Chiến lược kinh doanh của Công ty Cao su Sao Vàng Hà Nội và những giải pháp hữu hiệu
MỤC LỤC
Chiến lợc tổng quát
Cạnh tranh và kinh doanh chỉ là hai mặt của một vấn đề, vì vậy chiến lợc kinh doanh phải đạt đợc mục đích giành thắng lợi trong cạnh tranh để xác lập đợc chỗ đứng của mình trên thị trờng. Thế lực trên thị trờng của doanh nghiệp đợc đo bằng các chỉ tiêu thị phần doanh nghiệp kiểm soát đợc, tỷ trọng hàng hoá hay dịch vụ của doanh nghiệp trong tổng lợng cung về hàng hoá dịch vụ đó trên thị trờng, mức độ tích tụ và tập trung của doanh nghiệp, uy tín của doanh nghiệp trên thị trờng.
Nội dung của các chiến lợc bộ phận
- Nghiên cứu sản phẩm mới là một yêu cầu tất yếu khách quan đối với hoạt động sản xuất kinh doanh khi mà cạnh tranh trên thị trờng đã chuyển từ cạnh tranh giá cả sang cạnh tranh chất l- ợng và mỗi loại sản phẩm đều có chu kỳ sống nhất định. Chiến lợc này áp dụng trong trờng hợp hàng hoá của doanh nghiệp đợc a chuộng, khách hàng quá ngỡng mộ về chất lợng và các dịch vụ bán hàng của doanh nghiệp hoặc do yếu tố khách quan, chủ quan nào đó dẫn tới tổng cầu về loại hàng hoá mà doanh nghiệp đang bán trên thị trờng tăng nhanh.
Chiến lợc phân phối
Trong tất cả các trờng hợp khi áp dụng chiến lợc tăng giá, doanh nghiệp phải chú ý đến phản ứng của khách hàng cũng nh của các đối thủ cạnh tranh nếu không sẽ không tránh khỏi thất bại. - Phân phối gián tiếp: Chiến lợc phân phối gián tiếp đợc tiến hành thông qua khâu trung gian, nên có nhợc điểm là nhà sản xuất không có quan hệ trực tiếp với ngời tiêu dùng và thị trờng.
Chiến lợc xúc tiến bán hàng
- Xác định mục tiêu của chiến lợc: Đẩy mạnh bán hàng thông qua việc tạo thói quen mua hàng hoá của doanh nghiệp, kích thích và lôi kéo đối tợng khách hàng còn thờ ơ với hàng hoá của doanh nghiệp và tạo sức mua ban đầu. Nói tóm lại, dù có nhiều chiến lợc khác nhau song nội dung của chiến lợc quảng cáo và tiếp thị không ngoài mục đích đẩy mạnh việc bán hàng, tạo thói quen cho khách hàng luốn nhớ đến sản phẩm, dịch vụ của mình khi có nhu cÇu.
Các nhân tố thuộc về môi trờng kinh tế quốc dân Các nhân tố về kinh tế vĩ mô
Bao gồm hệ thống các quan điểm, đờng lối chính sách của Chính phủ, hệ thống luật pháp hiện hành, các xu hớng chính trị, ngoại giao của Chính phủ và những diễn biến chính trị trong nớc, trong khu vực và trên toàn thế giới. Những nhóm công chúng sẽ nêu ra các vấn đề khác nhau về môi trờng làm cho chính quyền phải quan tâm tình trạng ô nhiễm, thiếu năng lợng và sử dụng lãng phí các tài nguyên thiên nhiên cùng với sự gia tăng các nhu cầu sử dụng nguồn tài nguyên do thiên nhiên cung cấp.
Nhân tố thuộc về môi trờng ngành
Để phõn tớch đối thủ cạnh tranh với độ tin cậy cao, cần thờng xuyờn theo dừi, cập nhật các thông tin về đối thủ cạnh tranh theo các nội dung cần phân tích nh về tài chính, năng lực sản xuất, các nguồn lực vật chất, quản lý nhân sự. Để định hớng các mục tiêu chiến lợc, ngoài việc phân tích những nhóm nhân tố chủ yếu trên, trong quá trình phân tích cần phải đề cập tới hàng loạt các nhân tố gắn liền với điều kiện kinh doanh khác và xâu chuỗi cúng với nhau đẻ thành một tổng thể.
