MỤC LỤC
Hoàn thiện tổ chức: Ổn định tổ chức, đảm bảo mọi bộ phận cần hoạt động một cỏch hiệu quả. Ban lónh đạo cũng cần theo dừi và điều chỉnh linh hoạt theo yêu cầu thị trường. Những mục tiêu này đặt ra là nền tảng cho sự phát triển bền vững và hiệu quả của Công ty trong thời gian tới, đồng thời đáp ứng linh hoạt với những biến động trong môi trường kinh doanh.
Nâng cao hiệu quả kinh doanh: là một mục tiêu quan trọng hàng đầu của Công ty Cổ phần Dịch vụ Khải Xuân. Từ thực trạng hiệu quả kinh doanh của Công ty, trong những năm tới, định hướng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty. Mở rộng quan hệ: Cần mở rộng quan hệ giao dịch đối ngoại với các tổ chức giao nhận quốc tế, đẩy mạnh công tác marketing, đặc biệt chú trọng tới thị trường Trung Quốc, Hàn Quốc, Lào, Campuchia, Malaysia… và tìm kiếm khả năng mở rộng thêm ngành nghề khác.
Xây dựng, thực hiện cơ chế điều hành kinh doanh, cơ chế giá cả, hoa hồng: tạo đòn bẩy thúc đẩy kinh doanh, tăng cường công tác quản lý tiết kiệm chi phí, nâng cao chất lượng dịch vụ và khả năng cạnh tranh trên thị trường nằm thu hút khách hàng mới, giữ vững khách hàng truyền thống. Đầu tư và nâng cấp cơ sở vật chất: Tận dụng tối đa các cơ sở vật chất hiện có, đầu tư vào việc đổi mới thiết bị và phương tiện vận tải để cải thiện khả năng tổ chức dịch vụ giao nhận. Xây dựng chiến lược dài hạn: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho giai đoạn 2025-2030 và những năm tiếp sau, trong đó chú trọng mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ đồng thời đa dạng hóa các loại hình dịch vụ trên cơ sở khai thác triệt để những thế mạnh sẵn có trong.
Những hướng phát triển này nhằm mục tiêu đưa CÔng ty vươn xa, xây dựng uy tín mạnh mẽ trên thị trường quốc tế và duy trì sự đa dạng hóa để đáp ứng đa dạng nhu cầu khách hàng. Một số giải pháp hoàn thiện quy trình dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu.
Nâng cao sức cạnh tranh dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế phụ thuộc vào nhiều yếu tố như công nghệ, cơ sở vật chất đã nên ở trên những việc sử dụng có hiệu quả các yếu tổ ó lại là yếu tố con người. Vì vậy có thể cạnh tranh thắng lợi với các nhà cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa trong nước và nước ngoài thì CTCP Dịch vụ Khải Xuân cần phải tiến hành bồi dương, đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ và các kỹ năng cần thiết về lĩnh vực giao nhận hàng hóa quốc tế cho đội ngũ nhân viên của mình. Ngoài ra, việc tạo môi trường làm việc thân thiện, hứng khởi để đồng nghiệp có tinh thần thoải mái, tương tác, hỗ trợ lẫn nhau tốt hơn, đảm bảo hiệu quả trong công việc.
Tích cực tổ chức các buổi Teamword, du lịch, dã ngoại, chia sẻ với nhau nhiều hơn, nhân viên có nhiều kinh nghiệm sẽ phát triển, giúp đỡ nhâ viên mới hoặc những người ít kinh nghiệm. Và chấc chắn nếu như tất cả cá giải pháp trên được thực hiện liên tục thì đội ngũ nhân viên sẽ ngày một chất lượng hơn, giúp Công ty phát triển tốt và hoàn thiện hơn. Công ty nào xây dựng được thương hiệu cho riêng mình với như đặc trưng riêng biệt, hấp dẫn khách hàng thì sức cạnh tranh của dịch vụ đó sẽ cao hơn so với các đối thủ cạnh tranh.
