Giải pháp quản lý nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại Công ty cổ phần thương mại tỉnh Lào Cai
MỤC LỤC
Theo hình thức thể hiện
- Thủ tục : là các kế hoạch thiết lập một phương pháp cần thiết cho việc điều hành các hoạt động trong tương lai. - Các chương trình : bao gồm các mục đích, chính sách, thủ tục, quy tắc, các nhiệm vụ được giao, các bước phải tiến hành, các nguồn lực có thể huy động và các yếu tố khác.
Theo thời gian thực hiện kế hoạch
Mục tiêu có thể phân theo nhóm và có thứ tự ưu tiên cụ thể, những mục tiêu nào liên quan đến sự sống còn của doanh nghiệp như lợi nhuận, doanh số, thị phần cần phải được ưu tiên hàng đầu, tiếp đến là các mục tiêu như sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm,sự phát triển của sản phẩm mới hoặc tính hiệu quả của công tác quản lý hành chính…. - Thứ hai: tổ chức là quá trình triển khai các kế hoạch (theo nghĩa rộng).khi đó tổ chức bao gồm ba chức năng của quá trình quản lý: xây dựng những hình thức cơ cấu làm khuôn khổ cho việc triển khai kế hoạch, chỉ đạo việc thực hiện kế hoach và kiểm tra đối với kế hoạch.
Lãnh đạo
Là kỹ năng làm với con người và phương tiện, nắm bắt thông tin nhanh, chính xác để đưa ra các quyết định điều phối, sử dụng, liên kết, cô lập, phân rã con người ở trong và ngoài hệ thống, có các tri thức tâm lý xã hội học nhất định, biết sáng tạo và không bao giờ chịu bó tay trước mọi trở ngại, biết tập hợp và sử dụng nhân tài. - Các phương pháp hành chính trong quản lý chính là cách tác động trực tiếp của người lãnh đạo lên tập thể những con người dưới quyền bằng các quyết định dứt khoát, mang tính bắt buộc, đòi hỏi mọi người trong hệ thống phải chấp hành nghiêm ngặt, nếu vi phạm sẽ bị xử lý kịp thời, thich đáng.Vai trò của các phương pháp hành chính trong quản lý rất to lớn, nó xác lập trật tự kỷ cương làm việc trong hệ thống, khâu nối cácphương pháp quản lý khác lại và giải quyết các vấn đề đặt ra trong hệ thống nhanh chóng.
Kiểm tra
Để cho việc quản lý thành công cũng cần phải có phương pháp và hình thức thích hợp nhằm sử dụng, tăng trưởng các nguồn lực đã có, bao gồm các phương pháp, các kỹ năng và các hình thức thích hợp mang tính nghiệp vụ chuyên môn như ( tài chính,công nghệ, thông tin, môi trường…). - Các phương pháp tác động lên khách thể quản lý về thực chất là tổng thể các hình thức có chủ đích và có thể có của người lãnh đạo hệ thống lên các khách thể quản lý để tạo ra môi trường hoạt động có lợi và ổn định nhất cho hệ thống; nhờ đó hệ thống đạt được các mục đích và mục tiêu quản lý đề ra.
Nhân tố quản lý theo lĩnh vực : 1. Quản lý sản xuất kinh doanh
Quản lý tài chính
Trước đây quản lý tài chính là đi tìm các nguồn tài trợ cho nhu cầu vốn.Sau đó người ta chú ý hơn vào việc sử dụng vốn và một trong những biến chuyển quan trọng nhất của quản lý kinh doanh hiện đại là sự phân tích có hệ thống việc quản lý trong nội bộ tổ chức mà trọng tâm là quản lý sự luân chuyển vốn trong cơ cấu tổ chức. Để sử dụng tốt công cụ tài chính, phát huy vai trò tích cực của chúng trong sản xuất kinh doanh cần thiết phải quản lý tài chính, công tác quản lý tài chính giữ một vai trò trọng yếu trong hoạt động quản lý của tổ chức, nó quyết định tính độc lập, sự thành bại của tổ chức trong việc kinh doanh.
Quản lý nguồn nhân lực
Có thể chấp nhận phương án đầu tư mang lại mức lợi nhuận vừa phải nhưng vững chắc, còn hơn một phương án có lợi nhuận cao nhưng phiêu lưu, mạo hiểm. Là một trong những hoạt động quan trọng nhất của các nhà quản lý, nó bao gồm các hoạt động tuyển mộ, lựa chọn, làm hoà nhập và lưu chuyển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp.