Nhân tố thuộc nội bộ doanh nghiệp
Đây là các nhân tố quan trọng để đảm bảo cho chiến lợc kinh doanh có đ- ợc thực thi hay không và khi thực hiện chiến lợc thì phải kết hợp và sử dụng có hiệu quả nhất các nguồn lực này. Việc đánh giá tổng hợp các nhân tố thuộc hoàn cảnh nội bộ giúp doanh nghiệp xác định hiện trạng và phơng hớng cải thiện hoàn cảnh nội bộ của doanh nghiệp nhằm đảm bảo sự tơng thích tối u với điều kiện và môi trờng kinh doanh tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực hiện các chiến lợc kinh doanh.
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty
Chỉ trong thời gian ngắn, nhà máy đã thoát khỏi tình trạng khó khăn, năm 1990 sản xuất đã đi vào ổn định, thu nhập của ngời lao động đã tăng dần, những biểu hiện tốt đẹp chứng tỏ nhà nớc có thể tồn tại và phát triển trong cơ chế mới. Theo quyết định của Chính phủ, 3/1994, xí nghiệp Cao su Thái Bình đợc sát nhập vào làm đơn vị thành viên; 8/1995, nhà máy Pin - điện cực Xuân Hoà lại đợc quyết định trở thành bộ phận trực thuộc của Công ty cao su Sao Vàng.
Chức năng, nhiệm vụ, địa vị pháp lý của Công ty
Là một doanh nghiệp có truyền thống lao động tích cực cần cù, sáng tạo Công ty đã đợc Nhà nớc tặng thởng 5 huân chơng các loại, 140 lần các tổ đội đạt thành tích thi đua, 7 lần đợc công nhận đơn vị lao động XHCN. - Công ty trực tiếp ký các hợp đồng tiêu thụ hàng hoá và tổ chức thực hiện trên cơ sở cân đối khả năng sản xuất, tự chủ về tài chính, chịu trách nhiệm về vật chất và tuân thủ theo pháp lệnh hợp đồng.
Cơ cấu tổ chức sản xuất và quản lý của Công ty cao su Sao Vàng
- Công ty đợc quyền liên doanh, liên kết với mọi thành phần kinh tế trong và ngoài nớc để có thêm nguồn vật t, hàng hoá với hình thức hùn vốn hoặc vay vốn nhằm kinh doanh ở quy mô lớn. Trong mỗi xí nghiệp có hạch toán riêng để tính giá thành, lỗ lãi trong phạm vi của mình, có hệ thống tiêu thụ riêng và sản phẩm của họ chỉ đợc công nhận nhập kho của Công ty khi đã bán đợc tức là thị trờng chấp nhận.
Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban xí nghiệp
Giải quyết các thủ tục trong ký kết hợp đồng kinh tế đối ngoại xuất nhập khẩu nguyên vật liệu và thành phẩm, các vấn đề có liên quan đến liên doanh, liên kết với các đơn vị nớc ngoài, nghiên cứu nhu cầu thị trờng, tìm và mở rộng thị trờng, giúp ban giám đốc có định h- ớng tốt trong phát triển sản xuất và tiêu thụ sản phẩm ở nớc ngoài. - Phòng kỹ thuật cao su: Chịu trách nhiệm tham mu cho giám đốc về kỹ thuật cao su bao gồm việc quản lý công nghệ sản xuất các sản phẩm cao su, kiểm tra để các đơn vị thực hiện tốt các quy trình đó, hớng dẫn xây dựng, ban hành các định mức kinh tế, kỹ thuật, các tiêu chuẩn cấp bậc chuyên môn, tổ chức nghiên cứu nhằm cải thiện, hoàn thiện, phát triển các sản phẩm cao su,.
Giới thiệu về sản phẩm của Công ty
- Xí nghiệp cao su số 1: Sản xuất săm lốp xe máy, những sản phẩm cao su kỹ thuật, cao su chống xăng dầu, cao su chống ăn mòn, curoa, ống các loại. - Xí nghiệp thơng mại tổng hợp: Tiêu thụ các sản phẩm do Công ty sản xuất ra, ngoài ra còn kinh doanh một số mặt hàng khác nh xi măng, sắt thép.
Nguyên vật liệu và tình hình cung ứng nguyên vật liệu
- Nguồn nhập khẩu: Hầu nh các nguyên liệu quan trọng của ngành cao su, Công ty đều phải nhập khẩu ở nớc ngoài, chủ yếu từ Nhật Bản, Nam Triều Tiên, úc. Chính do việc Công ty phải thờng xuyên nhập khẩu nguyên vật liệu từ nớc ngoài ,nên Công ty gặp khó khăn trong việc bị phụ thuộc nhiều vào các nhà cung ứng, dễ bị họ gây sức ép, kế hoạch sản xuất kinh doanh phụ thuộc vào thời gian nhập khẩu, thị trờng cung ứng.
Kỹ thuật - công nghệ của Công ty
+ Công ty nhập khẩu trực tiếp từ nớc ngoài với khối lợng lớn, giá cả rẻ hơn và không phải trả chi phí trung gian. Tuy nhiên, thời gian gần đây do khủng hoảng kinh tế ở nhiều nớc nên giá nguyên vật liệu nhập vào giảm và rất thuận tiện.
Tình hình tài chính của Công ty
Chức năng của bộ phận tài chính trong Công ty bao gồm việc phân tích, lập kế hoạch và kiểm tra việc thực hiện kế hoạch tài chính và tình hình tài chính của Công ty và nó có ảnh hởng sâu rộng trong toàn Công ty. Kết hợp với chỉ tiêu "tỷ suất thanh toán của vốn lu động" cho thấy mặc dù Công ty có khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn trong vòng 1 năm song lại khó khăn trong việc thanh toán các khoản nợ hiện hành (đến hạn, quá. hạn) do lợng tiền trong quỹ quá ít.
Thị trờng và khách hàng của Công ty
Qua đó, ta thấy tình hình tài chính của Công ty trong 3 năm qua có một số bất lợi nh khả năng đảm bảo về mặt tài chính không cao khả năng thanh toán các khoản nợ đến hạn thấp. Nhu cầu trong n- ớc một năm cần khoảng 1,2 triệu săm lốp ô tô, nhng năng lực của các nhà máy trong nớc chỉ đáp ứng đợc khoảng 30% nhu cầu, số còn lại bị sản phẩm ngoại nhập thao túng.
Đối thủ cạnh tranh của Công ty
Ngoài ra, trong hai năm diễn ra cuộc khủng hoảng kinh tế, đồng tiền của các nớc trong khu vực mất giá khiến giá thành sản phẩm của nớc họ trở nên rẻ so với hàng hoá trong nớc, vì thế hàng hoá đợc nhập ồ ạt bằng cả đờng chính ngạch lẫn hàng nhập lậu tạo một sức ép về giá rất lớn đối với các Công ty trong nớc. Đây là những khó khăn ảnh hởng trực tiếp tới kết quả hoạt động kinh doanh, do vậy Công ty cần có chiến lợc thích nghi với hoàn cảnh và vợt qua những trở ngại trớc mắt nhằm đạt mục tiêu giữ vững thị trờng hiện có, không ngừng mở rộng tại thị trờng miền Trung miền Nam và xuất khẩu ra nớc ngoài.
Kết quả hoạt động kinh doanh
Khu vực thành phố Hồ Chí Minh là thị trờng rất có tiềm năng của Công ty khu vực cao su Sao vàng bởi tại đây có mãi lực rất lớn, mức tiêu dùng của ngời dân khá cao, nhng Công ty gặp khó khăn trong việc vận chuyển hàng hoá từ Bắc vào Nam có chi phí vận chuyển lớn khiến giá thành sản phẩm bị đội lên nên rất khó cạnh tranh. Với mục tiêu đa một phần của quá trình sản xuất khác ra khỏi khu vực nội thành để tránh ô nhiễm môi trờng, năm 1995 Công ty Cao su Sao Vàng tiếp nhận chi nhánh Xuân Hoà, chuyên sản xuất Pin - điện cực thành thành viên của Công ty - sản phẩm Pin mang hiệu Con ó đã đóng góp hơn 6,5% trong tổng doanh thu của Công ty năm 1999 với hơn 30 triệu viên đợc bán ra.
Các chiến lợc bộ phận
Để mở rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm, hoạt động quảng cáo và tiếp thị rất quan trọng, nó góp phần không nhỏ đến kết quả tiêu thụ sản phẩm khiến sản phẩm của Công ty đợc nhiều ngời biết đến và tiêu dùng thờng xuyên. Dịch vụ sau bán hàng hiên nay đợc mọi Công ty không những trong nớc mà còn cả trên thế giới đặt lên hàng đầu, nhiều khi ngời ta bán hàng rất rẻ, có khi còn cho không hàng hoá để có thể bán đợc lợng hàng lớn và thu về lợng tiền.
