3 Công cụ phổ biến trong e marketing: Công thức CPC*QLS và viết bài chuẩn SEO
MỤC LỤC
Nguyên tắc và cách thức đấu giá
Yếu tố Formats Impact sẽ được tính đến nếu công thức CPC*QLS c"a 2 nhà quảng c0o bằng nhau, Google sẽ dB đo0n khả nZng click với c0c tiFn ích mở rộng đi kèm, nhà quảng c0o nào trong qu0 khứ có tỉ lF click khi hiển thị kèm tiFn ích mở rộng tốt hơn sẽ có thứ hạng cao hơn. Điu ti1n, bạn cin tối đa ho0 điểm chất lượng c"a mình bằng c0ch cấu trúc tài khoản thật chi tiết với c0c nhóm quảng c0o chứa từ kho0 li1n quan chặt chẽ và viết mẫu quảng c0o tốt. Đừng qu0 phụ thuộc vào kiến thức c"a c0c chuy1n gia, không cin thiết phải hiểu vê chỉ số KEI (chỉ số phân tích sB cạnh tranh từ khóa), hãy nghĩ đơn giản là, xếp c0c từ khóa nhiêu ký tB nhất ở những th0ng điu ti1n.
Khi nhắc đến viết bài chuẩn SEO, nhiêu người sẽ nghĩ đó đơn giản là chèn “từ khóa” vào những nơi quan trọng như c0c thẻ Meta, đảm bảo rằng mật độ từ khóa thật tB nhi1n để có thể được Google xếp hạng tr1n thanh công cụ tìm kiếm. Như đã giới thiFu qua ở phin Tư duy SEO b0n hàng, tôi thường phân content SEO thành Small Content - là những nội dung nhỏ để l1n TOP từ khóa và Big Content - những nội dung lớn để lấy lưu lượng truy cập. Chuẩn AIDA: Nói ngắn gọn, AIDA là công thức viết bài làm sao cho thật thu hút (bạn có thể tìm hiểu kĩ hơn vê công thức này tại chương 5 - Xây dBng Content trong Digital Marketing ).
Tóm lại, bạn cin có một title gây sB chú ý, một description thú vị, nội dung bài viết cung ấp c0c gi0 trị lợi ích cho kha•ch haŒng để họ thích thú và cuối cùng là k1u gọi sB hành động. Nói th1m một chút vê viFc đặt backlink, ở Vinalink, quan trọng không phải là bạn đặt được bao nhi1u backlink tr1n bao nhi1u trang, mà là backlink c"a bạn đang mang lại hiFu quả gì.
TÌM HIỂU VỀ FACEBOOK MARKETING
Vê Interaction: Cũng giống như viFc c0ch thức ưu ti1n kh0c, viFc hành động tương t0c tr1n post được đ0nh gi0 rất cao để quyết định xem bạn muốn thông tin gì hiển thị tr1n news feed c"a mình theo trình tB : Share – Comment – Like. Muốn gia tZng điểm EdgeRank, bạn có thể tìm c0ch tZng chỉ số Affinity, trọng số Weight bằng c0ch xây dBng chiến lược nội dung mang tính tương t0c (chi tiết xem tại mục 3 - Nội dung tr1n Facebook), đưa c0c c0c event - mini game nhằm thu hút hành động c"a người dùng. Trong cuốn s0ch này, tôi sẽ giới thiFu chi tiết c0c loại hình quảng c0o c"a Facebook, hi vọng có thể giúp c0c bạn có c0i nhìn tổng thể vê k1nh tiếp thị này để lBa chọn cho mình một loại hình phù hợp với từng giai đoạn c"a chiến dịch Marketing.
Ngoài ra, đây là loại hình hỗ trợ cho viFc thBc hiFn tạo phễu Data (chi tiết tôi sẽ trình bày tại phin “Phễu Data trong Facebook Marketing ”), phục vụ cho viFc triển khai c0c hình thức Marketing kh0c và thể hiFn hiFu quả vượt trội khi khiến kh0ch hàng ph0t sinh những nhu ciu mua sắm nằm ngoài kế hoạch. Quảng c0o tương t0c là loại hình nhằm tZng c0c hoạt động like, share, comment tr1n bài viết quảng c0o, tiếp cận tập kh0ch hàng tiêm nZng sẽ ph0t sinh viFc mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ; tổng lượt tương t0c cũng chính là chỉ ti1u x0c định chi phí quảng c0o. Như vậy, với viFc lBa chọn ba loại hình quảng c0o kh0c nhau phù hợp trong từng giai đoạn, tôi đã tận dụng được tối ưu lượng Data thu được từ một loại hình quảng c0o thuộc giai đoạn 1 để gia tZng tỉ lF chuyển đổi mua hàng, đồng thời tiết kiFm chi phí quảng c0o khi hạn chế tiếp cận đối tượng không có nhu ciu và khả nZng mua sản phẩm.
Chúng ta đêu hiểu, viFc kh0ch hàng tìm kiếm qua nhiêu k1nh thông tin để có thể dẫn tới Website thương hiFu có nghĩa là mức độ, nhu ciu quan tâm tới sản phẩm c"a nhóm kh0ch hàng này luôn cao hơn c0c nhóm tiếp cận bởi tờ rơi, banner. Vê bản chất, viFc tối ưu c0c chỉ số tr1n cũng là qu0 trình tối ưu nội dung hướng tới người dùng: Đưa ra nội dung tốt nhất để tZng CTR, đưa ra thông tin hấp dẫn li1n tục để điêu khiển tin suất, và tiếp cận với chi phí tối ưu để kiểm so0t CPM.
TÌM HIỂU VỀ MARKETING EMAIL, SMS
Email Marketing - Kênh bán hàng đầy tiềm năng
B1n cạnh đó, Email Marketing là k1nh có chi phí thấp nhưng tỉ lF ROI (Return of Investment - tỉ lF hoàn vốn điu tư) cao nhất: Email Marketing là một k1nh có chi phí điu tư kh0 thấp so với c0c k1nh Digital Marketing kh0c khi triển khai, nhưng lại có tỉ lF ROI cao nhất. C0c công cụ email Marketing bây giờ đêu tích hợp th1m phin Automation Workflow tB động ho0 và Behavior trigger - Gửi thư dBa vào hành vi c"a kh0ch hàng, để giúp viFc phân phôi nội dung Email tới kh0ch hàng mục ti1u chính x0c hơn. Qua vài câu trao đổi trò chuyFn, phin lớn câu chuyFn sẽ kết thúc dưới dạng: “Gửi nội dung chi tiết vào Email cho anh nhé" hay " Em sẽ gửi cho anh/chị lịch trình tour vào Email để tham khảo nhé".
Email Marketing với c0c Email mời tham gia hội thảo hữu ích, Email vê tài liFu, kiến thức cập nhật, hay thậm chí là Email thông b0o lịch khai giảng c0c khóa mới nhất trong th0ng đêu khiến học vi1n c"a bạn cảm thấy “không bị bỏ rơi" và sẽ rất vui vẻ. Như vậy, để được coi là Email Marketing chân chính, c0i quan trọng nhất đó là phải tB xây dBng được list Data kh0ch hàng c"a ri1ng mình, đã được sB cho phép c"a kh0ch hàng và có một chiến lược nội dung tiếp thị phù hợp. Sẽ có một tỉ lF nhỏ số lượng thư không thể phân ph0t tới hòm thư c"a người nhận vì nhiêu lí do như địa chỉ thư không tồn tại, mailbox người nhận full, dung lượng thư qu0 lớn vượt qu0 khả nZng c"a server mail c"a người nhận,.
Tất nhi1n để lBa chọn một giải ph0p phù hợp sẽ phụ thuộc vào rất nhiêu yếu tố li1n quan đến: Ngân s0ch bạn có thể chi trả cho Email Marketing ; list Data danh s0ch c"a bạn được xây dBng theo hướng nào; số lượng subscribers và tin suất gửi Email/th0ng c"a DN; DN có dB định tích hợp Email Marketing là một k1nh triển khai trong chiến lược Marketing lâu dài hay không; quy trình b0n hàng, chZm sóc kh0ch hàng c"a DN. Còn nếu bạn là ch" shop nhỏ lẻ, c0 nhân với mục đích gửi mail để tiếp thị sản phẩm và b0n sản phẩm càng nhanh càng tốt, khụng cú chiến lược nuụi dưỡng kh0ch hàng rừ ràng, ngõn s0ch ít thì phương 0n 2 và 3 là phương 0n phù hợp.
