MỤC LỤC
- Thông qua đánh giá của công cụ SEMrush, điểm của website này là 12 điểm với 148 backlinks từ 36 Referring Domains (trang web), có 3k lưu lượng tìm kiếm tự nhiên trong và có khoảng 422 keywords. - Theo thống kê thì chúng ta có thể thấy liên kết nội bộ và liên kết ngoài chủ yếu tập trung ở những bài viết có backlink có liên quan đến phụ kiện như: “Phụ Kiện Cài Áo Nữ: Những Lựa Chọn Tinh Tế Để Tôn Lên Vẻ Đẹp”,. - Thông qua đánh giá của công cụ SEMrush, điểm của website này là 9 điểm với 654 backlinks từ 90 Referring Domains (trang web), có 115 lưu lượng tìm kiếm tự nhiên trong và có khoảng 75 keywords.
- Thông qua biểu đồ thì chúng ta có thể thấy lượng Referring Domains mới thấp hơn lượng Referring Domains đã mất trước đó và lượng Referring Domains đã mất nhiều nhất là vào 25/9/2023 - 23/10/2023.
(5) Biểu tượng liên kết: Cửa hàng thiết kế link liên kết với các trang mạng xã hội như Facebook,. (6) Khung Messenger : Tại đây khách hàng có thể được giải đáp thắc mắc về sản phẩm bởi nhân viên tư vấn 24/7. (7) Nút “Xem thêm”: Tại đây khách hàng có thể click chuột vào khung này để đến trang hiển thị sản phẩm nhanh nhất.
(8) Phần nội dung giới thiệu: Giỳp khỏch hàng hiểu rừ hơn về sản phẩm mà cửa hàng đang kinh doanh.
Thói quen thường xuyên sử dụng thiết bị điện tử để lướt web, mạng xã hội yêu thích làm đẹp bản thân bằng những món phụ kiện trang sức. Quan tâm đến những món phụ kiện để có thể tạo nên điểm nổi bật, cá tính trong những bộ outfit hàng ngày. - Công dụng đa năng, tiện nghi đáp ứng được nhu cầu của họ - Niềm tin đối với sản phẩm/ nhãn hiệu: Trải nghiệm từ người dùng.
- Miễn phí đổi trả khi sản phẩm lỗi/nhầm - Bảo hành sản phẩm sau mua. - Tư vấn, hỗ trợ giải đáp vấn đề, thắc mắc - So sánh các sản phẩm cùng phân khúc. - Khách hàng sử dụng sản phẩm và có đánh giá về sản phẩm mua được.
- Bình luận/Đánh giá về chất lượng, tính năng sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng, tốc độ chuẩn bị hàng/giao hàng,. - Mức độ hài lòng của khách hàng sẽ tác động trực tiếp đến các quyết định mua vào lần sau. - Tớnh năng khụng như mong đợi > KHễNG HÀI LềNG - Tớnh năng như mong đợi > HÀI LềNG.
Oasis còn chú tâm trong việc phát triển hình thức của sản phẩm, đầu tư chỉnh chu về logo, thương hiệu, nhãn mác.Ngoài ra, về mặt bao bì, sản phẩm được đóng gói gọn gàng, đẹp mắt trước khi đến tay khách hàng. Oasis luôn nhiệt tình trong việc chăm sóc và tư vấn khách hàng, để giúp khách hàng có một trải nghiệm thật tốt khi trải nghiệm và tin dùng sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi không như mong muốn khách hàng, Oasis sẽ tạo điều kiện đổi trả theo đúng chính sách đổi trả của shop.
- Chính sách: Oasis cho phép khách hàng đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm (chỉ hỗ trợ khách hàng khi quay video unbox sản phẩm). + Chiến lược giá chiết khấu: Oasis sẽ bán giá tốt hơn so với giá thị trường từ 5 - 10% để kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng. + Website của Oasis có tích hợp tính năng nhắn tin trực tiếp liên kết qua Messenger để có thể tư vấn khách hàng một cách tốt nhất.
Oasis tận dụng trang để đăng tải các bài viết nhằm tiếp cận đến với khách hàng một cách nhanh chóng bằng các đường dẫn về website bán hàng của thương hiệu. + Kênh TikTok được sử dụng để chia sẻ video ngắn, thường là các video sáng tạo, chia sẻ và quảng cáo về phụ kiện trang sức. - Quảng cáo:Để tăng độ nhận diện thương hiệu cũng như thúc đẩy traffic cho trang web, Oasis sẽ kết hợp nhiều hình thức như quảng cáo Google Ads.
- Bán hàng cá nhân: Oasis xây dựng đội ngũ nhân viên sale chuyên nghiệp, tư vấn tốt được tất cả dòng sản phẩm. Ngoài ra còn chú ý đến các thời điểm vàng như các sự kiện lớn trong năm để ra mắt sản phẩm mới và khuyến mãi sản phẩm để khách hàng quan tâm.
