MỤC LỤC
Đa số các loại bột giặt OMO đều ở dạng bột màu trắng, ngoài ra còn có thêm các dạng hạt màu đỏ và hạt năng lượng xanh mới cực mạnh, thấm sâu vào các lớp vải và đánh bật ngay cả những vết bẩn cứng đầu ẩn dấu trong những lớp vải khó giặt nhất trên quần áo, Bên cạnh đó, ngoài việc sử dụng giặt tay, sản phẩm còn được sản xuất ra nước giặt, dạng lỏng để thích hợp cho giặt máy được người tiêu dùng tin tưởng và ủng hộ vì kết quả mang lại hoàn toàn tốt. Tất cả các sản phẩm đều có một tên gọi chung là Omo, việc sử dụng chung một nhãn hiệu Omo cho tất cả sản phẩm đã giúp tiết kiệm cho nhà sản xuất một khoản chi phí khá lớn khi không phải quảng cáo cho một nhãn hiệu mới, bên cạnh đó thị trường vẫn nhanh chóng chấp nhận sản phẩm mới, do nhãn hiệu đã được biết đến.
Thương hiệu bột giặt Omo trở nên thành công như ngày hôm nay không chỉ nhờ vào quảng cáo dày đặc trên kênh truyền hình mà còn nhờ vào chất lượng, các chương trình khuyến mãi, triển lãm, tài trợ học sinh nghèo hiếu học và đặc biệt là xây dựng quỹ khuyến học, “Omo áo trắng ngời sáng tương lai” ngày hội “Triệu tấm lòng vàng”, “Tết làm điều phúc sung túc cả năm”, discount “Vạn tim vàng cho triệu tấm lòng vàng”, chương trình sơn trường học tại 6 tỉnh vùng sâu vùng xa, hỗ trợ 3000 sinh viên về quê ăn tết…Các hoạt động thiện nguyện xã hội đã một phần nào đó ảnh hưởng tích cực đến cách nhìn đối với thương hiệu này. Tập đoàn Unilever luôn tìm cách cải tiến cho sản phẩm của họ để đón đầu xu hướng và cạnh tranh một cách triệt để đối với các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.Hiện nay các sản phẩm của Omo vẫn đang trong đa phát triển và ngày càng mạnh hơn nữa, nhưng một ngày nào đó nếu có bước vào giai đoạn suy thoái thì chắc chắn Omo sẽ tìm cách rút khỏi thị trường những sản phẩm yếu kém và cắt giảm bớt các chi phí để tung ra thị trường các sản phẩm mới có nhiều tiềm năng để phát triển.
Thêm vào đó việc tạo dựng được thiện cảm với khách hàng cũng là yếu tố để OMO ghi điểm với khách hàng, những hoạt động hướng tới cộng đồng của OMO được hướng ứng rất lớn như: “Ngày hội những chiếc túi tài năng”, “OMO trắng ngời sáng tương lai”, ngày hội “triệu tấm lòng vàng”… Đây là những hoạt động có tính xã hội cao, từ đó ghi điểm đến khán giả, tâm lý khách hàng luôn muốn thương hiệu sử dụng là thương hiệu “Sạch từ hình thức lẫn giá trị”, việc lồng ghép sản phẩm mới của công ty vào những chương trình đó là bước đi khôn ngoan của hãng nhằm quảng bá sản phẩm của mình được đi đến với khách hàng một cách nhanh chóng và đầy thiện cảm khi sử dụng nó. +Mới đây OMO cũng đã tung ra thị trường loại viên giặt OMO 3in1, đây được coi là một sản phẩm cải tiến với nhiều công dụng hiệu quả như: giặt sạch, khử mùi, chăm sóc quần áo một cách hiệu quả nhất,tiết kiệm nước, tiện lợi khi sử dụng, an toàn với mọi làn da, thích hợp cho giặt máy, bảo vệ cho máy giặt được kéo dài tuổi thọ,lưu hương dài lâu và đặc biệt là bảo vệ moi trường với công thức tự phân hủy tự nhiên.
