Giải pháp nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không tại Công ty TNHH Kotrans tại Hà Nội

Khái quát về dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không

Tại Việt Nam, hiện tại có 22 sân bay phục vụ cho mục đích dân dụng, trong đó có 10 sân bay quốc tế, đã và đang được đẩy mạnh đầu tư, xây dựng, nâng cấp sân bay, song song với đó là cải thiện dịch vụ cũng như phát triển vận chuyển hàng hóa. -Có khả năng vận chuyển hàng hóa tới những nơi mà nhiều phương tiện vận tải khác không có khả năng thực hiện hoặc thực hiện vô cùng khó khăn: các chuyến bay chở hàng hóa thông thường thường đi và đến các sân bay, tuy nhiên đối với những chuyến bay đến những vùng có địa hình đặc biệt hay trong hoàn cảnh đặc.

Năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không

Đặc biệt trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, nơi tính chuyên môn và nghiệp vụ đũi hỏi kiến thức sõu rộng, họ phải hiểu rừ về tuyến đường vận chuyển, thủ tục liên quan đến xuất nhập khẩu và cả những rủi ro có thể xảy ra khi hàng hóa di chuyển qua đường hàng không. Sự linh hoạt trong việc thích ứng với các yêu cầu đặc biệt, tốc độ phản ứng nhanh chóng với sự thay đổi của thị trường và khả năng hiểu biết về nhu cầu khách hàng là những yếu tố then chốt tạo nên sự khác biệt giữa các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu.

Các nhân tố ảnh hưởng năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không

Các công ty giao nhận cần phải theo dừi chặt chẽ và đỏnh giỏ liờn tục mụi trường kinh tế - chớnh trị để điều chỉnh chiến lược và hoạt động của mình một cách linh hoạt, đảm bảo khả năng cung cấp dịch vụ giao nhận hàng hóa một cách hiệu quả và bền vững. Điều này buộc các công ty không ngừng cải tiến quy trình làm việc, áp dụng công nghệ mới và nâng cao năng lực quản lý chuỗi cung ứng để đáp ứng như cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như sự gia tăng nhanh chóng các doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực. ● Hệ thống cơ sở hạ tầng, máy móc, thiết bị, phương tiện vận tải của DN Hệ thống cơ sở hạ tầng, máy móc, thiết bị và phương tiện vận tải là những yếu tố cốt lừi quyết định đến khả năng cung ứng dịch vụ giao nhận hàng húa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không của một doanh nghiệp.

Thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Kotrans tại Hà Nội trong giai đoạn 2021 - 2023

Công ty mang đến giải pháp vận chuyển hàng hóa xuất nhập khẩu linh hoạt và hiệu quả qua các tuyến đường hàng không và đường biển, cùng với dịch vụ hỗ trợ chuyên nghiệp từ việc xử lý giấy tờ đến quản lý kho bãi, đảm bảo quy trình thông quan diễn ra suôn sẻ. Nguồn: Báo cáo tổng kết của Công ty TNHH Kotrans Hà Nội Phân tích dữ liệu từ Biểu đồ 3.1, chúng ta có thể thấy rằng khối lượng giao nhận hàng hóa của Kotrans qua đường hàng không đã chứng kiến một sự tăng trưởng đều đặn qua các năm. Trong khi đó, thực phẩm đông lạnh, mặc dù không phải là mặt hàng chủ lực do yêu cầu bảo quản đặc biệt và chi phí cao, vẫn đóng góp một phần nhỏ vào tổng khối lượng nhập khẩu, chủ yếu thông qua các lô hàng nhỏ như đồ ăn đóng hộp và kem, phục vụ cho các siêu thị và doanh nghiệp nhỏ lẻ.

