MỤC LỤC
Ở Hà Nội cũng là một thị trường tiềm năng có đủ bốn mùa luân phiên bởi vˆy để có thể xâm nhˆp thị trường Hà Nội một cách hiệu quả coolmate đœ nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm áo thu đông phục vụ cho nhu cầu người đan miền bắc nói chung và người dân Hà Nội nói riêng. Theo thống kê, doanh số của thương mại điện tử đœ đạt 4000 t• đô la chỉ trong năm 2020, chính vì lẽ đó việc nắm bắt các xu hư’ng công nghệ và các xu hư’ng m’i hiện nay là điều cần thiết giúp doanh nghiệp giành được lợi thế cạnh tranh trong môi trường mua sắm trực tuyến.
- Tˆp trung mang đến trải nghiệm mua sắm cho khách hàng thông qua một cú click chuột, chính sách đổi trả 60 ngày miễn phí vì bất kỳ lý do gì v’i giá cả hợp lý, không phát sinh chi phí trong quá trình mua và đổi hàng; dịch vụ hỗ trợ tư vấn khách hàng 24/7, giao hàng trong 24h tại các thành phố l’n. - Nếu như các thương hiệu thời trang nội địa thường hư’ng đến nữ gi’i, hoặc tệp mass (cả nam lẫn nữ), thì Coolmate lại tˆp trung phát triển tủ đồ tùy chọn dành cho nam gi’i theo mô hình mua sắm online. Nghiên cứu giúp doanh nghiệp khám phá nhiều phân khúc/ nhóm khách hàng,doanh nghiệp phải quyết định, phân khúc nào, nhóm khách hàng nào là mục tiêu sẽ theo đuổi, sẽ cung cấp giá trị vượt trội cho họ, Để quyết định chính xác thị trường nào là thị trường mục tiêu, doanh nghiệp phải phân đoạn, đánh giá các đoạn thị trường, chọn thị trường nào phù hợp v’i khả năng của mình.
Lư’t qua danh mục sản phẩm của Coolmate, thay vì hư’ng t’i tính độc đáo, bạn sẽ bắt gặp những sản phẩm tối giản và cơ bản như áo thun, quần short, đồ lót, tất (v’) dành cho nam v’i các màu cơ bản như trắng, đen, xám phù hợp v’i cánh mày râu ở nhiều độ tuổi, nhiều nhu cầu.
- Sau khi tung ra thị trường dáng áo polo thể thao dành cho nam cùng các chiến lược marketing mở rộng thương hiệu thì sản phẩm này dường như được biết đến nhiều hơn. - Ở giai đoạn này, Coolmate đœ có những chiến lược truyền thông để khách hàng ngày càng biết t’i các sản phẩm dành cho nam của mình. Cool mate biết cách sử dụng sợi vải kết hợp t˜ nguyên liệu thiên nhiên và nhân tạo v’i 3 ưu điểm chính phải kể đến là co giœn 4 chiều, chống tia UV SPF 50+ và siêu nhẹ, t’c.
Hiện tại coolmate đang thêm các mẫu áo có in hình khá đẹp thay vì giữ nguyên mẫu áo Polo trơn như trư’c.
- Thương hiệu nhánh này có v• đang không nhất quán v’i định hư’ng ban đầu của Coolmate về phân khúc thị trường và danh mục sản phẩm. Hơn nữa, mặc dù truyền thông Coolmate khá tốt nhưng để v˜a quảng bá thương hiệu chính và xây dựng thêm một thương hiệu nhánh m’i có v• khá nặng và cần có phân bổ nguồn lực hợp lý. Coolmate sử dụng túi smart bag để đựng sản phẩm của mình đây không phải là một chiếc túi nilon bình thường nó được tạo ra bởi những nguyên liệu bảo vệ môi trường,dựa trên cơ sở phối trộn v’i t• lệ tinh bột mì chiếm t’i 35-40%, phần còn lại là nhựa phân hu• sinh học.
V’i chiếc hộp cứng cáp và thiết kế sành điệu, Khách hàng có thể hoàn toàn sử dụng để tặng ngay cho bạn bè và người thân của mình mà không phải tốn thêm công sức gói quà hay mua một chiếc hộp, chiếc túi gói quà khác.
Để so sánh 2 thương hiệu l’n này, khoảng cách về giá của sản phẩm không quá l’n, theo tầm giá trung và đều nhắm vào đối tượng khách hàng đó là những người có thu nhˆp t˜ trung bình t’i khá. Nhưng do được sản xuất tại xưởng ở Việt Nam, không qua trung gian nên chất lượng sản phẩm và giá cả của Coolmate so v’i tầm giá trung bình của một sản phẩm, Coolmate luôn có phần nhỉnh hơn về chất lượng, giá cả và được nhiều người tiêu dùng yêu thích hơn. Coolmate sử dụng mô hình phân phối trực tiếp t’i tay người tiêu dùng do đó các sản phẩm luôn được bán v’i mức giá hợp lý phù hợp v’i thu nhˆp trung bình của người Việt Nam hiện nay.
Chiến lược này giúp khách hàng cảm thấy việc mua nguyên set sẽ r• hơn so v’i việc mua t˜ng sản phẩm t˜ đó khách hàng sẽ dễ dàng mua nguyên set để được ưu đœi giá thấp hơn so v’i việc khách hàng chỉ mua một chiếc áo hoặc một chiếc quần.
Việc tìm kiếm khách hàng này khá là khó khăn nên việc có trong tay bộ công cụ Simple Instagram của ATP đúng là một sự may mắn không nhỏ khi giúp cho Coolmate kết nối được v’i những người tr• có xu hư’ng thời trang tối giản, thích sự gọn gàng và nhanh chóng trong ăn mặc hàng ngày. - Một trong số những thách thức của việc bán hàng online là thói quen "xem tˆn nơi" của người dùng, để giải quyết khó khăn này ngoài việc làm sản phẩm chất lượng và giá tốt, và một website bán hàng thuˆn tiện, Coolmate rất tˆp trung vào chính sách cam kết bán hàng bao gồm: đổi trả miễn phí 60 ngày v’i bất cứ lý do gì; đổi hàng sẽ có người t’i tˆn nơi lấy hàng và đổi tại nhà; cam kết hài lòng khách hàng 100% được cụ thể hóa bằng 11 cam kết trên website. Mỗi người dùng đều có sở thích, nhu cầu riêng biệt, để tránh người dùng cảm thấy bị làm phiền bởi những thông tin không liên quan, Coolmate đœ tˆn dụng khả năng phân khúc liệu mạnh mẽ của Insider để chia người dùng thành t˜ng nhóm khác nhau t˜ đó truyền tải những thông điệp siêu cá nhân hoá.
Lý giải về việc tại sao lại chọn mô hình kinh doanh trực tuyến (online) thay vì ngoại tuyến (offline) theo cách thông thường, CEO cho rằng, để chen chân vào thị trường truyền thống v’i những đơn vị l’n hiện tại là không dễ dàng và tốn nhiều nguồn lực đặc biệt là vốn, cái mà Coolmate không có.
Thông qua t˜ng sản phẩm Coolmate muốn truyền tải thông điệp t’i khách hàng nữ gi’i: “Coolmate một sản phẩm nâng niu làn da bạn” t˜ thông điệp này Coolmate muốn khách hàng biết đến sản phẩm của mình được đầu tư vào chất liệu và công nghệ nhằm mang lại sự thoải mái cho người mặc. Đầu tiên là các kênh gi’i thiệu sản phẩm t’i người tiêu dùng trực tiếp trên thị trường thông qua nhân viên bán hàng trực tiếp điều này sẽ làm cho khách hàng được trải nghiệm sản phẩm trên tay và giải quyết được vấn đề tâm lý của khách hàng khi mua các sản phẩm online. Tiếp theo là các kênh chuyên viên, khi nhˆn được những ý kiến t˜ các chuyên viên có độ tin cˆy cao, khách hàng sẽ dễ dàng hơn trong quyết định mua sản phẩm Bên cạnh đó các phương tiện truyền thông đại chúng cũng cần được chú trọng hơn nữa.
Thay vì thuê một mặt bằng v’i chi phí cao trong các trung tâm thương mại, nơi mà khách hàng tiềm năng của Coolmate thường hay xuất hiện, Coolmate có thể mở chung cùng một gian hàng khác để giảm thiểu chi phí v˜a giúp khách hàng trải nghiệm trực tiếp sản phẩm, v˜a không mất quá nhiều chi phí. Hơn nữa còn giúp tác động đến tâm lý khách hàng, làm thay đổi nhˆn thức của họ đối v’i sản phẩm Coolmate nên hợp tác v’i các agency v˜a giúp tiết kiệm được chi phí v˜a giúp cho thương hiệu có được những sản phẩm quảng cáo chất lượng đến người dùng. Mạng xœ hội là nơi mà khách hàng mục tiêu của Coolmate thường xuyên sử dụng do đó đây là cơ hội để thương hiệu có thể tiếp cˆn khách hàng thông qua các đoạn video, clip unbox và phối đồ giúp cho khách hàng thấy được tất cả các sản phẩm của Coolmate.
- Học hỏi thêm kiến thức Marketing & Sales - Học thêm tiếng anh để bổ trợ cho công việc sau này. - Cần học hỏi thêm về các kiến thức Marketing & Sales chuyên ngành - Học cách quản lý và phân bổ thời gian. - Học hỏi thêm kiến thức Marketing & Sales , kiến thức về tài chính cá nhân - Học thêm tiếng anh để bổ trợ cho công việc sau này.
- Cần học hỏi thêm về các kiến thức Marketing & Sales chuyên ngành - Học cách quản lý và phân bổ thời gian.
- Không ng˜ng học hỏi về chuyên ngành và các lĩnh vực bổ trợ Tạo ra thˆt nhiều giá trị cho đất nư’c, xœ hội. *Bản đánh giá dựa trên sự đóng góp của các thành viên cho bài tˆp nhóm và dựa trên tiến độ nộp bài của mỗi người.