Chiến lược xúc tiến sản phẩm sữa chua Vinamilk của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP VÀ XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ, MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

• Sản phẩm/ dịch vụ chủ yếu
• Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu

- Nhà máy sữa Tiên Sơn, Nhà máy sữa Lam Sơn, Nhà máy sữa Nghệ An, Nhà máy sữa Đà Nẵng, Nhà máy sữa Bình Định, Nhà máy sữa DIELAC, Nhà máy sữa bột Việt Nam, Nhà máy nước giải khát Việt Nam, Nhà máy sữa Việt Nam, Nhà máy sữa Cần Thơ, Nhà máy sữa Sài Gòn, Nhà máy sữa Trường Thọ, Nhà máy sữa Thống Nhất.  Tầm nhìn: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.  Sứ mệnh: Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội.

 Giỏ trị cốt lừi: Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người.  TÔN TRỌNG: Tôn trọng bản thân, Tôn trọng đồng nghiệp, Tôn trọng Công ty, Tôn trọng đối tác, Hợp tác trong sự tôn trọng.  Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và phát triển bền vững, từ đó nâng cao tính minh bạch và hiệu quả khai thác và đa dạng sinh học của các loại hình trồng trọt, chăn nuôi và khai thác…Triển khai thực hành các tiêu chuẩn quốc tế về phát triển bền.

 Khởi tạo cơ hội kinh doanh mới thông qua M&A, liên doanh, đầu tư cho các dự án khởi nghiệp…, củng cố các thị trường xuất khẩu truyền thống và chuyển dịch qua đầu tư sản xuất tại chỗ.  Trở thành đích đến của nhân tài, tiếp tục xây dựng văn hóa doanh nghiệp hướng đến đổi mới và sáng tạo, xây dựng môi trường làm việc thu hút nhân tài.”.  Năm 1976: Tiền thân của công ty là Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng Cục thực phẩm được thành lập.

Sữa chua tốt cho tiêu hóa, hỗ trợ làm đẹp da, thon gọn dáng vóc nhờ chứa nhiều thành phần dinh dưỡng tốt cho sức khỏe. Các sản phẩm sữa chua của Vinamilk cũng có mặt ở gần 1.500 siêu thị lớn nhỏ và gần 600 cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc. So với các doanh nghiệp cùng ngành và toàn ngành, sữa chua Vinamilk có phần lợi nhuận tăng mạnh hơn doanh thu, xuất phát từ tm suất lợi nhuận gộp ở mức tốt.”.

 Vấn đề nghiên cứu Marketing: Nghiên cứu và tìm ra nguyên nhân mà sản phẩm Sữa Chua Vinamilk chiếm lĩnh 84,5% thị phần sữa chua ăn tại Việt Nam. Lý do sử dụng phương pháp hình phễu để lựa chọn vấn đề nghiên cứu Marketing cho sản phẩm Sữa Chua Vinamilk là phương pháp này sẽ phân tích đánh giá và loại trừ dần những yếu tố không phải là vấn đề hoặc những vấn đề không cấp thiết, không quan trọng của sản phẩm.  Phương pháp tiếp cận để xác định mục tiêu nghiên cứu: Sử dụng phương pháp xây dựng “cây mục tiêu” để xem xét, xác lập mục tiêu nghiên cứu cho sản phẩm Sữa Chua Vinamilk một cách có hệ thống và khoa học.

 Lý do sản phẩm Sữa Chua Vinamilk nắm được thị phần lớn nhất ngành sữa chua ăn tại Việt Nam với 84,5% đó là vấn đề: xúc tiến (quảng cáo, bán hàng cá nhân, PR, khuyến mại).  Mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu hoàn thiện chiến lược xúc tiến hỗn hợp cho sản phẩm Sữa Chua Vinamilk của Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam.

PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Nguồn và dạng dữ liệu

 Sơ cấp: là dữ liệu thu thập mới từ nguồn trực tiếp bằng cách sử dụng các phương. Phương pháp nhóm em sẽ thực hiện đó chính là phương pháp nghiên cứu khảo sát.  Nguồn dữ liệu thứ cấp bên ngoài tổ chức: Đánh giá, nhận xét của người tiêu dùng, người xem trên các website, blog, video…về sản phẩm Sữa chua Vinamilk, các bài báo hoặc trên các diễn đàn bàn luận, các trang web điện tử.

