Phân tích hoạt động marketing hỗn hợp của Công ty Cổ phần Cà phê Trung Nguyên tại thị trường Việt Nam

Phân khúc thị trường

 Phân khúc thị trường: là chia thị trường không đồng nhất thành cỏc khỳc thị trường đồng nhất để làm nổi rừ lờ sự khác biệt về nhu cầu, tính cách hay hành vi. => Để DN nhận rừ nhu cầu của khỏch hàng trong từng phân khúc, giúp DN triển khai một hỗn hợp Marketing thích ứng nhằm thỏa mãn những nhu cầu đó. Nguyên Legend, tăng cường quảng cáo trực tuyến và offline, phát triển dòng sản phẩm cao cấp và sáng tạo.

 Đặc điểm: Gần về mặt địa lý, có nền văn hóa phần nào tương đồng, dễ dàng xuất khẩu và mở rộng.  Chiến lược: Xây dựng mạng lưới phân phối, khai thác các hiệp định thương mại, tập trung vào việc quảng bá văn hóa cà phê Việt.  Đặc điểm: Khách hàng có thu nhập cao, yêu cầu cao về chất lượng và tính bền vững của sản phẩm.

• Chiến lược: Tập trung vào sản phẩm cà phê sạch, organic, chứng nhận Fair Trade; mở rộng thương hiệu thông qua các hoạt động Marketing và PR. Trung Nguyên có thể phát triển các loại cà phê có hương vị đặc biệt hoặc các sản phẩm pha chế sáng tạo, kết hợp với chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội để thu hút khách hàng trẻ. Trung Nguyên nên tập trung vào việc quảng bá cà phê nguyên chất, cà phê hữu cơ hoặc các sản phẩm cao cấp khác phục vụ nhu cầu thưởng thức cà phê hàng ngày.

Có thể hướng đến sản phẩm với hương vị mạnh mẽ hoặc liên quan đến lối sống năng động, thể thao. Thị hiếu có thể nghiêng về các sản phẩm cà phê nhẹ nhàng, thơm ngon hoặc có bao bì, thiết kế đẹp mắt. Trung Nguyên cần cung cấp các sản phẩm cà phê có giá cả phải chăng, dễ tiếp cận với đại đa số người tiêu dùng, đồng thời đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Mức thu nhập cao: Nhóm này sẽ quan tâm đến các sản phẩm cao cấp, độc đáo và sẵn lòng trả giá cao hơn cho trải nghiệm tốt và sản phẩm độc quyền. Trung Nguyên có thể thiết kế phân khúc cửa hàng dành riêng cho doanh nhân với dịch vụ cao cấp. Đây là nhóm khách hàng thích những sản phẩm dễ dàng mua sắm và sử dụng, thích hợp với lối sống bận rộn.

Đối tượng này muốn tìm kiếm và thử nghiệm các loại cà phê mới, các phương pháp pha chế mới, và không gian cà phê độc đáo. Đây là những người thích thưởng thức cà phê trong một không gian có bản sắc văn hóa Việt, và quan tâm đến nguồn gốc, câu chuyện của cà phê.

Đối thủ cạnh tranh

 Đặc điểm: Vinacafe là một trong những thương hiệu cà phê lâu đời và uy tín tại Việt Nam, chủ yếu mạnh về cà phê hòa tan và có một phân khúc khách hàng trung thành nhất định.  Đặc điểm: Highlands Coffee tập trung vào trải nghiệm cà phê Việt Nam qua các cửa hàng cà phê với không gian hiện đại. Họ cung cấp cả cà phê truyền thống và các sản phẩm đổi mới theo xu hướng hiện đại.

 Đặc điểm: Phúc Long nổi bật với việc kết hợp giữa cà phê và trà, mang đến cho khách hàng sự lựa chọn đa dạng hơn. Thương hiệu này được biết đến với chất lượng sản phẩm cao và không gian quán cà phê thú vị.  Đặc điểm: Là thương hiệu cà phê quốc tế có mặt tại Việt Nam, Starbucks thu hút.

Họ cũng là đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ về mặt thương hiệu và marketing.  Đặc điểm: The Coffee House là thương hiệu cà phê nội địa phát triển nhanh chóng, với chiến lược mở rộng số lượng cửa hàng và không gian thân thiện, hiện đại.  Bên cạnh những thương hiệu kể trên, Trung Nguyên còn phải cạnh tranh với nhiều thương hiệu cà phê địa phương nhỏ hơn, cũng như các thương hiệu quốc tế khác có mặt tại Việt Nam, mỗi thương hiệu đều có những điểm mạnh và chiến lược riêng biệt.

Phân tích chiến lược Marketing hỗn hợp

Nguyên liệu tốt Công nghệ cao Bí quyết phương Đông+ quan điểm mới về cà phê.  Hệ thống kênh phân phối của cà phê Trung Nguyên được chủ yếu thực hiện qua các trung gian phân phối.  Giúp khách hàng tiếp cận được với sản phẩm của công ty một cách nhanh chóng.

 Mang đến cho khách hàng những ly cà phê thơm ngon và đầy hấp dẫn.  Đây cũng là nơi giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.  Hiện có 8 quán cà phê Trung Nguyên nhượng quyền tại Singapoer, Thái Lan, CamBuChia, Nhật Bản, Đức và Mỹ, Trung Quốc.

 Mỗi phân khúc có mức giá và chiến lược tiếp thị phù hợp, giúp Trung Nguyên có thể tiếp cận một phạm vi rộng lớn của thị trường. Nguyên có thể đặt giá cao hơn so với một số đối thủ cạnh tranh.  Sự linh hoạt này giúp Trung Nguyên duy trì sự cạnh tranh và khả năng thích nghi với thị trường biến động.

 Những hoạt động này không chỉ giúp tăng doanh số bán hàng mà còn tăng cường sự gắn bó của khách hàng với thương hiệu. • Trung Nguyên đa dạng hóa kênh phân phối, từ các cửa hàng bán lẻ, siêu thị, đến các kênh bán hàng trực tuyến. Sự đa dạng này giúp sản phẩm của Trung Nguyên có thể tiếp cận với nhiều nhóm khách hàng khác nhau và tạo ra nhiều cơ hội để điều chỉnh giá bán sao cho phù hợp nhất với từng kênh.

 Khuyến Chiến lược Marketing Mix của cà phê Trung Nguyên đã khiến cho thương hiệu cà phê này ngày càng trở nên nổi bật hơn cả thị trường trong nước và ngoài nước.  Các chiến dịch marketing triển khai với chi phí cao, nguồn nhân lực khó phân tán, khó tập trung vào hiện trường hiện tại.  Bằng cách tôn vinh giá trị văn hóa, tinh hoa dân tộc, thương hiệu cà phê Trung Nguyên đã tạo nên chiến lược marketing rất riêng và rất được lòng khách hàng.