Hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn
MỤC LỤC
Các công trình nghiên cứu có liên quan
Nghiên cứu trong nước
Trên cơ sở việc phân tích thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực quản lý kinh tế trong các cơ quan hành chính Nhà nước cấp tỉnh ở Việt Nam trong thời gian qua, từ những điểm bất cập, hạn chế tác giả xây dựng các giải pháp cơ bản để phát triển nguồn nhân lực quản lý kinh tế trong các cơ quan hành chính Nhà nước cấp tỉnh ở Việt Nam trong thời gian tới [1]. Tuy nhiên, bên cạnh các mặt đạt được, các công trình trờn cũn hạn chế một số nội dung như chưa làm rừ cỏc yếu tố ảnh hưởng đó tỏc động đến công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty như thế nào, việc đánh giá những mặt đạt được, những tồn tại cũng như nguyên nhân của những tồn tại đó trong công tác quản lý nguồn nhân lực của các tổ chức mà các tác giả đang nghiên cứu còn chưa đầy đủ, nên các giải pháp mà các công trình trên chưa mang tính thực tế tại các đơn vị nghiên cứu.
Nghiên cứu ngoài nước
Sung Sun Young và Choi Jin Nam (2014) “Multiple dimensions of human resource development and organizational performance”, nghiên cứu đã thu thập dữ liệu từ 207 công ty sản xuất tại ba thời điểm trong khoảng thời gian 5 năm và đưa ra được kết luận rằng PTNNL cải thiện mức độ gắn kết và năng lực của nhân viên, từ đó tăng lên hiệu quả tài chính của tổ chức [8]. Hans-Jürgen Bruns (2014), HRD in local government: how and why does HR strategy matter in organizational change and development, làm thế nào và tại sao chiến lược nhân sự lại quan trọng trong việc thay đổi và phát triển tổ chức)?” nghiên cứu cho thấy, quản lý NNL đó được đề xuất là một trong những động lực cốt lừi của hiện đại hóa khu vực công, đặc biệt liên quan đến bản chất thay đổi của quản lý con người và “Quan hệ dịch vụ công - nhân lực” như một khả năng tiền đề của hiện đại hóa các tổ chức dịch vụ công.
Mục tiêu nghiên cứu 1. Mục tiêutổng quát
Mục tiêu cụ thể
Tính đến thời điểm hiện nay vẫn chưa có công trình nào nghiên cứu về quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn, vì vậy việc tìm hiểu và nghiên cứu về đề tài này mang tính quan trọng góp phần giúp cho công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn có thể áp dụng một số giải pháp hoàn thiện công tác QLNNL tại đơn vị trong thời gian tới.
Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp thu thập dữ liệu
Dữ liệu thứ cấp chủ yếu được thu thập từ các nguồn sau: Các báo cáo về tình hình nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn qua các năm, các kế hoạch phát triển ngắn hạn, dài hạn về chính sách quản trị nguồn nhân lực của công ty… các đề tài, báo cáo khoa học liên quan; các bài báo, tạp chí đánh giá của các chuyên gia; các văn bản quy định, nghị định của các cơ quan nhà nước về phát triển NNL; các nguồn thông tin khác trên Internet. Thông qua các báo cáo, đề tài, các bài viết, tạp chí đánh giá của các chuyên gia, các văn bản quy định hay những thông tin từ các trang internet, học viên tiến hành chắt lọc, lựa chọn những số liệu có liên quan đến đề tài quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn để làm cơ sở cho việc thực hiện luận văn có chất lượng.
Kết cấu của luận văn
Một số khái niệm 1. Nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là lực lượng lao động có hội tụ đủ các yếu tố về thể lực là sức lực của người lao động đáp ứng yêu cầu công việc, đồng thời phải có đủ trí lực chính là trình độ chuyên môn, là trình độ được đào tạo một nghề nghiệp nào đó nhất định, có khả năng nắm bắt công việc một cách nhanh chóng kết hợp nguồn nhân lực đó phải có đủ tâm lực chính là đạo đức nghề nghiệp và thái độ làm việc một cách nghiêm túc. Hoạt động quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức có thể thấy bao gồm nhiều hoạt động nhỏ cụ thể gồm hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nguồn nhân lực, sử dụng và bố trí nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, các chế độ chính sách đãi ngộ cho người lao động… Nếu thực hiện tốt các hoạt động nói trên thì có thể giúp cho tổ chức chủ động hơn về nguồn nhân lực, cụ thể nếu tổ chức hay doanh nghiệp có kế hoạch hoạch định nguồn nhân lực dài hạn từ 5 đến 10 năm thì chắc chắn doanh nghiệp sẽ rất chủ động không bị thiếu hụt nguồn nhân lực.