Quản lý chất lượng
+ Duy trì chất lượng hoạt động bền vững của hệ thống bao gồm toàn bộ những biện pháp, phương pháp nhằm đảm bảo những tiêu chuẩn đã được quy định trong hệ thống. + Luôn cải tiến chất lượng, đây là cả một quá trình tìm kiếm phát hiện đưa ra tiêu chuẩn mới cao hơn hoặc đáp ứng tốt hơn những đòi hỏi của sự phát triển mà hệ thống có thể xử lý, trên cơ sở của việc liên tục cải tiến những quy định, tiêu chuẩn cũ.
Quản lý maketing trong Doanh nghiệp
Đặc biệt là mạng lưới bán lẻ của công ty đã vươn tới 7 huyện trong tỉnh và các xã trên địa bàn huyện đều có điểm bán lẻ của công ty thương mại Lào Cai phục vụ đồng bào hai mặt hàng chính là nhu cầu thiết yếu đó là : Dầu hỏa và muối Iôt với thế mạnh như vậy nên Công ty Thương Mại Lào Cai đã kinh doanh rất phát triển, tăng trưởng và hiệu quả kinh tế cao, doanh nghiệp chưa năm nào bị ghi lỗ, đời sống cỏn bộ cụng nhõn viờn trong toàn Cụng ty được nõng lờn rừ rệt. - Hoà trong tình hình chung của Thế giới Việt nam chúng ta đang đứng trước một cơ hội lớn để phát triển và chúng ta đã chính thức là thành viên thứ 150 của tổ chức thương mại thế giới ( WTO ) đó là một thị trường rộng lớn đòi hỏi mọi thành phần và các nước đều phải chấp nhận quy luật của cuộc chơi chung hay nói cách khác phải chấp nhận những quy định chung , luật chung của tổ chức thị trường này ( WTO ).
Thực trạng hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty
Các chỉ tiêu hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty
Như vậy có thể nói sau khi doanh nghiệp được cổ phần xong, tính tích cực trong kinh doanh đó được thể hiện rừ ràng, nú được thể hiện bằng cỏc chiến lược, sách lược và bằng các cơ chế chính sách cụ thể đối với các đơn vị trực thuộc và đối với người lao động, khuyến khích tinh thần làm việc của tất cả các CBCNV trong toàn công ty. Sau khi thành lập phòng Kế hoạch thị trường và được sự chỉ đạo sát sao của Giám đốc công ty, phòng đã nghiên cứu tình hình thị trường trong nước cũng như nhu cầu của thị trường Trung quốc, lựa chọn được những mặt hàng mũi nhọn để Xuất khẩu sang thị trường Trung quốc và cũng đã tìm được một số khách hàng trong nước có nhu cầu tiêu thụ những hàng hoá của Trung quốc sản xuất ra.
Phân tích thực trạng các nhân tố quản lý ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh
Thực trạng các nhân tố quản lý theo quá trình : Nhân tố kế hoạch
+ Công tác xây dựng kế hoạch nhân sự cũng cần phải xem xét một cách cụ thể, xem đơn vị đó sử dụng lao động như thế có hợp lý chưa, có cần điều chỉnh hay không, hàng năm phải có kế hoạch đào tạo lai lao động vì trong thời đại hiện nay với sự phát triển của khoa học công nghệ liên tục cải tiến, đổi mới, nếu người lao động không kịp thời cập nhật kiến thức sẽ bị bỡ ngỡ khi sử dụng và sẽ không mang lại hiệu quả, công suất. + Hội đồng quản trị công ty ( gồm Chủ tich HĐQT và 4 thành viên HĐQT). + Giám đốc công ty. + Phó giám đốc công ty. + Kế toán trưởng công ty. + Trưởng phòng kế hoạch thị trường. + Trưởng phòng tổ chức hành chính. + Các trưởng cửa hàng và giám đốc trung tâm thương mai, giám đốc khách sạn, trưởng các tổng kho. Với sự lựa chọn mô hình quản lý như trên là hoàn toàn phù hợp với điều kiện kinh doanh của công ty. Bộ máy lãnh đạo, quản lý gọn nhẹ, năng động, dám nghĩ dám làm,dám chịu trách nhiệm, các phòng ban của công ty với biên chế gọn nhẹ và chủ yếu là đều đã được đào qua trường lớp, có kinh nghiệm lâu năm làm công tác kinh doanh, ngoài ra công ty cũng đã xây dựng được nhiều quy chế " mở " tạo điều kiện cho các đơn vị cấp dưới phát huy, năng động, chủ động trong công tác kinh doanh của các đơn vị như cho phép các đơn vị tự chủ động khai