Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Hoàng Quốc Việt
MỤC LỤC
Đặc điểm tình hình tài chính
- Đặc điểm về thị trường
Tổng nguồn vốn có sự tăng trưởng mạnh như trên, là do sự phát triển mạnh mẽ của hệ thống phân phối đại lý cấp, cũng như sự đầu tư chiến lược về cơ sở vật chất của công ty ThaTuCo. Theo một số chuyên gia nhận định, thị trường sơn là mảnh đất màu mỡ cho các DN ở lĩnh vực này, bởi nhu cầu thẩm mỹ và tính năng của sơn nước đang được người tiêu dùng lựa chọn. Hầu hết các DN đều đa dạng sản phẩm cho người tiêu dùng, từ các cấp giá và hẳn nhiên chất lượng cũng khác nhau, Anh Phương cho biết thêm: Có nhiều chủng loại để đi vào các phân khúc thị trường.
Chỉ cần đi dạo một vòng tìm hiểu thị trường sơn nước, có thể thấy mỗi loại sơn ngoại có tính năng riêng biệt như: chống gỉ sét, chống thấm, chống cháy, chống nóng, chịu va đập, cản nhiệt, chống rêu mốc, che lấp vết nứt nhỏ, dễ chùi rửa, chống bám bẩn, độ bóng cao. Tuy nhiên, theo ý kiến của nhiều đại lý các hãng sơn nước, các DN sản xuất sơn trong nước mới chỉ khai thác ở mảng sơn trang trí nội-ngoại thất, chủng loại sơn chưa nhiều, chưa chuyên nghiệp và chưa chú trọng đến khâu quảng bá sản phẩm thương hiệu nên chưa thể “lấy lòng” người tiêu dùng. Hiện nay đối thủ cạnh tranh của công ty bao gồm các hãng sơn trong nước và nước ngoài như : Alex, Mykolor, Nippon, 4 Oranges, ICI, Jotun, Dulux, PPG, KoVa, Sơn hải phòng, Sơn tổng hợp Hà Nội.
Thương hiệu của sơn Mykolor cũng là rất mạnh : chất lượng sơn, sự đầu tư về công nghệ sản xuất và đặc biệt là những chiến dịch quảng cao rầm rộ qua các phương tiện truyền thông như : chương trình “ thăm nhà người nổi tiếng”.
KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THÀNH TÚ TỪ NĂM 2008 TỚI 2011
Kết quả sản phẩm
Nguồn: công ty ThaTuCo Qua bảng trên ta thấy trong khoảng từ năm 2008 tới năm 2011 công ty ThaTuCo cung cấp 6 chủng loại sản phẩm đều thuộc sản phẩm của hãng sơn Lucky House là : sơn bột bả, sơn lót, sơn phủ trong và ngoài, sơn sàn công nghiệp, sản phẩm sơn kinh tế. Nhìn chung mức độ tăng trưởng về doanh thu của công ty ThaTuCo là rất cao và nguồn doanh thu đó chủ yếu đến từ việc phát triển mạnh các đại lý phân phối cấp 2 rộng khắp. Dù trong khoảng thời gian 2008 tới 2011 là khoảng thời gian khủng hoảng và sau khủng hoảng, nhưng công ty vẫn đạt được những thành tựu to lớn như trên là do những nguyên nhân khách quan như : địa bàn quảng ninh là khu vực có tốc độ tăng trưởng mạnh và tốc độ phát triển cơ sở hạ tầng và khu vực nhà ở là rất mạnh.
- Ưu điểm ưu trội về tính chống vấy bẩn và dễ chùi rửa: sơn Modern, Grace 5 in 1 vượt trội về tính năng tự làm sạch vì bề mặt màng sơn đáp ứng được chỉ tiêu kiểm tra của máy Contact Angle- duy nhất chỉ có tại công ty sơn Lucky House Việt Nam. - Đáp ứng mọi lựa chọn theo nhu cầu sử dụng của từng công trình: bao gồm hệ thống thông dụng, hệ thống cao cấp, hệ thống đặc biệt cao cấp với giá thành phù hợp với mọi đối tượng khách hàng.
Kết quả doanh thu, lợi nhuận
- Chất lượng sản phẩm được công ty quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001-2000 và đã được tổ chức đánh giá Quacert công nhận. - Với hơn 30 thiết bị thí nghiệm, Công ty đảm bảo luôn duy trì sự ổn định của chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn đã công bố. - Màu sắc đặc biệt tươi sáng, riêng những sản phẩm nhưu Modern, Grace 5 in 1 sau khi khô có ánh ngọc trai.
Do hệ thống đại lý cấp 2 tăng mạnh 80% tương ứng với 8 đại lý, ngoài ra thương hiệu Lucky House cũng đã khẳng định được thương hiệu trong thị trường đại bàn tỉnh Quảng Ninh. Mức tăng trưởng này là do : công ty ThaTuCo khai thác khá toàn diện về chiều rộng của thị trường vì vậy mức tăng trong những năm tới sẽ có xu hướng giảm dẫn tới số lượng đại lý tăng chậm, thị trường ngày càng cạnh tranh gay gắt hơn tại thị trường Quảng Ninh.
