua hàng hóa với số lượng lớn hơn và đều đặn ổn định, sẽ có khả năng thiết lập những quan hệ. tốt hơn đối với các nhà cung cấp nguyên liệu. Thông thường các nhà cung cấp cũng cần đầu ra, tiêu thụ ổn định, khi hàng hóa sản xuất có thể được đưa ra thị trường sớm nhất. Cần chú trọng nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp thông qua việc xây dựng hình ảnh và quảng bá thương hiệu. Xây dựng thương hiệu doanh nghiệp thông qua các hoạt động chăm sóc khách hàng, mở rộng hệ thống phân phối và các chương trình quảng bá, xúc tiến, phát triển sản phẩm, dịch vụ…. Công nghệ thông tin có vai trò quan trọng trong việc quản lý, phân phối hàng hóa, lập báo cáo… Đó cũng là công cụ để trao đổi liên kết giữa Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt và nhà cung cấp để xử lý đơn hàng nhanh chóng và hợp lý. Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt cần xây dựng lòng tin và uy tín đối với nhà cung cấp cũng như các chủ thể khác trong chuỗi cung ứng. Lòng tin sẽ là cơ sở bền vững cho mọi hợp tác và là chìa khóa thành công cho mọi cuộc đàm phán giữa nhà cung cấp và nhà phân phối, từ đó cân bằng lợi ích các bên trong hoạt động giao dịch. Công ty cũng cần chú ý phân loại các mặt hàng kinh doanh chiến lược, các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu, các mặt hàng gia dụng…, từ đó có những chiến lược cụ thể trong phân phối và trao đổi với nhà cung cấp. Các giải pháp bổ sung khác. a) Củng cố và hoàn thiện hệ thống các nhà cung cấp chủ lực. Để có một hệ thống các nhà cung cấp hợp lý đảm bảo cho quá trình thu mua hàng được diễn ra một cách thường xuyên, đều đặn thì công ty cần phải cải thiện các điểm:. Công ty nên tập trung thu mua hàng của những nhà cung cấp đã có uy tín, những nhà cung cấp này sẽ đảm bảo hàng kịp thời gian giao, đảm bảo đúng số lượng và chất lượng mà công ty yêu cầu. Tuy nhiên, công ty luôn phải có sự kiểm tra, giám sát chặt chẽ về chất lượng hàng hoá, giá cả, các dịch vụ sau bán hàng,.. so với các nhà cung cấp khác. Công ty nên tăng cường tìm kiếm, tạo lập nhiều mối quan hệ với các nhà cung cấp mới và từ đó tìm ra nhà cung cấp tối ưu chủ lực để có thể cung cấp hàng hoá cho công ty. Công ty nên cố gắng tìm kiếm những sản phẩm mới, hàng thay thế tương đương, để đảm bảo có lợi nhất về mọi mặt. Nếu công ty cần duy trì và phát triển các mối quan hệ tốt. với các nhà cung cấp thì sẽ nhanh chóng nắm bắt được nhiều thông tin thu mua hàng trên thị trường và được nhà cung cấp sẽ ưu tiên hơn trong việc đặt mua hàng. Công ty phải đảm bảo giữ uy tín với các nhà cung cấp, như: công ty phải thanh toán đúng hẹn, phải có công văn/văn bản, email thông báo đến các nhà cung cấp khi thanh toán trễ,.. b) Hoàn thiện hoạt động lập kế hoạch. Một trong những nguyên nhân làm cho chất lượng công tác lập kế hoạch ở Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt còn thấp là do cơ cấu tổ chức quản lý của công ty còn cồng kềnh trì trệ, hoạt động không hiệu quả. Do đó để các hoạt động trong công ty có hiệu quả nhất là hoạt động lập kế hoạch thì cần có cơ cấu tổ chức hợp lý, có khả năng dẫn dắt công ty đến mục tiêu đề ra, tạo được những tác động kết hợp các nguồn lực công ty và thúc đẩy các nguồn lực phát triển. Tức là cần phải có một cơ cấu tổ chức quản lý gọn nhẹ hơn, năng động hơn đồng thời mang lại các kết quả cao hơn. Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt mấy năm gần đây do có sự thay đổi về ban quản lý nên cơ cấu bộ máy tổ chức, các phòng ban trong công ty phải sắp xếp thay đổi nhiều. Do vậy hiện nay công ty cần phải nhanh chóng ổn định lại tổ chức, sắp xếp lại cỏc phũng ban cho hợp lý. Cụng ty phải quy định rừ chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty, các phòng ban cần có sự phân biệt tương đối về tính chất công việc, tránh sự chồng chéo tạo điều kiện cho cán bộ quản lý tập trung đầu tư chuyên sâu và đảm bảo sự hoạt động của các phòng ban một cách nhịp nhàng. c) Hoàn thiện phân tích thị trường. Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp, các tổ chức muốn tồn tại và phát triển thì bắt buộc phải phân tích môi trường, lấy công tác phân tích môi trường làm trung tâm của mọi hoạt động hoạt động sản xuất kinh doanh. Quy mô, cơ cấu và sự phát triển của nhu cầu về cơ bản quyết định quy mô, cơ cấu sự phát triển của sản xuất. Phân tích môi trường để nắm vững nhu cầu về từng loại sản phẩm và dịch vụ mà công ty kinh doanh, từ đó mà công ty tìm cách đáp ứng nhu cầu thị trường bằng công tác lập kế hoạch sản xuất kinh doanh. Phân tích môi trường là căn cứ quan trọng nhất trong việc hoạch định kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty. Kết quả nghiên cứu nhu cầu có thể tập hợp theo định mức giá, định hướng mục tiêu kinh doanh phù hợp với mỗi thị trường trong một thời gian kinh doanh nhất định hoặc theo khách hàng để đảm bảo gắn bó sản xuất kinh doanh với các yếu tố hỗ trợ. Trong những năm qua Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt cũng tổ chức các hoạt động phân tích môi trường trước khi xây dựng kế hoạch nhưng chủ yếu mang tính kinh nghiệm của các nhân viên phân tích môi trường và chỉ dừng lại ở mức độ sơ lược chưa xem xét đến tất cả các yếu tố tác động đến thị trường sản phẩm của mình, nên dẫn đến khi thực hiện kế hoạch thì có một số chỉ tiêu không đạt được so với kế hoạch đề ra do có sự biến động trên thị trường mà công ty chưa tính đến. Với Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt thì hiện nay thị trường bán lẻ amazon đang là thị trường đem lại doanh thu lớn cho công ty. Do đó công ty phải tìm hiểu được mức tiêu thụ của người dân, yêu cầu về chất lượng mẫu mã sản phẩm và xu hướng ở các thị trường nước ngoài. d) Tổ chức nhân sự thực hiện quá trình mua. Đồng thời, công ty nên có những phần thưởng vật chất cũng như tinh thần để khuyến khích nhân viên hoàn thành tốt công việc nhằm đem lại lợi ích cho công ty, như thu mua hàng giá rẻ và còn hưởng chính sách chiết khấu cao, tìm được nguồn hàng vật tư thay thế tương đương làm giảm chi phí mua,.

Kiến nghị và đề xuất của sinh viên trong thời gian thực tập 1. Kiến nghị đối với nhà nước về hệ thống chính sách kinh tế

Kiến nghị đối với Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt Về cơ sở vật chất kỹ thuật: với các máy móc thiết bị cũ tồn kho không còn giá trị sử dụng thì công ty nên thanh lý bán, nhằm có thể hỗ trợ phần nào chi phí đầu tư trang thiết bị mới hiện đại để phục vụ cho hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động thu mua nói riêng. Nền kinh tế đất nước ngày càng phát triển, để Công ty TNHH Phân phối công nghệ và dịch vụ mới Rồng Việt thực sự phát triển xứng tầm với những tiềm năng vốn có của doanh nghiệp, công ty cần chú trọng hơn nữa vào mọi hoạt động trong doanh nghiệp, đặc biệt là hoạt động thu mua.

NỘI DUNG PHỎNG VẤN