Phân tích hành vi tiêu dùng sản phẩm máy rửa kính của Kính mắt Anna

Kết quả khảo sát

Sử dụng bông tẩy trang hoặc nước ấm để làm sạch kính mắt Sử dụng máy vệ sinh kính mắt. Từ cửa hàng mắt kính hoặc cửa hàng sản phẩm chăm sóc mắt Từ truyền thông, quảng cáo trên truyền hình, báo chí. Nhận xét: Hiện nay có rất nhiều nguồn thông tin giúp chúng ta biết đến máy vệ sinh kính mắt.

Nhận xét: Hầu hết mọi người đều mua sản phẩm ở các điểm bán như: cửa hàng kính mắt hoặc cửa hàng chăm sóc mắt, trang web mua sắm trực tuyến. Câu 6: Tiêu chí quan trọng nhất khi Anh/chị lựa chọn sử dụng máy vệ sinh kính mắt?. Nhận xét: Qua khảo sát chúng ta thấy tiêu chí về thương hiệu nằm ở mức Thang quy ước.

Câu 7: Anh/Chị sẵn sàng chi trả bao nhiêu tiền để mua một máy vệ sinh kính mắt chất lượng tốt?. Nhận xét: Tùy theo mức độ thu nhập khác nhau mà mỗi người có nhu cầu chi trả một khoản tiền cho máy vệ sinh kính mắt khác nhau. Tuy nhiên có đến 29.6% là chọn gói combo sản phẩm vệ sinh kính mắt, giảm giá sản phẩm và tặng kèm sản phẩm khác cũng được chọn khá cao.

Câu 9: Anh/Chị có bất kỳ yêu cầu hay góp ý nào về máy vệ sinh kính mắt mà Anh/Chị mong muốn các sản phẩm tương lai cần cải thiện hoặc đáp ứng?. Nhận xét: Qua khảo sát cho thấy mọi người đều không có yêu cầu gì khác về máy vệ sinh kính mắt. Nhận xét: Có rất nhiều lý do mà mọi người chưa sử dụng sản phẩm máy vệ sinh kính mắt như: không xài kính, vì thấy không thật sự cần thiết, một phần là do chưa biết đến sản phẩm hay đã dùng quen với cách vệ sinh thông thường.

Nhận xét: Ta có thể thấy trong khảo sát thì sự chênh lệnh giữa nam và nữ không đáng kể. Nhận xét: Theo biểu đồ thì có thể thấy người sử dụng máy vệ sinh kính mắt nhiều nhất là học sinh viên (73%), thấp nhất là lao động tự do chiếm 7%. Nhận xét: Quan tâm đến mức thu nhập của khác hàng thì đa số là dưới 5 triệu bởi có thể thấy người sử dụng máy vệ sinh kính mắt đa số là học sinh, sinh viên.

THIẾT LẬP NGƯỜI TIÊU DÙNG MỤC TIÊU CHO SẢN PHẦM MỚI

Nhu cầu mối quan hệ, tình cảm: Đây là một nhu cầu điển hình và cơ bản của con người trong việc tạo ấn tượng tích cực trong giao tiếp và gặp gỡ bạn bè, đồng nghiệp. Máy vệ sinh kính mắt giúp khách hàng tự tin hơn trong việc sử dụng kính mắt sạch sẽ, mịn màng, không có vết bẩn và tự tin trong giao tiếp hơn. Hầu hết người sử dụng máy vệ sinh kính mắt thuộc độ tuổi 18- 25, có thể là do đây là độ tuổi mà nhu cầu chăm sóc và bảo vệ sức khỏe mắt cao.

Thế hệ Gen Z, vì họ là những người được tiếp xúc với công nghệ từ sớm và họ ưa thích các sản phẩm công nghệ mới. Ngoài ra, cũng có người thường mua ở trên các sàn thương mại điện tử để có mã giảm giá, có thêm thời gian tìm hiểu về sản phẩm. Đa số khách hàng lựa chọn mua sản phẩm máy rửa kính từ cửa hàng kính mắt, nhóm khách hàng này đặt mức độ an toàn cho kính mắt là ưu tiên hàng đầu, đảm bảo rằng sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sức khỏe của mắt.

Họ có lối sống chú trọng đến việc bảo vệ và chăm sóc mắt và đánh giá cao tính tiện lợi và linh hoạt của sản phẩm. Vì đây là 1 loại sản phẩm công nghệ khá mới nên về giá cả sẽ tương đối cao, khách hàng cảm thấy mức giá này cao. Nhóm khách hàng này không hài lòng với các vấn đề liên quan đến: chất lượng sản phẩm, an toàn cho mắt.