Kết quả đóng góp ngân sách và thu nhập của người lao động
Hoạt động kinh doanh của công ty ThaTuCo không những ngày càng mang lại lợi nhuận lớn cho doanh nghiệp, mà c ̣n đem lại lợi ích không nhỏ cho xã hội. Cùng với sự tăng trưởng của công ty ThaTuCo thì mức đãi ngộ của công ty đối với nhân viên cũng ngày một tốt hơn. Ngoài vấn đề lương, thì công ty còn có những ưu đãi khác cho nhân viên như : Đóng bảo hiểm đầy đủ.
Tổ chức đi du lịch cho toàn thể nhân viên trong công ty 1 lần/năm. Điều này giúp cuộc sống của người lao động trong công ty ngày càng được nâng cao.
MỘT SỐ NỘI DUNG CHỦ YẾU TRONG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH TÚ
Quả trị nhân lực
Chi nhánh chú trọng đẩy mạnh các hoạt động đào tạo – đặc biệt là đào tạo về kỹ năng quản lý, điều hành, đồng thời bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn đối với nhân viên. Luôn có chính sách dài hơi để bồi dưỡng những nhân viên giỏi, để hình thành các lớp lãnh đạo kế cận giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Công ty có chính sách ưu đãi cho những lao động giỏi, cụ thể trong hệ số lương của nhân viên gồm : lương cỏ bản và lương theo hiệu quả tùy bộ phận để có những chuẩn mực đánh giá.
Người lao động trong công ty cổ ngoài việc được hưởng các quyền lợi được quy định trong Bộ Luật Lao động còn được công ty đãi ngộ dưới một số hình thức khác như : khen thưởng, khám sức khỏe định kỳ, tham quan – du lịch…. Chi nhánh có chính sách khen thưởng xứng đáng đối với các cá nhân có thành tích vượt trội : tặng bằng khen kèm theo thưởng bằng tiền.
Quản trị chất lượng
Đối với cán bộ quản lý và nhân viên nghiệp vụ: Cán bộ quản lý và nhân viên nghiệp vụ - chuyên môn phải có trình độ đại học. Cán bộ - nhân viên của chi nhánh được hưởng các chế độ phúc lợi xã hội, bảo hiểm y tế, phụ cấp xăng dầu, phụ cấp trượt giá…. Vì vậy, công ty chủ yếu là làm dịch phụ phân phối hàng hóa, do đó ngoài vấn đề chất lượng sản phẩm, thì công ty phải quản trị tốt về chất lượng dịch vụ phân phối hàng hóa : thời gian giao hàng, phương thức phục phụ khách hàng, giải đáp thắc mắc….
Để đáp ứng thời gian giao hàng, công ty đã dự trù lượng tiêu thụ tại từng khu vực nơi có các đại lý, bố trí kho hàng để luôn luôn có lượng hàng cung ứng kịp thời. Xây dựng hệ thống tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng, đại lý cấp 2 tới nhân viên: Web, hotline, hòm thư tại các địa điểm giao dịch….
Quản trị tiêu thụ
“Luôn cam kết giao hàng trong vòng 48h đồng hồ sau khi khách hàng đặt hàng với đúng số lượng và chủng loại.”. Nhân viên kinh doanh ,được đào tạo bài bản về kỹ năng: bán hàng, giao tiếp, ứng xử, xử lý tình huống…. Thúc đẩy và khuyến khích nhân viên chủ động tiếp cận và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm thay vì thụ động chờ đợi.
• Quảng bá thương hiệu: Nhận thức sâu sắc về vấn đề thương hiệu và bản quyền, Công ty đã nỗ lực xây dựng và quảng bá thương hiệu ở khu vực thông qua: các hoạt động tài trợ cho cộng đồng, xây dựng các băng rôn tại các trục đường lướn, trang trí hệ thông cửa hàng…. • Hoạt động marketing tại các đại lý: Công tyluôn nỗ lực cải tiến chất lượng phục vụ khách hàng, nhanh chóng cập nhật thông tin phản hồi từ khách hàng nhằm qui hoạch và tiêu chuẩn hóa chất lượng hàng hóa bán tại các đại lý phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng trong khu vực, cải tiến chất lượng phục vụ, hình thành những đặc trưng riêng của hệ thống phân phối ThatuCo.
ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH TÚ
Cơ hội và nguy cơ cho công ty ThaTuCo trong giai đoạn mới
• Chiến lược giá: áp dụng giá chung cho tất cả các đại lý và theo quy định của hãng sơn Lucky House. • Hình thức và thời gian thanh toán , giao quyền chủ động cho các chi nhánh tự quyết. Tổ chức các cuộc trưng bày hàng hóa, các cuộc hội thảo và giời thiệu các sản phẩm mới.
Tham gia có chọn lọc một số hoạt động tài trợ nhân đạo nhằm thể hiện trách nhiệm đối với xã hội.
Định hướng phát triển chung
Rà soát lại các đại lý, giúp họ tìm hiểu về thị trường tại địa bàn và đưa ra chiến lược phát triển cho từng đại lý. Chiến lược phát triển của công ty trong năm 2012 là chiều sâu : hạn chế mở thêm đại lý cấp 2, khuyến khích đầu tư vào các đại lý có sẵn để khai thác triệt để thị trường. Nghiên cứu và cải tiến hệ thống phân phối, để giảm thiểu tối đa chi phí không cần thiết nâng cao hiệu suất kinh doanh.
Giao quyền chủ động về mua và dự trữ hàng hóa của từng đại lý, thông qua tư vấn của công ty. Lấy khách hàng là các nhân làm mục tiêu để tiếp cận và đưa ra các chính sách phù hợp.