Báo cáo cuối môn Truyền thông marketing tích hợp cho Công ty cổ phần Hoá mỹ phẩm Mỹ Hảo về sản phẩm Nước rửa chén Mỹ Hảo

Đối tượng truyền thông và mục đích truyền thông .1 Đối tượng truyền thông

Những người dưới 18 tuổi: hầu hết vẫn chưa có cuộc sống tự lập, sống cùng bố mẹ. Sở thích: Thích xem những video clip review về các sản phẩm dành cho căn bếp của gia đình ,tâm lý thường chú trọng gia đình, chăm lo đến những hóa phẩm tiêu dùng trong sinh hoạt hàng ngày., chăm sóc sức khỏe,. Hành vi online: Đối tượng mục tiêu là thế hệ gen Z thường xuyên sử dụng internet vào tìm kiếm thông tin, mua sắm hàng hóa và giải trí,.

Thời gian online: Trung bình một ngày online từ 5-6 tiếng, thời gian online nhiều nhất vào khung giờ 11-13h chiều và 21-23h tối. Mục tiêu ngắn hạn: Tăng nhận diện thương hiệu và gia tăng thị phần cho sản phẩm nước rửa chén Mỹ Hảo. Mục tiêu dài hạn: Khẳng định vị thế thương hiệu nước rửa chén Việt Nam hàng đầu, cạnh tranh với các thương hiệu nước rửa chén ngoại nhập.

Điều này cho thấy sản phẩm đang được nhiều người tiêu dùng Việt Nam biết đến và quan tâm. Mỹ Hảo thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, giảm giá, tặng kèm sản phẩm dùng thử để khách hàng có thể trải nghiệm sản phẩm trước khi mua. Có tối thiểu 7 hoạt động hỗ trợ dự án và xây dựng – từ bảo vệ môi trường hay cứu trợ giúp đỡ người gặp thiên tai ,vv.

Thái độ này giúp Mỹ Hảo khẳng định vị thế của mình là một thương hiệu uy tín, chất lượng, an toàn và có thể đồng hành, hỗ trợ cùng các dự án giúp đỡ cộng đồng Mục tiêu IMC. Tăng nhận thức về thương hiệu, biến khách hàng mới thành khách hàng thân quen, tin dùng và yêu thích thương hiệu.

Sáng tạo thông điệp Bối cảnh

Dù theo đuổi giá trị nào, họ đa phần đã và đang bị cuốn vào những việc nhà không tên đến mức không đủ thời gian và tâm trí để tận hưởng cuộc sống của mình. Họ nhớ những cuộc hẹn với hội bạn bè thân, nhớ cảm giác được làm điều mình thích, thậm chí nhiều người bảo rằng không muốn có con gái vì không muốn con gái sống cuộc đời như mình. Lý giải cho sự “bất lực" đó, Sunlight đã khám phá ra rằng ngoài áp lực xã hội buộc họ phải “Giỏi việc nước, đảm việc nhà", tâm lý “ôm đồm” (mental load) là một trong những trở ngại lớn nhất đối với phụ nữ Việt Nam: họ nghĩ rằng không ai có thể cùng chia sẻ việc nhà (kể cả người thân lẫn người giúp việc) vì không biết làm hoặc không muốn làm.

Từ tâm lý đó, người phụ nữ rơi vào tình trạng không quản lý thời gian hiệu quả, chưa đầu tư tiêu dùng sáng suốt hoặc tận dụng tối đa dụng cụ việc nhà, tất bật dẫn đến sự lãng quên nhiều vẻ đẹp khác của cuộc sống. Tất cả những điều đó khiến họ nhắm mắt bước vào “cái bẫy của sự hy sinh" từ đời này sang đời khác. Tuy nhiên, người phụ nữ hiện đại luôn ý thức được rằng “cuộc sống bế tắc” cần được “nở hoa".

Đã đến lúc họ cần một “trợ thủ" đắc lực song hành trong hành trình tìm lại những điều thú vị đã bỏ lỡ. Để ý tưởng lớn truyền tải hiệu quả đến người tiêu dùng, Sunlight đặt ra một câu hỏi (trigger): “Nếu 10 năm rửa chén, lau nhà, giặt đồ luôn nằm hàng đầu trong thứ tự ưu tiên trong 60 năm cuộc đời của người phụ nữ, thì chăm sóc bản thân, giải trí với bạn bè, chơi đùa với chồng con. Bởi vì trong cuộc sống, con người không thể có nhiều mối ưu tiên cùng một lúc, nên phụ nữ cần nhớ “việc nhà có thể đợi” và hạnh phúc của bản thân phải được ưu tiên trước.Từ đó chiến dịch “Việc nhà có thể đợi” ra đời với thông điệp chính “Việc nhà có thể đợi, cuộc sống của bạn thì không”.

