MỤC LỤC
Luận văn sẽ đi sâu nghiên cứu về công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm của Ngân hàng TMCP Công Thương chi nhánh Hòa Bình, các lý thuyết về công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm, các nhân tố ảnh hưởng tới công tác huy động vốn tiền gửi tiết kiệm, các chỉ tiêu đánh giá công tác huy đông vốn tiền gửi tiết kiệm. Hơn nữa bên cạnh việc phân tích các số liệu thứ cấp, luận văn có sử dụng các dữ liệu sơ cấp qua điều tra phỏng vấn các chuyên gia và nhân viên tại phòng kế toán của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Hòa Bình điều này giúp đề tài có cái nhìn nhiều chiều hơn về hoạt động huy động tiền gửi tại ngân hàng.
Các dữ liệu sơ cấp, thứ cấp và cả những thông tin thu thập được từ điều tra trắc nghiệm, phỏng vấn chuyên gia sẽ được xử lý, tổng hợp để chọn những thông tin hữu ích nhất phù hợp với nội dung và mục tiêu nghiên cứu của đề tài. + So sánh theo chiều dọc để xem xét tỷ trọng của từng chỉ tiêu so với tổng thể, so sánh theo chiều ngang của nhiều kỳ để thấy được sự biến đổi cả về số lượng tương đối và tuyệt đối của một chỉ tiêu nào đó qua các niên độ kế toán liên tiếp.
+ Theo nhận định của lãnh đạo Ngân hàng nhìn vào tình hình chung của nền kinh tế thì việc huy động vốn ngày càng khó nhưng theo những gì đã đạt được trong mấy năm qua thì lãnh đạo của Ngân hàng có cơ sở để tin rằng thì lượng vốn huy động trong mấy năm tới sẽ tăng. + Tổng hợp các phiếu điều tra cho thấy đa số các phiếu điều tra đều đưa ra các giải pháp đối với việc huy động vốn đó là: Nâng cao uy tín, đẩy mạnh công tác tiếp thị, đa dạng hóa hình thức tiết kiệm, phục vụ chu đáo tận tình, lãi suất cạnh tranh so với các tổ chức huy động vốn trên thị trường. Ông Lương Việt Cường, Phó Giám Đốc Ngân Hàng cho rằng hệ thống luật kinh tế của Việt Nam chưa hoàn chỉnh, đặc biệt là những bộ luật căn bản cần thiết trong quan hệ kinh tế hiện nay như luật thương mại, luật kinh tế…Việc ban hành hệ thống phỏp luật đồng bộ, rừ ràng sẽ tạo niềm tin của dõn chỳng, đồng thời với những quy định khuyến khích của nhà nước sẽ tác động trực tiếp tới việc điều chỉnh quan hệ giữa tiêu dùng và tiết kiệm, chuyển một phần tiêu dùng sang đầu tư, chuyển dần tài sản cất giữ dưới dạng vàng, ngoại tệ hoặc bất động sản sang đầu tư vào sản xuất kinh doanh hoặc gửi vốn vào ngân hàng.
Bà Nguyễn Thị Hằng, Phó phòng Kế toán nhận xét về vấn đề lãi suất đầu vào và đầu ra là một vấn đề phức tạp, song để giúp cho ngân hàng có được lãi suất hợp lý để thu hút được nguồn vốn nhàn rỗi trong dân cư và đồng thời đẩy mạnh chính sách cho vay mang lại nguồn lợi nhuận cho ngân hàng, làm giảm khối lượng tiền tệ trong lưu thông… Muốn vậy, NHNN phải xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt trong. Qua điều tra phỏng vấn các chuyên gia, chúng ta có thể thay các chuyên gia đều đưa ra cỏc đề xuất, kiến nghị như sau: Cần ban hành hệ thống Phỏp luật đồng bộ, rừ ràng, NHNN cần xây dựng chính sách tỷ giá ổn định, chính sách lãi suất linh hoạt trong việc quản lý của hoạt động kinh doanh NHTM.
Xây dựng chính sách lãi suất chiết khấu, tái chiết khấu hợp lý trong từng thời kỳ vì đây là điều kiện chủ yếu tác động vào việc thực hiện chính sách lãi suất của NHTM. Trong điều kiện có khả năng tiếp cận với ngân hàng, họ đều có thể gửi tiết kiệm nhằm thực hiện các mục tiêu bảo toàn và sinh lời đối với khoản tiết kiệm, đặc biệt là nhu cầu bảo toàn. Để gia tăng nguồn trung và dài hạn này đòi hỏi Ngân hàng phải phục vụ tốt hơn nữa, mở rộng tuyên truyền, quảng cáo đến từng người dân để thu hút sự chú sy, lòng tin của họ.
Tiền gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ luôn chiếm khoảng 26 đến 30% so sánh với chi nhánh khác thì NHCT Hòa Bình có một tỷ trọng tiền gửi tiết kiệm bằng ngoại tệ là cao. Để giữ được điều này chi nhánh đã có một chiến lược huy động vốn khá đa dạng, đã biết đánh giá đúng tầm quan trọng của nguồn ngoại tệ trong một nền kinh tế đang phát triển, hội nhập kinh tế quốc tế của nước ta hiện nay.
Trong hoạt động nghiệp vụ của ngân hàng thì nguồn vốn không những giữ vai trò quan trọng mà còn mang tính quyết định đến hoạt động kinh doanh, do đó việc quan tâm chăm lo công tác huy động vốn để khơi tăng nguồn vốn giữ vững sự tăng trưởng và ổn định là góp phần tích cực vào việc mở rộng đầu tư tín dụng nhằm đa phương hóa, đa dạng hóa kinh doanh phù hợp với định hướng phát triển của ngành. Để khuyến khích công chúng gửi tiền, giao dịch nhiều hơn, chi nhánh cần tiết kiệm và giảm bớt thời gian cho khách hàng thông qua việc bố trí mạng lưới một cách thích hợp, mở thêm các quỹ tiết kiệm lưu động đi thu tiền gửi tận nhà, hoặc cơ sở sản xuất, kinh doanh khi dân chúng yêu cầu đặc biệt là tại những nơi có dự án đầu tư triển khai trên địa bàn để vận động và nhận tiền gửi dân cư khi họ nhân tiền đền bù từ giải phóng mặt bằng. Chi nhánh chủ yếu hoạt động ở thành phố Hòa Bình, nơi tập trung đông đúc các công ty, xí nghiệp lớn nhỏ, các tổ chức kinh tế xã hội…nên đại bộ phận là cán bộ công nhân viên, thì việc xem xét lại thời gian làm việc của chi nhánh là rất quan trọng, nó ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nói chung và công tác huy động vốn của chi nhánh nói riêng.
- Riêng đối với bô phận nhân viên giao dịch phải thường xuyên cải tiến phong cách giao tiếp, thực hiện văn minh trong giao dịch để thông qua khách hàng hiện có làm kênh tuyên truyền giới thiệu cho khách hàng khác với phương châm cố gắng tìm tòi, sáng tạo nhằm tập trung phục vụ khách hàng thật tốt đến mức không thể tốt hơn, tạo được niềm tin và sự hài lòng của khách hàng. Việc ban hành hệ thống phỏp luật đồng bộ, rừ ràng sẽ tạo niềm tin của dõn chúng, đồng thời với những quy định khuyến khích của nhà nước sẽ tác động trực tiếp tới việc điều chỉnh quan hệ giữa tiêu dùng và tiết kiệm, chuyển một phần tiêu dùng sang đầu tư, chuyển dần tài sản cất giữ dưới dạng vàng, ngoại tệ hoặc bất động sản sang đầu tư vào sản xuất kinh doanh hoặc gửi vốn vào ngân hàng.
Trong quá trình thực tập và hoàn thành bài luận văn với đề tài “Huy động vốn tiền gửi tiết kiệm tại Ngân Hàng TMCP Công Thương – Chi nhánh Hòa Bình’’, trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô Th.S Nguyễn Thanh Huyền, Bộ môn: Tài chính doanh nghiệp, đã tận tình giúp đỡ và hướng dẫn để em có thể hoàn thành tốt bài luận văn này. Trong thời gian thực tập tại Ngân hàng TMCP Công Thương Hòa Bình em cũng đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ nhiệt tình của các Anh/Chị trong phòng Kế toán của Chi nhánh, đặc biệt là chị Nguyễn Thị Thu Hằng (nhân viên kế toán) và chú Lương Việt Cường (PGĐ Ngân Hàng Công Thương Hòa Bình) và anh Vũ Huy Phùng (Trưởng phòng khách hàng). Em cũng xin gửi lời cảm ơn tới những khách hàng giúp em hoàn thành “Phiếu điều tra về công tác huy động vốn” cung cấp cho những phản ánh thực tế để em có thể đưa ra những giải pháp thiết thực nhất cho đề tài luận văn, giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả huy động tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Công Thương Hòa Bình.
Cuối cùng, em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong khoa Tài Chính- Ngân Hàng và các thầy cô trong trường Học Viện Ngân Hàng đã truyền đạt cho em những kiến thức cơ bản trong những năm học qua. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2010 và phương hướng nhiệm vụ kinh doanh năm 2011 ( NHCT Hòa Bình).
THỰC TRẠNG TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI, TIẾT KIỆM TẠI NHTMCP CễNG THƯƠNG - CHI NHÁNH HềA BèNH 17. ………36 CHƯƠNG IV: MỘT SỐ KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG CÔNG.