Kế hoạch kinh doanh dịch vụ cho thuê văn phòng flexible office đáp ứng mọi nhu cầu khách hàng

MỤC LỤC

KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG 5.1: Sản xuất

Kiểm soát chất lượng

Tạo quy trình và thủ tục: Công ty tạo ra các quy trình và thủ tục cụ thể để đảm bảo rằng tất cả các văn phòng đều đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng đã được xác định. Ví dụ, công ty có thể sử dụng phần mềm để tự động hóa các quy trình kiểm tra chất lượng hoặc sử dụng hệ thống giỏm sỏt từ xa để theo dừi tỡnh trạng của các văn phòng. Đối với văn phòng ở trung tâm thành phố, nhóm nhân viên sẽ kiểm tra xem văn phòng có nằm trong khu vực hạn chế giao thông hay không, có gần các phương tiện giao thông công cộng hay không, có gần các khu vực mua sắm, ăn uống, giải trí hay không.

Đối với văn phòng có diện tích nhỏ, nhóm nhân viên sẽ kiểm tra xem văn phòng có được bố trí hợp lý để đảm bảo sự thông thoáng và thoải mái hay không. Đối với văn phòng có nội thất cũ, nhóm nhân viên sẽ kiểm tra xem nội thất có còn sử dụng được hay không, có bị hư hỏng hay không. Đối với văn phòng có trang thiết bị điện tử, nhóm nhân viên sẽ kiểm tra xem trang thiết bị có hoạt động tốt hay không, có bị hư hỏng hay không.

Đối với văn phòng có dịch vụ hỗ trợ dọn vệ sinh, nhóm nhân viên sẽ kiểm tra xem văn phòng có sạch sẽ hay không, có bị bẩn hay không. Đối với văn phòng có nhiều nhân viên, nhóm nhân viên sẽ kiểm tra xem văn phòng có được vệ sinh sạch sẽ hàng ngày hay không, có bị bẩn hay không. Đối với văn phòng có trang thiết bị điện tử, nhóm nhân viên sẽ kiểm tra xem trang thiết bị có được bảo trì định kỳ hay không, có bị hư hỏng hay không.

Đối với văn phòng có dịch vụ hỗ trợ dọn vệ sinh, nhóm nhân viên sẽ kiểm tra xem văn phòng có được dọn vệ sinh đúng lịch hay không. Khi khách hàng có khiếu nại về chất lượng của văn phòng, công ty Flexible Office sẽ tiến hành điều tra để xác định nguyên nhân của khiếu nại. Nếu khách hàng khiếu nại về tình trạng vệ sinh của văn phòng, công ty Flexible Office sẽ yêu cầu chủ sở hữu văn phòng thuê dịch vụ dọn vệ sinh chuyên nghiệp.

Nếu khách hàng khiếu nại về tình trạng của các trang thiết bị văn phòng, công ty Flexible Office sẽ yêu cầu chủ sở hữu văn phòng sửa chữa hoặc thay thế các trang thiết bị bị hư hỏng. Nếu khách hàng khiếu nại về sự sẵn có của các dịch vụ hỗ trợ, công ty Flexible Office sẽ yêu cầu chủ sở hữu văn phòng cải thiện việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ. Thường xuyên cập nhật các tiêu chuẩn chất lượng: Công ty cần thường xuyên cập nhật các tiêu chuẩn chất lượng để đảm bảo rằng chúng luôn phù hợp với các yêu cầu của khách hàng.

Vị trí

Kiểm tra độc lập: Công ty có thể thuê một tổ chức độc lập để thực hiện các cuộc kiểm tra chất lượng định kỳ. Điều này sẽ giúp công ty đảm bảo rằng hệ thống kiểm soát chất lượng của mình đang hoạt động hiệu quả.

