Báo cáo thực tập nghề nghiệp tại Frontier Consulting Việt Nam

MỤC LỤC

Mục tiêu thực tập

Kỳ thực tập này giúp em tiếp cận với nghiệp vụ mà bản thân đã lựa chọn. Trong quá trình làm việc thực tế giúp sinh viên nói chung và em nói riêng hiểu được bản thân mình sẽ làm công việc gì sau khi kết thúc chặng đường ngồi trên giảng đường đại học và có những điều chỉnh kịp thời, cùng với chiến lược rèn luyện bản thân để phù hợp với công việc.

THỰC TRẠNG CÔNG VIỆC THỰC TẬP TẠI CÔNG TY TNHH FRONTIER CONSULTING VIỆT NAM

    + Chịu trách nhiệm đói với các vấn đề liên quan trong quá trình kinh doanh của công ty, tham gia vào các hoạt động marketing và kinh doanh mang lại doanh thu và lợi nhuận của công ty. + Phân công, bố trí nhân sự, đôn đốc và quản lý nhân viên theo quy định của công ty; đào tạo, đánh giá khen thưởng nhân viên, tham gia phỏng vấn và đào tạo nhân viên mới. + Phối hợp với bộ phận có liên quan, tập hợp và kiểm tra tính đầy đủ, hợp pháp các hóa đơn chứng từ đầu vào, đầu ra đảm bảo phù hợp theo qui định của Nhà nước, cân đối hóa đơn GTGT đầu ra đầu vào.

    Mọi hoạt động kinh doanh của công ty chuyên viên hành chính tổng hợp có trách nhiệm sắp xếp phòng họp đúng giờ, đúng ngày cùng những công tác hậu cần khi cần thiết, chấm công nhân viên trước khi chuyển sang cho bộ phận nhân sự tính lương. Ngoài ra, những thông tin liên quan đến công tác hành chính, biên bản các cuộc họp, hội thảo, thông tin quản lý khai thác toàn bộ cơ sở vật chất trong doanh nghiệp được bộ phận hành chính lưu trữ lại và bảo mật. Mối quan hệ giữa các yếu tố cấu thành trong hệ thống hoạt động chức năng quản trị trong công ty thì phòng Hành chính tổng hợp nắm vai trò quan trọng trong sự hợp nhất với các phòng, ban khác.

    Khi xác định được nguồn khách hàng tiềm năng từ bộ phận khác thông báo thì trách nhiệm của bộ phận này có nghĩa vụ hỗ trợ làm hợp đồng báo giá, biên bản nghiệm thu, quyết toán, đề nghị thanh toán và xuất hóa đơn; ngoài ra bộ phận này còn có nghĩa vụ thúc dục bộ phận giám sát báo khách để hoàn thành việc thanh toán và cuối cùng là báo cáo kết quả kinh doanh với giám đốc cuối mỗi tháng. Mặc dù, mục tiêu cơ bản hầu hết của mọi công ty là thu lợi nhuận, nhưng nhiệm vụ của phòng Hành chính là tìm kiếm nguồn nhân lực tiềm năng, làm công việc chấm công cho nhân viên, triển khai hợp đồng theo đúng quy định của công ty, thống kê lại số liệu để tổng kết doanh thu, lợi nhuận theo từng tháng, quý và năm. Bước 4: Sắp xếp vào đúng vị trí theo quy định được giao: Sắp xếp theo thời gian từng dự án; Sắp xếp theo thứ tự đầu ra, đầu vào khi làm trang bìa; Sắp xếp theo tính chất hồ sơ như là hồ sơ đã được giải quyết xong và đã đầy đủ, hồ sơ chưa giải quyết xong còn thiếu chứng từ, hồ sơ đang chờ cấp trên kiểm duyệt, kiểm tra.

    Đóng sổ ngân hàng hay còn được gọi là phiếu thu: Là các khoản mà khách hàng thanh toán cho bên nhà cung cấp (tức là đầu ra của công ty), tiền lương trả cho nhân viên. Tóm lại, ưu điểm dễ thấy nhât của em là khả năng thực hiện các công việc cụ thể trong các công việc được giao một cách hoàn thiện, đặc biệt là việc kiểm tra, phân loại tài liệu và đóng sổ tiền mặt/tiền ngân hàng. Nguyên nhân: Chưa tập trung đầy đủ vào việc kiểm tra và xác thực thông tin, có thể do sự thiếu kinh nghiêm, hoặc không nhận thức đủ về tầm quan trọng của việc này.