+Omo tẩy trắng dành cho những nhóm đối tượng tiếp xúc nhiều với các vết bẩn khó tẩy trắng. +Omo hương ngàn hoa dành cho những khách hàng muốn khẳng định mình và tiết kiệm một phần nước xả vải. +Omo Matic dành cho những hộ gia đình sử dung máy giặt. + Nước giặt Omo dành cho những người có yêu cầu không để các cặn bột giặt dính vào quần áo. +Mới đây OMO cũng đã tung ra thị trường loại viên giặt OMO 3in1, đây được coi là một sản phẩm cải tiến với nhiều công dụng hiệu quả như: giặt sạch, khử mùi, chăm sóc quần áo một cách hiệu quả nhất,tiết kiệm nước, tiện lợi khi sử dụng, an toàn với mọi làn da, thích hợp cho giặt máy, bảo vệ cho máy giặt được kéo dài tuổi thọ,lưu hương dài lâu và đặc biệt là bảo vệ moi trường với công thức tự phân hủy tự nhiên. -Với các chiến lược đầy khôn ngoan của Unilever đã từng bước đưa sản phẩm OMO của mình nắm giữ thị trường Việt Nam,Các chiến lược của OMO luôn luôn được đổi mới trong từng thời đại điều nay làm cho người tiêu dùng cảm thấy hứng thú hơn với sản phẩm. Với những nỗ lực cũng như công sức mà OMO đổ ra thì việc các sản phẩm của OMO luôn nắm giữ thị trường và càng ngày càng tăng là một điều đương nhiên mà hãng xứng đáng có đượng tại thị trường bột giặt Việt Nam. tổng thể và giá cả sẽ chịu sự chi phối của các chiến lược định vị mà lực chọn và phân phối của các chữ P khác. Chi phí là căn cứ để một nhà sản xuất hoặc doanh nghiệp định giá sản phẩm, bởi vì chi phí để sản xuất sản phẩm là mức giá thấp nhất mà công ty đặt ra để có thể bù đắp các chi phí khác. Nếu có sự quản lý tốt thì công ty hoàn toàn có thể xác định mức lãi lỗ của từng loại sản phẩm khác nhau giúp công ty có được định hướng các quyết định kinh doanh với từng sản phẩm. Với việc tiếp cận các doanh nghiệp địa phương, OMO đã tìm được được nguồn nguyên liệu thay thế các nguyên liệu nhập khẩu. Yếu tố trên đã tác động tích cực đến chi phí mua hoàng, lại còn có thể cắt giảm khoản thuế nhập khẩu tương đối lớn. Với việc có nhiều chi nhanh sản xuất, OMO đã thu gọn lại chi phí vẫn chuyển và kho bãi 4) Các yếu tố khác. Điều này phụ thuộc vào đặc điểm của sản phẩm công ty sản xuất để định giá sản phẩm nhằm tạo lợi nhuận tối đa cho công ty. Nhãn hiệu OMO sản xuất những sản phẩm thuộc nhóm hàng tiêu dùng hàng ngày nên hệ số giãn của cung, tuy nhiên do hệ số của cung thấp nên cầu sẽ đóng vai trò trong việc thay đổi về giá của sản phẩm. OMO cũng đưa ra chính sách “Cơ chế cứng”, Giá cả được in trực tiếp trên bao bì của Sản phẩm. Theo đá những người quản lý giá và những người bán hàng chỉ đang thực hiện vai trò người bán. * Nhân Tố Bên Ngoài. 1) Cung cầu hàng hoá của thị trường. Đây là yếu tố quan trọng gây ảnh hưởng tới giá cả thị trường của một sản phẩm. Trong điều kiện cung lớn hơn cầu thì giá cả của sản phẩm đó sẽ có xu hướng giảm dần, nếu ngược lại trong điều kiện cầu lớn hơn cung sẽ khiến giá cả hàng hoá tăng lên. Trong thị trường bột giặt Việt Nam hiện nay đang có sự ổn định về cung và cầu, nhiều nhãn hiệu bột giặt có nhiều dạng sản phẩm để đánh vào từng phân khúc và nhu cầu của khách hàng. Giá trị của một sản phẩm đem lại cho khách hàng chính là tập hợp tất cả các lợi ích mà người khác hàng nhận được khi họ đã mua và sử dụng hàng hoá đó. Yếu tố này thường tạo. ra ít biến động so với những yếu tố khác nhưng lại có sự tác động lớn đến giá cả của sản phẩm đó trên thị trường. OMO tự định vị giá trị của mình luôn đứng trên với đối thủ qua việc mức giá của OMO đắt hơn so với mặt bằng chung của các đối thủ cạnh tranh. 3) Sức mua của người tiêu dùng. Sức mua của người tiêu dùng dựa trên giá trị của đồng tiền(Vật trao đổi ngang giá ) để mua sản phẩm. Giá trị của đồng tiền có thể thay đổi hoặc biến động trong từng khoảng thời gian. 4) Sự cạnh canh từ các đối thủ trực tiếp trên thị trường. Đây là yếu tố tác động trực tiếp đến giá cả của sản phẩm trên thị trường khiến cho giá của sản phẩm bị thay đổi theo một khoảng thời gian nhất định. Đối trọng của OMO chính là Tide của P&G, đây là cặp đối thủ cạnh tranh nhau không chỉ tại thị trường Việt Nam mà còn là các thị trường rộng lớn khác. Đối với thị trường Việt Nam, các nhãn hiệu bột giặt đang muốn gia tăng thị phần của mình để tạo nên sự khác biệt về doanh số và chi phí, từ đó tạo ra một lợi thế lớn để có thể cạnh tranh mạnh mẽ hơn. Để đối đầu với Tide, OMO định vị sản phẩm của mình có tính năng “Trắng sạch”, còn Tide lại định vị sản phẩm là “Không hại da tay” thì OMO đã được phần nhiều người tiêu dùng đón nhận vì bột giặt nào cũng có chất tẩy rửa nên không tránh khỏi “ không hại da tay”. 5) Những yếu tố bên ngoài khác.
Tuy nhiên kiểu phân phối này chỉ thu hút được người tiêu dùng vào các đợt sale lớn của Shopee, vào những đợt sale như thế, giá của sản phẩm giảm, có thêm voucher freeship hay hoàn xu thì lượng sản phẩm bán đi mới nhiều, còn những ngày thông thường thì lượng mua tương đối thấp, ít được chú ý bởi người mua phải trả thêm một khoảng phí ship và đợi giao hàng trong vài ngày. Do đó, công ty Unilever đã đưa ra các chiến lược phân phối sản phẩm của mình thông qua các kênh bán lẻ này như các siêu thị bán lẻ BigC, chuỗi siêu thị Co.op mart, hệ thống cửa hàng tiện lợi như Bách hoa xanh, vinmart,… Các siêu thị này phân phối trực tiếp sản phẩm của Unilever đến tay người tiêu dùng cuối cùng với số lượng nhỏ và thường xuyên, người tiêu dùng có thể tự chọn lựa mặt hàng, dòng sản phẩm mà mình yêu thích.Ngoài ra công ty còn đầu tư hệ thống bán hàng không cửa hàng ví dụ như đăng bán sản phẩm trên Shopee, Lazada, fanpage của công ty..Với hình thức này công ty dễ tiếp cận đến từng khách hàng hơn, dễ dàng hơn trong việc trao đổi với khách hàng mà không cần thông qua các hình thức trung gian và giảm bớt rủi ro trong kênh phân phối (Nguyễn Thịnh Văn, 2019).
Và tiếp tục không ngừng tạo ra các sản phẩm mới với nhiều chức năng nổi bật để cạnh tranh, + Giai đoạn bão hòa: Hiện nay OMO đăng trong giai đoạn bão hoà vì có nhiều thương hiệu bột giặt mới nổi họ tăng trưởng rất mạnh nhằm lôi kéo khách hàng còn OMO đã có được lượng khách hàng lớn, khách hàng thường xuyên nhất định. Omo đã sử dụng phương pháp chiến lược kéo-đẩy, trước tiên là nhằm lôi kéo quảng bá sản phẩm,tìm kiếm một lượng lớn khách hàng và sau đó đẩy mạnh việc sản xuất, phân phối qua các đối tác, trung gian như các siêu thị, trung tâm thương mại để nâng cao hiệu quả trong doanh thu.
+ “Chào mời” bước này sẽ rất quan trọng vì nó có thể quyết định khách hàng có lựa chọn mua bột giặt Omo nữa không hay chả có hứng thú và sẽ mua sản phẩm khác thì người bán phải có thái độ phục vụ và chào mời như thế nào để dễ dàng đi thẳng vào lòng khách hàng khiến họ có cảm xúc tích cực. Đây cũng là một hoạt động truyền thông Omo đã sử dụng cho các việc như bán hàng qua điện thoại, đây cũng là một trong những phương pháp hiệu quả vì giúp Omo có thể trực tiếp tiếp cận và trao đổi với khách hàng giúp khách hàng có thể mua nhanh chóng sản phẩm của mình.
Tổ chức các chương trình từ thiện nhằm thúc đẩy nâng cao hơn thương hiệu của mình thông qua các hoạt động như chương trình “Omo áo trắng ngời sáng tương lai” nhằm để giúp các học sinh, sinh viên nghèo vượt khó, trao các phần quà cho các bạn gặp hoàn cảnh khó khăn. Ngoài ra còn có các chương trình như “ góp áo trắng cũ” được tổ chức tại nhiều tỉnh thành nhằm hỗ trợ cho nhiều học sinh có hoàn cảnh khó khăn, trao tặng nhiều suất học bổng hỗ trợ kinh phí học tập cho nhiều học sinh trên toàn nước.
- Ngoài ra, Unilever có thể tăng cường các hoạt động giảm giá sốc hoặc khuyến mãi như tặng voucher giảm giá vào các ngày lễ hoặc vào đầu tháng/cuối mỗi tháng, miễn phí vẫn chuyển khi khách hàng đặt hàng nhanh trong khung giờ sale. Hoặc khi khách hàng mua sản phảm với số lượng lớn hay mua nhiêu sản phẩm trong cùng thời gian thì được quay số may mắn và được nhận các phần quà hấp dẫn.