Các phương pháp quan sát và thực nghiệm sẽ tốn nhiều thời gian và tiền bạc và đây chỉ là một bài nghiên cứu mô phỏng nên nhóm dự án nghiên cứu sẽ lựa chọn phương pháp điều tra khảo sát ( Online ) để hoàn thiện tìm kiếm thông tin thứ cấp cho bài nghiên cứu. Bước 1: Chuẩn bị nội dung và danh sách các khách hàng cho việc phỏng vấn ( nội dung câu hỏi ..). Bước 2: Gửi form khảo sát đến địa chỉ gmail hoặc sử dụng các nền mạng xã hội để gửi form khảo sát đến những khách hàng đã chuẩn bị ( chụp hình( mail, mess, zalo).

Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp chủ yếu là thu thập từ Internet, doanh nghiệp, sách báo, các bài nghiên cứu dữ liệu của doanh nghiệp, báo cáo tài chính, …. Bao gồm tất cả những thông tin có liên quan, đánh giá về sản phẩm Sữa Chua Vinamilk. Thu thập từ các nguồn thông tin trên internet, báo, tạp chí, các đánh giá.

Sắp xếp lại các thông tin thu thập được theo logic, phân loại thông tin và đánh giá mức độ cấp thiết của thông tin.

THIẾT KẾ CÂU HỎI TRONG NGHIÊN CỨU MARKETING 3.1 Thiết kế bảng câu hỏi

• Điều tra chọn mẫu

Sau đó mang bảng câu hỏi giấy đến những địa điểm tập trung nhiều đối tượng mục tiêu ở Thành Phố Hồ Chí Minh để tiến hành phỏng vấn như: các trường cao đẳng, đại học, hay những khu tập trung nhiều văn phòng làm việc. Tiến hành gửi form bảng câu hỏi cho đối tượng khảo sát bằng các nền tảng mạng xã hội như: Facebook, Zalo, Messenger,..vào các khung giờ hợp lý để nâng cao tỷ lệ xem và mở.

NỘI DUNG CHO KHÁCH HÀNG ĐÃ VÀ ĐANG SỬ DỤNG Câu 6: Anh /chị biết đến sữa chua Vinamilk từ đâu? * ( chọn nhiều đáp án)

Câu 11: Anh /chị hãy cho biết mức độ hài lòng của anh /chị với những chiến lược xúc tiến mà Vinamilk đã từng thực hiện như sau:*. 4 Hình ảnh quảng cáo bắt mắt, dễ nhìn 5 Hoạt động quảng cáo trên MXH thu. 2 Thông qua MV “40 năm Vinamilk – Vươn cao Việt Nam” đã lan tỏa được nhiều thông điệp tích cực đến tôi.

3 Hoạt động từ thiện: Góp 10 tỷ đồng và góp 1 triệu ly sữa cho “Quỹ bảo trợ trẻ em Việt Nam” tôi cảm thấy đó là một chương trình nhân văn. 4 Lễ trao học bổng “Vinamilk-Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam” có ý nghĩa tích cực đến đời sống. 5 Hỗ trợ phẫu thuật tim và mắt cho trẻ em khó khăn giúp lan tỏa những điều tốt đẹp, ý nghĩa với tôi.

1 Nhân viên rất nhiệt tình trong việc tư vấn sản phẩm cho khách hàng khách hàng. 4 Nhân viên luôn tương tác, giao tiếp trực tiếp tại các điểm bán hàng 5 Trang phục đồng bộ, dễ nhận diện. Câu 18: Cảm nhận của anh chị thông qua những chến dịch xúc tiến mà Vinamilk đã thực hiện (Tốt hay không tốt và điều cần cải thiện).

PHẦN CÂU HỎI DÀNH CHO ĐỐI TƯỢNG CHƯA DÙNG SẢN PHẨM Câu 6: Tại sao anh /chị chưa sử sử dụng sản phẩm sữa chua Vinamilk? * ( chọn 1 đáp án)

Tôi đã biết về thương hiệu Vinamilk nhưng chưa biết thương hiệu có sản phẩm sữa chua. Câu 7: Nếu Vinamilk tung ra những chiến dịch dùng thử sản phẩm anh, chị dùng thử không?. Câu 8: Nếu Vinamilk tung ra những chiến dịch dùng thử sản phẩm anh, chị sẽ dùng thử không?* ( chọn 1 đáp án).

Câu 9: Trong tương lai anh, chị mong muốn Vinamilk triển khai các chương trình gì để nhiều người biết đến thương hiệu Vinamilk hơn?. Câu 10: Ý kiến của anh, chị về những chiến dịch xúc tiến hoặc email nếu anh, chị muốn biết thêm thông tin về sản phẩm Vinamilk.