Thực trạng thị trường và đối thủ cạnh tranh trong dịch vụ giao nhận qua đường hàng không tại Việt Nam

Với tỷ lệ khách hàng quen chiếm đến 65%, Kotrans Hà Nội có thể nhanh chóng nhận diện và giải quyết các vấn đề thường gặp, từ đó giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng hiệu quả trong việc giao nhận hàng hóa. Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc phải đối mặt với nhiều thách thức, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp 3PL vừa và nhỏ như Kotrans, đang phải cạnh tranh với các công ty lớn, mang tầm quốc tế như DHL, Kuehne + Nagel, DSV, DB Schenker…chưa kể đến các công ty có quy mô rộng và mạnh tại Việt Nam. Bên cạnh đó, do sự phát triển nhanh chóng, chính phủ Việt Nam thường xuyên có những thay đổi về các quy định, nguyên tắc, buộc Kotrans phải có sự nắm bắt kịp thời, chính xác, và nền tảng về pháp lý vững chắc.

Thực trạng năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không của công ty TNHH Kotrans tại Hà Nội

Ông thường xuyên tổ chức các buổi training chuyên môn cho toàn thể nhân viên, từ những người mới đến những người có kinh nghiệm lâu năm, nhằm mục đích cập nhật kiến thức và kỹ năng làm việc, cũng như tăng cường sự đoàn kết và hiểu biết về văn hóa doanh nghiệp. Qua đó, nhân viên sẽ nắm bắt và trở nên thuần thục hơn trong việc kiểm soát chặt chẽ quy trình xuất nhập khẩu qua đường hàng không, đồng thời phải luôn cập nhật lịch trình bay biến động và hiểu rừ từng tiờu chuẩn đặc thự ỏp dụng cho việc đúng gúi hàng húa, nhằm đảm bảo mọi lô hàng đều được chuyển đi an toàn và đúng hạn. Nhằm khuyến khích sự gắn bó và cam kết lâu dài của nhân viên, Kotrans đã triển khai nhiều chính sách lương thưởng và đãi ngộ hấp dẫn, bao gồm cả việc xem xét tăng lương định kỳ 6 tháng một lần dựa trên năng lực và hiệu suất công việc.

Theo giới tính

Nhờ những chính sách chiến lược và quản lý nhân sự linh hoạt của ông Byung Soon, Kotrans tại Hà Nội không chỉ vượt qua những thời kỳ khó khăn mà còn đạt được những bước tiến vững chắc. Các buổi đào tạo nội bộ và chính sách đãi ngộ tốt đã góp phần nâng cao năng suất lao động và tạo dựng lòng trung thành trong nhân viên, từ đó đóng góp vào sự phát triển và thành công của công ty trong tương lai. Do văn phòng làm việc có không gian cố định và không có bộ phận sale, chính vì vậy, số lượng nhân viên của Kotrans Hà Nội không có sự biến động quá nhiều trong những năm gần đây.

Theo độ tuổi

Trong đó, khối hàng không bao gồm 10 nhân viên phụ trách thủ tục tại văn phòng và điều phối hàng hóa tại sân bay Nội Bài. Phân chia nguồn lực phòng giao nhận hàng hóa theo đường hàng không theo các tiêu chí.

Theo kinh nghiệm

Sự hợp tác này không chỉ giới hạn ở Việt Nam mà còn vươn xa ra toàn cầu, đặc biệt trong lĩnh vực hàng không, nơi Kotrans đã thiết lập mối quan hệ với nhiều hãng bay quốc tế như VN, OZ, KE, CI, KJ, 7C,… Điều này củng cố nền tảng kinh doanh của Kotrans, đồng thời đảm bảo dịch vụ giao nhận hàng hóa an toàn, tin cậy với chi phí cạnh tranh. Với sự am hiểu sâu sắc về thị trường và khả năng kết nối tương đối mạnh, ông đã xây dựng được một tập khách hàng lớn và ổn định, bao gồm nhiều doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực sản xuất và xuất nhập khẩu tại các tỉnh Tuyên Quang, Bắc Giang, Bắc Ninh, Thái Bình và các khu vực khác. Qua quá trình đào tạo bài bản và thường nhật, cùng với việc phát triển nguồn nhân lực, lãnh đạo Kotrans đã tạo điều kiện cho đội ngũ nhân viên phòng giao nhận hàng không không chỉ tích lũy được kinh nghiệm từ thực tiễn mà còn phát triển được kỹ năng giải quyết vấn đề và quản lý rủi ro một cách chuyên nghiệp.