Quầy lễ tân được đặt gần vị trí ra vào ở tầng 1 để có thể tiếp đón khách hàng

    Quản lý văn phòng: Trách nhiệm quản lý toàn bộ văn hoạt động của công ty, bao gồm thuê và cho thuê văn phòng, quản lý hợp đồng, giải quyết vấn đề khách hàng và đảm bảo hoạt động hằng ngày suôn sẻ. Mức lương: 10.000.000-15.000.000 VND/thỏng cú lộ trỡnh thăng tiến rừ ràng Nhân viên kinh doanh: có nhiệm vụ tìm kiếm và thu hút khách hàng mới, thương lượng hợp đồng thuê văn phòng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Nhân viên chăm sóc khách hàng: Đảm bảo sự hài lòng và hỗ trợ khách hàng, giải quyết các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng và đảm bảo các dịch vụ cũng như tiện ích văn phòng được cung cấp đúng hẹn và chất lượng.

    Flexible Office là một công ty có việc kinh doanh linh hoạt luôn cập nhật xu hướng theo thị trường để đáp ứng nhu cầu của khách hàng để tăng sự hài lòng của khách hàng. Tạo ra các chiến lược Marketing hiệu quả: 2 nhân viên Marketing mới sẽ cùng với đội ngũ Marketing hiện tại nghiên cứu và phát triển các chiến lược Marketing phù hợp với mục tiêu và ngân sách của Flexible Office. Thực hiện các hoạt động Marketing: 2 nhân viên Marketing mới sẽ trực tiếp thực hiện các hoạt động Marketing như phát triển nội dung, quảng cáo, tổ chức sự kiện,.

    Tư vấn về các quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực văn phòng chia sẻ: Luật sư có thể giỳp Flexible Office hiểu rừ cỏc quy định phỏp luật liờn quan đến lĩnh vực văn phòng chia sẻ, từ đó đảm bảo công ty hoạt động đúng pháp luật. Soạn thảo các hợp đồng, văn bản pháp lý: Luật sư có thể giúp Flexible Office soạn thảo các hợp đồng, văn bản pháp lý một cách chính xác và chặt chẽ, bảo vệ quyền và lợi ích của công ty. Tiến hành kiểm toán báo cáo tài chính: Kiểm toán viên có thể xác định tính chính xác và trung thực của báo cáo tài chính, từ đó giúp Flexible Office đưa ra các quyết định kinh doanh hợp lý.

    Giúp Flexible Office nâng cao hiệu quả quản trị tài chính: Kiểm toán viên có thể giúp Flexible Office phát hiện và khắc phục các sai sót trong quản trị tài chính, từ đó nâng cao hiệu quả quản trị tài chính. Tư vấn về chiến lược kinh doanh: Nhà tư vấn có thể giúp Flexible Office xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế của công ty, từ đó đạt được mục tiêu kinh doanh. Tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ tài chính của ngân hàng: Nhân viên tín dụng ngân hàng cú thể giỳp Flexible Office hiểu rừ cỏc sản phẩm, dịch vụ tài chớnh của ngõn hàng, từ đó lựa chọn được sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của công ty.

    Hỗ trợ Flexible Office trong việc xin vay vốn: Nhân viên tín dụng ngân hàng có thể hỗ trợ Flexible Office trong việc xin vay vốn từ ngân hàng, giúp công ty có được nguồn vốn cần thiết để phát triển. Các nhân viên kinh doanh thường tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiện có và đề xuất các dịch vụ của công ty để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Phòng chăm sóc khách hàng: Đảm bảo sự hài lòng và hỗ trợ khách hàng, giải quyết các yêu cầu và thắc mắc của khách hàng và đảm bảo các dịch vụ cũng như tiện ích văn phòng được cung cấp đúng hẹn và chất lượng.

    CHI PHÍ VÀ NGUỒN VỐN 7.1: Chi phí khởi nghiệp

    Những món đồ được đặt ở các khu vực chung của văn phòng, như phòng họp, sảnh chờ, hành lang,. Gồm các khoản như: Lập kế hoạch PR, Sản xuất nội dung, Truyền thụng, Chi phớ theo dừi và đánh giá. 50.000.000 đ Là tiền trả cho thành viên trong công ty trong thời gian công ty chính thức đi vào hoạt động 8 Duy trì hoạt.

    Chi phí trả cho công việc mới phát sinh, Chi phí dự phòng cho yếu tố trượt giá trong thời gian thực hiện dự án, Chi phí dự phòng cho các rủi ro bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn.

    KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH