MỤC LỤC
Đềtàisửdụngnghiêncứuđiểnhìnhđểxâydựngchỉsốtổnghợpvàápdụngchỉsố dulịchbềnvữngtạimộtvàiđịađiểmdulịchcủaViệtNam.Bằngcáchdựatrêncáclýth uyếtchínhliênquanđếnpháttriểnbềnvữngdulịch.Mặcdùnghiêncứukhôngtậptrungvàotính tổngquát,nhưngýnghĩacủanghiêncứunàylàcungcấpmột khung lý thuyết để hiểu và đánh giá sự phát triển du lịch bền vững vàm ộ t côngcụthiếtthựcđểhỗtrợviệcpháttriểncácđiểmđếntrênlộtrìnhpháttriểndulịchbền vững.Nghiêncứusửdụngphươngphápnghiêncứuđịnhtínhkếthợpđịnhlượng.N hưđóthảoluậnởtrờn,dulịchcúmộtsốmặttrỏicựngvớilợiớch,vỡvậycầnphảitheodừitỡnht rạngdulịchquámứcvàcáctácđộngđểduytrìsựcânbằnggiữacáckhíacạnhkinhtế,môitrư ờng,vănhóaxãhội,thểchế,cơsởhạtầngvàcôngnghệtạicácđiểmđếncủaViệt Nam.Hơnnữa,cácchỉtiêuđượcpháttriểnvàđềxuấtbởicácnhànghiêncứukhácvàcáctổchứ cquốctếkhôngthểápdụngmộtcáchcứngnhắcởViệtNamdocácloạiđiểmđếnquákhácbiệt(C hoi&Sirakaya,2005;Miller,2001). Bêncạnhcáchkhíacạnhtruyềnthốngđượcxemxétnhưkinhtế,môitrườngvà xã hội, các khía cạnh quan trọng mới là tính bền vững thể chế nhấn mạnh sự tăng cường tham gia của các cấp quản lý, chính sách địa phương vào phát triển bền vững dulịchđịaphương(Valentin&Spangenberg,2000),tínhbềnvữngcủacơsởhạtầng và tính bền vững về công nghệ, được (Asmelash & Kumar, 2019) khuyến nghị kết hợp cùng ba khía cạnh truyền thống của phát triển bền vững, cùng với việc chạy các kiểm định để đánh giá độ tin cậy và xác nhận các chỉ tiêu.
Yếu tố văn hóa và xã hội tập trung vào tác động của du lịch lên khía cạnh văn hóa-xãhộicủamộtđiểmđến,chẳnghạnnhưsựpháttriểnvàhiệuquảcủahệthống chăm sóc sức khỏe, sự hiện diện và chất lượng của đô thị xanh, danh tiếng văn hóa của điểm đến… Khi phát triển du lịch bền vững, yếu tố xã hội sẽ mang lại nhiều lợi ích như tạo ra nhu cầu thị trường du lịch, giao lưu văn hóa, nâng cao mối quan hệ giữacácquốcgia..Ngànhcôngnghiệpkhôngkhóinàyđãcungcấpviệclàmchorất nhiều lao động, có mối quan hệ bền chặt với các ngành khác bằng cách tạo ra hiệu ứng nhân đối với sự tiến bộ của các ngành khác, cải thiện tình hình kinh tế - xã hội và nâng cao mức sống của cộng đồng. Một số tác giả nhận thấy cần phải bổ sung thêm các khía cạnh mới (thể chế, cơ sở hạ tầng hay công nghệ) tuy nhiên vì không có cơsởdữ liệu thống nhất nên các khía cạnh mới này được rất ít nghiên cứu đưa vào hoặc chỉ dừng lại ở đề nghị trong các nghiên cứu tương lai, đặc biệt là khía cạnh công nghệ do sự đổi mới liên tục của các ứng dụng công nghệ và mốiquanhệgiữabềnvữngcôngnghệvàdulịchlạicàngkhóđolường.Trongnghiên cứu này, dựa trên việc xem xét các tài liệu nghiên cứu trước cũng như khả năng ứng dụng thực tiễn đo lường tại các điểm đến Việt Nam tác giả đề nghị sử dụng sáu khía cạnhbềnvững:kinhtế,môitrường,vănhóa–xãhội,thểchế,cơsởhạtầng,vàcông nghệ để đo lường phát triển du lịch bền vững một cách toàn diện.