thác, mua bán những mặt hàng phù hợp với nhu cầu tiêu dùng của địa phương, tự hạch toán và chịu trách nhiệm về kết quả kinh doanh của đơn vị mình, tự trang trải chi phí và lương cho CBCNV trong đơn vị mình. * Nhược điểm nhân tố tổ chức của doanh nghiệp :. + Tuy công ty đã có những cơ chế " mở " cho các đơn vị cấp dưới, nhưng như thế sẽ tạo ra sự cạnh tranh không lành mạnh giữa các đơn vị trong cùng công ty vì ngay tại trung tâm Thành phố có 3 cửa hàng kinh doanh tổng hợp của công ty, sẽ có các mặt hàng kinh doanh trùng lặp nhau, do vậy sẽ không tránh khỏi sự cạnh tranh giữa các đơn vị trong cùng một doanh nghiệp. + Cơ chế Mở, các cửa hàng tự chủ động khai thác nguồn hàng, do vậy cũng sẽ làm ảnh hưởng tới công tác quản lý tài chính, nếu không có các biện pháp quản lý chặt chẽ, sát sao và phải thường xuyên kiểm tra thực tế định mức tồn kho, công nợ bán hàng của các đơn vị. Sau khi cổ phần hoá xong công việc đáng quan tâm nhất của doanh nghiệp đó công tác lựa chọn và bầu vào chức vụ lãnh đạo của công ty. Hội đồng quản trị đã họp và quyết định bầu Chủ tịch HĐQT kiêm Giám đốc công ty, nhằm tập trung quyền lãnh đạo cao nhất cho một người và đó là niềm tin của toàn bộ các cổ đông trong công ty. Sau khi nhận trọng trách lãnh đạo doanh nghiệp Giám đốc đã bắt tay vào cải tổ bộ máy lãnh đạo, quản lý trong toàn công ty bằng việc kiện toàn tổ chức cán bộ, sắp xếp lại các vị trí quản lý phù hợp với năng lực, sở trường của từng người. Xây dựng được một chiến lược phát triển lâu dài và bền vững đó là quy hoạch lại mạng lưới bán lẻ của công ty, sắp xếp lại cách quản lý của các đơn vị và cơ chế khoán cho các đơn vị được tự chủ trong khai thác nguồn hàng. Đã mạnh dạn vay vốn đầu tư một cửa hàng tự chọn và trong kế hoạch dài hạn của công ty sang năm 2008 tiếp tục đầu tư thêm 02 cửa hàng nữa lập thành một hệ thống bán hàng tự chọn tai Thành phố Lào cai. Quan hệ đối ngoại với các khách hàng cũng đã được chú trọng, đã có nhiều cuộc tiếp xúc với các đối tác trong và ngoài nước, đặc biệt quan tâm tới việc kinh doanh hàng xuất nhập khẩu, phát huy thế mạnh của Lào cai đó là có cửa khẩu với Vân nam- Trung quốc. * Nhược điểm nhân tố lãnh đạo của doanh nghiệp :. + Do phải đảm nhận nhiều công việc, áp lực công việc lớn, lãnh đạo một doanh nghiệp có các cửa hàng nằm ở nhiều địa điểm bán hàng khác nhau do vậy công tác tiếp xúc với nhân viên để lắng nghe ý kiến từ phía người lao động chưa được thường xuyên. + Là người lãnh đạo cao nhất trong công ty và cùng một lúc nắm giữ hai vị trí quan trọng nhất của doanh nghiệp sẽ dẫn đến sự độc đoán trong các quyết định kinh doanh. Nhân tố kiểm tra :. Trong các doanh nghiệp ngày nay công tác kiểm tra đều rất được chú trọng, kiểm tra ở đây không có nghĩa là phát hiện các sai sót để xử phạt, mà. phát hiện ra sai sót nhằm có biện pháp điều chỉnh, sửa chữa những chỗ còn khiếm khuyết và loại bỏ những sai sót không đáng có xảy ra. Do vậy trong công ty cổ phần thương mại Lào cai hiện nay ngoài việc có Ban kiểm soát được các cổ đông bầu ra thì còn có một ban thanh tra của công ty do Giám đốc doanh nghiệp bổ nhiệm, ban thanh tra này hoạt động độc lập và chỉ chịu sự lãnh đạo của Giám đốc công ty. Ban thanh tra của công ty cũng đã phát hiện rất nhiều sai sót và đã kịp thời điều chỉnh như:. + trong khâu công nợ bán hàng, do người bán hàng cho nợ quá thời gian qui định của doanh nghiệp. + Quản lý đất đai của các đơn vị còn chưa được quan tâm đúng mực, cho người khác thuê đất mà không có hợp đồng thuê mượn tài sản. + Sai sót trong khâu thanh toán tiền hàng, do vị trí đặt máy tính tiền không phù hợp với vị trí gây ra khó khăn với việc thanh toán của người