Ứng dụng lý thuyết xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh của Công ty VINEXAD
MỤC LỤC
Những vấn đề lý luận cơ bản về xúc tiến hỗn hợp 1. Bản chất của xúc tiến hỗn hợp
Các mối liên hệ trong quá trình truyền thông
Hệ thống truyền thông marketing của công ty là một hệ thống tổ chức chặt chẽ trong đó sử dụng phoói hợp hài hoà các công cụ truyền thông thích hợp với điều kiện của công ty ở từng thời kỳ. Công ty có thể qua các tổ chức chuyên hoá để thực hiện các hoạt động truyền thông, soạn thảo các nội dung và lựa chọn công cụ, thuê các chuyên gia marketing thiết kế các chơng trình xúc tiến bán hoặc triển lãm hội chợ.
Các bớc tiến hành hoạt động xúc tiến hỗn hợp
Đối tợng nhận tin của Công ty VINEXAD là khách hàng mục tiêu của Công ty, những ngời tham giá vào quá trình ra quyết định mua, những ngời khởi xớng.., những tổ chức kinh doanh thơng mại, các tổ chức phi chính phủ, các hộ kinh doanh gia đình. Ưa chuộng: Không phải kháhc hàng có thiện cảm với sản phẩm của công ty là sẽ a chuộng nó hơn so với các nhãn hiệu cạnh tranh, nên ngời truyền thông phải cố gắng tác động để tạo nên sự a chuộng của khách hàng mục tiêu đối với sản phẩm cảu mình.
Các công cụ xúc tiến hỗn hợp
- Xúc tiến bán
Theo nghĩa hẹp xúc tiến bán đợc định nghĩa nh sau: "áp lực Marketing của phơng tiện truyền thông và không phải của phơng tiện truyền thông đợc áp dụng cho một khoảng thời gian định trớc, giới hạn ở mức độ ngời tiêu dùng, ngời bán lẻ, hoặc ngời bán buôn để khuyến khích việc dùng thử, tăng nhu cầu của ngời tiêu dùng hoặc cải thiện sự sẵn dụng của sản phẩm". Lý do cho sự tăng trởng của xúc tiến bán bao gồm chuyển sự nhấn mạnh từ các chiến lợc Marketing kéo sang Marketing đẩy bơỉ nhiều công ty, một sự mở rộng trọng tâm hoạt động của các đại lý quảng cáo kể cả cung cấp các dịch vụ xúc tiến cho các công ty, một sự nhấn mạnh về phía ban giám đốc đối với các kết quả ngắn hạn và sự nổi lên của công nghệ mới.
Môi trờng vĩ mô
Hiện nay, các trung tâm thành phố đang trở nên đông đúc, chật chội, buộc các nhà quy hoạch phải phát triển các vùng ven đô, ven thị, những vùng này đã trở thành các vệ tinh xung quanh các thành phố lớn. Trong mấy năm trở lại đây, nền kinh tế Việt nam đã không ngừng phát triển, thu nhập bình quân đầu ngời ngày một tăng, năm sau cao hơn năm trớc, đời sống của ngời lao động đợc nâng cao, tỉ lệ lạm phát giảm xuống, cơ cấu tiêu dùng có xu hớng tăng lên.
Môi trờng vi mô
Khách hàng
Hàng loạt phát minh ra đời đã làm thay đổi tập quán sinh hoạt, tạo ra xu thế mới trong tiêu dùng, nhiều sản phẩm mới thay thế sản phẩm cũ, chu kỳ sống của sản phẩm cũng ngắn hơn. Khoa học công nghệ giúp các doanh nghiệp nói chung, công ty VINEXAD nói riêng, nâng cao năng suất lao động, tiết kiệm nguyên liệu hơn, có điều kiện giảm chi phí sản xuất.
Đối thủ cạnh tranh của công ty VINEXAD
Mà khách hàng của công ty VINEXAD chủ yếu là các công ty, tổ chức doanh nghiệp, tổ chức phi chính phủ trong nớc nh: Daewoo, Ford, Toyota. Nhng những khách hàng truyền thống của công ty vẫn là: Nestle, Kodak, Coca-cola, Motorola, Samsung, Lucky Goldstar.
Về lực lợng kinh doanh, sản xuất dịch vụ quảng cáo
Với đội ngũ lực lợng nh trên, dù còn non trẻ và phân tán, nhng thực sự đang hình thành một nhũ chuyên cung cấp các dịch vụ quảng cáo rất năng động, đây là một sự hứa hẹn lớn trong tơng lai đối với quảng cáo của Việt nam. Góp mặt cùng với hàng trăm công ty trong nớc còn có khoảng hơn 20 văn phòng đại diện của các công ty quảng cáo nớc ngoài, trong đó có nhiều công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới, về hình thức họ không trực tiếp hoạt động kinh doanh và sinh lời nhng thực chất bằng nhiều cách họ đang tác động, chi phối rất mạnh thị trờng quảng cáo Việt nam.
Về loại hình quảng cáo
Ngoài những hình thức quảng cáo chủ yếu vừa nêu trên còn có nhiều loại hình quảng cáo khác nh: quảng cáo qua th tín, thông qua các hoạt động tài chợ, quảng cáo qua internet và có thể trong một tơng lai không xa sẽ có hình thức quảng cáo trên không. Ngoài ra, cho đến nay nhà nớc vẫn cha đa ra đợc một bộ luật hoàn chỉnh cho quảng cáo, cha định hớng đợc sự phát triển của quảng cáo, việc tổ chức quản lý còn thiếu đồng bộ, việc kiểm tra, xử lý vi phạm không đợc kịp thời, thiếu kiên quyết.
Lịch sử hình thành và phát triển của công ty VINEXAD
Giai đoạn từ năm 1986 trở lại đây, Đại hội VI của Đảng Cộng sản Việt nam đã đánh dấu một bớc ngoặt trong lịch sử phát triển của nền kinh tế nớc ta: chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trờng óc sự điều tiết của nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa. Nhất là từ năm 1991, sau khi hợp nhất hai công ty (Công ty Triển lãm Quảng cáo Ngoại thơng và Công ty Quảng cáo và dịch vụ bộ thơng maị) thành Công ty VINEXAD và bắt đầu thực hiện kế hoạch năm năm lần thứ nhất 91992 - 1995), phấn đấu ổn định hoạt động kinh tế của đất nớc, thực hiện chính sách kinh tế mở, kêu gọi đầu t nớc ngoài thì hoạt động quảng cáo và hội chợ có điều kiện và bắt đầu khởi sắc thực sự.
Chức năng nhiệm vụ và tổ chức bộ máy của công ty VINEXAD 1. Chức năng nhiệm vụ của công ty
Ban giám đốcTrung t©m
Giúp giám đốc công ty quản lý công tác kế hoạch tài chính hàng năm, hàng quý trên cơ sở bám sát haotj động kinh doanh và kế hoạch kế toán tài chính của các trung tâm, xí nghiệp, các chi nhánh đảm bảo kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính sao cho sát với thực tế và thực hiện có hiệu quả. Đồng thời phòng cũng kết hợp với bộ phận nghiên cứu thị trờng và tiếp thị của các trung tâm nhằm tìm kiếm và kí kết các hợp đồng kinh tế với bạn hàng trong và ngoài nớc, phối hợp với bộ phận kế toán của các trung tâm để thanh toán với các bạn hàng.
Những thuận lợi và khó khăn của công ty
Ngoài ra, công ty còn tham gia nhiều hội chợ triển lãm ở nớc ngoài (công ty tổ chức cho các doanh nghiệp trong nớc tham gia hội chợ ở nớc ngoài), nhng với số vốn còn eo hẹp công ty không thể tổ chức cho các doanh nghiệp Việt nam tham gia với quy mô lớn đợc. Đó là cha kể một số quy định của nhà nớc về quảng cáo và hội chợ đã đ- ợc ban hành thống nhất trong cả nớc, nhng ở mỗi địa phơng lại có sự lệch do các địa phơng tự đặt ra những quy định riêng, gây khó khăn cho công ty khi tiến hành làm dịch vụ quảng cáo và ch ở đó.
Tình hình kinh doanh của công ty VINEXAD
Từ khi thành lập cho đến nay công ty không ngừng củng cố và phát triển bộ máy dich vụ và xúc tiến thơng mại của mình, đặc biệt là ở hai thành phố lớn: thành phố Hà nội và thành phố Hồ Chí Minh, theo chức năng mà Bộ th-. Đó là phía hãng J.Walter Thomson, còn đối với công ty VINEXAD thì đây là một cơ hội để học hỏi kinh nghiệm của một hãng lớn trong lĩnh vực kinh doanh quảng cáo, giúp công ty phần nào mở rộng quy mô hoạt động.
Đánh giá sơ lợc về tình hình hoạt động kinh doanh của công ty VINEXAD trong mấy năm vừa qua
Về tổng doanh thu
Trong tông doanh thu của công ty thi doanh thu từ hoạt động quảng cáo và hội chợ là chiếm một tỷ lệ cao hơn cả. Doanh thu từ hai hoạt động chủ yếu này chiếm 45,08% tổng doanh thu của công ty.
Về các khoản nộp ngân sách
Từ khi thành lập, doanh nghiệp đã đợc nhà nớc giao nhiệm vụ tổ chức hội chợ thơng mại quốc tế EXPO và kể từ năm 1991 đến nay công ty đã tổ chức thành công 11 hội chợ quốc tế EXPO.Không dừng lại ở việc tổ chức hội chợ EXPO mà công ty còn tham gia tổ chức nhiều hội chợ chuyên đề khác. Nhng về mặt bằng của khu triển lãm còn bộc lộ nhiều hạn chế so với yêu cầu của những cuộc hội chợ triển lãm nh: cơ sở hạ tầng còn yếu kém, lại nằm trong khu đông dân c nên việc vận chuyển các hàng trng bày từ cảng hoặc sân bay vào thờng phải tiến hành bào ban đêm, vì xe Container chỉ đợc vào phố vào ban đêm.
Nhuyên nhân 1. Từ phía công ty
Khi tổ chức cho các công ty trong nớc tham gia những hội chợ triển lãm ở nớc ngoài, thì do năng lực còn hạn chế, cơ sở vật chất ít ỏi, nguồn vốn hạn chế. Chế độ hoa hồng cho ngời đa quảng cáo, theo thông lệ quốc tế là 17,65%, nhng quy định của Nhà nớc ta là không quá 5%, do đó không khuyến khích khách hàng cộng tác.
Củng cố các chơng trình xúc tiến hỗn hợp đã có
Bên cạnh đó công ty thể áp dụng chiến lợc giảm giá cho những đối tợng có khối lợng đơn đặt hàng lớn, những khách hàng truyền thống của công ty(bởi thu hút đợc khách hàng mới đã khó, giữ đợc khách hàng càng khó hơn). Sau khi thực hiện song các chơng trình xúc tiến hỗn hợp, công ty phải tiến hành đánh giá lại hiệu quả mà chơng trình đã đạt đợc, doanh thu tăng bao nhiêu phần trăm và thị phần thị trờng tăng lên bao nhiêu so với khi cha tiến hành chơng trình xúc tiến.
Khách hàng mục tiêu và sản phẩm cung ứng của VINEXAD - h- ớng hoàn thiện sản phẩm
Đây là những khách hàng đã có mối quan hệ làm ăn lâu dài với công ty, những khách hàng này cũng là những khách hàng đã mang lại khối lợng lợi nhuận chủ yếu cho công ty, tiêu thụ phần lớn khối lợng sản phẩm của công ty. Hơn nữa nền kinh tế thị trờng ở Việt nam còn đang ở trong giai đoạn sơ khai, cha đợc hoàn thiện, các công ty cũng cha có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh quảng cáo và hội chợ.
Hoàn thiện phơng pháp định giá
Đối với công ty VINEXAD, khách hàng mục tiêu của công ty trong những năm tới là những khách hàng truyền thống nh: Nestle, Kodak, Coca-cola, Motorola, Sámung, Lucky Goldstar. Nếu công ty hoạt động kinh doanh trong ngành thuộc hình thái độc quyền nhóm hoặc công ty tham giá vào thị trờng với năng lực cạnh tranh nhỏ bé và trở thành công ty "theo ngời dẫn đầu", thì công ty nên định giá.
Hoàn thiện việc quảng cáo, tuyên truyền, khuyến mại của VINEXAD
Vì vậy để tăng hiệu quả của hoạt động quảng cáo Công ty cần mở rộng loại hình quảng cáo, không chỉ dừng ở một loại hình quảng cáo đã có Công ty có thể quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo qua radio, qua báo chí, qua các ấn phẩm, quảng cáo thông qua hoạt động tài trợ. Là một công ty chuyên cung cấp các dịch vụ quảng cáo và hội chợ cho các công ty khác, trình độ chuyên môn và trình độ nghiệp vụ về hoạt động quảng cáo rất cao, hiểu biết rất rõ về vai trò và tầm quan trọng của quảng cáo trong kinh doanh, mà Công ty lại không tận dụng đợc lợi thế đó để tự làm quảng cáo cho chính mình.