Kết luận: Sau khi phân tích và dựa trên kết quả khảo sát, nhóm đã quyết định lựa chọn nhóm nhu cầu an toàn là khách hàng mục tiêu sản phẩm mới. Lý do: Nhóm nhu cầu an toàn bao gồm những người quan tâm đến việc duy trì vệ sinh và sạch sẽ trong cuộc sống hàng ngày. Sản phẩm máy vệ sinh kính mắt có thể giúp họ làm sạch và bảo quản kính mắt một cách hiệu quả, đảm bảo rằng kính mắt của họ luôn trong tình trạng sạch sẽ, không bị mờ, và tăng cường độ rừ của hỡnh ảnh.

Nhu cầu an toàn: sản phẩm giúp làm sạch kính mắt đến từng chi tiết nhỏ nhất giúp đảm bảo vệ sinh sạch sẽ, an toàn cho người tiêu dùng.

KẾ HOẠCH MARKETING TUNG SẢN PHẨM MỚI RA THỊ TRƯỜNG

• Kế hoạch marketing hỗn hợp cho sản phẩm mới .1 Sản phẩm mới

Vì vậy máy rửa kính mắt sẽ giúp làm sạch kính mắt mang lại cảm giác dễ chịu giỳp tầm nhỡn của mọi người rừ hơn vỡ đụi mắt là cửa sổ tõm hồn. Lợi ích cảm tính: Kính sạch sẽ giúp người dùng cảm thấy tự tin hơn Sự phù hợp của thông điệp với sản phẩm mới và khách hàng: Thông điệp muốn kêu gọi mọi người hãy quan tâm đến cái nhìn cũng như vấn đề vệ sinh kính mắt luôn giữ cho tầm nhìn sạch sẽ. Sản phẩm mới là một sản phẩm với tính chất khác hoàn toàn với sản phẩm thương hiệu của Anna nên thông điệp của sản phẩm còn chưa phù hợp với thông điệp chính của Anna.

Chế độ làm sạch nhẹ nhàng: Máy vệ sinh kính mắt có chế độ làm sạch nhẹ nhàng để đảm bảo kính mắt không bị trầy xước hoặc hư hại trong quá trình vệ sinh. Loại bỏ vi khuẩn và vi sinh vật: Máy vệ sinh kính mắt có thể sử dụng các công nghệ như tia tử ngoại (UV) để tiêu diệt vi khuẩn và vi sinh vật trên kính mắt. Bạn chỉ cần đặt kính vào máy, chọn chế độ làm sạch ở các nút điều khiển và máy sẽ tự động làm sạch kính mắt một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Bao bì của máy vệ sinh kính mắt được thiết kế với chất liệu hộp nhựa cứng, hộp carton để bảo vệ cho máy vệ sinh kính mắt an toàn khỏi va đập và hư hỏng trong quá trình vận chuyển và bảo quản. Hiện nay, thương hiệu kính mắt Anna chỉ phân phối trực tiếp qua website, các cửa hàng chính thức, và các sàn thương mại điện tử chứ chưa phân phối qua bất kì trung gian nào. Tuy nhiên qua khảo sát khách hàng, nhóm sẽ mở rộng thêm kênh phân phối gián tiếp, hợp tác phân phối qua trung gian để đến tay người dùng.

Mục đích: Quảng bá sản phẩm, tạo ấn tượng tốt ban đầu về sản phẩm tạo sự tò mò, tăng nhận diện thương hiệu đồng thời thúc đẩy sự lan tỏa của người tiêu dùng tạo ra hiệu quả truyền thông tốt hơn. Giai đoạn 3: Duy trì sau khi ra mắt sản phẩm – 8 tháng tiếp theo Kênh: Trong giai đoạn vẫn triển khai trên kênh gián tiếp: online và trực tiếp. Công cụ: nhóm sử dụng quảng cáo, xúc tiến bán và bán hàng cá nhân Các hoạt động: Sự kiện ra mắt, khuyến mại, khuyến mãi, quảng cáo sản phẩm.

Khách hàng tổ chức (kênh phân phối trung gian) là các công ty, doanh nghiệp hoặc tổ chức mua sản phẩm hoặc dịch vụ để sử dụng trong hoạt động kinh doanh của họ hoặc để bán lại cho khách hàng của họ. Tạo ra chương trình khách hàng thân thiết: Cung cấp các ưu đãi đặc biệt cho khách hàng thân thiết bao gồm giảm giá, miễn phí dịch vụ và sản phẩm. Quảng cáo và PR: Đăng ký tham gia các triển lãm, tài trợ các sự kiện địa phương và quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện truyền thông địa phương để thu hút sự chú ý của khách hàng.