Kế hoạch Nghiên cứu Marketing Thương Hiệu Pepsico và Phân Tích Đối Thủ Cạnh Tranh
MỤC LỤC
Đối thủ cạnh tranh của Pepsico
Coca Cola
The Coca-Cola Company có lợi ích trong việc sản xuất, bán lẻ và Marketing đồ uống không cồn, siro và đồ uống có cồn. Công ty sản xuất Coca-Cola, thức uống có đường được biết đến nhiều nhất, được phát minh vào năm 1886 bởi dược sĩ John Stith Pemberton. Thức uống có ga sảng khoái, với vị Cola đặc trưng và chút caffein; giúp bạn không chỉ cảm thấy thật sảng khoái mà còn làm những giây phút nghỉ ngơi, những bữa ăn thêm hứng khởi.
Tân Hiệp Phát
Trà thanh nhiệt Dr.Thanh không đường, với vị thanh mát từ 9 loại thảo mộc tự nhiên được sản xuất bằng công nghệ tiên tiến, không chỉ giúp bạn giải khát tuyệt vời mà còn giúp thanh lọc cơ thể, không lo bị nóng để tiếp tục tận hưởng cuộc sống trọn vẹn. Xuất phát từ vấn đề của người tiêu dùng đang gặp phải, với tinh thần thoả mãn các nhu cầu chưa được đáp ứng của khách hàng, sản phẩm mới Number 1 Soya Canxi có kiểu dáng hiện đại, mang đến sự tiện dụng: Sản phẩm dễ dàng bỏ túi mang đi, sử dụng ở mọi lúc mọi nơi và dễ bảo quản, mở ra có thể uống ngay. Vì: Vận động, vui chơi, hay làm việc ngoài trời khiến cơ thể bạn bị mất nước và mất khoáng, Number 1 Active hương Chanh Muối bù nước và các loại muối khoáng thiết yếu (Na+, K+, Cl-), giúp bạn đã khát, khỏe khoắn.
Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
Vấn đề nghiên cứu Marketing
Nước uống vận động Active chanh muối bù nước bù khoáng giúp người uống phục hồi sức mạnh sau khi đổ mồ hôi để họ lao động, tập luyện thể thao giành được thành tích cao. + Xét về khía cạnh thị trường, nhắc đến dòng sản phẩm nước giải khát, không thể không nhắc đến. Theo khảo sát thì cứ trong 4 sản phẩm nước uống có gas được bán trên thế giới thì có 1 sản phẩm của Pepsi.
+ Ngày nay, nước giải khát, đặc biệt là nước giải khát có gas đã trở nên ngày càng phổ biến đối với giới trẻ. Các sản phẩm này không những đáp ứng được nhu cầu giải khát của đối tượng khách hàng mà nó hướng đến mà phần nào đó mang lại cảm giác sảng khoái cho người uống và ngày càng có nhiều các tập đoàn nước giải khát thâm nhập vào thị trường nước ta. Các loại sản phẩm này được người dân Việt Nam, nhất là giới trẻ rất ưa chuộng.
+ Vì vậy cần nghiên cứu mức độ hài lòng của khách hàng nhằm đưa ra các giải pháp kịp thời.
XÁC ĐỊNH NGUỒN, DẠNG DỮ LIỆU VÀ PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN, XÁC ĐỊNH
- Phương pháp thu thập thông tin
- Xác định các thang đo lường và đánh giá 1.1 Xác định thang biểu danh
- Là những người đồng sáng tạo nên hương vị Pepsi vị chanh không calo, người dùng thế hệ mới vừa tự hào vì sự đột phá của mình được công nhận thì phải làm đủ mọi cách để tìm được những lon Pepsi không calo ở các hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng bán lẻ và cả trên các sàn thương mại điện tử. - Sự thu hút của Pepsi không calo vị chanh đã thôi thúc các nghệ sĩ nổi bật trong chương trình Rap Việt như Karic, Wowy,..không ngại tiếng nói cá nhân để ủng hộ cho một sản phẩm đại diện cho bản lĩnh của thế hệ. - Sự đón nhận mạnh mẽ của người dùng dành cho Pepsi không calo cho thấy một cuộc chơi mới đã được mở ra, nơi mà sản phẩm sẽ được ra đời từ chính lựa chọn của người dùng.
Bởi đó là một sự lựa chọn độc đáo, đề cao tính cá nhân hóa để chiều lòng và đem lại một trải nghiệm không giống bất kỳ một sản phẩm nào khác trên thị trường. - Dữ liệu sơ cấp là những thông tin không có sẵn, phải trải qua một trong những phương pháp thu thập: điều tra phỏng vấn, quan sát, thực nghiệm, do chính doanh nghiệp thu thập lần đầu tiên, nhằm phục vụ cho cuộc nghiên cứu đang được tiến hành. - Các thông tin liên quan đến: Nhân khẩu học (giới tính, độ tuổi, thu nhập, nghề nghiệp..), tâm lý người tiêu dùng (hành vi, nhu cầu sử dụng,..), các hoạt động online của doanh nghiệp.