Để có một danh sách cácchỉ tiêu cơ sở ban đầu tác giả đối chiếu các mục tiêu của phát triển du lịch bền vữngcùng với các tiêu chí lựa chọn chỉ tiêu như sau: mức độ phù hợp của các chỉ tiêu cơsở liên quan đến sáu khía cạnh (kinh tế, môi trường, văn hóa – xã hội, cơ sở hạ tầng,công nghệ, và thể chế); tần suất sử dụng các chỉ tiêu này trong các nghiên cứu trước;khả năng triển khai thu thập dữ liệu tại các điểm đến. Theo nghĩa này, hệ thống phải bao gồm các câu hỏi mà người quản lý du lịch dễ tính toán và người sử dụng thông tin có thể giải thíchđược.Việccungcấpnộidungchitiếtchotừngkhíacạnhchophépcóđượcmột.
TC1 The local has a stable political system Địa phương có hệ thống chính trị ổn định (Ziaabadi et al., 2017) TC2 The local no violence/protests Địa phương không có bạo động/biểu tình (Ziaabadi et al., 2017) TC3 The local has a system to control local tourism d. Số lượng /% cơ sở du lịch tuân thủ các tiêu chuẩn an toàn và an ninh (ví dụ như phòng chống cháy nổ, an toàn thực phẩm và các yêu cầu sức khỏe khác, tiêu chuẩn môi trường).
Các bên liên quan bao gồm: (1) Đại diện chính quyền địa phương: cơ quan quản lý (sở du lịch) giữ vai trò là quản lý, lên kế hoạch, điều hành việc thực thi các chính sách phát triển du lịch địa phương; (2) Các chuyên gia làm việc trong lĩnh vực thống kê và du lịch (nhân viên điều tra, quản lý cục thống kê, giảng viên giảng dạy thống kê và du lịch) là những người rất am hiểu về các chỉ tiêu, về quy trình xây dựng chỉ số, về lĩnh vực du lịch; có kinh nghiệm thu thập dữ liệu….; (3) Các côngty du lịch, các nhà cung cấp dịch vụ lưu trú, ăn uống, đi lại và vui chơi giải trí họ quan tâmđếncácchínhsách,hiệuquảdulịch.Sauđó,mộtkỹthuậtchọnmẫucóchủđích được sử dụng để xác định những người trả lời phỏng vấn cụ thể từ trong các nhóm bên liên quan này. Để giảm thiểu tính chủ quan trong quá trình đánh giá, các chuyên gia đã được cung cấp sáu tiêu chí lựa chọnchỉtiêubềnvữngđượcquốctếcôngnhận:mứcđộphùhợpcủachỉtiêunàyvới các vấn đề du lịch trong khu vực; tính khả thi của thu thập và phân tích thông tincần thiết; độ tin cậy của thông tin và độ tin cậy đối với người sử dụng dữ liệu; sự rừràng và dễ hiểu giữa những người dựng; khả năng so sỏnh theo thời gian và giữa các khu vực; số lượng hạn chế, phạm vi bao quát của từng chỉ tiêu (WTO, 2004; European Commission,2009).Ngườitrảlờicũngđượcyêucầuđềxuấtđưavàobấtkỳchỉtiêu.
Theo hướng dẫn đã đề cập ở trên, bảng câu hỏi được phân phát cho 350 người trả lời (khoảng 85 người cho mỗi địa phương) bao gồm người dân, du khách và chuyên gia du lịch, theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện với yêu cầu đánh giá 86 chỉ tiêu cơ sở theo thang đo Likert (từ mức 1: hoàn toàn không đồng ý đến 5: hoàn toàn đồng ý) và bất cứ thắc mắc hay khó hiểu về từ ngữ đáp viên đều được khuyến khích nêu ý kiến của mình. Còn nếu xoay chéo (không vuông góc) thì hệ số tải nhân tố của các khía cạnh không chỉ bao gồm tương quan rFk; Ximà còn có thêm phần tương quangiữakhíacạnhFkvớicáckhíacạnhkhác.Từcácphântíchnàytácgiảxácđịnh,khi thực hiện thủ tục EFA, tác giả chọn phương pháp xoay vuông góc để sử dụnghệ.
Dữ liệu của lần nghiên cứu chính thức được tác giả lấy mẫu theo phương pháp định mức (tuy là phương pháp lấy mẫu phi ngẫu nhiên nhưng tác giả đã tiến hành lấy mẫu nhiều khu vựckhácnhauởtừngtỉnh/thànhphốđểđảmbảotínhđạidiện).Tácgiảtrìnhbàythủ tục chọn mẫu đại diện theo từng địa phương cụ thể ở Phụ lục 3.Mỗiphương pháp thốngkêsửdụngđòihỏicỡmẫucầnthiếtkhácnhauđểđạtđượcđộtincậycủacácthamsốthốngk êước tínhđược.Đề tàiđãsửdụng phươngphápphântíchthànhphầnchính PCA,nhưđãtrìnhbàyởchương2,PCAkhôngcóyêucầuchínhxácvềcỡmẫu,nhưngsaukhitổn ghợpcácđềnghịcủacácnghiêncứutrước.Tácgiảđềnghịcỡmẫu800chotổngthểnghiêncứuvà đảmbảo200chomỗiđiểmđến(Gorsuch,1983). Trong hình minh họa trên: Cảm nhận về Thương hiệu theo từng thuộc tính:Khi chiếu từ vị trí của một Thương hiệu lên véc tơ của một thuộc tính nào đó ta được khoảngcáchtừđiểmchiếuđóvớigốctọađộ.Khoảngcáchnàychobiếtđộmạnhcủa Thương hiệu đó về thuộc tính đang xét.
Năm 2018, Đà Nẵng được chọn đại diện cho Việt Nam lọt vào Top 10 địa điểm tốt nhất để sống ở nước ngoàidoTạpchíDulịchLiveandInvestOverseas(LIO)bìnhchọn.TheobáoNikkei Nhật Bản, trong bảng xếp hạng các điểm đến du lịch năm 2018 của Airbnb - trang webđặtphòngnghỉlớnnhấtthếgiới,ĐàNẵngđứngthứ5toàncầuvàsố1tạiĐông Nam Á về thu hút du khách. Năm 2019, The New York Times bình chọn Đà Nẵng được ngợi ca như "Miami của Việt Nam" đứng thứ 15 trong danh sách 52 điểm phải đếntrênthếgiới.ĐàNẵnglàmộtthànhphốcónhiềutiềmnăngđểpháttriểndulịch. Phía bắc thành phố được bao bọc bởi núi cao với đèo Hải Vân được mệnh danh là "Thiên hạ đệ nhất hùng quan". Phía tây là Khu nghỉ dưỡng Sun World Bà Nà Hills nằmởđộcaotrên1.400mvớihệthống8tuyếncáptreocótổngcôngsuấtphụcvụ. 9.500 khách/giờ, tuyến cáp treo Thác Tóc Tiên - Indochine đạt bốn kỷ lục thế giới, cùng khu vui chơi giải trí trong nhà Fantasy Park lớn nhất Đông Nam Á và khu làng Pháp lớn nhất Việt Nam, mỗi ngày khu nghỉ dưỡng Sun World Bà Nà Hills phục vụ hơn 30.000 lượt khách. Phía đông bắc là bán đảo Sơn Trà với 400 ha rừng nguyên sinh gồm nhiều động thực vật phong phú. Phía đông nam là danh thắng Ngũ Hành Sơn.Trênđịabànthànhphốcòncómộthệthốngcácđình,chùa,miếutheokiếntrúc. thờ Con Gà),..các bảo tàng mà tiêu biểu nhất là Bảo tàng Nghệ thuật Điêu khắc Chăm. Chươngnàytrìnhbàyquytrìnhxâydựngchỉsốpháttriểndulịchbềnvữngtổng hợp bao hồm các bước: Xây dựng khung lý thuyết, lựa chọn các vấn đề và chỉ tiêu bền vững, chọn lọc các chỉ tiêu, nghiên cứu thử nghiệm, xây dựng chỉ số du lịch bền vữngtổnghợpvàtrựcquanhóakếtquả.Ởchươngnàytácgiảcóđượcdanhsáchcác chỉ tiêu cơ sở theo sáu khía cạnh (kinh tế, môi trường, văn hóa – xã hội, thể chế, cơ sở hạ tầng và công nghệ) để đo lường phát triển du lịch bềnvững.
