Phân tích SWOT về hoạt động Digital Marketing của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

Youtube

-Chúng ta đều biết rằng khách hàng ngày càng dành nhiều thời gian để online. Và vinamilk thấu hiểu insight người tiêu dùng và đã nhìn ra được cơ hội hứng nhận thức của khách hàng về phía mình bằng digital. -Để tiếp cận với những phụ nữ đặc biệt là các bà mẹ, với nội dung gần gũi với họ,nhãn hàng đã sử dụng 3 bước gồm: chiến lược youtube, tạo lượng tương tác và thực hiện video dài với nội dung.

(vinamilk) -Đối với các video online về nghành hàng tiêu dùng, những người mẹ Việt đặc biệt bị thu hút bởi những nội dung liên quan đến gia đình bao gồm: phim hoạt hình, video về đồ ăn thức uống. Tuy nhiên, nội dung tập trung vào gia đình lại không được khai thác nhiều ở Việt Nam. -Vinamilk minh chứng cho khả năng thành công khi xây dựng nội dung hợp thời bằng việc sử dụng những dữ liệu người dùng để tạo ra những chiến lược nội dung rừ ràng, thương hiệu này đó duy trỡ được lượng theo dừi của người tiờu dựng.

Google ads

-Vinamilk cú hơn 1 triệu lượt theo dừi trờn Instagram và con số này còn tăng theo thời gian. Bên cạnh đó Vinamilk còn rất đăng bài viết lên trang để duy trì và thúc đẩy sự phát triển của trang.

Earned media

Bằng sự phủ sóng rộng rãi của mạng xã hội Facebook, Vinamilk đã thu được môt lượng lớn Traffic mặc dù không cần quảng cáo. -Bên cạnh trang fanpage của Vinamilk, cũng như chất lượng sản phẩm sữa tươi vinamilk đã tạo lên thương hiệu, tạo lên độ tin cậy đối với khách hàng. Page “Giấc mơ sữa Việt – Vinamilk eshop” được người tiêu dùng hay các nhà bán lẻ tạo lên đang sở hữu hơn 52 nghìn thành viên nhằm tạo ra những cuộc thảo luận hay phân phối các sản phẩm sữa Vinamilk.

Tuy không có sự can thiệu từ phía doanh nghiệp nhưng chúng ta không thể phủ định rằng những page này sẽ giúp doanh nghiệp tăng được độ nhận diện thương hiệu và cũng như phủ sóng đến người tiêu dùng một các rộng rãi hơn. Hình12: Website cung cấp thông tin về Vinamilk -Tại trang web này Vinamilk sẽ chia sẻ tất cả những thông tin cần thiết về doanh nghiệp và cũng như sản phẩm một cỏch rừ ràng nhất để khách hàng có một cái nhìn tổng quát hơn về sản phẩm, về doanh nghiệp Vinamlik.

Phân tích thực trạng ứng dụng Digital Marketing 1. SOCIAL MEDIA

• Mobile Marketing

Tại đây ta có thể đăng ký thông tin bằng tài khoản Email, từ đó sẽ thu thập các thông tin: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ,… Sau đó khi đăng ký xong thì Vinamilk sẽ gửi 1 Email xác nhận về tài khoản Email vừa đăng ký. VINAMILK thu thập các thông tin như: - Thông tin danh tính – bao gồm: họ tên [tên, họ, họ tên viết tắt], Ngày sinh, địa chỉ e- mail, mã số định danh khách hàng riêng (bao gồm mã số hội viên Creators Club của bạn), biệt danh, mật khẩu, mã định danh mạng xã hội và thông tin được truyền đến chúng tôi thông qua tài khoản Facebook hoặc Runtastic của bạn, vân tay thiết bị của bạn, và các mã thẻ quà tặng được chuyển cho bạn. Thông tin liên hệ - bao gồm: số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thanh toán của bạn, địa chỉ e-mail, ID Messenger, tên tài khoản mạng xã hội, mọi kênh giao tiếp khác mà bạn đã sử dụng để liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi sử dụng những thông tin này để liên hệ với bạn vì nhiều lý do khác nhau tùy thuộc vào các mục đích - Thông tin địa điểm - bao gồm: địa chỉ nhà, địa chỉ đăng nhập hiện tại (địa chỉ IP), vị trí GPS (nếu bạn muốn chia sẻ với chúng tôi, ví dụ như thông qua cài đặt thiết bị di động của bạn. ( Hình : kết quả trên Test-mobile-friendly ) Với kết quả từ trang wed trên cho thấy wedsite của vinamilk hoàn toàn than thiện với thiết bị di động điều này có thể cho ta biết rằng doanh nghiệp Vinamilk cũng đang dần chú trọng đến việc phát triển trên công cụ mobile marketing 2.3.2. Với hơn 50 nghìn lượt tải xuống trên điện thoại và 427 bài đánh giá, App bao gồm nhiều tính năng tiện ích cho người dùng mà dung lượng lại chỉ có 38MB nên có thể phù hợp với hầu hết tất cả các smartphone hiện nay có thể thấy đây là ứng dụng vô cùng tiềm năng để phát triển của doanh nghiệp.

Với việc thiết kế bắt mắt ngay từ những trải nghiệm đầu của người dùng khi bắt đầu vào ứng dụng them với việc đã tích hợp với messager tạo cảm giác cho người dùng như được quan tâm đặc biệt khi có thể tìm hiểu 1 cách chi tiết về sản phẩm mà mình muốn mua một cách nhanh chóng và dễ dàng. Theo như khảo sát của trang web www.khaosatthitruong.vn thì trên 50% lượng khách thăm website là từ các công cụ tra cứu như Google, Yahoo, Bing và các website có SEO tốt thì có thể lên tới 80%. + Chuyên gia của Vinalink là một trong số người làm nghề web đầu tiên tại Việt Nam khi còn làm cho VNN (1999) và là đơn vị sở hữu www.thietkeweb.vn : Website dịch vụ thiết kế web hàng đầu VN + Năm 2000 : Vinalink là công ty đầu tiên của Việt Nam nghiên cứu về SEO (Yahoo sau là google), người đưa nghề SEO vào Việt Nam với website www.quangbaweb.com (2002).

Để tăng khả năng tương tác với phụ nữ, Vinamilk ưu tiên đầu tư để tạo các video nắm bắt xu hướng; hợp tác với những content creator nổi tiếng trên YouTube như Huỳnh Lập và Thu Trang. Để đảm bảo khả năng hiển thị, mỗi video đều được đẩy mạnh bằng quảng cáo YouTube Masthead (quảng cáo trên trang chủ YouTube) và quảng cáo TrueView (quảng cáo hiển thị trong video). Để tăng sự quay lại từ người tiêu dùng cũng như duy trì sự quan tâm của mẹ và bé, Vinamilk đã phát triển các chuỗi video như: series video “Nhạc thiếu nhi” và series “Trang trại Vinamilk”.

Những quảng cáo cho bé hay nhất, Nhạc thiếu nhi, Phim hoạt hình thiếu nhi, Quảng cáo cho bé ăn ngon, Cuộc thi Cover Cuộc thi Cover Đại tiệc ADM Gold Chuối, chương trình giáo dục,… Đặc biệt, những video như “Quảng cáo cho bé ăn ngon” luôn nhận được lượt xem “khủng” khi được các bé “cày view”. Ngoài ra, bằng việc đầu tư ngân sách quảng cáo trên YouTube để thu về lượng người xem ban đầu, tối ưu hóa tiêu đề video, hình thumbnail, thẻ metadata và tạo danh sách phát, Vinamilk đã tăng lượt xem tự nhiên của video cũng như lượng người đăng kớ theo dừi kờnh một cỏch nhanh chúng. Vinamilk có 2 Fanpage lớn ở 2 trang mạng xã hội lớn ở Việt Nam .Trên mạng xã hội facebook fanpage của vinamilk đã có 626.267 người thớch trang và 637.313 lượt người theo dừi.

Ở hai nền tảng này , Vianmilk thường xuyên chia sẻ những sản phẩm với hình ảnh quảng cáo độc đáo, thú vị và sáng tạo như vậy vô hình chung là một các để lan tỏa thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng hơn của vinamilk. Tháng 10/2016, Vinamilk đã chính thức ra Website bán hàng trực tuyến có tên là Vinamilkshop – Giấc mơ sữa tại Việt Nam, đánh dấu lần đầu tiên một doanh nghiệp trong ngành tiêu dùng nhanh ( FMCG ) phát triển thêm kênh thương mại điện tử nhằm phục vụ nhu cầu mua sắm khách hàng ( tuoitre, 2021 ). Ngoài ra, Vinamilk xúc tiến hợp tác với các công ty quản lý các trang mạng để đưa ra các sản phẩm của mình trên các trang bán hàng trực tuyến như: Lazada, Tiki, Shopee… Các trang bán hàng này hoạt động như các đại lý bán hàng truyền thống của Vinamilk, họ đặt hàng của Vinamilk và phân phối cho khách hàng đã đặt online ( dantri, 2017 ).