Có thể khối lượng của nguồn thông tin rất khổng lồ, tốn nhiều thời gian và công sức, thu thập đối chiếu giữa nhiều tài liệu để tìm ra vấn đề của doanh nghiệp. - Là tất cả những nguồn dữ liệu bên ngoài doanh nghiệp, không thuộc quản lý của doanh nghiệp, và được phát hành thông quan sự đồng, kiểm chứng từ doanh nghiệp như: báo chí, truyền hình, cơ quan nhà nước, nghiên cứu cá nhân,…. - Dựa vào chi phí, nguồn lực của nhóm, thời gian triển khai của môn học, cũng như nhu cầu thông tin để giải quyết vấn đề, nhóm đã chọn ra cách sử dụng bảng hỏi để đảm bảo việc báo cáo kết quả.
- Thang tỷ lệ cho phép bạn so sánh sự khác biệt giữa các giá trị một cách chính xác và thường được sử dụng trong các nghiên cứu khoa học và thống kê để thực hiện phân tích chi tiết và tính toán các thống kê phức tạp.
THIẾT KẾ BẢNG CÂU HỎI, CHỌN MẪU VÀ TIẾN HÀNH KHẢO SÁT
- NỘI DUNG KHẢO SÁT
Nếu chọn "Chưa từng" chúng tôi cảm ơn anh/chị đã tham gia khảo sát và vui lòng dừng bảng khảo sát tại đây. Chất lượng của Pepsi vị chanh không calo tốt Mùi vị của Pepsi vị chanh không calo đậm đà Dung tích của nước Pepsi vị chanh không calo phù hợp với tầm giá. Chất lượng của Pepsi có phù hợp với giá tiền Giá của Pepsi phù hợp so với thị trường Giá của Pepsi có phù hợp với khả năng tài chính của anh/chị.
Dễ dàng tìm mua được ở các kênh truyền thống và kênh hiện đại Được tìm thấy phổ biến trên tất cả các sàn thương mại điện tử. Pepsi vị chanh không zalo truyền thông nhanh chóng về thông tin của các sản phẩm Thông điệp truyền thông mang tính sáng tạo. - Các trường hợp liên quan đến cảm xúc mà nước ngọt có gas là thức uống được nghĩ đến nhiều lại thường là những lúc người uống có cảm xúc vui vẻ, khi họp mặt người thân và bạn bè, trong các buổi tiệc và sự kiện.
- Những người lập gia đình và chưa lập gia đình đều có nhu cầu tụ họp bạn bè, người thân, tổ chức những buổi tiệc (sinh nhật, tết, party, sự kiện,…) là dịp mà người dùng thường uống nước ngọt. Ngoài ra, nước ngọt có gas cũng là thức uống thường được dùng khi ăn uống, trong đó hải sản và đồ nướng là hai loại thực phẩm được dùng kèm nhiều nhất. ❖Địa điểm khảo sát: Nhóm đã phỏng vấn tại khu vực công viên phần mềm Quang Trung và quanh khu vực quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh.
❖Hình thức khảo sát: Nhóm phân chia công việc khảo sát cho 5 thành viên trong nhóm, mỗi người khảo sát tối thiểu 35 mẫu.
XỬ LÝ DỮ LIỆU, PHÂN TÍCH KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
Bạn đã từng mua nước Pepsi không calo qua các sàn Thương mại điện tử như
- Theo bảng khảo sát bạn đã từng mua nước Pepsi không calo qua sàn TMĐT chưa.
Sản phẩm
+ Nhìn chung thì khách hàng cảm thấy khá hài lòng với chất lượng sản phẩm của PepsiCo. Và phần làm cho khách hàng hài lòng nhất là chất lượng của sản phẩm. + Bên cạnh đó phần được đánh giá thấp nhất là về dung tích của Pepsi Vị chanh không callo (4,33).
Từ đó cho thấy rằng cần phải cải thiện đôi chút về dung tích trong tương lai.
Phân phối
+ Pepsi vị chanh không calo được phân phối rộng rãi trên thị trường (4,35) + Việc mua Pepsi vị chanh không calo qua các kênh online dễ dàng và. + Doanh nghiệp Pepsi đã rất thành công trong việc phân phối sản phẩm ra thị trường.
Xúc tiến
Dễ dàng thấy được PepsiCo đã sáng tạo độc đáo và Truyền thông nhanh chóng về thông tin, sự kiện. Và cũng được khách hàng đón nhận nồng nhiệt bởi những thông điệp ý nghĩa, tích cực của Pepsi. Có thể thấy thời điểm hiện tại sản phẩm của PepsiCo luôn có mặt ở mỗi gia đình vào dịp Tết nguyên đán.
Đề xuất giải pháp
Năm ngày đầu tiên, nhân viên sẽ được hỗ trợ bổ sung thêm kiến thức chuyên sâu về các thông tin cơ bản như: thành phần, mẫu mã, quy trình sản xuất,… Năm ngày tiếp theo nhân viên sẽ được đào tạo thêm về cách hành xử, giao tiếp với khách hàng, giải quyết nhanh một số vấn đề cơ bản khách hàng gặp phải khi mua sản phẩm. ❖ Mục tiêu của buổi đào tạo:Đào tạo cho nhân viên thêm những kiến thức lý thuyết cơ bản cũng như cách hành xử, giao tiếp với khách hàng. Qua đó giúp tăng thêm sự hài lòng của khách hàng về đội ngũ nhân viên, tạo được hình ảnh tốt về Pepsico trong tâm trí người tiêu dùng.