MỤC LỤC
+ Thực hiện nghiêm túc luật tổ chức tín dụng, quy trình tín dụng, nâng cao vai trò công tác thẩm định dự án trong xét duyệt cho vay và thường xuyên kiểm tra kiểm soát hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, nhất là đối với các doanh nghiệp có dấu hiệu khó khăn, nhằm không để phát sinh thêm nợ quá hạn và rủi ro trong tín dụng. + Nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm thủ tục giấy tờ không cần thiết, cải tiến quy trình nghiệp vụ, tăng năng suất phục vụ khách hàng, kết hợp với các dịch vụ khác trong công tác huy động vốn, thông qua khách hàng cũ để thu hút những khách hàng mới đến với ngân hàng, cần giảm sự phụ thuộc của ngân hàng vào một số khách hàng có lượng tiền gửi lớn. Để giải quyết được vấn đề này thì Ngân hàng cần phải nâng cao công tác tư vấn cho khách hàng về phương án kinh doanh và giữ vững quan điểm lập trường của mình trong quá trình cho vay như cho vay những đơn vị kinh tế làm ăn có hiệu quả, có tín nhiệm và giảm cho vay tiến tới không cho vay hoàn toàn với những đơn vị làm ăn thua lỗ triền miên hoặc không tạo ra công ăn việc làm thực sự cho xã hội.
Hồ sơ trong dự án đầu tư là tài liệu đầu tiên rất quan trọng, nó cung cấp thông tin về dự án của khách hàng, thông qua các hồ sơ ngân hàng sẽ biết được quy mô dự án, thời gian dự án bắt đầu đi vào hoạt động, thời gian xây dựng, chi phí, lợi nhuận mà dự án đem lại và các thông tin cụ thể khác. Việc nắm rừ tỡnh hỡnh thực tế của khỏch hàng là hết sức cần thiết, nú sẽ giúp ngân hàng đưa ra được những quyết định hợp lý khi xem xét có nên cấp tín dụng cho dự án hay không, các thông tin có độ chính xác cao từ thẩm định dự án sẽ giúp giảm thiểu các sai sót, thiếu chính xác khi phân tích tín dụng, giúp ngân hàng tránh khỏi tổn thất khi cho vay. Thực tế những năm vừa qua cho thấy, các ngân hàng nói chung đã hết sức chú ý đến công tác thẩm định dự án đầu tư nói riêng và phân tích tín dụng nói chung, song rất nhiều vụ gian lận đã gây ra thất thoát hàng nghìn tỷ đồng cho các ngân hàng, những yếu tố trên có nhiều nguyên nhân song có một nguyên nhân hết sức quan trọng đó là việc thẩm định dự án đầu tư và phân tích tín dụng của ngân hàng là chưa tốt, chất lượng chưa cao.
+ Lập kế hoạch đầu tư, góp vốn liên doah với các doanh nghiệp: khi thực hiện góp vốn với các doanh nghiệp, ngân hàng sẽ có thể giúp cho doanh nghiệp có khả năng phát triển thông qua khả năng tài chính của mình, đồng thời họ có thể kiểm soát tốt các khoản vốn đầu tư khi được cử đại diện của mình tham gia vào ban giám đốc của doanh nghiệp, qua đó làm giảm khả năng xảy ra các rủi ro, không những thế còn có thêm một nguồn thu đáng kể đóng vai trò vào thu nhập của ngân hàng. Ngân hàng cần phải thường xuyên nghiên cứu, xem xét và dự đoán lại xu hướng thay đổi của các yếu tố sau một thời gian, vì môi trường kinh tế, môi trường xã hội thường xuyên thay đổi dẫn đến các yếu tố khác cũng thay đổi theo nên chính sách tín dụng của ngân hàng chỉ phù hợp trong khoảng thời gian nào đó tương ứng với các dự đoán về sự thay đổi của các yếu tố xung quanh. + Tổ chức phân tích dự đoán sự thay đổi và tác động có thể gây ra khi chính sách, đường lối, luật pháp của chính phủ thay đổi, nhận thức được yếu tố này là hết sức quan trọng vì khi nhà nước thay đổi chính sách sẽ dẫn đến hàng loạt các yếu tố khác thay đổi, điều này sẽ gây bất lợi cho hoạt động tín dụng của ngân hàng.
Từ các mục tiêu trên ngân hàng phải kết hợp với các nguồn lực( con người, mạng lưới, vốn tự có.) và các thông tin chính xác, đầy đủ, khách quan và đa chiều về diễn biến chung của nền kinh tế qua nhiều thời kỳ và bản thân ngân hàng, các quy định của chính sách tín dụng phải bao gồm các điều kiện tín dụng để đưa ra cơ cấu tín dụng phù hợp cho khách hàng vay. + Về phía ngân hàng: khi khách hàng làm ăn tốt ngân hàng có thể dẽ dàng thu được nợ cả gốc và lãi, đồng thời tạo ra quan hệ chặt chẽ, thân thiện, giữa khách hàng và ngân hàng qua đó tạo ra uy tín và từng bước xác lập cho khách hàng tính trung thành trong việc lựa chọn sử dụng các dịch vụ của ngân hàng, tăng sức cạnh tranh. Hiện nay khả năng nhận định về lĩnh vực đầu tư của các nhà đầu tư nước ta còn chưa cao vì vậy việc thành lập các trung tâm cung cấp thông tin, tư vấn cho doanh nghiệp là hết sức cần thiết và có thế sẽ trở thành một sản phẩm kinh doanh mới của ngân hàng góp phần vào sự tồn tại và phát triển của mình.
+ Phối hợp với Trung tâm điều hành, các ngân hàng thương mại khác và các cơ quan trực thuộc Chính phủ tổ chức các cuộc hội thảo về các thông số thẩm định kết quả tài chính, phương pháp đánh giá tài sản, vấn đề thông tin phòng chống rủi ro, kết quả hoạt động của doanh nghiệp, tổ chức cuộc thi cán bộ tín dụng giỏi để khuyến khích họ học hỏi kinh nghiệm từ các ngân hàng bạn đồng thời cập nhật những thông tin mới từ phía Chính phủ. Bằng các biện pháp tích cực trong công tác đào tạo cán bộ, chi nhánh sẽ thu hút và có được đội ngũ cán bộ tín dụng có năng lực, có trách nhiệm, có đạo đức, đó sẽ là một nguồn lực to lớn cho sự phát triển trong tương lai, không ngừng nâng cao khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác. - Để nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ trẻ đề nghị Ban giám đốc Chi nhánh quan tâm đến việc tổ chức các lớp tập huấn hoặc cử cán bộ tham gia các lớp tập huấn về pháp luật cũng như nghiệp vụ ngân hàng, quy trình giao dịch trên IPCAS do NHNo tổ chức, cũng như có chính sách riêng đối với cán bộ tín dụng trong tổ thu nợ nhằm khuyến khích tinh thần làm việc cho cán bộ.