Tối ưu hóa hoạt động bán hàng sản phẩm phân bón hữu cơ tại Công ty TNHH Greenfarm Asia
MỤC LỤC
Mục tiêu nghiên cứu
Tìm hiểu về cơ cấu tổ chức, quy trình bán hàng của Công ty TNHH GREENFARM ASIA, bên cạnh đó cũng phân tích thực trạng hoạt động bán hàng tại đây. Đề xuất các giải pháp khắc phục các nhược điểm, hạn chế giúp tối ưu hóa hoạt động bán hàng sản phẩm phân bón hữu cơ của Công ty TNHH GREENFARM ASIA.
Phương pháp nghiên cứu
• Phạm vi không gian: tại phòng Kinh doanh Công ty GREENFARM ASIA – Địa chỉ: Tòa nhà CENTEC, số 72 Nguyễn Thị Minh Khai, phường 6, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh.
GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH GREENFARM ASIA
Giới thiệu khái quát về đơn vị thực tập
Năm 2015 với sự phát triển của thị trường cũng như định hướng mở rộng hệ thống trang trại chăn nuôi của tập đoàn, Công ty đã thành lập chi nhánh đầu tiên tại xã Tân Thắng, huyện Hàm Tân, tỉnh Bình Thuận với quy mô 18.000 con heo thịt cung cấp cho thị trường mỗi năm. Năm 2017 công ty đã nghiên cứu và bước đầu ứng dụng mô hình “Nuôi giun quế xử lý phân heo” và sản xuất phân bón hữu cơ từ nguồn phân giun quế đã xử lý, giải quyết triệt để chất thải trang trại giảm thiểu ô nhiễm môi trường, phát triển hiệu quả và bền vững.
Tổ chức bộ máy quản lý của đơn vị thực tập
Tạo mô hình cho sản phẩm, tính toán doanh thu và phân tích các đối thủ cạnh tranh.
Giới thiệu sản phẩm
Tại thị trường như Tây Nguyên là một thị trường tiềm năng lớn với thị trường trồng cây công nghiệp lớn như cà phê, bơ, sầu riêng,… Thường tại thị trường này khách hàng là những chủ nông trại trồng cây có diện tích lớn và sản phẩm thường được sử dụng tại đây là phân bón trùn quế dạng bột, sản phẩm được rất nhiều người dân sử dụng trong việc trồng sầu riêng, ngoài ra sản phẩm dịch trùn cũng chiếm một phần nhỏ nó được đưa vào sử dụng cho việc trồng rau. Điều đó đã tạo ra những cơ hội to lớn cho những nhà kinh doanh ngành hàng hiện nay, đồng thời cũng là tạo nên sức ép cạnh tranh gay gắt hơn nữa, đòi hỏi nhà kinh doanh phải thường xuyên nhận biết, dự báo được xu thế biến đổi của nhu cầu khách hàng, tình thế cạnh tranh trên thị trường để có các giải pháp đồng bộ từ sản xuất đến kinh doanh nhằm thoả mãn và khai thác tối đa thời cơ thị trường, đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
Môi trường bên ngoài
Nền kinh tế Việt Nam hiện nay đang bị ảnh hưởng phần nào của việc suy thoái kinh tế, sự mất giá của đồng tiền Việt Nam so với đồng Đô la Mỹ làm ảnh hưởng đến việc nhập khẩu, kích thích xuất khẩu sản phẩm, tiêu dùng hàng hóa trong nội địa bị giảm sút, bên cạnh đó các nhà nhập khẩu và sản xuất phân bón ở Việt Nam chưa có mối liên kết chặt chẽ dẫn tới nhập quá nhiều so với nhu cầu, trên thị trường có hiện tượng làm giá, các đại lý phân phối giá cả không thống nhất, cố định gây ảnh hưởng tới quyết định của người tiêu dùng, khiến giá phân bón biến động thất thường. Ngoài ra việc ký kết, thực hiện các cam kết trong các Hiệp định thế hệ mới như TPP, EVFTA( gỡ bỏ các biện pháp gây hạn chế đầu tư và dịch vụ, bảo hộ đầu tư công bằng, không phân biệt đối xử, mở cửa thị trường mua sắm Chính Phủ, hỗ trợ dịch vụ tài chính,…) đã khiến cho môi trường đầu tư của Việt Nam trở nên thoải mái hơn, minh bạch hơn, từ đó tạo điều kiện thuận lợi thu hút được nhiều vốn đầu tư hơn nữa.
Môi trường bên trong
Với việc vận hành bộ máy lãnh đạo chuyên nghiệp, trơn tru trong nhiều năm qua đã giúp công ty tạo ra một văn hóa, môi trường làm việc thoải mái, đúng đắn, đề cao tính tự giác trong công việc, tinh thần chiến binh, dám chịu trách nhiệm về những hành vi mà mình đã làm, tinh thần làm việc nhóm cao,…Tất cả đã tạo nên sự lớn mạnh, chuyên nghiệp cho Công ty TNHH GREENFARM ASIA. Có thể thấy môi trường vĩ mô dù ta không thể kiểm soát được các yếu tố này nhưng ta có thể nắm bắt được lợi thế từ các yếu tố trong môi trường để bù đắp những ảnh hưởng của môi trường vĩ mô đến công ty nhưng cũng không thể xem nhẹ môi trường này, công ty cần có sự chuẩn bị, dự trù cho những trường hợp không thể kiểm soát trước được ví dụ như dịch Covid-19 đã ảnh hưởng như thế nào đến kinh tế Việt Nam chúng ta đã thấy được.
