MỤC LỤC
Content dạng Blog, Article là dạng content cơ bản và được sử dụng nhiều nhất với mục đích cung cấp thông tin hoặc giải pháp cho khách hàng. Tác dụng nổi bật nhất của bài blog chất lượng là đem lại nguồn traffic dồi dào và đều đặn, từ đó thúc đẩy tầm ảnh hưởng của doanh nghiệp.
Video là dạng content truyền tải thông điệp dưới dạng video một cách tiện lợi và sinh động, đây là một thế giới đa dạng và đa sắc màu riêng trong content. Một video ngắn gọn và đáng nhớ có sức thuyết phục đặc biệt và mang lại hiệu quả truyền thông cao.
Tuy nhiên điều đó cũng đặt ra thách thức cho doanh nghiệp trong việc quản trị những content mà người dùng xuất bản. Ví dụ: Review túi xách mới từ thương hiệu Gucci, Trải nghiệm dịch vụ tại khách sạn ABC.
Nếu bạn là một doanh nghiệp mới xâm nhập vào thị trường hay bạn là một doanh nghiệp vừa và nhỏ đang muốn quảng bá hình ảnh thương hiệu của mình rộng rãi đến thị trường khách hàng tiềm năng thì Content Marketing là một phương thức hiệu quả giúp bạn dễ dàng thực hiện điều đó. Một nghiên cứu của DemandMetric tiết lộ rằng chi phí Content Marketing thấp hơn khoảng 62% so với các chiến lược marketing truyền thống. Đó không chỉ đơn giản là tạo ra nội dung và đưa cho họ xem, mà nội dung đó phải thực sự giá trị, phục vụ nhu cầu của khách hàng và chạm đến cảm xúc yếu mềm nhất của khách hàng.
Một lý do thuyết phục bạn đầu tư vào Content Marketing nữa đó là nó giúp bạn xây dựng và củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại của mình. Trustworthiness (Độ tin cậy): Nội dung trên website phải đáng tin cậy, được bảo đảm bởi các yếu tố như độ bảo mật của trang, chất lượng tổng quan của trang, profile link nội bộ, đánh giá…. Do nội dung của thông điệp truyền thông rất rộng về phạm vi nghiên cứu và cách tiếp cận nên ở mỗi góc nhìn lại có quan điểm khác nhau về thông điệp truyền thông.
Thông điệp là những cụm từ, câu hoàn chỉnh, các dấu hiệu, biểu tượng hay phương tiện truyền tải ý nghĩa nội dung cụ thể từ nhóm người, tổ chức, cộng đồng này đến nhóm người, tổ chức, cộng đồng khác. Thông điệp là bất kì suy nghĩ, ý tưởng được diễn đạt ngắn gọn rừ ràng hay kớn đỏo, được thiết kế soạn thảo với hỡnh thức thích hợp để truyền tải đến đối tượng bằng những phương tiện truyền thông khác nhau. Thông điệp là sự phối hợp và tổng hợp các yếu tố như ngôn ngữ, hình ảnh, màu sắc, âm thanh nhằm truyền đạt ý đồ của chủ thể đến công chúng nhận tin.
Sự tồn tại của thông điệp truyền thông để nói về các dạng của nó có thể tiếp cận dưới nhiều góc độ khác nhau, thông điệp truyền thông thông thường chia làm 02 loại là thông điệp theo giọng điệu và thông điệp theo mục đích (chính trị, xã hội hoặc thương mại) được linh hoạt áp dụng theo từng sản phẩm, dịch vụ vào từng giai đoạn, thời điểm phù hợp với mục tiêu chiến lượng của doanh nghiệp. Không chỉ nắm bắt và tạo ảnh hưởng đến khía cạnh về tâm lý của người dùng, thông điệp truyền thông còn phải phản ánh được những giá trị, ý nghĩa mang tính nội dung của công ty, tổ chức một cách bao hàm nhất với một giọng điệu phù hợp. Mục đích xã hội, chính trị: Thông điệp truyền thông trong trường hợp này được xây dựng hướng đến việc định hướng, tuyên truyền, giáo dục nhằm điều chỉnh nhận thức và hành vi của khách hàng.
Mục đích thương mại: Thông điệp truyền thông trong trường hợp này được xây dựng nhằm hướng đến việc định vụ sản phẩm, dịch vụ, thương hiệu đến nhận thức của khách hàng. Sau khi đã thu thập được đủ dữ liệu có liên quan đến đối tượng nhận tin mục tiêu, mọi người cần nhóm tất cả chúng lại để có thể đưa ra một Insight thật khái quát của người dùng về thương hiệu. Qua đó, giúp cho bạn thấy được những khía cạnh của người dùng mà họ đã đạt được, những khía cạnh cần có sự thay đổi, điều chỉnh nhằm tối ưu giá trị cung cấp cho khách hàng mục tiêu.
Ý tưởng của thông điệp truyền thông sẽ phụ thuộc vào điều kiện cụ thể của từng công ty, doanh nghiệp để đưa ra được lựa chọn phù hợp. Giai đoạn 5: Xây dựng ý tưởng theo đúng yêu cầu thực tiễn Ý tưởng thông thường sẽ được phác thảo dưới hình thức các mẫu quảng bá hoặc kịch bản.