Nội dung của quản lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1. Hoạch định nguồn nhân lực
Đồng thời, công tác tuyển dụng nguồn nhân lực của doanh nghiệp thực hiện tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể tuyển dụng được ứng viên có trình độ chuyên môn đảm bảo cho yêu cầu vị trí công việc mà tổ chức cần tuyển dụng, hoạt động tuyển dụng thực hiện tốt giúp doanh nghiệp đáp ứng yêu cầu công việc không bị gián đoạn, bổ sung nguồn lực còn thiếu, gây ảnh hưởng đến tiến độ chung của công việc trong tổ chức. Quá trình phân tích môi trường xung quanh của tổ chức, xác định được mục tiêu của tổ chức là gì cũng như kế hoạch và chiến lược phát triển trong thời gian tới của tổ chức; Cùng với đó là việc phân tích và xác định được thực tại về công tác quản lý nguồn nhân lực của tổ chức hiện nay như thế nào, dự kiến thời gian tới sẽ ra sao để tổ chức có thể xây dựng được chiến lược kinh doanh hiệu quả trong thời gian tới; Bước tiếp theo đó chính là việc dự tính được khối lượng hiện tại của tổ chức như thế nào, cũng như xác định được trong thời gian tới để có kế hoạch xây dựng kế hoạch hoạt động hiệu quả cả trong ngắn hạn và dài hạn; Bước quan trọng đó chính là công tác dự báo nhu cầu thiếu hụt về nguồn nhân lực của tổ chức để tiến hành tuyển dụng nguồn nhân lực đủ số lượng cho hoạt động hiệu quả của tổ chức; Đặc biệt là phải xác định việc phân tích các mối quan hệ nguồn cung, cầu của thị trường nguồn nhân lực, nắm được điều đó giúp cho tổ chức chủ động hơn về việc xây dựng các chế độ, chính sách liên quan đến nguồn nhân lực.
Tiêu chí đánh giá công tác quản lý nguồn nhân lực 1. Kết quả hoạt động quản lý nguồn nhân lực
Năng lực và đạo đức của nhà quản lý trong tổ chức: Đối với tổ chức mà nhà quản lý không có năng lực lãnh đạo, các kỹ năng quản lý còn yếu kém thì chắc chắn hoạt động quản lý nguồn nhân lực của tổ chức kém hiệu quả, điều đó làm cho hoạt động SXKD kém hiệu quả, còn ở những tổ chức mà nhà lãnh đạo có năng lực, đạo đức tốt chắc chắn hiệu quả của hoạt động quản lý nguồn nhân lực sẽ cao hơn, góp phần phát triển tổ chức cao hơn [11]. Bên cạnh các nhân tố bên trong ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực trong tổ chức thì vẫn còn tồn một số nhân tố bên ngoài ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực, có thể kể đến như: Thị trường lao động, hiện nay có quá nhiều sinh viên tốt nghiệp từ các trường đại học, cao đẳng hay các cơ sở giáo dục nghề nghiệp, mỗi ứng viên có một đặc điểm khác nhau về văn hóa vùng miền, tôn giáo, tài năng hay cả trình độ.
Kinh nghiệm quản lý nguồn nhân lực tại một số doanh nghiệp và bài học rút ra đối với công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn
Đối với công tác hoạch định nguồn nhân lực, lãnh đạo công ty cần phải chú trọng nhiều hơn đến công tác hoạch định nguồn nhân lực, công tác này được thực hiện cho mỗi giai đoạn 5 năm, việc quy hoạch cán bộ được thực hiện một cách bài bản, chú trọng quy hoạch những cán bộ trẻ, có năng lực công tác tốt, được đào tạo trình độ bài bản để bổ sung vào nguồn cán bộ làm công tác lãnh đạo trong tương lai. Phòng Hành chính Nhân sự: Thực hiện các nhiệm vụ công tác tổ chức lao động như: tuyển dụng, đào tạo, tiền lương, điều động thuyền viên, duy trì chế độ nề nếp lao động, quản lý công văn theo quy định, thực hiện công tác thi đua khen thưởng… Thực hiện việc chấm công, kiểm tra và chịu trách nhiệm các chế độ thai sản cũng như các chế độ nghỉ việc, chính sách chung cho toàn thể người lao động trong công ty.
