Hướng dẫn tổ chức cuộc họp hiệu quả: Nguyên tắc bố trí và giải quyết tình huống phát sinh

MỤC LỤC

Nguyên tắc tổ chức cuộc họp

    Điều này giúp tăng tính chuyên nghiệp và hiệu quả của cơ quan, đồng thời giúp cho các thành viên tham gia cuộc họp cảm thấy tự tin và có trách nhiệm hơn trong công việc của mình. Việc tiến hành họp chỉ khi thực sự cần thiết là rất quan trọng vì nó giúp tiết kiệm thời gian và tài nguyên của cơ quan, đồng thời đảm bảo tính hiệu quả và tính chuyên nghiệp trong công tác chỉ đạo, điều hành của thủ trưởng cơ quan. Nếu tiến hành họp quá thường xuyên hoặc không cần thiết, sẽ dẫn đến lãng phí thời gian và tài nguyên của cơ quan, đồng thời làm giảm tính hiệu quả và tính chuyên nghiệp của công tác chỉ đạo, điều hành.

    Ngoài ra, việc tiến hành họp quá thường xuyên cũng có thể gây ra sự mệt mỏi và thiếu tập trung cho các thành viên tham gia, dẫn đến sự giảm năng suất và hiệu quả trong công việc. Việc xỏc định rừ mục đớch, yờu cầu, nội dung của cuộc họp giỳp cho cỏc thành viờn tham dự hiểu rừ về mục tiờu và nội dung của cuộc họp, để cuộc họp diễn ra đỳng trọng tâm, đồng thời điều này giúp người tham dự biết những thông tin cần nắm và vai trò, trách nhiệm của mình trong buổi họp. Xỏc định rừ thành phần tham dự của cuộc họp giúp cho các thành viên tham dự biết được ai là người có trách nhiệm và quyền lực trong việc đưa ra quyết định và thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến cuộc họp.

    Nhờ lịch trình được liệt kê đầy đủ các phần thông tin và thời lượng, nhà lãnh đạo có thể dự đoán trước những tình huống có thể xảy ra và ứng biến linh hoạt theo khung chương trình.

    Tổ chức cuộc họp

    Tổ chức cuộc họp không có nghi thức a) Khái niệm

    Gửi thông báo cho tất cả các thành viên tham gia với thông tin cần thiết như ngày, giờ, địa điểm và mục tiêu của cuộc họp và thông báo trực tiếp,email, fax, công cụ khác. Điều này giúp mọi người có thời gian để đọc và chuẩn bị ý kiến hoặc câu hỏi trước cuộc họp và các công cụ nghe như video, bảng viết, sơ đồ, máy chiếu. + Đối với các cuộc họp kéo dài, thư ký phải tùy nghi theo sự chỉ đạo của cấp trên, hoặc giờ giải lao mới phục vụ nước giải khát hoặc để trên bàn sẵn cho người tham dự.

    Bắt đầu cuộc họp: Khi tất cả mọi người đã sẵn sàng, người chủ trì có thể bắt đầu cuộc họp bằng cách giới thiệu mục tiêu và đưa ra kế hoạch cho cuộc thảo luận. Kết thúc và đánh giá: Sau khi đạt được mục tiêu của cuộc họp, người chủ trì có thể tổ chức cuộc thảo luận về việc kết thúc cuộc họp và thu thập ý kiến phản hồi từ các thành viên tham gia. Theo dừi và hành động: Sau cuộc họp, người chủ trỡ hoặc người cú trỏch nhiệm cú thể theo dừi cỏc hành động và cam kết được đưa ra trong cuộc họp.

    Tuy nhiên, vẫn cần có sự tổ chức và quản lý để đảm bảo cuộc họp được tiến hành một cách hiệu quả và phục vụ mục đích của nó.

    Tổ chức cuộc họp có nghi thức

    - Các cuộc họp trang trọng có quy mô lớn, có người ngoài tổ chức tham dự - Các cuộc họp có tính chất quan trọng và các thành viên có các ý kiến khác nhau - Tập thể cần đưa ra các quyết định có tính chất pháp lý mà tất cả các thành viên đều phải ràng buộc tuân theo. Bước 2: Liệt kê những công việc phải làm theo thứ tự (quan trọng hoặc thời gian) Bước 3: Dự kiến thời gian, địa điểm, nhân sự và kinh phí cho hoạt động đó. Thông thường các cuộc họp trang trọng theo nghi thức được ấn định trước vài tháng hoặc cả năm nhằm đảm bảo các cuộc họp được tổ chức tại các trung tâm thương mại, giao dịch hoặc các phòng họp của khách sạn theo đúng lịch.

    - Chương trình cuộc họp là bản mô tả những nội dung sẽ diễn ra trong cuộc họp - Từng nội dung diễn ra trong cuộc họp phải xác định được thời gian và từng người đảm nhận một cách cụ thể. - Cuộc họp để lấy ý kiến đóng góp khen thưởng hoặc kỷ luật cho một các nhân thì cần phải chuẩn bị các văn bản có liên quan đến quá trình công tác của cá nhân đó. Sắp xếp phòng họp phù hợp với tính chất của cuộc họp, nếu ít người tổ chức ở phòng nhỏ nhiều người ở phòng lớn, những cuộc họp quan trọng phải tổ chức ở phòng kín.

    Cần biết về nội dung sẽ bàn bạc trong cuộc họp, chuẩn bị các báo cáo để báo cáo công việc (nếu cần), sắp xếp công việc để đến cuộc họp đúng giờ, nếu trễ cần phải báo cho người chủ trì.

