Phân tích tác động của môi trường kinh doanh quốc tế đến hoạt động xuất khẩu ván ép của Công ty TNHH Đầu tư và Xuất khẩu CG

Khái quát về Công ty TNHH Vận Tải và Tiếp Vận Toàn Cầu 1. Khái quát về quá trình hình thành và phát triển

Với đội ngũ chuyên viên môi giới hải quan giàu kinh nghiệm, doanh nghiệp cung cấp đầy đủ các dịch vụ, kể đến như thông quan hàng hóa xuất nhập khẩu; giao nhận hàng với các điều kiện EXW, DDU, DDP; tư vấn luật hải quan; giám sát môi giới hải quan tại nhà máy; kiếm tra chứng từ;…. Trên đây là sơ đồ bộ máy quản lý của chi nhánh Công ty TNHH Vận Tải và Tiếp Vận Toàn Cầu tại Hà Nội, với người đứng đầu là giám đốc Trần Anh Giang, đây là người đại diện cho doanh nghiệp trước pháp luật, lãnh đạo và điều hành bao quát tất cả hoạt hoạt động của chi nhánh Hà Nội nói riêng và toàn bộ Glotrans trên toàn quốc nói chung. Nhờ tận dụng tốt các nguồn lực, với hơn 150 đại lý khắp toàn thế giới như Mỹ, Trung Quốc, Hàn Quốc,… và lợi thế về kinh tế, địa lý, tự nhiên, Glotrans đẩy mạnh việc buôn bán các dịch vụ vận tải quốc tế thay vì chỉ dừng lại ở sự cung cấp các dịch vụ thủ tục chuyên ngành cho lô hàng như thủ tục hải quan và các dịch vụ khác như dịch vụ kho bãi, chuyển phát nhanh hàng hóa,.

Phân tích tác động của các yếu tố môi trường đến quy trình vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ của Công ty TNHH Vận Tải và Tiếp Vận Toàn Cầu

(Nguồn: Tổng cục thống kê) Về dân cư, hệ thống các văn phòng của Glotrans đều nằm ở các thành phố lớn, đặc biệt, chi nhánh Công ty tại Hà Nội là nơi tập trung nguồn nhân lực trẻ dồi dào, tình hình đô thị hóa càng khiến cho nguồn nhân lực ở độ tuổi lao động tập trung càng đông hơn tại thành phố này. Sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật đã và đang tạo điều kiện lớn cho ngành logisitics nói chung và Glotrans nói riêng, khi các doanh nghiệp đều đang nỗ lực tích hợp những phần mềm quản lý công nghệ để gia tăng hiệu suất hoạt động, tăng cường tính chính xác và linh hoạt trong hoạt động quản trị và dịch vụ khách hàng. Tuy nhiên, Glotrans, để đáp ứng nhu cầu và tình hình thực tế, ngoài vốn ổn định, Glotrans còn huy động nguồn vốn từ các nguồn khác như vay vốn ngân hàng nhà nước và tư nhân, vốn liên doanh liên kết với một số đơn vị kinh doanh khác, vốn vay hợp động tín dụng, vốn chiếm dụng của các nhà cung cấp và của khách hàng,… Nhờ sự kiểm soát tốt các chi phí, quan hệ tài chính với các bên liên quan, cán cân thanh toán của doanh nghiệp vẫn đang ổn định, khả năng tài chính của Công ty vẫn đủ điều kiện để đảm bảo mọi kế hoạch kinh doanh, nghiệp vụ được diễn ra hiệu quả, không bị ảnh hưởng hay hạn chế.

Phân tích thực trạng nội dung quy trình vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ của Công ty TNHH Vận Tải và Tiếp Vận Toàn Cầu

Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ trucking nội địa cho hàng hóa nhập khẩu, khách hàng hóa thường tham khảo thêm dịch vụ hải quan nên trong mẫu giá trên có thêm phí khai hải quan, tuy nhiên việc làm dịch vụ hải quan còn có rất nhiều phí đi kèm như phí kiểm hóa, xin giấy phép nhập khẩu, xin giấy chứng nhận hàng hóa (C/O), giấy kiểm dịch động thực vật,…. Một hợp đồng vận tải sẽ có rất nhiều điều khoản, trong đó có những thông tin cần thiết như thông tin của chủ hàng (shipper), bên giao nhận (Glotrans), thông tin về hàng hóa, địa điểm giao/nhận hàng, lịch trình vận tải, thông tin về phương tiện vận tải, thông tin về giấy tờ, chứng từ cần thiết, quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của các bên, thông tin về giá cả, thời hạn thanh toán, thời hạn hợp đồng, điều khoản xử lý rủi ro, cách thức giải quyết tranh chấp, bảo hiểm,… và các điều luật áp dụng. (Nguồn: Phòng Kinh doanh) Bằng cách thu thập ý kiến của khách hàng qua phiếu khảo sát Glotrans gửi sau mỗi lần hoàn thành nghĩa vụ giao nhận hàng hóa, có thể thấy, chưa đến 50% hoàn toàn hài lòng về chi phí của Glotrans, nguyên do là vì đây không phải là thế mạnh của Glotrans cộng với những nguyên nhân khách quan khác mà chi phí vận chuyển bằng đường bộ của Glotrans khá cao.

Cũng theo thống kê, gần 55% khách hàng hài lòng vì hàng hóa giao nhận có độ an toàn tốt sau khi vận chuyển, đặc biệt, 154 khách hàng (hơn 83%) rất thỏa mãn với chất lượng chăm sóc khách hàng của các nhân viên Glotrans,… Bảng khảo sát này cũng giúp Glotrans rất nhiều trong việc đánh giá lại quá trình tác nghiệp vận chuyển của Công ty để rút kinh nghiệm và có những giải pháp hợp lý sau này. Hợp đồng phải làm rừ tờn, thụng tin liờn hệ và địa chỉ của chủ hàng và người nhận, đơn vị vận chuyển và doanh nghiệp giao nhận, nơi giao/nhận hàng, thời gian giao hàng dự kiến, tên hàng và thông tin về hàng, cước phí vận chuyển và các phụ phí đi kèm, điều khoản thanh toán, điều khoản khiếu nại, các chứng từ yêu cầu,… Hợp đồng vận tải bao gồm 3 bản gốc, giao cho chủ hàng (shipper), đơn vị vận tải, bản còn lại Glotrans sẽ giữ.

Dự báo triển vọng phát triển của thị trường và chiến lược phát triển của Công ty TNHH Vận Tải và Tiếp Vận Toàn Cầu

Ngoài ra, hướng đến năm 2030, xu hướng tích hợp AI được dự báo sẽ tăng 43,5%, ứng dụng này mang đến những cải tiến về giao tiếp với người dùng theo thời gian thực thông qua chatbox và trợ lý áo, dự báo sẽ giải quyết những gián đoạn trong chuỗi cung ứng, góp phần giải quyết nhanh chóng những vấn đề liên quan đến sai lệch về tuyền đường, thời tiết bất thường,…. Theo Bộ GTVT, mục tiêu trong năm 2024, tiếp tục siết chặt hoạt động GTVT, đặc biệt là vận tải đường bộ khối lượng hàng hóa trên thị trường vận tải đặt mục tiêu tăng 7% so với năm 2023, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong lĩnh vực đường bộ trong giai đoạn 2025 – 2030, trong đó năm 2025 phải xây dựng xong hệ thống quản lý, tự động tổng hợp, chia sẻ các lỗi vi phạm của phương tiện vận tải. Như vậy, trong 3 năm tới, ngành vận tải hàng hóa bằng đường bộ được đánh giá sẽ ngày càng có sự cạnh tranh cao do sự gia nhập của các doanh nghiệp mới, đồng thời, chất lượng vận tải bộ cũng sẽ ngày càng tăng cao để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Giải pháp hoàn thiện quy trình vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ của Công ty TNHH Vận Tải và Tiếp Vận Toàn Cầu

Thay vào đó, Glotrans nên công khai đồng thời danh sách các đại lý để nhân viên kinh doanh có thể xác định được đâu là đại lý mình cần ưu tiên khi lấy báo giá cho khách hàng, nếu giá ban đầu không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng thì nhân viên cũng có thể chủ động lấy giá các đại lý tiếp theo để khách hàng tham khảo. Đặc biệt, đối với nhân viên kinh doanh cần được đào tạo bài bản về nghiệp vụ liên quan đến cách tìm kiếm, liên hệ với khách hàng,lỹ năng cần thiết khi gặp mặt trục tiếp khỏch hàng, cỏch theo dừi hàng húa, cỏc thủ tục khi thụng quan, hiểu về các loại thuế, hiệp định thương mại, tổ chức kinh tế, cách xử lý hàng hóa khi gặp sự cố,… những kiến thức này sẽ giúp họ có thể dễ dàng trao đổi và đàm phán với khách hàng hơn. Phần mềm này cũng cho phép người dùng thống kê chính xác số lượng hàng hóa vận chuyển, những loại mặt hàng đã vận chuyển, từ đó giúp đội ngũ nhân viên kinh doanh có thể dễ dàng xác định tệp khách hàng mục tiêu, điều này cũng sẽ giúp ích cho doanh nghiệp trong quá trình chủ động tìm kiếm và tiếp cận khách hàng.

Một số kiến nghị cho quy trình vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ của Công ty TNHH Vận Tải và Tiếp Vận Toàn Cầu

Một số kiến nghị cho quy trình vận chuyển hàng hóa bằng đường bộ của Công.