Kế hoạch Marketing trên thiết bị di động cho thương hiệu thời trang June Store
MỤC LỤC
SWOT
OPPORTUNITIES T - THREATS - Nhu cầu về thị trường
- Sản phẩm phù hợp với các thời tiết trong năm, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. - Có nhiều đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường, đòi hỏi sự sáng tạo, khác biệt về nhiều mặt. - Có đối thủ cạnh tranh mạnh, giàu nguồn lực - Khách hàng chưa tin tưởng thương hiệu mới.
- Các thành viên trong nhóm là những người được học tập rèn luyện tốt, có những kiến thức cơ bản về ngành, lĩnh vực hoạt động và có thể triên khải tốt các kênh web, mạng xã hội. - Tạo ra sản phẩm phù hợp với thị trường, đáp ứng du cầu nhưng vẫn phải có tính độc đáo. - Đẩy mạnh marketing để chiếm niềm tin và nhận diện thương hiệu trong lòng khách hàng.
- Sản xuất thêm các sản phẩm giá rẻ làm phễu, cân bằng ngân sách tiết kiệm chi phí. - Tiếp tục học hỏi từ thị trường, học hỏi nâng cao trình độ đội ngũ phát triển, quản lý chặt chẽ đội ngũ Bảng: Phân tích SWOT của doanh nghiệp.
ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MOBILE MARKETING
Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu 1. Bảng khảo sát
=> Đưa ra những chiến dịch phù hợp với phân khúc khách hàng, chọn đúng độ tuổi của khách hàng khi chạy quảng cáo và lên nội dung. Tiêu chí về chất lượng của sản phẩm vẫn được đánh giá cao nhất, sau đó đến giá cả, các chương trình khuyến mại và thương hiệu. => Tập chung đăng các bài viết, sản phẩm, các chương trình khuyến mại vào khung giờ này để kéo lượt traffic và tăng tương tác cho các kênh của doanh nghiệp.
Điều chưa hài lòng khi mua sắm online trên thiết bị di động chủ yếu là giao diện chưa thân thiện và tốc độ tải trang không ổn định. Điều mong muốn khi mua sắm online qua các thiết bị di động chủ yếu là: Kích thước nút bấm dễ tương tác, màu sắc, font chữ dễ đọc; giao diện đẹp, dễ nhìn, hình ảnh sắc nét. Theo dữ liệu các của Google Trend chúng ta thấy hoạt động tìm kiếm trên website từ khóa có lượng tìm kiếm cao nhất là “thời trang” và thời gian có lượng tìm kiếm cao nhất là vào tháng 3/2023 và “áo sơ mi” với thời gian có lượng tìm kiếm cao nhất là vào tháng 11/2023.
Hoạt động tìm kiếm hình ảnh thì từ khóa có chất lượng cao nhất là “thời trang” và thời điểm cao nhất là tháng 3/2023. Hình: Mật độ tìm kiếm dạng tin tức của 5 từ khóa danh mục Theo tìm kiếm tin tức hoạt động tìm kiếm từ khóa “áo polo” là từ khóa có lượng search cao nhất vào thời điểm tháng 7/2023.
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Mua hàng online, sử dụng các sàn thương mại điện tử, nền tảng mạng xã hội, qua các website. Hành vi online Tập trung vào khung giờ: 20-22h Thiết bị Online: Điện thoại, máy tính. Shopee https://shopee.vn/parado https://shopee.vn/odinclothing Bảng: Phân tích đối thủ cạnh tranh của June Store.
Giao diện website bắt mắt, Màu sắc chủ đạo được đồng bộ, dễ nhìn, đầy đủ tiện ích. Có tính năng xem trước màu sắc của sản phẩm, nhiều tiện ích: lọc giá, lọc sản phẩm, thanh tìm kiếm. - Website chưa được tối ưu tốt còn đơn giản và chữ nhỏ khó nhìn - Không có các trang giới thiệu, liên hệ.
- PARADOX là một trong những kênh về thời trang được yêu thích, có xu hướng phát triển, có lượt yêu thích và lượt tương tác cao. - Những bài đăng gần đây của PARADOX có lượt tương tác ở mức trung bình cao. - Top những từ khóa và hashtags được sử dụng để thu hút khách hàng giúp bài viết dễ lên top hơn.
