Phân tích chiến lược marketing hiệu quả của dầu gội Dove do Unilever triển khai trên thị trường Việt Nam

MỤC LỤC

KHÁCH HÀNG MỤC TIÊU

Vì vậy, sự xuất hiện của Dove sẽ là một câu trả lời tuyệt vời cho họ.

BA CẤP ĐỘ SẢN PHẨM

- Chất lượng sản phẩm: IACD đã phân tích trong dầu gội Dove có công nghệ Tichazole Actives và đã cho biết rằng, vấn đề tóc rụng từ gốc có thể được giải quyết với công nghệ này. Dove đã dùng màu sắc biểu cảm nội dung bên trong và kết hợp bới hình ảnh đặc sắc như hình ảnh những sợi tóc chắc khỏe, mượt mà đã gợi nói lên tính chất của sản phẩm để người tiờu dựng cú thể hiểu rừ hơn về sản phẩm. - Nhãn hiệu: Dove được sản xuất và kinh doanh do nhà sản xuất là công ty Unilever quyết định.Mỗi sản phẩm Dove được tung ra thị trường, ngoài tên nhã hiệu được in trực tiếp trên bao bì, còn có tên của công ty chính Unilever được in đằng sau của mỗi sản phẩm, nhằm cung cấp thông tin thêm cho khách hàng về nhãn hiệu sản phẩm, vừa tạo thêm uy tín lâu đời, khách hàng khi được cung cấp thông tin về Dove là nhãn hiệu sản phẩm thuộc Unilever sẽ khiến cho khách hàng tâm về chất lượng sản phẩm từ đó tác động trực tiếp đến tâm lý, hành vi mua hàng của họ.

Nhãn hàng Dove cũng nói lên được đặc tính của sản phẩm Dove giúp cho khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm cho vào giỏ hàng của mình hơn, đối phó với những rắc rối mà người tiêu dùng đang gặp phải.

CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM

Những lợi ích mà sản phẩm Dove có thể mang lại cho khách hàng là giải quyết các vấn đề về chăm sóc cơ thể cho khách hàng như là phục hồi tóc hư tổn, làm cho tóc bồng bềnh, giúp da dưỡng ẩm từ sâu bên trong, khử mùi cơ thể, các liệu pháp chăm sóc tóc, cùng các mùi thơm đa dạng. • Dạng chai : Dove thiết kế vỏ chai với nhiều kích cỡ khác nhau tùy vào nhu cầu sử dụng của khách hàng, giúp cho khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với mình.Với thiết kế bằng nhựa không những giúp Dove giữ được chất lượng sản phẩm bên trong mà còn giúp người tiêu dùng thuận tiện trong việc tiêu dùng sản phẩm. Dove luôn cố gắng nghiên cứu và thay đổi những điều nhỏ nhất để đem đến sự thỏa mãn về sản phẩm của khách hàng, bao bì sản phẩm cũng không là một ngoại lệ.Bộ sản phẩm bao gồm chai đựng dầu gội có thể tái sử dụng, bộ dung dịch tái nạp cô đặc và kit hướng dẫn sử dụng.Bao bì chai dầu gội được trang trí bằng họa tiết thực vật tươi sáng trên vỏ nhôm bạc hoặc vỏ nhựa tái chế.

Màu sắc phân biệt tích cách của nhãn, lôi cuốn sự chú ý tới điều mà nhãn hàng muốn gửi gắm( trong mỗi màu sắc đại diện), Thấu hiểu được điều đó, Dove định vị dòng vị dòng sản phẩm của mình bằng hai màu sắc cơ bản : Trắng và Xanh trời đậm, cũng chính là hai màu sắc xuất hiện trong logo của thương hiệu. Màu trắng vốn truyền tải thông điệp về sự trong sáng, ngây thơ, tươi mới, sự trung thực và chân thành. Bên cạnh việc sử dụng thống nhất màu sắc để nó có thể biểu thị màu và tính cách của thương hiệu , đó có lẽ cũng là lí do tại sao trong các poster quảng cáo, ấn phẩm truyền thông cho một loạt chiến dịch tổ chức bởi Dove nhằm năng cao ý thức cộng đồng và đẩy mạnh nhận diện thương hiệu, màu trắng luôn được chọn làm màu nền. Màu xanh trời xuất hiện trong các sản phẩm có thể biểu thị nhiều trạng thái cảm xúc và tính cách. Tuy nhiên, màu xanh của Dove biểu thị sự thư giãn, tâm thế bình thản, lòng tin tưởng và thái độ chân thành. Sự kết hợp hài hóa giữa hai màu trắng và xanh bao giờ cũng tạo cảm giác nhẹ nhàng, dễ chịu thư thái, đem lại cảm giác đáng tin cậy cho người dùng. Nó mang chất nữ tính mà bất cứ cô gái nào cũng sở hữu một chút ở trong mình, có lẽ nhờ thế mà dễ dàng đồng điệu với sản phẩm, và thông điệp mà thương hiệu đưa ra. 6.3.1a )Chiến lược mở rộng tập hợp sản phẩm : Bên cạnh dòng sản phẩm dầu gội Dove dịu nhẹ cho da đầu, thân thiện với môi. trường, công ty Unilever đã đưa ra trên thị trường dòng sản phẩm kem xả Dove với nhiều công dụng phù hợp với từng loại tóc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. 6.3.1b) Chiến lược kéo d愃i dòng sản phẩm : Dove hiện sở hữu 4 sản phẩm thuộc dòng dầu gội là dầu gội Dove phục hồi hư tổn, dầu gội Dove dưỡng tóc bồng bềnh, dầu gội Dove liệu pháp dầu dưỡng, dầu gội Dove ngăn rụng tóc với các đặc tính khác nhau. 6.3.1c) Chiến lược tăng chiều sâu của tập hợp sản phẩm: Ngoài phát triển các sản phẩm dựa trên nhu cầu của người tiêu dùng, công ty cũng cho ra mắt các sản phẩm với các mùi hương khác nhau như. Dầu gội Dove Oải Hương và Hương Thảo vào nếp tự nhiên, Dầu gội Dove Hoa Sen ểng mềm tự nhiờn,…. 6.3.1d) Chiến lược tăng tính đng nhất cho sản phẩm: Tuy công ty luôn đề cao mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm nhưng vẫn giữ tính đồng nhất để khách hàng có ấn tượng cũng như niềm tin nhất định về nhãn hiệu sản phẩm, thương hiệu của công ty nhờ vậy mà tăng thêm uy tín cho công ty.