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG
- Khái niệm, vai trò, mục đích của hoạt động bán hàng
- Một số công cụ, phương pháp hỗ trợ phân tích
Theo Kahn và Schuchman (1961), để phát triển khách hàng, nhân viên bán hàng phải trải qua các giai đoạn khác nhau như: sắp xếp cuộc gặp với người thích hợp trong tổ chức mua hàng, không chỉ về lĩnh vực kỹ thuật mà cả về con người, quan hệ và tâm lý để có thể khuyến khích khách hàng tiềm năng thay đổi hành vi của họ, tạo điều kiện thuận lợi cho những thay đổi đó. Nguồn: Theo Verboncu và cộng sự 2016 Theo Leigh (2009) phân tích SWOT là một quá trình mà một nhóm các bên liên quan xác định các yếu tố cản trở và tăng cường hiệu suất bên trong và bên ngoài, sau đó phân tích các yếu tố đó dựa trên ước tính về đóng góp của chúng vào giá trị ròng và xấp xỉ khả năng kiểm soát của chúng, và cuối cùng quyết định hành động nào trong tương lai sẽ thực hiện đối với các yếu tố đó.
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG - CÔNG TY TNHH GREENFARM ASIA
Thực trạng bán hàng tại Công ty TNHH GREENFARM ASIA
Nhân viên có thể giới thiệu với khách hàng đây là loại phân bón hữu cơ thân thiện với môi trường, không mùi, có độ ẩm thấp nhất thị trường chỉ 30% với thành phân nguyên chất trùn quế giúp cây cảnh phát triển tốt một cách tự nhiên đồng thời sản phẩm được ép thành viên giúp dễ đang sử dụng không gây vung vãi khi sử dụng bên cạnh đó là điều đặc biệt của sản phẩm là tính chất tan chậm của phân viên từ 5-8 tháng mới tan hết hoàn toàn giúp tiết kiệm khi sử dụng,… Có thể thấy ở bước này giới thiệu sản phẩm cho khách hàng là bước rất quan trọng trong quỏ trỡnh bỏn hàng. Tại các khu vực còn lại như Tây Nguyên, Miền Tây Nam Bộ chính sách khuyến mãi thường thiên về hậu mãi ngoài việc được chiết khấu từ việc mua số lượng lớn khách hàng còn được khuyến mãi về việc đo đạc đất, đánh giá chỉ tiêu vườn, tư vấn kỹ thuật 24/24 hoàn toàn miễn phí, đối với các đại lý bán hàng công ty thường có những chính sách như tích lũy đơn hàng mỗi lần đại lý nhập hàng đến một mốc nhất định thì công ty sẽ có những phần thưởng, chiết khấu đặc biệt với đại lý.
Nhận xét thực trạng bán hàng tại Công ty TNHH GREENFARM ASIA
Về truyền thông hỗ trợ các hoạt động bán hàng công ty đang còn thiếu linh hoạt trong các hoạt động này như việc quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện truyền thông, mạng xã hội, diễn đàn, thông tin đại chúng còn đang hạn chế. Nguồn: Tổng hợp của tác giả Về chất lượng đóng gói sản phẩm, nhãn mác của sản phẩm đang gặp vấn đề khi các đại lý có phản hồi về việc nhãn mác bao bì không được đa dạng, sản phẩm dịch trùn thì bị lỗi đóng chai gây hư hỏng.
GREENFARM ASIA
- Các giải pháp nâng cao hiệu quả bán hàng tại công ty TNHH GREENFARM ASIA
Đầu tiên là việc kiểm soát giá vốn hàng bán, để có thể giảm thiểu được giá vốn hàng bán thì công ty cần thực hiện việc kiểm soát chi phí trong việc mua các nguyên vật liệu như mực in, bao bì,…cần có kế hoạch mua hàng, đặt hàng hiệu quả không mua những đơn nhỏ lẻ để có thể tiết kiệm chi phí vận chuyển nhất là trong thời buổi hiện nay tình trạng khan hiếm xăng dầu khiến giá vận chuyển cũng được đẩy cao hơn trước, cũng như tránh được việc tồn kho gây phát sinh chi phí và để có thể kiểm soát lượng hàng mua về không bị tồn kho Công ty có thể dựa vào việc áp dụng nguyên lý Min – Max để có thể đặt giới hạn cho lượng hàng mua về không bị thừa hàng cũng như thiếu hàng. Việc vận chuyển hàng hóa công ty đến các đại lý khách hàng cần đầu tư về mặt phương tiện vận chuyển hàng hóa để có thể chủ động trong chi phí vận chuyển không bị phụ thuộc vào các bên khác, trong vấn đề hàng tồn kho tại công ty cần giảm thời gian lưu hàng hóa tại kho mau chóng có kế hoạch bán hàng giúp nhanh chóng đưa sản phẩm ra ngoài thị trường như việc liên hệ với các bên khách hàng quen thuộc, các vườn cây cảnh, hợp tác xã lớn để phối hợp đưa hàng hóa bị tồn ra khỏi kho và bán cho các bên đó với một mức giá chiết khấu để có lợi cho đôi bên, bên cạnh đó cũng củng cố việc đầu tư kho bãi giúp giảm bớt phần nào về chi phí mỗi tháng.