    Giai đoạn tiến hành - Đón tiếp đại biểu

    - Nếu là cuộc họp để lấy ý kiến đóng góp cho một văn bản chuẩn bị ban hành thì cần chuẩn bị các bản dự thảo. - Cuộc họp mà cần có sự phát biểu của thủ trưởng thì soạn thảo bài phát biểu trước, nếu thực hiện cụng việc này cần chao đổi và hỏi trước thủ trưởng để rừ ý của thủ trưởng. Không nên bố trí phòng họp ở những nơi quá nóng nực hay quá lạnh hoặc quá ồn ào, chật chội hoặc thiếu ánh sáng.

    - Người chủ trì giỏi không phải người tránh nhắc đến xung đột, mà là người khéo léo kích thích những xung đột, đồng thời biết cách dừng các xung đột đúng lúc. - Khuyến khích người phát biểu (nếu nội dung cần thiết) -Tập trung vào các ý kiến, không phải vào người nói - Đối tượng đi chệch vấn đề. - Đoán trước các khả năng bất đồng hay xung đột có thể xảy ra trong quá trình thảo luận như tranh cãi, sử dụng các kỹ thuật để loại bỏ xung đột và đóng vai trò trọng tài hoà giải nếu cần.

    + Thư ký cuộc họp (đoàn thư ký) + Các báo cáo trong cuộc họp + Thảo luận trong cuộc họp + Kết thúc cuộc họp.

    Giai đoạn kết thúc - Kết luận

    Tổ chức cuộc họp

    Chỗ ngồi không đơn giản chỉ là chỗ ngồi, mà nó còn thể hiện vị thế vai trò của người ngồi ở vị trí đó, thậm chí ảnh hưởng tới cách giao tiếp của những người trong phòng họp với nhau. Việc sắp xếp chỗ ngồi trong phòng họp giúp chúng ta tổ chức một cuộc họp không bị nhàm chán, ở mỗi vị trí ngồi khác nhau mọi người biết vai trò của mình, giúp phát huy được hết năng lực đóng góp ý kiến của người tham gia. - Vị trí của chủ tọa luôn cách xa cửa ra vào nhất và là vị trí có thể bao quát toàn bộ phòng họp: Điều này để chủ tọa có thể kiểm soát cuộc họp dễ dàng, không phải ngoái lại nhìn khi có người đi vào, tránh sự mất tập trung bởi những hoạt động có thể xảy ra như lễ tân vào tiếp nước, rót trà.

    Người trình bày sẽ luôn có thể dễ dàng trao tài liệu cho cả hai bên của bàn, trong khi vẫn duy trì các yêu cầu gặp mặt trực tiếp cho một nhóm người tham dự lớn. Mọi người dễ dàng trao đổi, quan sát nhau, trao đổi, tương tác với nhau tốt nhất, không có sự tách biệt quá lớn để ai cũng được tự do, thoải mái hơn.Mặt khác, dáng bàn này làm giảm đi tính chất căng thẳng của cuộc họp, kích thích tư duy, sáng tạo, tăng hiệu quả làm việc. *Nghệ thuật trong sắp đặt vị trí-Một người biết sắp đặt vị trí có thể hướng cuộc họp đi theo kết quả mà mình mong muốn, đó hoàn toàn dựa vào sự am hiểu tâm lý con người.

    - Cả hai người phản kháng (1) và (10) dều xa tầm ảnh hưởng của chủ tọa và người đối kháng (3), vì vậy sắp xếp họ ngồi đối mặt người ủng hộ để họ không có cơ hội giao tiếp bằng mắt với những người phản khánh khác để tìm kiếm đồng minh. =>Như vậy với cách sắp xếp chỗ ngồi như thế này chủ toạ có thể vô hiệu hóa một phần sự phản kháng của người kia, dễ dàng đạt được mục đích của mình hơn. Bên cạnh những cách bố trí trên đây, tùy theo loại bàn (bàn chữ nhật, vuông, oval..) địa điểm (trong cơ quan, tổ chức hay bên ngoài) mà có nhiều cách bố trí khác nhau để góp phần mang lại hiệu quả cho cuộc họp.

    Hình 1: Bố trí chỗ ngồi theo kiểu hỗ trợ
    Hình 1: Bố trí chỗ ngồi theo kiểu hỗ trợ

    Một số tình huống phát sinh trong cuộc họp

    - Bảo đảm rằng mọi người ý thức được tầm quan trọng của việc tuân thủ thời gian và tác động tiêu cực khi không tuân thủ. - Thúc đẩy sự tương tác và tham gia của mọi người bằng cách đặt câu hỏi, yêu cầu ý kiến và khởi xướng cuộc thảo luận. - Giữ cho cuộc thảo luận có tính xây dựng bằng cách khuyến khích mọi người tôn trọng ý kiến khác nhau.

    - Gợi ý sử dụng các phương pháp giải quyết xung đột, như thỏa thuận hoặc tìm kiếm sự đồng thuận. - Nếu cần thiết, chủ trì cuộc họp có thể quyết định tạm dừng thảo luận và tái cấu trúc cuộc họp để giải quyết xung đột sau đó. - Nếu thiếu thông tin quan trọng, có thể xem xét việc hoãn cuộc họp để có đủ thời gian để chuẩn bị hoặc thu thập thông tin thêm.

    Trong mọi tình huống, quan trọng nhất là duy trì sự tương tác tích cực, thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe các ý kiến khác nhau và cố gắng tìm ra giải pháp xây dựng và hiệu quả cho tổ chức.