Mục đích:Tạo dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm, tăng nhận diện thương hiệu. Mục tiêu:Xây dựng thương hiệu Oasis, tiếp cận được số lượng khách hàng thân quen để duy trì và phát triển. 2 Nội dung kênh - Lên kế hoạch triển khai nội dung - Yêu cầu dưới mỗi bài đăng : thông tin doanh nghiệp, hashtag đính kèm liên quan đến doanh nghiệp và sản phẩm liên quan.
➢ Trang web của Oasis có thông tin về sản phẩm, mô tả, các hướng dẫn sử dụng đều được cung cấp đầy đủ và dễ hiểu nhưng nội dung chưa được phong phú.
Đây là theme được sử dụng phổ biến và có chất lượng tốt, sử dụng theme chất lượng sẽ không ảnh hưởng quá nhiều tới tốc độ tải trang. Facebook Ads là ưu tiên hàng đầu, có nhiều góc độ điều chỉnh và đánh giá, đây cũng là lúc mà dự án cần nhất thứ mà Facebook sỡ hữu đó là tăng lượt tương tác và tiếp cận của đối tượng mục tiêu thật hiệu quả, tăng nhận diện dự án. Việc Facebook Ads còn là giải pháp cho dự án tối ưu được các hoạt động chiến lược trong giai đoạn nhận biết này, các nội dung được chủ dự án thiết kế một cách đa dạng, không những thế có thể theo đúng kế hoạch của dự án lập ra thu được hiệu ứng conversion và thu thập được thông tin cá nhân, nguồn email đáng quý đến từ đối tượng.
Hơn nữa, hiện nay Facebook Ads đã có khả năng tự động tối ưu và đưa quảng cáo của chúng ta đến đúng đối tượng đang cần, là hình thức khuếch đại cần thiết cho các mục tiêu dự án, kinh doanh hay dịch vụ nào đó còn mới có thể khảo sát phân khúc khách hàng nào là hiệu quả cho chiến dịch. Thí dụ như chọn vào mục tin nhắn thì sẽ chạy quảng cáo đến những người có khả năng nhắn tin cho trang cao nhất chứ không phải là những người tương tác với mình. Nếu để số tiền quá thấp thì có thể Facebook sẽ không cho mình chạy quảng cáo vì số tiền tối thiểu là 23.577đ nhưng trên thực tế nếu để chi phí quảng cáo bằng với số tiền chỉ tiêu thì Facebook cũng vẫn không chạy quảng cáo cho bạn hoặc chạy rất ít khách hàng.Lời khuyên khi mới bắt.
● Tuổi:đối với các chiến dịch cho dịch vụ hay kinh doanh sản phẩm mới chúng ta nên để tuổi của đối tượng rộng để phân tích thị trường trước, đến phần báo cáo quảng cáo sẽ đọc được những đối tượng độ tuổi nào tương tác với bài quảng cáo của mình nhiều nhất, nhưng tùy theo mục tiêu của chiến dịch, và đối với dự án của nhóm sẽ chọn độ. ● Sở thích thói quen của đối tượng,..phần nhắm mục tiêu chi tiết này chúng ta không cần mất thời gian quá nhiều ở chỗ này tại vì hiện tại Facebook đã đủ sức để tối ưu bài viết và mang nội dung bài viết đến với khách hàng nào đang có nhu cầu về sản phẩm và dịch vụ của chúng ta. Chọn tỉnh thành phố sẽ có phẩn bán kình xung quanh và tăng giảm tùy thích, tùy vào sản phẩm hay dịch vụ kinh doanh mà chúng ta chọn bán kính hợp lý cho chiến dịch.
Trong đó Chrome được sử dụng nhiều nhất với 65 người dùng, Safari có 32 người dùng, Safari (inapp) có 19 người dùng, Android webview có 5 người dùng, tiếp đến là những trình duyệt có lượng người dùng truy cập thấp hơn như: Opera, Edge, Firefox, Coccoc, Samsung Internet, Android Browser. - Theo như báo cáo dưới đây của công cụ Google Analytics cho thấy thiết bị Mobile được sử dụng nhiều gấp đôi các thiết bị còn lại với 91 người dùng, tiếp theo là Desktop với 43 người dùng. Hình4.3.2.10ĐơnhàngbạnThanhPhamthôngquaFaceBook - Tổng doanh thu đạt được thông qua Facebook là : 1276k 4.4 Báo cáo doanh thu bán hàng trực tiếp.
- Đầu tư chất lượng nội dung cho bài viết chuẩn SEO trên website chính, cùng các bài viết trên diễn đàn để có thể thu hút và giữ chân khách hàng tốt hơn. - Tăng cường xây dựng các liên kết nội bộ trong website sao cho tối ưu vừa giúp giữ khách hàng ở lại website lâu nhất vừa không ảnh hưởng đến trải nghiệm của họ. - Trước tiên là từ những thành viên trong nhóm: Biết được điểm mạnh và điểm yếu của từng thành viên để phân chia và hỗ trợ nhau trong quá trình thực hiện dự án.