    Để khắc phục chúng, em cần nhận thức và đảm bảo rằng bản thân cần học hỏi nhiều hơn đẻ đủ hiểu biết và kỹ năng để thực hiện công việc một cách chính xác và hiệu quả. Cuối cùng, nó đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về các công việc được giao tại phòng hành chính tổng hợp và tự đánh giá ưu điểm và hạn chế của em khi thực hiện các nhiệm vụ đó. Những ưu điểm của bản thân em em là khả năng thực hiện các công việc cụ thể trong phòng hành chính tổng hợp, đặc biệt là việc kiểm tra, phân loại tài liệu và đóng sổ tiền mặt/tiền ngân hàng.

    Hạn chế chính là việc sắp xếp chứng từ theo tính chất hồ sơ và việc kiểm tra thông tin của phiếu chi và phiếu thu chưa được thực hiện một cách đầy đủ và hiệu quả. Nguyên nhân của hạn chế này có thể là do thiếu hiểu biết về quy trình và quy định liên quan đến công việc, thiếu sự tập trung đầy đủ vào việc kiểm tra thông tin, hoặc không nhận thức đủ về tầm quan trọng của việc này.

    2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng hành chính tổng hợp
    2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức phòng hành chính tổng hợp

    BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1. Nhận xét

    Bài học kinh nghiệm

    Từ quy trình thực hiện các công việc tại bộ phận Hành chính tổng hợp, em đã có thể rút ra một số bài học kinh nghiệm cụ thể cho bản thân mình như sau như. Trong cả hai công việc đóng sổ tiền mặt và tiền ngân hàng cũng như việc tìm chỗ ở cho nhân viên, việc xác nhận thông tin là bước không thể bỏ qua. Trong việc tìm chỗ ở cho nhân viên, việc lựa chọn các trang web đáng tin cậy để tìm kiếm thông tin về chỗ ở là một bài học quan trọng.

    Các bài học kinh nghiệm từ quy trình thực hiện công việc tại bộ phận Hành chính tổng hợp bao gồm sự tổ chức, kiểm tra, xác minh, sử dụng thông tin đáng tin cậy, giao tiếp hiệu quả và tập trung vào chi tiết. Kỹ năng tìm kiếm và đánh giá thông tin trực tuyến: Trong việc tìm chỗ ở cho nhân viên, em đã học cách tìm kiếm thông tin trực tuyến một cách hiệu quả và đánh giá tính đáng tin cậy của nguồn thông tin. Từ các kỹ năng này em hy vọng rằng bản thân ngày càng có nhiều cơ hội để phát triển bản thân mình hơn nửa, trau dồi và cải thiện cả kiến thức, kinh nghiệm của bản thân để trở thành một chuyên viên chuyên nghiệp trong lĩnh vực mà mình theo đuổi.

    Trong quá trình làm việc, em đã nhận thấy rằng thái độ chuyên nghiệp và tích cực là một yếu tố quan trọng đối với thành công cá nhân và cả tổ chức. Việc thường xuyên phải thực hiện các công việc như rà soát và sắp xếp tài liệu, kiểm tra thông tin, và lập báo cáo yêu cầu sự tỉ mỉ và kiên nhẫn. Thái độ chuyên nghiệp không chỉ áp dụng trong giao tiếp với đồng nghiệp và khách hàng mà còn trong việc thực hiện công việc hàng ngày một cách chính xác và đúng hẹn.

    Em hiểu rằng trách nhiệm của mình đối với công việc không chỉ ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty mà còn đến uy tín và danh tiếng cá nhân. Em đã nhận xét về sự phát triển của công ty từ khi thành lập và quá trình thích nghi với môi trường kinh doanh biến đổi, đặc biệt là trong bối cảnh đại dịch COVID-19. Ngoài ra, em cũng đã điểm qua nhiệm vụ và vai trò quan trọng của bộ phận Hành chính tổng hợp trong hoạt động của công ty – đây là bộ phận mà em đã tham gia thực tập.

    Bài học kinh nghiệm từ chương này không chỉ dừng lại ở cách thực hiện công việc, mà còn bao gồm cả những kỹ năng quan trọng và thái độ đối với công việc và cuộc sống. Các kỹ năng như tổ chức, giao tiếp, sử dụng công cụ và phần mềm, tìm kiếm và đánh giá thông tin, quản lý thời gian, phân tích và giải quyết vấn đề đều được phát triển và cải thiện thông qua công việc tại bộ phận này. Kiên nhẫn, tỉ mỉ, ưu tiên công việc, trách nhiệm, và thái độ tích cực đều là các yếu tố quan trọng trong thành công cá nhân và sự phát triển của công ty.