MỤC LỤC
Với chỉ một trụ sở chính vào năm 1992, hiện nay Ngân hàng Đông á đã có 1 hội sở, 29 chi nhánh và điểm giao dịch tại khắp các tỉnh, thành phố lớn trong cả nớc và có 2 công ty trực thuộc là Công ty Kiều hối Đông á và Công ty Chứng khoán Đông á. Tạo tiền là chức năng quan trọng của Ngân hàng Thơng mại nói chung và của Ngân hàng Đông á nói riêng, chức năng này đợc thực hiện thông qua các hoạt động tín dụng và đầu t của Ngân hàng trong mối quan hệ với Ngân hàng Nhà nớc, đặc biệt là trong quá trình thực hiện chính sách tiền tệ.
Khi đa ra mức giá cho các dịch vụ của mình, Ngân hàng Đông á không chỉ căn cứ vào tổng chi phí bỏ ra mà còn đặt trong mối quan hệ với biểu giá chung của thị trờng liên Ngân hàng và còn dựa vào mối quan hệ giữa Ngân hàng với khách hàng, với những khách hàng lớn, có mối quan hệ truyền thống thì Ngân hàng Đông á luôn giành cho họ mức giá u đãi. Thẻ thanh toán Đông á là thẻ ghi nợ (Debit Card), đợc bảo mật bằng pincode, đem lại cho khách hàng nhiều tiện ích nh : rút tiền mặt tại nhiều điểm trên toàn quốc, thanh toán chi phí hàng hóa dịch vụ tại các siêu thị, trung tâm thơng mại, thanh toán tiền điện, nớc, điện thọai..chuyển khoản thanh toán từ tài khoản thẻ sang các tài khoản khác.
Trong hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ nói riêng, bộ phận Marketing của Ngân hàng luôn kết hợp với các tổ chức Marketing chuyên nghiệp để nghiên cứu tìm kiếm thị trờng, nghiên cứu phân đoạn thị trờng và vạch ra những kế hoạch cụ thể để từng bớc xâm nhập thị trờng.., chính những tổ chức trung gian Marketing này đã góp một phần không nhỏ trong việc mở rộng thị trờng, tăng doanh số thanh toán tín dụng chứng từ cho Ngân hàng Đông á trong những năm vừa qua. Trong những năm gần đây, sau khi nớc ta thực hiện mở cửa quan hệ làm ăn với n- ớc ngoài, kim ngạch xuất nhập khẩu của nớc ta không ngừng tăng lên, đời sống nhân dân đợc cải thiện, nền kinh tế đạt tốc độ tăng trởng cao, điều đó tạo nên những thuận lợi rất lớn cho hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Đông á và đặc biệt là trong hoạt.
Th tín dụng xác nhận rất có lợi cho ngời hởng lợi xong lại phát sinh thêm nhiều chi phí và chứng tỏ uy tín của Ngân hàng là cha cao. Bên cạnh đó, Ngân hàng đã không ngừng đổi mới, hiện đại hoá trang thiết bị, mở rộng quan hệ đại lý với các Ngân hàng lớn trên Thế giới và từng bớc hoàn thiện quy trình thanh toán để đáp ứng đợc mọi yêu cầu, đòi hỏi của khách hàng trong xu thế mậu dịch quốc tế.
Sự thiếu hiểu biết của khách hàng về UCP 500 và những thông lệ, tập quán trong thơng mại quốc tế (nhất là đối với những ngời mới tham gia lần đầu) đã gây nên những trở ngại lớn trong quá trình thanh toán. Điều này gây cản trở rất lớn đến hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ bởi vì khi thực hiện phơng thức thanh toán này, Ngân hàng Đông á không những phải tuân theo UCP 500, tuân theo tập quán, thông lệ quốc tế mà trớc tiên là phải tuân theo luật pháp và những quy định của Quốc gia.
-Quan tâm tới công tác đào tạo và đào tạo lại cán bộ, kết hợp với nghiên cứu khoa học và tuyển dụng bổ sung đội ngũ cán bộ trẻ có trình độ chuyên môn nghiệp vụ tốt, nâng cao độ tín nhiệm đối với khách hàng phù hợp với nhu cầu và nhiệm vụ trong thời kỳ mới để đảm bảo sự an toàn trong nghiệp vụ thanh toán quốc tế tránh những sai lầm đáng tiếc xảy ra. -Thúc đẩy mạnh quan hệ song phơng với những Ngân hàng nớc ngoài nhằm giảm thiểu đợc việc ký quỹ tại các ngân hàng này và nâng cao uy tín của Ngân hàng nhằm dần xoá bỏ việc mở các L/C xác nhận.
Thanh toán quốc tế và cụ thể là thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ là một lĩnh vực hoạt động rất phong phú, đa dạng, hấp dẫn nhng cũng đầy phức tạp. Tuy nhiên, để hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ đạt kết quả cao trong cơ chế thị trờng, dới sự tác động của các quy lật cung cầu, quy luật giá trị, quy luật cạnh tranh..thì Ngân hàng Đông á cần phải tận dụng mọi khả năng, cơ hội, tự đổi mới và hoàn thiện để đủ sức cạnh tranh trong cơ chế thị trờng và từng bớc hội nhập vào hệ thống Ngân hàng trong khu vực và trên Thế giới.
Nếu ngời xuất khẩu có yêu cầu xin vay chiết khấu bộ chứng từ thì Ngân hàng Đông á sau khi xem xét một cách cẩn thận mới cho vay chiết khấu với giá trị không vợt quá 80% giá trị của bộ chứng từ, đồng thời có những điều kiện thanh toán có bảo lu nghĩa là nếu Ngân hàng mở th tín dụng hoặc Ngân hàng trả tiền từ chối thanh toán cho bộ chứng từ thì ngời xuất khẩu phải hoàn trả lại số tiền đã xin vay chiết khấu. Để tạo điều kiện thuận lợi hơn cho ngời xuất khẩu, Ngân hàng Đông á nên cung cấp thêm dịch vụ mua đứt bộ chứng từ để đáp ứng nhu cầu cần vốn nhanh và đủ cho khách hàng, giải thoát cho khách hàng khỏi ràng buộc trách nhiệm với những tranh chấp về sau.
Thực hiện đợc điều này, Ngân hàng Đông á sẽ thu đợc mối lợi không nhỏ, góp phần nâng cao uy tín của Ngân hàng trong thanh toán tín dụng chứng từ, tạo sức hấp dẫn, thu hút thêm đợc nhiều khách hàng đến xin thanh toán bộ chứng từ, mở rộng hoạt. Ngân hàng Đông á cũng nên phối hợp với những nhà cung ứng dịch vụ Internet để triển khai dịch vụ thanh toán qua mạng Internet.
Chủ động mở rộng mối quan hệ đại lý với các Ngân hàng nớc ngoài
Nh chúng ta đã biết việc phải ký quỹ xác nhận với tỷ lệ cao sẽ gây nên tình trạng ứ đọng vốn của khách hàng, khách hàng vừa phải ký quỹ tại Ngân hàng Đông á lại vừa phải ký quỹ tại Ngân hàng xác nhận sẽ gây nên những thiệt hại rất lớn cho khách hàng trong hoạt động kinh doanh. Ngân hàng nên thờng xuyên kết hợp công tác thẩm định dự án đầu t với công tác thanh toán tín dụng chứng từ để cấp hạn mức tín dụng xuất nhập khẩu cho khách hàng, việc này vừa giúp Ngân hàng có thêm thu nhập, vừa tạo điều kiện giúp đỡ khách hàng hoàn tất thủ tục thanh toán.
Nói chung, các thông tin này không có sẵn vì vậy các nhân viên cần phải lăn lộn trên thị trờng và bằng kinh nghiệm lâu năm của mình để tìm ra những thông tin cần thiết. Qua các thông tin này, Ngân hàng tiến hành phân tích và đa ra đấu pháp phù hợp, tránh tình trạng đi sai hớng, gây tốn kém mà lại không thu hút đợc khách hàng.
Nâng cao hiểu biết về thanh toán tín dụng chứng từ cho khách hàng
Khi cần thiết, bên mua và Ngân hàng mở th tín dụng có thể phối hợp qua trung gian, các cơ quan chức năng hoặc bằng các phơng tiện riêng của mình để xác minh lại nội dung của thông báo giao hàng trên, nếu có hành vi lừa đảo thì ngời mua và Ngân hàng mở th tín dụng có thể phát hiện sớm và có biện pháp ngăn chặn kịp thời. Trong thời gian này, nếu phát hiện bên bán vi phạm hợp đồng, gây tổn thất cho bên mua thì Ngân hàng bảo lãnh chịu trách nhiệm bồi hoàn cho bên mua thông qua Ngân hàng của bên mua sau khi nhận đợc khiếu nại của bên mua có bằng chứng kèm theo.
Bên cạnh các biện pháp thúc đẩy xuất khẩu, Nhà nớc cũng cần có những giải pháp nhằm hạn chế nhập khẩu nh chính sách bảo hộ nền sản xuất trong nớc, thông qua việc cấp giấy phép nhập khẩu, quản lý bằng hạn ngạch và công cụ thuế nhằm hạn chế nhập khẩu những mặt hàng trong nớc đã sản xuất đợc, hoặc những mặt hàng sa sỉ, những mặt hàng gây ô nhiễm môi trờng, ảnh hởng đến an ninh và thuần phong mỹ tục của quốc gia. Riêng đối với máy móc, thiết bị có công nghệ cao, nhất những loại thuộc công nghệ nguồn, Nhà nớc nên khuyến khích các doanh nghiệp nhập khẩu vì đây sẽ là những sản phẩm phục vụ đắc lực cho việc sản xuất hàng thay thế nhập khẩu và hàng phôc vô cho xuÊt khÈu trong thêi gian tíi.
Hiện đại hoá công nghệ thanh toán của hệ thống Ngân hàng Việt nam có vai trò rất quan trọng, một Ngân hàng không thể thiếu đợc công nghệ thanh toán hiện đại, đặc biệt trong giai đoạn hiện nay- khi nền kinh tế trong nớc đang trên con đờng hội nhập với nền kinh tế trong khu vực và nền kinh tế Thế giới. Hiện đại hoá công nghệ thanh toán của hệ thống Ngân hàng phải trên cơ sở tận dụng triệt để những cái mà chúng ta đã có, đồng thời với việc thiết kế hệ thống thanh toán và phần mềm ứng dụng phải tạo ra khả năng linh hoạt để có thể cải tạo, kế thừa và phát triển không gây lãng phí.
Môc lôc
Những vấn đề cơ bản về thanh toán quốc tế và thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ 3
Thực trạng về hoạt động thanh toán tín dụng chứng từ tại Ngân hàng Đông á
Một số giải pháp hoàn thiện thanh toán quốc tế theo phơng thức tín