Hồ Chí Minh vinh dự được nhận giảithưởng “Điểm đến du lịch kinh doanh hàng đầu châu Á” do Tổ chức giải thưởng du lịch thế giới World Travel Awards công nhận, đứng nhất về tổng doanh thu ngành du lịch năm 2022 (120 nghìn tỷ đồng), Đà Nẵng tuy đứng sau Hà Nội về tổng doanh thu ngành du lịch nhưng lại được đánh giá cao về chất lượng việc làm liên quan đến du lịch, sự phát triển kinh tế địa phương nhờ vào du lịch thông qua việc khai thác các đặcsảnvănhóacủavùng,ngườidâncóthểnângcaođờisốngnhờkháchdulịchđến tham quan, sử dụng những dịch vụ du lịch và sản phẩm đặc trưng của vùng miền; giúp người làm du lịch, cơ quan địa phương, chính quyền và người tổ chức du lịch được hưởng lợi, và người dân địa phương có công ăn việclàm…. Tiếp theo, các vấn đề liên quan đến tác động văn hóa - xã hội, phát triển dulịch tạo nhu cầu, điều kiện và đồng thời cũng đặt ra mục tiêu bảo đảm sự khai thác, sử dụng hiệu quả và hợp lý các giá trị văn hóa bản địa, di sản văn hóa, nguồn lực tài nguyên nhân văn của địa phương để có thể duy trì được sự bền vững, tính đặc sắctrongdàihạn.Chỉtiêubềnvữngchokhíacạnhvănhóa-xãhội(IVHXH),cácgiátrị.
Đà Nẵng có thế mạnh về bền vững công nghệ, cơ sở hạ tầng và môi trường, Vai trò của công nghệ là cực kỳ quan trọng, đặc biệt Đà Nẵng được chọn đại diện cho Việt Nam lọt vào Top 10 Địa điểm Tốt nhất để Sống ở Nước ngoài (do Tạp chí Du lịch Live and Invest Overseas (LIO) bìnhchọn),theo(PhạmVănChiến2021),ĐàNẵngvớiđịnhhướngpháttriểndulịch. Tuyên truyền vận động người dân và khách du lịch nâng cao ý thức bảo vệ môi trường theo nguyên tắc du lịch có trách nhiệm; xây dựng hệ thống xử lý chất thải tại các địa bàn du lịch cộng đồng,kết hợp hệ thống xử lý chất thải du lịch với các loại chất thải sinh hoạt của cộng đồng; Có chính sách khuyến khích phát triển du lịch cộng đồng.
Đề tài này đã phát triển và xác nhận các chỉ tiêu bền vững có thể giúp giám sát hoạt động du lịch và các tác động của nó làm nền tảng cho công việc trong tương lai để đánhgiámứcđộbềnvữngcủadulịchtạicác điểmđến.Trongcáctàiliệu,nhiềuloại chỉ tiêu khác nhau được đề xuất tuy nhiên đề tài này đóng góp bằng cách đề xuấtcác chỉ tiêu cở sở cùng với việc xác minh một cách hệ thống và xác nhận các chỉ tiêu tại các điểm đến của Việt Nam, và những nỗ lực như vậy là không phổ biến trong các nghiên cứu, như (Asmelash & Kumar, 2019) đã nhấn mạnh. Sự tham gia của nhiều bên liên quan hầu như không được chú ý trong các nghiên cứu trước (ví dụ như một số nghiên cứu trước chỉ tham khảoýkiếnchuyêngia(Castellani&Sala,2010;Blancasetal.,2010;Lozano-Oyola et al., 2019) hay nghiên cứu chỉ lấy ý kiến từ du khách hoặc người dân (McLoughlin etal.,2018;Pérezetal.,2017)vàđềtàihiệntạiđãđềcậpđếnvấnđềnàynhờsựtham gia của các bên liên quan từ các chuyên gia là người tính toán và áp dụng chỉ số, các nhàquảnlýdulịchlàngườisửdụngchỉsốchocácquyếtđịnhchínhsáchchođếndu.
Mặc dù hầu hết các chỉ tiêu có thể áp dụng cho các điểm đến của các khu vực khác,tuynhiênvẫncónhữngkhókhănnhấtđịnh.Nhưngcácnhànghiêncứusaunếu áp dụng cách thức đề xuất để phát triển và xác nhận các chỉ tiêu, cũng như quy trình đo lường và giám sát khá hữu ích để nhân rộng nhằm thu được các chỉ tiêu dựa trên sự đồng thuận cho các điểm đến thì vẫn hiệuquả. Khi chọn mẫu định mức tại tp HCM, đối với người địa phương, tác giả xác định rằng tp HCM có 16 quận 5 huyện và 1 thành phố, nhưng tác giả chỉ lấy ngẫu nhiên 10 quận/thànhphốtrongsố17quận/thànhphố.5huyệnởkhuvựcnôngthôn,vùngvenmức sống dân cư thấp, khả năng đọc hiểu bảng câu hỏi của người dân gặp ít nhiều khó khăn, nên tác giả không thực hiện khảo sát các huyện này.