Đặc biệt là những doanh nghiệp nước ngoài hoặc có vốn đầu tư nước ngoài, họ có bề dày kinh nghiệm hoạt động trong nhiều thị trường quốc tế, trang thiết bị hiện đại và độ phủ sóng tương đối lớn, Trong khi đó, Kotrans chỉ là một doanh nghiệp nhỏ, quy mô hạn chế cả về vốn và nhân lực cũng như kinh nghiệm hoạt động quốc tế, sự liên kết giữa các khâu trong giao nhận và giữa dịch vụ của công ty với doanh nghiệp xuất nhập khẩu chưa thực sự được tối ưu hóa, còn gặp một vài hạn chế. Về pháp luật và chính sách: Bên cạnh đó, là một trong những thị trường mới nổi về các dịch vụ giao nhận, xuất nhập khẩu, chính vì vậy Việt Nam trong những năm gần đây thường xuyên có những thay đổi trong quy định về thuế, hải quan, bảo hiểm, an ninh,..Những sự thay đổi này buộc các doanh nghiệp như Kotrans phải nắm bắt nhanh chóng, nghiên cứu và có những điều chỉnh kịp thời.

Định hướng phát triển để nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không của công ty TNHH

Bên cạnh đó, việc gia nhập, ký kết các Hiệp định thương mại song và đa phương đã góp phần thúc đẩy gia nhập thị trường quốc tế cho doanh nghiệp Việt Nam và mở ra nhiều cơ hội mới để các công ty cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa đặc biệt là hàng không phát triển mạnh mẽ. Tóm lại, hoạt động cung ứng dịch vụ giao nhận và vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không tại Việt Nam mang đến nhiều cơ hội lớn cho các doanh nghiệp xuất nhập khẩu cũng như logistics nhưng cũng đối mặt với những thách thức đáng kể, yêu cầu sự đầu tư, quản lý chất lượng, và khả năng cạnh tranh mạnh mẽ của các doanh nghiệp nếu muốn đứng vững trong thị trường này. Chính vì vậy, công ty đang tập trung vào việc xây dựng mạng lưới đối tác và khách hàng rộng lớn hơn, đồng thời đầu tư vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa nói chung và giao nhận hàng hóa qua đường hàng không nói riêng để thu hút và giữ chân các đối tác chiến lược.

Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao năng lực cung ứng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường hàng không của công ty TNHH

Công ty có thể xem xét việc mở rộng cấu trúc quản lý bằng cách thêm các vị trí quản lý hoặc trưởng phó phòng cho mỗi bộ phận, nhằm tạo điều kiện cho việc phân chia công việc và giám sát chặt chẽ hơn các hoạt động của phòng giao nhận hàng không .Các quản lý mới có thể giúp giảm bớt áp lực công việc cho giám đốc và tạo điều kiện cho việc phõn chia trỏch nhiệm rừ ràng hơn. Hiện tại trên thị trường cung cấp rất nhiều các hệ thống có chức năng như vậy, các hệ thống này sẽ cho phộp việc theo dừi và quản lý mọi thụng tin một cỏch chớnh xỏc và hiệu quả, thay thế cho việc sử dụng các phương tiện trao đổi thông tin thủ công hay các ứng dụng nhắn tin. Cụ thể, việc đầu tư lớn vào quy trình giao nhận hàng hóa, nhất là trong lĩnh vực hàng không, không chỉ giúp tối ưu hóa và cải thiện đáng kể hiệu suất làm việc, mà còn góp phần đảm bảo an toàn, tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế.