Phần mềm quản lý bảo hành - khuyến mại dành cho Công ty TNHH Thương mại Việt Hàn

Quy trình nghiệp vụ trong bảo hành và khuyến mại tại công ty TNHH Thương mại Việt Hàn

Bước 1: Khách hàng(đại lý) đến yêu cầu bảo hành và nhận được 1 phiếu bảo hành do công ty cấp, trong đó có ghi loại hàng, xuất xứ, số seri và mã bảo hành cùng với ngày nhận và ngày hẹn trả sản phẩm bảo hành. Lưu ý: mỗi giai đoạn của sản phẩm cần bảo hành đều được gán cho một trạng thái để phõn biệt giữa cỏc giai đoạn đồng thời cú thể theo dừi xem sản phẩm đang ở giai đoạn nào. Luật Thương mại Việt Nam 2005 định nghĩa khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định.

Nhưng vì công ty TNHH Thương mại Việt Hàn là một nhà cung cấp các mặt hàng điện tử, điện lạnh nên những hình thức khuyến mại đi kèm hàng hoá thì ta sẽ không phải quản lý mà sẽ quản lý những mặt hàng khuyến mại mà hàng hoá dùng để khuyến mại không đi.

Một số khái niệm về phần mềm và thiết kế, xây dựng phần mềm

Bảo trì bao gồm điều chỉnh các lỗi mà chưa được phát hiện trong các giai đọan trước của chu kì sống; nâng cấp sự thực hiện của hệ thống các đơn vị và nâng cao hệ thống dịch vụ cho là các phát hiện vê yêu cầu mới. Trong đó, qui trình được bắt đầu bằng việc thu thập yêu cầu với sự có mặt của đại diện của cả phía phát triển lẫn khách hàng nhằm định ra mục tiêu tổng thể của hệ thống phần mềm sau này, đồng thời ghi nhận tất cả những yêu cầu có thể biết được và sơ luợc những nhóm yêu cầu nào cần phải được làm rừ. Có thể có rất nhiều kiểu cấu trúc cho vấn đề nhưng tiêu chuẩn ở đây là ta phải lựa chọn được kiểu cấu trúc không quá phức tạp trong quá trình làm chương trình và đảm bảo hiệu quả hoạt động của hệ thống sẽ cao.

Với mục đích áp dụng lý thuyết vào thực tiễn, nhưng trong khuôn khổ của đề tài thực tập, do phần mềm chưa áp dụng được vào thực tiễn nên quy trình này không có trong quy trình sản xuất phần mềm quản lý bảo hành - khuyến mại cho công ty TNHH Thương mại Việt Hàn. - Nội dung phân tích nghiệp vụ: các hoạt động nghiệp vụ hàng ngày của hoạt động bảo hành và khuyến mại, các chứng từ nhập xuất bảo hành và khuyến mại, các báo cáo phải nộp lên lãnh đạo công ty và phòng kế toán – tài chính. - Thiết kế dữ liệu: dựa trên các thông tin đầu ra và các mô hình được xác định ở quy trình xác định yêu cầu người sử dụng, tiến hành thiết kế cơ sở dữ liệu của phần mềm dựa trên hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL Server 2005, do đó phần mềm.

Một số công cụ thực hiện đề tài “Xây dựng phần mềm quản lý bảo hành - khuyến mại cho công ty TNHH Thương mại Việt

Do phần mềm chưa được áp dụng vào thực tiễn nên quy trình này không được áp dụng trong xây dựng phần mềm quản lý bảo hành - khuyến mại cho công ty TNHH Thương mại Việt Hàn. Nghiên cứu tài liệu cho phép nghiên cứu tỉ mỉ về nhiều khía cạnh của tổ chức như: lịch sử hình thành và phát triển của tổ chức, tình trạng tài chính, cơ cấu tổ chức, nội dung và hình dạng của các thông tin đầu ra/vào,…. Định nghĩa: Mô hình chức năng kinh doanh BFD là một sơ đồ phân rã có thứ bậc một cách đơn giản các chức năng của vấn đề nghiên cứu(khảo sát).

- Quá trình xử lý phải bắt đầu bằng một động từ - Không được phép để các đường dữ liệu cắt nhau - Đã qua xử lý thì dữ liệu phải biến đổi. SQL Server là một tập hợp những sản phẩm phần mềm cùng hoạt động để đáp ứng nhu cầu lưu trữ, xử lý và phân tích dữ liệu cho những hệ thống xử lý dữ liệu doanh nghiệp và những Web site thương mại lớn nhất đồng thời vẫn có thể cung cấơp các dịch vụ về dữ liệu cho một doanh nghiệp nhỏ hay một cá nhân. Một khái niệm khác về mặt kỹ thuật: SQL Server là một hệ thống quản lý cơ sở dữ liệu (Relational Database Management System(RDBMS)) sử dụng Transact-SQL để trao đổi dữ liệu giữa Client computer và SQL Server computer.

Đây là công cụ đồ hoạ trực giác, giúp người quản trị cơ sở dữ liệu hay người phát triển ứng dụng viết query hay thực hiện đồng thời từng query, phân tích, cải tiến và nâng cao hiệu quả của query. • Standard : Rất thích hợp cho các công ty vừa và nhỏ vì giá thành rẻ hơn nhiều so với Enterprise Edition, nhưng lại bị giới hạn một số chức năng cao cấp (advanced features) khác, edition này có thể chạy tốt trên hệ thống lên đến 4 CPU và 2 GB RAM. • Developer : Có đầy đủ các tính năng của Enterprise Edition nhưng được chế tạo đặc biệt như giới hạn số lượng người kết nối vào Server cùng một lúc.

Transact-SQL là ngôn ngữ SQL mở rộng dựa trên SQL chuẩn của ISO (International Organization for Standardization) và ANSI (American National Standards Institute) được sử dụng trong SQL Server khác với P-SQL (Procedural- SQL) dùng trong Oracle.Các trình ứng dụng phát ra những câu lệnh truy vấn và yêu cầu database engine gửi lại kết quả dưới dạng bảng hay tài liệu XML. • Professional Edition: Là phiên bản thiết kế cho người dùng chuyên nghiệp, nó có chứa tất cả tính năng một công cụ có trong phiên bản Learning Edition và có bổ sung thêm thư viện công cụ điều khiển.

Mô hình hoá nghiệp vụ quản lý bảo hành - khuyến mại

- Trong việc quản lý bảo hành: phần mềm sẽ cập nhật những hang hoá cần bảo hành, sau đú cho phộp theo dừi những hoạt động như gửi những hàng hoỏ này đi sửa và nhập lại hàng đó được bảo hành và xuất trả khỏch. Từ đú theo dừi được tình trạng của sản phẩm bảo hành, tiến hành báo cáo với công ty. - Trong việc quản lý khuyến mại: phần mềm sẽ cập nhật số lượng sản phẩm khuyến mại(hàng khuyến mại không đi kèm hàng hóa được khuyến mại) mà nhà cung cấp phải trả cho công ty hay công ty phải trả cho đại lý thong qua hoá đơn bán hàng của từng chương trình khuyến mại, cũng như số lượng sản phẩm khuyến mại mà công ty đã trả cho đại lý và nhà cung cấp đã trả cho công ty.

Từ đó tính toán ra số lượng sản phầm khuyến mại mà công ty còn nợ đại lý hay nhà cung cấp còn nợ công ty. - Trong việc thống kê báo cáo: Từ những thông tin về bảo hành và khuyến mại tiến hành tổng hợp và đưa ra báo cáo cho ban lãnh đạo và phòng kế toán của công ty. Mô hình luồng dữ liệu(DFD) của phần mềm quản lý bảo hành - khuyến mại.

Các thực thể này sẽ cung cấp dữ liệu cho phần mềm quản lý, từ đó tổng hợp để cung cấp báo cáo cho công ty về tình trạng bảo hành và khuyến mại.

Thiết kế giao diện cho phần mềm quản lý bảo hành - khuyến mại

Các form xuất báo cáo: bạn có thể lựa chọn khoảng thời gian và cách thức xuất báo cáo.