Thách thức nằm ở chỗ việc rửa chén nhỏ nhoi khó có thể khai thác được câu chuyện thu hút. Dù vậy, bằng sự sáng tạo, Sunlight đã chinh phục được thách thức và gây chú ý với cả cộng đồng.

Xây dựng IMC

Từ khi dịch Covid-19 bùng phát và lan rộng trên toàn cầu, thị trường nước rửa tay sát khuẩn cũng trở nên sôi động bởi nhu cầu tiêu thụ tăng vọt trong mục tiêu vệ sinh, giữ gìn sức khỏe và phòng ngừa sự lây lan của virus corona. Giúp truyền tải thông điệp “Dịu nhẹ da tay, đánh bay vi khuẩn”, thông điệp thể hiện rằng sản phẩm có khả năng loại bỏ vi khuẩn, giúp khách hàng lấy lại sự tự tin. Giới thiệu sản phẩm và nêu ra thông điệp: Ban lãnh đạo thương hiệu sẽ phát biểu và giới thiệu về nguồn gốc, thành phần và công dụng của sản phẩm nước rửa tay và nờu rừ thụng điệp tới khỏch tham dự.

Khách hàng sử dụng sản phẩm nước rửa tay có những phản hồi tích cực về sản phẩm, hiệu quả sử dụng cao, đúng với thông điệp của sản phẩm. Trải nghiệm sản phẩm: Tại họp báo ra mắt sản phẩm mới sẽ tặng cho mỗi khách hàng một sản phẩm nước rửa tay với dung tích 50ml để khách hàng dùng thử. Các trung tâm y tế sẽ sử dụng sản phẩm nước rửa tay để chăm sóc tóc cũng như hướng dẫn khách hàng cách sử dụng cho hiệu quả.

Tạo các video truyền thông: Quảng bá cho sự kiện này trên các kênh truyền thông bao gồm video về sự kiện, hình ảnh khách hàng tham gia, bài chia sẻ trải nghiệm của khách hàng. Nội dung: Chia sẽ sản phẩm chăm sóc gia đình an toàn lành tính từ nước rửa chén Mỹ Hảo với tinh dầu chanh được chiết xuất từ những trái chanh tươi mọng nước, giúp đánh bay mọi vết bẩn và dầu mỡ,….đặc biết là đồ nhựa chỉ trong 1 giây. Mục đích: Tạo cơ hội cho khách hàng mới nhận diện được thương hiệu, tang doanh thu cho doanh nghiệp và gầy dựng lòng trung thành của khách hàng.

Mục đích: Giúp khách hàng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm và cảm nhận hiệu quả của sản phẩm, tăng mức độ nhận thức về thương hiệu và sản phẩm và tăng cường mối quan hệ giữa doanh nghiệp và khách hàng. Bạn có thể tìm kiếm thông tin về chương trình trải nghiệm sản phẩm trên website, fanpage của Mỹ Hảo hoặc tại các cửa hàng bán Nước rửa chén Vàng Mỹ Hảo. Bạn có thể đăng ký tham gia chương trình bằng cách điền thông tin vào form đăng ký online hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

Mục đích: Chương trình "Tết sẻ chia, Vàng gắn kết" là một hoạt động thiện nguyện ý nghĩa, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu Nước rửa chén Mỹ Hảo trong lòng người tiêu dùng, giúp đỡ các hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn, muốn mang đến cho họ những phần quà thiết thực, thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, muốn góp phần xây dựng một xã hội ngày càng tốt đẹp hơn,. Bước 1: Truy cập website hoặc fanpage Mục đích, ý nghĩa của chương trình Thời gian, địa điểm tổ chức Hình thức tham gia Danh sách quà tặng Các hoạt động tình nguyện Bước 2: Chuẩn bị quà tặng. Quà tặng có thể là các nhu yếu phẩm thiết yếu như gạo, mì, dầu ăn, nước mắm, đường, quần áo, sách vở, đồ chơi, v.v.