mua hàng. + Mặc dù là công tác kiểm tra nhằm phát hiện các sai sót và kịp thời điều chỉnh các lỗi này, tuy nhiên công tác kiểm tra chưa được thường xuyên, liên tục. + Công tác tuyên truyền vận động cho CBCNV chưa được tốt, do vậy mỗi khi có đoàn kiểm tra xuống làm việc lại làm cho các đơn vị lo sợ rằng kiểm tra mà thấy có lỗi, có vi phạm thì sẽ bị kỷ luật. Do vậy phải có công tác tuyên truyền cho mọi người thấy được tầm quan trọng của công tác kiểm tra là tìm ra các sai sót để khắc phục và sửa chữa những sai lầm nhằm cho công việc được tốt hơn chứ không phải tìm là " bới lông, tìm vết". 2.Thực trạng các nhân tố quản lý theo lĩnh vực ở công ty cổ phần thương mại Lào cai :. Nhân tố quản lý tài chính trong doanh nghiệp :. Ngày nay với sự cạnh tranh khốc liệt không chỉ ở trong nước mà là trên phạm vi toàn cầu,tính chất quản lý tài chính ngày càng được đề cao và quan. trọng đối với tất cả các doanh nghiệp đang sản xuất kinh doanh, quản lý tài chính giữ vai trò trọng yếu trong hoạt động của các doanh nghiệp, quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Quản lý tài chính thể hiện ở việc đảm bảo đủ nguồn tài chính cho tổ chức với sự cân đối, hợp lý giữa nguồn tài chính ngắn hạn và dài hạn cũng như khả năng thanh toán cao, đảm bảo huy động vốn với chi phí thấp, các nguồn vốn huy động được sử dụng tiết kiệm, hiệu quả. Việc hạch toán phải tuân thủ các nguyên tắc của pháp luật, kết quả hạch toán phản ánh trung thực với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Công tác quản lý tài chính cần phải hướng vào các biện pháp như : chủ động tận dụng khai thác các nguồn vốn, bảo toàn và phát huy hiệu quả đồng vốn, đầu tư vốn phải tuân thủ những yêu cầu của thị trường. * thực trạng và đánh giá nhân tố quản lý tài chính của công ty cổ phần thương mại Lào cai :. - Với tình hình hiện nay của doanh nghiệp, mới cổ phần xong, nguồn vốn dành cho sản xuất kinh doanh còn hạn hẹp và phải dành một số vốn nhất định cho dự trữ bắt buộc hai mặt hàng chính sách Dầu hoả và Muối Iốt cho nên nếu muốn đầu tư các dự án ngắn hạn cũng như dài hạn đều phải đi vay các tổ chức ngân hàng. Chính vì vậy công ty đã phải xây dựng kế hoạch sử dụng nguồn vốn hàng năm cho các dự án, đánh giá và xem xét các dự án, ưu tiên các dự án có hiệu quả, có số vốn huy động vừa phải đầu tư trước. - Do nguồn vốn hiện nay của công ty bị phân tán nguyên nhân là, công ty có cơ chế khoán cho các cửa hàng chủ động khai thác hàng hoá do vậy lượng tiền dành cho các đơn vị vay để khai thác hàng tương đối lớn, để giải quyết vấn đề tài chính này công ty cần phải có quy định cụ thể cho việc sử dụng đồng vốn, nhất thiết không cho các đơn vị toạ chi tại chỗ, bán hàng thu về được bao nhiêu phải nộp hết vào tài khoản của công ty. Nhằm cân đối nguồn vốn, tránh tình trạng đồng tiền không luôn chuyển qua tài khoản của công ty và công ty cũng không nắm được tình hình kinh doanh của đơn vi cấp dưới như thế nào. - Hiện nay công ty đang rất cần vốn để đầu tư xây dựng mở rộng sản xuất kinh doanh do vậy cách tốt nhất là huy động nguồn vốn bằng nhiều cách như :. + Phát hành thêm cổ phần hoặc cổ phiếu doanh nghiệp. tuy nhiên nếu doanh nghiệp phải vay vốn để đầu tư với lãi suất đang áp dụng hiện nay của ngân hàng là 1,35% / tháng đối với đầu tư dài hạn. thì nếu huy động được nguồn vốn nội lực thì có lợi cho cả doanh nghiệp và người cho vay, công ty sẽ tiết kiệm được một khoản tiền trả lãi đáng kể người cho vay thì được hưởng mức lãi suất cao hơn ngân hàng ).
THỐNG KÊ BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ
Báo cáo phân bổ lao động trong công ty cổ phần thương mại Lào Cai (Nguồn: phòng tổ chức hành chính).