KÊNH PHÂN PHỐI

Unilever cũng như Dove luôn tạo điều kiện và trở thành nhà phân phối lớn cung cấp sản phẩm tới tận tay người dử dụng thông qua nhiều hình thức như bán hàng lưu động, bán dây chuyền, đặt sản phẩm qua hệ thông bưu điện, qua điện thoại, qua tivi và hệ thống mạng lưới internet,,,,,.Hệ thống phân phối trực tiếp của Unilever trải dài khắp toàn quốc với số lượng nhà phân phối đủ để sản phẩm đi tới tay người tiêu dùng.Đặc biệt các gian hàng chăm sóc trực tiếp đạt hiệu quả lớn. Trước đây, Dove chỉ sử dụng một kênh phân phối để bán ở một thị trường hoặc phân khúc thị trường, nhưng ngày nay, với sự đa dạng hóa của khách hàng, Dove đã bắt đầu sử dụng hệ thống phân phối đa kênh như một chiến lược để tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Nhưng đối với những khách hàng trẻ tuổi, Dove thúc đẩy sự phát triển công nghệ để tiếp cận họ thông qua quảng cáo trên các trang web truyền thông xã hội, thông qua những người nổi tiếng hoặc niêm yết sản phẩm của họ trên các trang thương mại điện tử trực tuyến như Shopee, Tiki ..Ngoài ra, thay vì mua hàng tại các điểm bán như Mega Market, Lotte hoặc Guardian và các trang thương mại điện tử nói trên, khách hàng có thể muatrực tiếp tại trang web của Dove tại Việt Nam.

- Nhà bán buôn (bán sỉ): Dove cung cấp sản phẩm của mình cho các nhà bán sỉ lớn với giá cả hợp lý, tạo điều kiện cho người bán sỉ bán lại cho các nhà bán lẻ khác nhằm đưa sản phẩm tới công chúng nhiều hơn. Hoạt động này:. +) Nhà phân phối dễ dàng cung cấp dịch vụ phân phối sản phẩm. +) Nhà bán lẻ có nguồn sản phẩm dự trữ từ công ty. +) Sự lựa chọn của khách hàng được đề cao nhờ thu mua và phân loại sản phẩm.

HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO THEO MÔ HÌNH 5M

    Dove luôn trân quý bất kỳ vẻ đẹp nào, với nhiệm vụ nâng cao nhận thức của phụ nữ về nét đẹp bản thân, đẹp hơn mỗi ngày bằng cách thách thức các khuôn mẫu hiện nay về vẻ đẹp và truyền cảm hứng tới các thế hệ phụ nữ sau này và vẻ đẹp không chuẩn mực.Nét đẹp của người phụ nữ không thể được thể hiện qua thân hình chuẩn hay vẻ đẹp không tì vết. Trước khi muốn hoàn thành một chiến lược thì ngoài việc xác định đối tượng thì doanh nghiệp cũng cần phải biết chương trình/ sự kiện dự định cần chi một khoảng bao nhiêu tiền, có khả năng với tài chính của mình hay không ?, những phương án của mình có phù hợp với hoàn cảnh hiện tại hay không ?. Với độ nổi tiếng như thế thì quảng cáo trên Facebook sẽ đem rất nhiều lợi ích đến doanh nghiệp kèm theo đó thêm độ nóng của sản phẩm dầu gội Dove không còn mới mẻ với khách hàng dẫn đến hiệu quả vô cùng lớn.Tất cả sẽ lôi kéo rất nhiều người dùng Facebook tham gia.

    “Các Nhãn Hiệu Dầu Gội Đầu Phổ Biến Nhất Trên Thị Trường Hàng Tiêu Dùng Việt Nam - Báo Cáo Nghiên Cứu Thị Trường | Q&Me.” Vietnam Market Research for Your Business | Q&Me, https://qandme.net/vi/baibaocao/Cac-nhan-hieu-dau- goi-dau-pho-bien-nhat-tren-thitruong-hang-tieu-dung-Viet- Nam.html/.