SMS Marketing
• Ưu điểm: Nhanh chóng, tiFn lợi, dễ dàng sử dụng, có tích hợp automation workflow và trigger Email, c0c phin tracking đo lường b0o c0o kh0 rừ ràng và dễ nhỡn, có user segment, A/B Testing, Sign-up Form. Nếu bạn là một DN lớn có quy trình b0n hàng và chZm súc kh0ch hàng rừ ràng, cin tZng tớnh chuy1n nghiFp và tZng nhận diFn thương hiFu thì giải ph0p 1 tuy chi phí kh0 cao nhưng lại hiFu quả hơn hẳn. SMS Marketing là một phin thuộc MobilE-Marketing , bao gồm c0c hoạt động Marketing thông qua viFc gửi tin nhắn đến người dùng điFn thọai, từ đó đạt được c0c mục đích vê quảng c0o, giới thiFu sản phẩm, cảm ơn và tri ân kh0ch hàng.
SMS chZm sóc kh0ch hàng: Tin nhắn mang tính chất chZm sóc, nhắc nhở kh0ch hàng C0c nội dung thuộc tin nhắn chZm sóc kh0ch hàng: Thông b0o thông tin nội bộ như lịch làm viFc, thời gian họp, thông tin từ c0c ngân hàng như biến động tài khoản, số. GEO Targeting SMS: Là hình thức trong đó hF thống dịch vụ sẽ khoanh vùng khu vBc kh0ch hàng muốn thBc hiFn quảng c0o và gửi tin nhắn quảng c0o đến c0c thu1 bao có mặt trong khu vBc được khoanh vùng theo kịch bản vê nội dung và thời gian được thiết kế sẵn. GEO Fencing SMS: Là hình thức trong đó hF thống dịch vụ sẽ thBc hiFn khoanh vùng khu vBc kh0ch hàng muốn thBc hiFn quảng c0o và tB động gửi tin nhắn quảng c0o (theo nội dung được thiết kế sẵn) đến c0c thu1 bao khi họ di chuyển vào hoặc ra khỏi khu vBc được khoanh vùng.
Đồng thời, cho phép gửi thông điFp đến đối tượng truyên thông vào đúng thời điểm họ đang có mặt tại không gian, địa điểm phù hợp nhất cho viFc tiếp nhận và hành động theo thông điFp. SMS nhắc lịch học, khai giảng – Email gửi chi tiết nội dung chương trình Nếu bạn đang làm dịch vụ đào tạo, hay tổ chức hội thảo, event, viFc thông b0o thời gian, địa điểm tổ chức c"a khóa học, hội thảo tới kh0ch hàng là điêu cin thiết.
MẪU BÁO CÁO CÁC CÔNG CỤ E – MARKETING
Mẫu báo cáo Google ads Phin b0o c0o tổng quan
Với khả nZng kết hợp c0c chỉ số quan trọng c"a Google Ads cùng tỷ lF chuyển đổi, mẫu b0o c0o Adwords c"a MangoAds minh họa trBc quan kết quả quảng c0o tr1n dashboard Data Studio giúp bạn dễ dàng đ0nh gi0 hiFu quả chiến dịch theo thời gian thBc. B1n cạnh b0o c0o tổng quan, mẫu b0o c0o còn thể hiFn kết quả theo từng chiến dịch và xu hướng tZng giảm hiFu quả. Bạn có thể đ0nh gi0 được chiến dịch (campaign) hay nhóm quảng c0o (ad group) nào mang lại nhiêu lượt nhấp và chuyển đổi nhất.
Qua đó, nhà quảng c0o điêu chỉnh phân bổ ngân s0ch phù hợp để đạt được hiFu quả cao nhất cho chiến dịch tổng thể.