- Các hashtag chủ yếu được sử dụng là những từ ngữ có liên quan đến bài viết như: minigame, paradoxback2school,. - Các bài viết mà PARADOX sử dụng chủ yếu ở định dạng ảnh giúp thu về lượt tương tác cao dễ dàng hơn. - Hai đối thủ lớn của June Store là PARADOX và ODIN CLUB đều đã có những hoạt động truyền thông mạnh mẽ, có website hoạt động với lượng traffic tương đối tốt và đồng bộ trên Digital từ rất lâu.
PARADOX là một ông lớn đã xuất hiện trên thị trường từ lâu nên doanh thu cũng như traffic đổ về luôn giữ cho mình ở mức ổn định. Khác với PARADOX, ODIN CLUB chưa thực sự đầu tư nhiều vào hoạt động trên website nhưng truyền thông online trên Facebook thì tương đối tốt. - Bài toán được đặt ra cho June Store là cần tạo ra điểm khác biệt từ sản phẩm cũng như thông điệp và truyền thông mạnh mẽ để trở nên nổi bật hơn.
THỰC HIỆN QUẢNG BÁ MOBILE MARKETING 3.1. Triển khai Mobile SEO
Triển khai nội dung Fanpage
1 Tạo username cho page https://www.facebook.com/junestore006 2 Đặt tên hay, tên liên quan. 3 Avatar và ảnh bìa hấp dẫn, liên quan đến sản phẩm/dịch vụ hoặc logo thương hiệu và tối ưu kích thước trên mobile. 5 Tối ưu hóa phần giới thiệu của doanh nghiệp: vị trí, thẻ mô tả, link web, số điện thoại, email, liên kết tới các trang mạng xã hội khác.
★ Footer: gồm thông tin của doanh nghiệp: website hashtag liên quan đến nội dung của bài viết. ★ Attention: Tiêu đề thu hút hút sự chú ý của khách hàng “BẠN ĐANG GẶP RẮC RỐI VỀ CÁCH PHỐI ĐỒ CHO MÙA ĐÔNG SẮP TỚI”. ★ Interest: Thân bài viết tạo sự thích thú của khách hàng với giải đáp câu tiêu đề.
★ Action: Sử dụng lời kêu gọi hành động là ibox trực tiếp để nhận tư vấn.
Lập kế hoạch triển khai chiến dịch Zalo OA
Bước 5: Tiến hành tạo tài khoản OA Doanh nghiệp bằng cách điền các thông tin.
Đánh giá chi tiết từng chiến dịch 1 Đánh giá website
Vị trí hiển thị của các từ khóa cũng thấp nên khả năng tiếp cận được khách hàng vẫn còn thấp. - Các cụm từ tìm kiếm liên quan đến thương hiệu như June Store có lượt hiển thị là 83 và 12 lượt nhấp. - Các cụm từ tìm kiếm liên quan đến sản phẩm và sử dụng trong bài viết: cách sơ vin áo phông, các mẫu túi xách hiện nay,.
Hiện tại các trang được index hợp lệ là 77, bên cạnh đó vẫn còn tồn tại 128 trang chưa được lập chỉ mục – là những trang không cần thiết lập chỉ. - Liên kết bên ngoài là 4, các trang liên kết hàng đầu đa số đến từ hệ thống backlink nhóm đã xây dựng. Cần tập trung khắc phục, tối ưu các yếu tố SEO để tăng số lượng từ khóa lên Top trang đầu của kết quả tìm kiếm tự nhiên.
Tối ưu Title, Meta Description hay, hấp dẫn, phù hợp với từ khóa người dùng đang tìm kiếm. - Organic social: là người dùng truy cập từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo,. - Nguồn Direct: là số người dùng truy cập trực tiếp bằng cách nhập chính xác URL vào thanh địa chỉ (Address bar) của trình duyệt.
Hoặc tên trang web được lưu vào bookmark của trình duyệt là 55 người dùng được truy cập. Trình duyệt được sử dụng nhiều nhất là Chrome với lượng người dùng là 128 người dùng, Safari với 35 người dùng. - Ngày thứ 5 trong khoảng từ 11- 22h là khoảng thời gian quảng cáo có lượt hiển thị và lượt nhấp tốt nhất.
- Lượt hiển thị cao với gần 2300 lượt hiển thị đánh đúng vào nhóm khách hàng đang hướng tới. Vì vậy cần tăng chi phí quảng cáo, nghiên cứu bộ từ khóa sát hơn với ngành sản phẩm và đặc biệt tối ưu tiêu đề, mô tả để thu hút khách hàng hơn. Những bài viết khác cũng có lượt tiếp cận tương đối ổn định nhưng lượt tương tác không cao.