Thực trạng nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn 1. Về số lượng
Bên cạnh các tiêu chí về trình độ chuyên môn của đội ngũ nguồn nhân lực, để đảm bảo thực thi công việc một cách hiệu quả đòi hỏi đội ngũ NLĐ công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn cần phải có các kỹ năng nghề nghiệp như: Kỹ năng thu thập, tổng hợp, phân tích và đánh giá thông tin, Kỹ năng triển khai các quyết định quản lý, kỹ năng phối hợp, kỹ năng đánh giá dư luận, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng thuyết phục,. (Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát, 2022) Kết quả điều tra từ bảng trên cho thấy sau khi điều tra khảo sát 100 NLĐ của công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn, kết quả cho thấy các kỹ năng nghề nghiệp của đội ngũ NLĐ còn khá thấp, tỷ lệ đánh giá mức độ rất tốt còn rất thấp, cao nhất ở mức độ rất tốt chỉ có kỹ năng lắng nghe với tỷ lệ là 63,0%, thấp nhất là kỹ năng thuyết trình với tỷ lệ 22,0%.
Phân tích thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn
Hằng năm, trước ngày 27 của tháng cuối năm, căn cứ vào kế hoạch hoạt động kinh doanh cũng như nhu cầu về nguồn nhân lực cho các ví trí cần bổ sung, các đơn vị, phòng ban của công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn sẽ rà soát nguồn nhân lực hiện có, xây dựng kế hoạch điều chuyển nội bộ, sắp xếp lại nguồn nhân lực dôi dư, xác định nhu cầu tuyển dụng và lập kế hoạch tuyển dụng, chuyển về phòng Nhân sự - Hành chính để tổng hợp và trình lãnh đạo công ty xét duyệt kế hoạch tuyển dụng cho năm tiếp theo. (Nguồn: Kết quả điều tra khảo sát, 2022) Có thể thấy số lượng NLĐ được cử đi đào tạo khá ít qua các năm, theo thông tin từ ban lãnh đạo công ty cho biết nguyên nhân số lượng cán bộ được cử đi đào tạo khá thấp mặc dù đội ngũ NLĐ của công ty chỉ mạnh về các kỹ năng thấp và chưa tốt ở các kỹ năng cao và chuyên sâu là do công ty chưa bố trí được nguồn kinh phí đảm bảo đủ để tổ chức cho toàn thể NLĐ tham gia đầy đủ các khóa đào tạo, đồng thời do đặc thù công việc nên không thể bố trí cùng lúc nhiều người đi học sẽ ảnh hưởng đến tiến độ công việc.
Thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn
Đối với mức độ không đồng ý, hầu hết các ý kiến đánh giá mức độ này khá thấp, trong đó cao nhất là tỷ lệ 16,0% ở nội dung môi trường làm việc văn minh, hiện đại, thấp nhất là 3 tiêu chí: Môi trường làm việc văn minh, hiện đại, NLĐ có tác phong làm việc khẩn trương, đúng giờ và tiêu chí NLĐ hợp tác, chia sẻ, đối xử thân thiết trong công việc không có ý kiến nào đánh giá mức độ không đồng ý. - Quá trình đổi mới và hội nhập: Quá trình đổi mới và hội nhập giúp mang lại hiệu quả trong công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn, bởi quá trình đổi mới và hội nhập sẽ giúp cho công ty có thể tiếp cận với sự tiến bộ của khoa học công nghệ, qua đó công ty áp dụng các tiến bộ KHCN vào trong các hoạt động quản lý nguồn nhân lực, từ đó nâng cao hiệu quả công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty.
Đánh giá chung về thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn
Hệ thống lương, thưởng các khoản chi phúc lợi xã hội cho NLĐ trong công ty khá đa dạng và phong phú góp phần tạo động lực làm việc tích cực cho đội ngũ NLĐ trong công ty, ban lãnh đạo rất chú trọng đến việc chi trả các khoản lương, thưởng và phúc lợi giành cho đội ngũ NLĐ trong công ty, cụ thể các mức tiền lương, thưởng năm sau luôn cao hơn năm trước, đa dạng nhiều chế độ phúc lợi xã hội giành cho NLĐ trong công ty. Từ việc khái quát cơ sở lý luận và thực tiễn về quản lý nguồn nhân lực, kết hợp với việc phân tích thực trạng nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn giai đoạn từ 2019-2021, học viên tiến hành phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty với một số nội dung: Hoạch định nguồn nhân lực, tuyển dụng nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển nhân lực, bố trí và sử dụng nguồn nhân lực, đánh giá mức độ thực hiện công việc, chính sách đãi ngộ và môi trường làm việc.
