Đánh giá thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần đầu tư Hà Sơn

Cơ cấu tổ chức bộ máy và quản lý của công ty

Từ sơ đồ 1.1, ta thấy bộ máy quản lý của công ty có sự phân cấp chế độ trỏch nhiệm rừ ràng nhưng cũng đồng thời tạo ra sự phối hợp dễ dàng, nhanh nhạy giữa cỏc phũng ban tổ chức trong cỏc khừu làm việc.

Chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận quản lý

Phòng kinh doanh có chức năng bố chí phân công lao động giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của đơn vị, phòng kinh doanh còn có chức năng thu nhận các thông tin thị trường, các chức năng phản hồi của khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ để phản ánh trực tiếp với ban quản lý nhằm không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng những nhu cầu không ngừng thay đổi của đời sống. - Phòng hành chính - tổ chức có chức năng tiếp nhận thông tin, truyền tin truyền mệnh lệnh giúp giám đốc công ty trong việc quản lý điều hành đơn vị và trong quan hệ công tác với cấp trên, cấp dưới, khách hàng, bố trí phân công lao động, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình hoạt động của đơn vị.

Cơ chế hoạt động của công ty

Phòng marketing có chức năng tham mưu giúp giám đốc công ty trong lĩnh vực quản lý khoa học, kĩ năng quản lý chất lượng và các hoạt động khoa học kĩ thuật. Như đã giới thiệu ở trên, Công ty cổ phần đầu tư Hà Sơn là công ty kinh doanh phân phối các mặt hàng thủ công mĩ nghệ, nông - lâm - thủy sản, bánh kẹo, đường sữa, các loại nước ngọt, đồ uống.

Khu vực kinh doanh

Trong khi đó, hiện nay đời sống ngày càng cao vì thế nhu cầu tiêu dùng những sản phẩm của doanh nghiệp càng trở nên thiếu yếu hơn bao giờ hết. Việc quản lý tốt vốn lưu động sẽ giúp công ty có nhiều vốn hơn để có nhiều hàng dễ dàng cạnh tranh với doanh nghiệp khác.

Khách hàng

Đối với từng đối tượng khách hàng thỡ cú những yêu cầu riêng, giá cả riêng nhưng nhìn chung xu hướng của khách hàng hiện nay đòi hỏi rất cao về chất lượng, đi đôi với sự đa đạng, phong phú về mẫu mã, chủng loại sản phẩm. Đối với lĩch vực phân phối các mặt hàng như bánh kẹo, rượu bia, nước ngọt thì chất lượng tốt và giá cả ưu đãi luôn được đặt lên hàng đầu, là yếu tố quan trọng bởi công ty hiểu rằng khách hàng chính là nhân tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển cũng như đây là nguồn cung cấp vốn tốt nhất cho doanh nghiệp.

Cạnh tranh

Đây là yếu tố được quan tâm hàng đầu trong công tác kinh doanh, đòi hỏi các nhà quản trị phải hoạch định ra những chiến lược kinh doanh ưu việt để mang lại hiệu quả công việc cao. Đứng trước điều đó công ty luôn cố gắng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng, tìm để nhập những mặt hàng đa dạng nhất với giá cả phù hợp nhất.

THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HÀ SƠN

Nguyên nhân chính là do năm 2010 công ty gặp khó khăn về vốn lưu động, cụ thể là trong công tác thu hồi nợ dẫn đến giảm doanh lợi vốn sản xuất nên số vòng quay của vốn lưu động năm 2010,2011 ít hơn năm 2009 và một nguyờn nhân nữa cũng là do chịu tác động ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế thế giới nói chung nên hầu hết các doanh nghiệp trong nước cũng như nước ngoài đều gặp phải rủi ro ít nhiều. (Nguồn: Phòng kế toán) Từ bảng chỉ tiêu 2.5, ta thấy tỉ lệ lợi nhuận theo doanh thu trong mọi năm là khác nhau. Nghĩa là năm 2009 là năm công ty đạt được con số về doanh lợi theo doanh thu rất đáng kể. Hiệu quả về mặt kinh tế xã hội. Là một doanh nghiệp tư nhân được thành lập gần 10 năm, tới nay Công ty cổ phần đầu tư Hà Sơn đã phân phối ra thị trường nhiều mặt hàng thiết yếu và duy trì công ăn việc làm cho nhiều cán bộ nhân viên lao động với thu nhập ổn định, một phần nhỏ đã góp vào sự ổn định kinh tế xã hội cho đất nước. Hàng năm, mức thuế đóng góp vào ngân sách Nhà nước từ 40-50 triệu đồng, góp phần xây dựng cơ sở hạ tầng nâng cao phúc lợi xã hội. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY. Từ những năm đầu được thành lập và trải qua nhiều khó khăn, đến nay công ty đã đạt được những thành công nhất định, góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế non trẻ nước ta nói chung và nâng cao đời sống cán bộ công nhân viên trong công ty nói riêng. Trong quá trình thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh, công ty luôn đặt ra cho chính mình một mục tiêu phát triển và luôn nỗ lực trong việc thực hiện các mục tiêu đặt ra. Nhưng trong điều kiện hiện nay, mọi nỗ lực của công ty đều nhằm mở rộng quy mô hoạt động của mỡnh trờn cơ sở mở rộng thị trường, mặt hàng kinh doanh, hỡnh thức kinh doanh.. đồng thời công ty cũng đặt ra vấn đề hiệu quả kinh doanh và nâng cao hiệu quả kinh doanh lên hàng đầu. Công ty vẫn còn có nhiều khó khăn, hạn chế từ môi trường bên ngoài cũng như bên trong nội tại của công ty đã tác động tiêu cực không nhỏ tới mục tiêu nâng cao hiệu quả kinh doanh. Qua quá trình thực tế nghiên cứu tại Công ty cổ phần đầu tư Hà Sơn, em rút ra được những nhận xét, đánh giá sau:. - Công ty luôn hoàn thành và hoàn thành vượt mức kế hoạch về doanh thu, lợi nhuận, số lượng hàng bán. - Đời sống cán bộ công nhân viên ngày càng được cải thiện do thu nhập. - Nội bộ công ty đoàn kết, nhất trí, mọi người yêu ngành, yêu nghề, có tinh thần trách nhiệm cao, cùng nhau xây dựng và phát triển công ty vững mạnh. Các cổ đông trong doanh nghiệp chủ yếu là đội ngũ cán bộ công nhân viên của công ty, đa số anh chị em có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh. - Hàng năm, công ty đóng góp một phần nhỏ cho ngân sách Nhà nước, góp phần thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế đất nước cũng như tạo công ăn việc làm cho người lao động cùng với sự phát triển của công nghệ mới trong quá trình tạo nên một bước mới của nền công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. Những thành tựu đã đạt được. Trong vòng 8 năm qua, công ty đã tạo lập được cơ sở kinh doanh lẫn trang bị thiết bị công nghệ hiện đại nhằm nắm bắt nhanh những thay đổi nhu cầu của người tiêu dùng nên những sản phẩm mà công ty phân phối ra thị trường đều có chất lượng cao và nhanh chóng được người tiêu dùng chấp nhận, chiếm lĩnh được thị trường. Những thành tựu đạt được của công ty trong những năm qua thể hiện ở quy mô hoạt động kinh doanh không ngừng mở rộng, doanh thu, lợi nhuận, nghĩa vụ với Nhà nước đều tăng lên qua các năm, ngày càng nâng cao mức thu nhập người lao động, cải thiện đời sống vật chất của người lao động. Để đạt được những thành tựu trên bằng những nỗ lực của bản thân ngoài ra cũn cú những thuận lợi đáng kể của các chính sách vĩ mô, thuận lợi của chính doanh nghiệp. xuất kinh doanh theo ngành hàng: ăn uống, dịch vụ, khách sạn, kinh doanh thương mại tổng hợp. Tổ chức bán buôn bán lẻ các mặt hàng thực phẩm công nghiệp như rượu bia, bánh kẹo, đường sữa, thuốc lá… đây cũng là ngành hàng trọng tâm chủ yếu của công ty. Công ty có nhiều hệ thống phân phối nhỏ lẻ, tạo những mắt xích về giao thông hợp lý phục vụ cho sự hoạt động của công ty luôn được đảm bảo một cách thông suốt từ trên xuống dưới. Những phương pháp, cách thức mới về phân phối hay giới thiệu sản phẩm đến tay người tiêu dùng đều được đưa ra để góp phần nâng cao hiệu quả trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Ưu điểm của công ty là có vị trí địa lý phù hợp ngay tại trung tâm thành phố lớn cùng với đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm và đội ngũ cán bộ công nhân viên đầy năng lực, nhiệt huyết, sáng tạo trong công việc được đào tạo cơ bản về chuyên môn nên đáp ứng được các nhu cầu đặt ra để nâng cao năng suất lao động, tận dụng được nguồn nhân lực sẵn có và tạo thế chủ động mang lại hiệu quả cho công ty. Với sản phẩm chủ yếu là các loại mặt hàng về nước giải khát, trà thanh nhiệt, bánh kẹo… chất lượng cao và uy tín thì có thể nói chất lượng sản phẩm, phương thức sản xuất kinh doanh là một điều kiện hết sức thuận lợi cho công ty tiếp tục đa dạng hoá về sản phẩm của mình, mở rộng thị trường tiêu thụ để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Về quan hệ giao dịch của công ty, công ty có mối quan hệ mật thiết với các cơ sở đầu mối chuyên cung cấp sản phẩm trong nước và các nguồn hàng từ nước ngoài. Công ty đã đạt được chữ tín để kinh doanh lâu dài trên cơ sở hai bên cùng có lợi. Công ty đó cú nguồn cung cấp sản phẩm đầy đủ và có chất lượng cao. Thị trường hiện có các sản phẩm do công ty nhập và phân phối chiếm chủ yếu phần lớn ở Hà Nội. Đó là thị trường hiện có của công ty đồng thời cũng là thị trường tiềm năng lớn đối với một số sản phẩm nếu như công ty đa. dạng hoá được các sản phẩm của mình mang lại nhiều lợi ích, chất lượng đảm bảo cho người tiêu dùng, phục vụ tốt cho nhu cầu thị trường. Công ty có một thị phần tương đối lớn so với nhiều doanh nghiệp có cùng loại hình kinh doanh như công ty kể cả với các doanh nghiệp Nhà nước, chiếm tới 10% thị phần và các doanh nghiệp còn lại chiếm 90% thị phần. Như vậy là trong môi trường cạnh tranh gay gắt này, công ty vẫn chiếm lĩnh được thị trường bằng uy tín, chất lượng sản phẩm mặc dù công ty còn gặp rất nhiều khó khăn trong việc tìm hiểu về thị trường trong nước, sự thay đổi trong môi trường kinh doanh và các chính sách của Nhà nước và các Ngành. - Hiện nay ở công ty, hàng quý đều có những buổi khảo sát luyện tập thêm kĩ năng, nâng cao sự hiểu biết cho cán bộ công nhân viên nên vấn đề về chất lượng lao động của công ty là một lợi thế trong việc sử dụng nguồn lao động. Doanh nghiệp có đội ngũ nhân viên có trình độ hiểu biết sâu, có kinh nghiệm tốt..nên có khả năng cao hơn trong chủ động đàm phán để mở rộng thị trường cũng như lôi kéo thị trường khách hàng thân thiết về phía mỡnh. Chớnh vì vậy, việc tạo dựng đội ngũ nhân viên giao tiếp trực tiếp với khách hàng có hình ảnh tốt sẽ mang lại lợi ích cũng như sự tồn tại và phát triển cho doanh nghiệp. Những tồn tại và nguyên nhân. Những tồn tại. Ngoài những thành tựu nói trên, công ty cũn cú những hạn chế nhất định trong quá trình sản xuất kinh doanh của mình như là:. - Vấn đề về nhà kho, kho bãi, công ty còn gặp nhiều khó khăn trong công tác tìm kiếm và mở rộng hệ thống nhà kho. Đây được xem là trở ngại lớn của công ty trong quá trình hoạt động kinh doanh và đang là vấn đề được. - Về thị trường, thị trường chủ yếu của công ty là thị trường trong nước mà thị trường trọng điểm là Hà Nội tuy có những ưu điểm, song chính sách tập trung vào một thị trường này cũng có những hạn chế nhất định như gặp nhiều rủi ro trong sự biến động của thị trường, hoạt động tiêu thụ quá lệ thuộc vào một thị trường. Do nhu cầu về số lượng, chất lượng, đòi hỏi về thị hiếu của người tiêu dùng ngày càng cao nên công ty luôn phải tìm cách nắm bắt và tìm hiểu thị trường một cách tường tận thì mới có thể đáp ứng được những nhu cầu ngày càng gắt gao của giới tiêu dùng. Chớnh vỡ luụn phải xát xao trong công việc đổi mới hình thức kinh doanh nên công ty cũng mất nhiều chi phí để hỗ trợ lúc lượng nhân công đi khảo sát tìm hiểu thị trường hay thay đổi những phương tiện phục vụ cho công tác kinh doanh. Tuy đã xây dựng chiến lược mặt hàng nhưng chưa đảm bảo sự đa dạng mặt hàng, chủng loại, mẫu mã sản phẩm chưa phong phú. Hiện nay, công ty chỉ chủ yếu kinh doanh các sản phẩm mẫu mã chủ yếu do khách hàng mang đến chứ chưa kịp khai thác cho mình những mẫu mã sản phẩm mang tính thời thượng. Đây là một hạn chế mà công ty cần phải khắc phục ngay để đảm bảo sự đa dạng về mặt hàng, mẫu mã sản phẩm, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty. Hiện nay, việc nghiên cứu nhu cầu thị trường của công ty còn rất yếu kém, công ty không có biện pháp nghiên cứu thị trường riêng của mỡnh, nờn việc nắm bắt nhu cầu thị trường không nhanh nhạy làm cản trở việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. - Vấn đề về vốn, việc kinh doanh thương mại đòi hỏi phải có một số vốn lưu động tương đối lớn, những năm vừa qua vốn lưu động của công ty tăng lên chủ yếu bằng nguồn vốn vay ngắn hạn, điều này ảnh hưởng đến tài chính cũng như khả năng thanh toán của công ty. Nợ nhiều, công ty phải trả lãi nhiều làm cho lợi nhuận của công ty giảm đi, phải đối mặt với áp lực thanh toán nợ đến hạn. - Vấn đề bộ máy quản lý, có được một bộ máy quản lý gọn nhẹ sẽ làm giảm được chi phí quản lý, dễ điều hành, phát huy được tinh giảm đến quá mức, vượt quá giới hạn cho phép sẽ làm cho công ty thiếu mất một số bộ phận chức năng, người cán bộ quản lý phải kiêm nhiệm quá nhiều công việc tạo cho họ sự mệt mỏi, không chuyên tâm được vào công việc. Công ty cổ phần đầu tư Hà Sơn là một trong những công ty rơi vào tình trạng này và đang gặp phải rất nhiều khó khăn, khi nhu cầu về các bộ phận quản lý chức năng tăng lên và đòi hỏi có trình độ chuyên môn cao để giải quyết các công việc cụ thể. - Vấn đề lao động, tuy rằng công ty có số lượng cán bộ công nhân viên có trình độ kĩ năng cao, có kinh nghiệm tốt, tạo điều kiện thuận lợi trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng những nhân viên có trình độ kỹ thuật cao này cũng đồng nghĩa với độ tuổi trung bình của họ cao tạo ra những khó khăn cho công ty. Đó là thời gian lao động của họ cũn ớt, sức khoẻ giảm sút về cả thể lực lẫn tinh thần làm ảnh hưởng đến năng suất lao động. Mặt khác đội ngũ lao động này không được tiếp cận với kiến thức và trình độ khoa học kỹ thuật đương đại, nên việc áp dụng các thành tựu khoa học kỹ thuật gặp nhiều khó khăn. Vấn đề xây dựng cơ cấu lao động sao cho hợp lý để đảm bảo việc làm ổn định, nâng cao được hiệu quả sử dụng lao động vẫn là một bài toán khó cho doanh nghiệp. - Vấn đề về chính sách, hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty phụ thuộc chặt chẽ vào các chính sách của Nhà nước, đặc biệt là các chính sách xuất nhập khẩu, các điều kiện để được khai thác và chế biến, các chính sách về thuế suất ưu đãi cho các doanh nghiệp có tỷ lệ nội địa hoá theo quy định. Do vậy mà hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp còn phải chịu sự chi phối của các chính sách Nhà nước và có những thay đổi theo sự thay đổi. của chính sách. Nguyên nhân a) Nguyên nhân khách quan. Trong môi trường kinh doanh hiện nay, sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt của cơ chế thị trường, những mặt trái và khuyết tật của cơ chế thị trường luôn tạo ra những cái bẫy vô hình để đưa bất kỳ một doanh nghiệp nào rơi vào vực thẳm của sự phá sản. Hơn nữa, công ty còn phải đối phó trước sự ra đời của hàng loạt các công ty, doanh nghiệp khỏc cú cùng loại hình kinh doanh như vậy và trước sự kiện Việt Nam tham gia vào tổ chức WTO. Đây không chỉ là vấn đề hạn chế bởi môi trường mà nó còn là sự thách thức của công ty trong thời gian tới. Sự đoàn kết của các doanh nghiệp Việt Nam chưa cao, không những không tăng cường liên kết với nhau mà cũn cú xu hướng cạnh tranh, thủ tiêu lẫn nhau. Nguyên nhân này dẫn tới sự thiếu tin tưởng lẫn nhau của các doanh nghiệp trong nước, đồng thời vô hỡnh hoá tạo ra lợi thế cho các công ty nước ngoài nhảy vào cạnh tranh, trong khi mọi tiềm năng hoạt động của họ đều mạnh hơn các doanh nghiệp trong nước. Không những vậy, nhiều cơ sở sản xuất tư nhân núp bóng các doanh nghiệp được cấp phép kinh doanh để lũng đoạn thị trường về giá cả, cũng như nhiều yếu tố khác vượt khỏi sự kiểm soát của Nhà nước dẫn đến chất lượng sản phẩm không được đảm bảo, gây thiệt hại cho các nhà sản xuất chân chính. Về chính sách, pháp luật của Nhà nước: Nhà nước chưa thực sự có những chính sách hợp lý đối với các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, không khuyến khích được doanh nghiệp đổi mới trang thiết bị công nghệ, chủ động trong việc sản xuất kinh doanh. Mặt khác hệ thống pháp luật nước ta chưa đầy đủ và thiếu sự đồng bộ, đặc biệt là sự thay đổi đột ngột, thường xuyờn cỏc văn bản mới ra đời, phủ định, không thống nhất với văn bản cũ là vấn đề gây. rất nhiều khó khăn, phiền toái trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Bên cạnh đó, việc cải cách thủ tục hành chính ở nước ta vẫn cồng kềnh các thủ tục nhập khẩu hàng hoá cũng như thủ tục vay vốn để sản xuất kinh doanh vẫn còn gặp rất nhiều khó khăn. Ngoài ra thái độ của cán bộ ngành có liên quan luôn gây ra những phiền hà, nhiễu sự đối với các doanh nghiệp trong ngành nói chung và các doanh nghiệp ngoài quốc doanh nói riêng. b) Nguyên nhân chủ quan.

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ HÀ SƠN

Mục tiêu và kế hoạch kinh doanh của công ty trong những năm tới

- Nâng cao chất lượng sản phẩm thoả mãn khách hàng nhằm tiêu thụ mạnh sản phẩm, chú trọng hơn về khâu marketing nâng cao chất lượng sản phẩm. - Nâng cao sức cạnh tranh, chiếm lĩnh thị trường để từng bước tiến tới hội nhập kinh tế thế giới.

Phát triển bộ phận marketing, đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường

Với mỗi mảng của marketing đều có chuyên gia phụ trách, song để hoạt động marketing thực sự mang lại hiệu quả thì cần phải có sự phối hợp chặt chẽ giữa những người phụ trách các mảng khác nhau, đòi hỏi mỗi người phải nắm được nhiệm vụ riêng của mình và nhiệm vụ chung của toàn phũng. Qua đó công ty tiến hành đánh giá hiệu quả hoạt động nghiên cứu thị trường thông qua khả năng thâm nhập đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng của các loại sản phẩm mới hay của kết quả hoạt động kinh doanh của công ty.