Các điều kiện hoạt động của Công ty trong những năm tới
* Công ty cha có chính sách cụ thể trong điều kiện đất nớc ngày càng hội nhập với nền kinh tế thế giới với việc gia nhập AFTA và WTO trong thời gian tới, đến lúc đó thì khó khăn sẽ càng nhiều hơn khi hàng ngoại nhập không còn bị hàng rào thuế nhập khẩu ngăn chặn sẽ nhanh chóng bóp chết hàng nội địa với tâm lý a dùng hàng ngoại của dân ta. Những khó khăn nêu trên đòi hỏi hoạt động kinh doanh của Công ty trong những năm tới cần phải tận dụng và phát huy tới mức tối đa khả năng của mình cũng nh những thuận lợi của Công ty khắc phục khó khăn trên để thực hiện chiến lợc kinh doanh một cách có hiệu quả nhất.
Các cơ sở xây dựng chiến lợc kinh doanh
Qua những mục tiêu hoạt động mà Công ty cần thực hiện trong năm 2000 và cũng nh hớng đi những năm tới, Công ty cao su Sao Vàng cần phải xác định rừ thế mạnh của mỡnh cũng nh cỏc khú khăn, trở ngại tỏc động đến hoạt động kinh doanh của Công ty để thực hiện tốt các chỉ tiêu kế hoạch đề ra trong năm. Việc hoàn thành xuất sắc những kế hoạch, nhiệm vụ kinh doanh năm 2000 đối với Công ty đòi hỏi về phía khách quan (Tổng Công ty, Nhà nớc) và phía Công ty nên có những điều kiện thuận lợi tạo ra môi trờng kinh doanh tốt trong việc thực hiện và hoạt động của Công ty theo kế hoạch đề ra năm 2000.
Đẩy mạnh công tác nghiên cứu và dự báo thị trờng
* Công ty cũng đặc biệt chú ý đến công tác tổ chức bộ máy quản lý của mình, những vấn đề mà Công ty rất lu tâm là đào tạo cán bộ kế cận, tuyển dụng cán bộ quản lý, nâng cao tay nghề cho công nhân để nhanh chóng tiếp thu đợc những công nghệ tiên tiến. Công ty cần tuyển dụng những kỹ s có chuyên môn về tin học, tự động hoá, có trình độ ngoại ngữ, có kiến thức và kinh nghiệm trong công việc Marketing để đáp ứng nhu cầu ngày một cao của quá trình đổi mới sản xuất cũng nh việc mở các chi nhánh đại lý hay giao tiếp với ngời nớc ngoài.
Giải pháp về công nghệ và kỹ thuật sản xuất
Nếu chất lợng lốp máy bay đợc nâng cao hơn nữa thì đây là sản phẩm mang tính chiến lợc cao của Công ty vì sản phẩm lốp máy bay có một thị trờng tiềm năng rất lớn ở Việt Nam khi mà các doanh nghiệp sản xuất trong nớc cha sản xuất đợc loại sản phẩm này. Chẳng hạn nh ở những nơi có khí hậu ôn đới thì sản phẩm cần phải chịu đợc nhiệt độ lạnh, có độ bám dính đối với đờng có băng tuyết, còn ở những nơi có nhiệt độ cao, độ ẩm lớn thì sản phẩm cũng còn phải thích nghi với điều kiện ở đó khiến vòng đời của sản phẩm đợc kéo dài, uy tín của Công ty mới giữ vững đợc.
Giải pháp về phơng thức kinh doanh của Công ty
Các đại lý cần đặt tại những địa điểm thuận lợi khiến ngời mua có thể dễ dàng xem và chọn mua hàng, tại những nơi dân c đông đúc, qua lại nhiều nh các thị trấn, thị xã, để có thể cung cấp cho ngời bán lẻ đi sâu hơn tới mọi tầng lớp nhân dân. Tuy nhiên không nên dừng ở đó, trong thời gian tới, Công ty cần tiếp tục cải tiến và xuất những mẫu mã mới nh săm lốp xe đạp cỡ 700 mm, săm lốp xe địa hình, lốp ôtô con các loại không cần săm, lốp ôtô chuyên dụng nh xe vận tải lớn, xe chở container.
Chiến lợc con ngời
Với những sản phẩm hỏng do lỗi kỹ thuật thì Công ty cần nhận sai về mình, đền bù thiệt hại cho khách hàng, chính sách bảo hành sản phẩm sẽ khiến khách hàng thêm tin tởng Công ty. Hiện nay, Công ty đang cần một số trang thiết bị hiện đại để đầu t vào dây chuyền công nghệ sản xuất lốp xe máy, ôtô và một số loại máy móc khác nhng do nguồn vốn tự có hạn chế, thủ tục vay vốn phức tạp, lãi suất cao, Nhà nớc cần tạo điều kiện cho Công ty trong việc vay vốn sản xuất kinh doanh đồng thời áp dụng chính sách u đãi.