Quan điểm và định hướng quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn
Bố trí và sử dụng người lao động làm việc đúng với chuyên môn đã qua đào tạo đạt tỷ lệ 100% bằng việc đánh giá kết quả làm việc của từng người lao động, rà soát lại trình độ, năng lực công tác với vị trí đang làm việc của từng người để có kế hoạch bố trí và sử dụng người lao động đúng với sở trường, năng lực công tác nhằm mang lại hiệu quả cao trong công việc. Qua đó duy trì đội ngũ người lao động hiện có và thu hút người tài từ bên ngoài nhằm xây dựng và phát triển nguồn nhân lực có chất lượng để thực hiện mục tiêu chiến lược phát triển của công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn trong giai đoạn tới.
Thời cơ và thách thức đối với công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn 1. Thời cơ
Chăm lo cải thiện đời sống vật chất và tinh thần cho người lao động trong công ty, trong đó chú trọng việc cải cách về chế độ tiền lương, tiền thưởng cùng các chính sách phúc lợi mà công ty đang thực hiện chi trả cho người lao động. Nhiều doanh nghiệp hoạt động cùng lĩnh vực và khác lĩnh vực tại thành phố HCM có nhiều chính sách ưu đãi, chế độ đãi ngộ cao cho người lao động nhằm thu hút những lao động giỏi cũng như thu hút người lao động đang làm việc tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn, điều này thách thức công ty phải nâng cao chế độ đãi ngộ hơn dành cho người lao động trong thời gian tới.
Giải pháp hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn
Khả năng tài chính của công ty chi cho các nguồn lực, bất cứ hoạt động nào của mỗi doanh nghiệp nói chung cũng như của công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn nói riêng, muốn hoạt động hiệu quả thì điều đầu tiên là phải có nguồn kinh phí, để làm tốt vấn đề này, lãnh đạo công ty cần giao nhiệm vụ cho phòng Tài chính Kế toán chú trọng việc thực hiện tham mưu về tài chính, bổ sung nguồn tài chính cho hoạt động hoạch định nguồn nhân lực, mỗi năm cần bổ sung chi cho hoạt động này tăng đảm bảo hoạt động hiệu quả. Công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn cần tập trung hơn nữa cho việc tổ chức đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ cho người lao động dưới nhiều hình thức, ngoài việc cử người lao động đi tham gia các khóa bồi dưỡng các trường đại học, cao đẳng, công ty cần cử người đi đào tạo ở các trung tâm phát triển nguồn nhân lực, ở các trường Đại học, ở các Viện đào tạo quản trị doanh nghiệp cho các đối tượng cán bộ thuộc đối tượng đào tạo chuyên sâu và người lao động thuộc diện quy hoạch, mở các lớp nâng cao kiến thức tại chỗ, hay tổ chức đoàn cán bộ tham quan học tập kinh nghiệm ở các đơn vị có thương hiệu và hoạt động ở quy mô lớn.
Kiến nghị
Trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn ở chương 2, học viên tiến hành đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản lý NNL tại công ty trong giai đoạn tới: giải pháp thực hiện tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực, giải pháp đổi mới công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, tạo điều kiện thu hút người giỏi từ bên ngoài, giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực, giải pháp nâng cao hiệu quả chính sách đãi ngộ cho người lao động, giải pháp tạo môi trường làm việc và điều kiện làm việc thuận lợi, giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý nguồn nhân lực tại công ty và giải pháp tăng cường đầu tư cơ sở vật chất phục vụ công tác quản lý nguồn nhân lực. Từ đó, học viên tiến hành xây dựng các giải pháp hoàn thiện công tác QLNNL tại công ty TNHH MTV Vitaco Sài Gòn trong chương 3, các giải pháp được học viên đề xuất gồm: giải pháp về thực hiện tốt công tác hoạch định nguồn nhân lực, giải pháp về đổi mới công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, tạo điều kiện thu hút người giỏi từ bên ngoài, giải pháp về nâng cao chất lượng công tác đào tạo nguồn nhân lực, giải pháp về nâng cao hiệu quả chính sách đãi ngộ cho người lao động, giải pháp về tạo môi trường làm việc và điều kiện làm việc thuận tiện, giải pháp về nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản.