Kế hoạch triển khai chiến lược Mobile Marketing cho doanh nghiệp Cleany khăn giấy ướt đa năng

Đánh giá UI/UX trên website

Tuy nhiên, website vẫn còn một số điểm cần cải thiện để tăng tính trải nghiệm cũng như tối ưu cho trang web như: tăng kích thước font chữ, kết hợp màu sắc 1 cỏch hiệu quả hơn cũng như hỡnh ảnh cần rừ ràng sắc nột hơn đặc biệt trên thiết bị di động. → Nhận xét: Từ những hoạt động Mobile Marketing của Cleany nhận thấy rằng đó là những thứ thiết yếu cho một thương hiệu, tuy nhiên để tạo điểm nhấn và mang tính đột phá hơn cho thương hiệu Cleany sẽ cần đề xuất thêm một số chiến dịch sáng tạo hơn.Và trang web đang gặp vấn đề ở di động: hình ảnh chưa được tối ưu cũng như thân thiện, khi mới đầu vô trang web đã gặp ngay, tải hình ảnh banner ở đầu trang quá lâu, chữ trên trang còn quá nhỏ, các phần tử để nhấp quá gần nhau, nội dung rộng hơn màn hình hiển thị.

Công nghệ giao tiếp trường gần

○ Một số yếu tố ảnh hưởng đến tốc độ tải trang trên di động về vấn đề giảm JavaScript không dùng đến bao gồm: Kích thước JavaScript lớn, số lượng JavaScript khá nhiều. ○ Giảm mức ảnh hưởng của mã bên thứ ba: Thông thường, các vấn đề về hiệu suất làm chậm trang là do tập lệnh của bờn thứ ba là: quảng cỏo, trỡnh theo dừi, nỳt mạng xã hội,. Để khắc phục cần gỡ bỏ các mã bên thứ ba không cần thiết, tải mã bên thứ ba theo trình tự, sử dụng các thư viện mã bên thứ ba có sẵn.

○ Giảm thiểu công việc theo chuỗi chính gồm các yếu tố: Kích thước tài nguyên lớn, số lượng tài nguyên phải làm việc nhiều. - Nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán khăn giấy ướt đa năng thông qua tin nhắn viễn thông. - Trang chủ : Giới thiệu về thương hiệu, sản phẩm khăn giấy ướt đa năng và các lợi ích của sản phẩm.

- Giai đoạn 2 : Tiếp thị ứng dụng thông qua các kênh truyền thông trực tuyến và ngoại tuyến.

Các yếu tố xác định khách hàng mục tiêu

Nền tảng MXH được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam (Nguồn: https://s.net.vn/fgNQ ) - Facebook: Facebook là nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam với hơn 91,6 triệu người dùng. Facebook được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm kết nối với bạn bè và gia đình, chia sẻ thông tin, và tiếp cận thông tin. - Song song với mạng xã hội, khách hàng thường có thói quen nhấp vào các đường link được đính kèm sẵn trong các bài đăng để về website để xem được nhiều sản phẩm tương tự hơn của thương hiệu mình và với các sàn thương mại điện tử cũng vậy.

→ Nắm bắt được nhu cầu trên, nhóm phải đưa ra giải pháp thật phù hợp, nhằm giữ chân khách hàng mục tiêu của mình lâu nhất có thể với thương hiệu, tăng tỉ lệ chuyển đổi cũng như độ phủ rộng khắp. ● Thay tã cho trẻ: Khăn giấy ướt đa năng có thể được sử dụng để thay tã cho trẻ bằng cách mở bao bì và lau sạch phần mông và bẹn của trẻ. ● Vệ sinh cá nhân: Khăn giấy ướt đa năng có thể được sử dụng để vệ sinh cá nhân trong nhiều trường hợp khác nhau, chẳng hạn như vệ sinh sau khi đi vệ sinh, tẩy trang,.

- Nam giới thường sử dụng khăn giấy ướt để vệ sinh cá nhân, lau chùi tay, mặt, v.v., trong khi nữ giới thường sử dụng khăn giấy ướt để vệ sinh cá nhân, vệ sinh trẻ em, lau chùi đồ dùng, đồ chơi, v.v.

Tìm hiểu và phân tích hoạt động Mobile Marketing đối thủ cạnh tranh

Website được thiết kế theo chuẩn Responsive, có thể tự động điều chỉnh giao diện và nội dung phù hợp với các kích thước màn hình khác nhau của thiết bị di động như màn hình dọc và ngang. Việc sử dụng hai màu sắc này trong nhận diện thương hiệu của Agi cho thấy thương hiệu này hướng đến những giá trị như sự năng động, tươi mới và phát triển, sự tin tưởng và an toàn và sự lạc quan và ấm áp. - Bố cục danh mục sản phẩm : Được thiết kế theo bố cục cơ bản của một Website, bao gồm header, footer,..Bố cục danh mục sản phẩm được thiết kế khá là hợp lý, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm.

- Facebook Fanpage : Khách hàng muốn tìm hiểu thêm thông tin về cửa hàng có thể liên hệ qua fanpage để biết thêm nhiều chi tiết hơn về sản phẩm cần hỗ trợ. - Trải nghiệm mua hàng : Sau khi khách hàng thêm các sản phẩm vào giỏ hàng, sẽ tiến hành ấn vào nút thanh toán sẽ có nhiều mã giảm giá để áp dụng, có chính sách đổi/trả. - Chuyên nghiệp: Tuân thủ tốt nội quy công ty, cam kết thực hiện thuần thục hệ thống quản lý chất lượng trong mọi hoạt động nhằm tạo ra những sản phẩm, dịch vụ thỏa mãn yêu cầu khách hàng.

Kết quả Mobile-Friendly Test cho trang website của Baby Care Kết quả Mobile-Friendly Test cho trang website của Baby care cho thấy trang web này đã được tối ưu hóa tốt cho điện thoại di động. Việc sử dụng hai màu sắc này trong nhận diện thương hiệu của Baby care cho thấy thương hiệu này hướng đến những giá trị như sự năng động, tươi mới và an toàn, ấm áp. Được thiết kế theo bố cục cơ bản của một Website, bao gồm header, footer,..Bố cục danh mục sản phẩm được thiết kế khá là hợp lý, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm sản phẩm.Sản phẩm dễ tìm kiếm liên quan với nhau, được sắp xếp theo từng loại sản phẩm để dễ dàng phân biệt được.

Định hướng chiến lược Mobile Marketing

Đó là sự vượt trội trong hiệu suất, giúp bạn làm sạch mọi vết bẩn một cách hiệu quả và nhanh chóng.". Dễ dàng sử dụng và mang theo mọi nơi, nó là giải pháp hoàn hảo cho cuộc sống đầy bận rộn.". Tiếp cận khách hàng và trả lời tư vấn khách hàng, đưa ra các ưu đãi, chính sách hấp dẫn nhằm thu hút khách hàng.

Tạo ra sự lan truyền và tăng độ nhận diện thương hiệu thông qua giới thiệu từ các khách hàng thân thuộc. Cung cấp chương trình liên kết giảm giá cho khách hàng khi giới thiệu sản phẩm, mã giới thiệu.

Triển khai kế hoạch : a. Mobile App

Ứng dụng khăn giấy ướt đa năng là một ứng dụng di động giúp bạn dễ dàng mua sắm, tìm kiếm thông tin và sử dụng khăn giấy ướt hiệu quả hơn. ➢ Giao diện thu nhỏ (mobile), các thông tin quan trọng, cần thiết để hiển thị với khách hàng được tùy chỉnh phù hợp, nội dung không bị mất quá nhiều. - Bố cục: Website được thiết kế theo giao diện đơn giản, bố cục chia rừ ràng từng mục giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm sản phẩm và thao tác.

- Website với thiết kế giao diện đơn giản, cú bố cục rừ ràng giỳp khỏch hàng trong việc tìm kiếm sản phẩm dễ dàng thao tác nhanh trên website. - Bên cạnh đó, website còn sử dụng ảnh và màu giúp nhận diện đặc trưng của ngành hàng của thương hiệu là màu xanh dương. - Tăng cường nhận diện thương hiệu, việc xây dựng liên kết và tương tác từ bên ngoài giúp tăng cường nhận diện thương hiệu hơn trên Internet.

- Tăng khả năng lan truyền và chia sẻ được lan truyền tự nhiên thông qua việc chia sẻ và tương tác từ người dùng trên các nền tảng xã hội và trang web khác.

Bài học kinh nghiệm

- Xỏc định rừ đối tượng khỏch hàng mục tiờu : Như xỏc định rừ ràng khỏch hàng tiềm năng cho sản phẩm khăn giấy ướt. - Hiểu rừ nhu cầu, sở thớch và hành vi sử dụng điện thoại thụng minh của đối tượng mục tiêu. - Tạo nội dung thu hút : Nội dung quảng cáo cần ngắn gọn, súc tích, dễ hiểu và phù hợp với sở thích của đối tượng khách hàng mục tiêu.

- Tận dụng các KOLs có sức ảnh hưởng lớn trên mạng xã hội để quảng bá sản phẩm, tổ chức các chương trình khuyến mãi, ưu đãi riêng dành cho người dùng di động.

Đề xuất giải pháp

+ Gửi tin nhắn SMS Marketing : Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng đã đăng ký nhận tin nhắn. + Phát triển ứng dụng di động : Cung cấp tiện ích mua hàng, tích điểm đổi quà, thông tin sản phẩm,. - Phân tích hiệu quả chiến dịch dựa trên các chỉ số KPI đã đề ra.

- So sánh kết quả với mục tiêu ban đầu để đánh giá mức độ thành công. - Lấy bài học kinh nghiệm từ chiến dịch để áp dụng cho các chiến dịch tiếp theo.