Kinh doanh tại bất cứ quốc gia nào, đặc biệt là các nước đang phỏt triển- nơi mà mụi trường kinh doanh cũn nhiều yếu tố chưa rừ ràng, thì mối quan hệ với chính quyền địa phương, với các cơ quan hành chính là quan trọng. Xây dựng kế hoạch chi tiết nhằm xây dựng và phát triển hình ảnh chi nhánh, văn phòng đại diện nước ngoài, ví dụ như các quốc gia có lượng hàng hóa và khách hàng tiềm năng lớn như Trung Quốc, Đài loan, Hàn Quốc. Để có được sự tin tưởng của khách hàng, Công ty cần tích cực tham gia vào các hiệp định, tổ chức lớn và uy tín trong khu vực và thế giới, ngày càng thể hiện tính chuyên nghiệp của từng nhân viên và của toàn bộ hệ thống hoạt động của Công ty.
Giảm thiểu thời gian chết trong quá trình hoạt động kinh doanh, sắp xếp, bố trí, phân công công việc hợp lý để giảm thiểu thời gian lưu kho, thời gian chờ trong vận chuyển và tiết kiệm các chi phí cần thiết. Các biện pháp trên nhằm gây dựng uy tín cho CTCP Dịch vụ Khải Xuân với khách hàng, từ đó chiếm lĩnh thị phần, tăng giá bán mà vẫn giữ được các khách hàng truyền thống. Mối quan hệ giữa Công ty và Hải quan tiếp tục được củng cố, thời gian hoàn thành các thủ tục Hải quan sẽ ngắn hơn, các đơn vị bị kiểm hóa sẽ được thực hiện dễ dàng hơn.
Mặt khách, phòng marketing cũng chuyên quản lý về các dịch vụ sau khi kết thúc hợp đồng với khách hàng để giữ chân khách hàng, tạo tình cảm thân thiện và quan tâm như quà tặng vào dịp lễ tết … Thường xuyên gọi điện thoại, gửi mail để cảm ơn cũng như tìm hiểu nhu cầu xuất khẩu của khách hàng. Trên thực thế, nhu cầu của khách hàng rất đa dạng và phong phú.Các doanh nghiệp không có khả năng thỏa mãn tất cả các nhu cầu này nhưng để có thể thu hút được nhiều khách hàng, tăng doanh thu bán thì cần phải đa dạng hóa sản phẩm hay dịch vụ mà minh cung cấp. Đối với mức giá thấp thì thời gian giao hàng sẽ lâu hơn so với mức giá cao, và các dịch vụ bổ trợ khách cũng có sự khác biệt - Biện pháp này sẽ giúp Công ty khai thác thị trường doanh nghiệp Việt Nam,.
Việc đa dạng hóa dịch vụ , đa dạng hóa các mức giá với chất lượng phân biệt sẽ giúp khách hàng dễ so sánh, chọn lựa theo nhu cầu và khả năng thanh toán. - Cung cấp thêm các dịch vụ khác như: đóng gói, dán nhãn, kiểm kiện, lưu kho, bảo quan, lưu cước tàu chợ, thuê tàu chuyến, phân phối hàng hóa…. Kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất khẩu.
Nhà nước cần thực hiện chính sách tài khóa linh hoạt, đưa ra mức lãi suất phù hợp và điều chỉnh tỉ giá hối đoái để ngăn chặn mất giá của đồng tiền Việt Nam. Đồng thời cần có những biện pháp để hỗ trợ giảm thiểu vấn đề kẹt xe và tạo điều kiện thuận lợi cho vận chuyển hàng hóa nội địa. Điều này không chỉ hỗ trợ doanh nghiệp mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của linh vực gioa nhận hàng hóa tại Việt Nam.
Đầu tiên, cần tiến hành cải thiện hệ thống hải quan điện tử, tập trung vào việc nâng cao hiệu suất và chính xác của quá trình thông quan. Điều này đòi hỏi việc tối ưu hóa giao diện người dùng và giảm thiểu sự cố kỹ thuật để đảm bảo trải nghiệm của người dùng luôn suôn sẻ. Tiếp theo, đề xuất đầu tư mạnh mẽ vào cơ sở hạ tầng và công nghệ thông tin, phát triển ứng dụng phần mềm hải quan Việc xây dựng và mở rộng hệ thống máy chủ giúp đảm bảo đường truyền mạng ổn định để đảm bảo hoạt động hiệu quả của hệ thống hải quan.
Hơn nữa triển khai các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo sẽ giúp tối ưu hóa quá trình xử lý thông quan.