Phân tích hệ thống phân phối hải sản của Công ty TNHH TM Bảo Long nhằm nâng cao hiệu quả

Mục tiêu nghiên cứu

Tìm hiểu sự tổ chức, vận hành hệ thống phân phối và phân tích hiệu quả hoạt động phân phối của công ty để thấy được những ưu điểm và khuyết điểm, những thuận lợi cũng như khó khăn để từ đó đề xuất một số biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối của công ty góp phần thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm đồng thời có những giải pháp nhằm hoàn thiện, mở rộng và phát triển hệ thống phân phối.

Cấu trúc luận văn

Phân tích hiệu quả hoạt động phân phối, phân tích sự ảnh hưởng của các yếu tố đến hoạt động phân phối, đánh giá hoạt động phân phối của Công ty. Kết luận chung cho toàn bộ khóa luận và đưa ra một số đề nghị đối với các đối tượng liên quan.

NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Nội dung

- Người tiêu dùng cuối cùng. Sơ Đồ Phân Loại Những Người Tham Gia Vào Kênh. Có thực hiện đàm phán Không tham gia đàm phán. Người trung gian được chia thành hai cấp độ là trung gian bán buôn và trung gian bán lẻ. - Người sản xuất: Người sản xuất bao gồm rất nhiều loại ngành nghề kinh doanh Công nghiệp, Nông nghiệp, xây dựng, du lịch, dịch vụ…các ngành nghề khác nhau nhưng đều có một điểm chung là cùng tồn tại để đưa ra những sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu của thị trường. Người sản xuất luôn phải tìm ra những thị trường để tiêu thụ sản phẩm của mình. Tuy nhiên phần lớn các công ty không ở trong tình trạng thuận lợi để phân phối sản phẩm của mình ra thị trường, vì họ sẽ gặp nhiều trở cản của đối thủ cạnh tranh,.. - Trung gian bán buôn: bao gồm các doanh nghiệp có liên quan đến mua hàng hóa để bán cho những người bán lại hoặc sử dụng như những người bán lẻ. Các loại hình bán buôn được đưa ra bởi “niên giám thống kê về bán buôn” được xuất bản bởi phòng thương mại Mỹ 5 năm một lần, đã chia thành ba loại chính: Bán buôn hàng hóa. Tất cả những người tham gia vào kênh. Thành viên của. kênh Marketing Các tổ chức bổ trợ. CT kho hàng. chính CT bảo hiểm. Đại lý, môi giới và bán buôn hàng hóa ăn hoa hồng; Chi nhánh và đại diện bán của người sản xuất. - Trung gian thương mại bán lẻ: Người bán lẻ bao gồm các doanh nghiệp kinh doanh bán hàng hóa cho tiêu dùng cá nhân hoặc hộ gia đình và các dịch vụ cho thuê bổ trợ cho việc bán hàng hóa. Có 3 loại hình bán lẻ: Các nhà bán lẻ tự phục vụ cung cấp rất ít dịch vụ. Các nhà bán lẻ cung cấp dịch vụ hạn chế, chỉ cung cấp một số ít dịch vụ. Các nhà bán lẻ cung cấp dịch vụ đầy đủ với nhiều loại dịch vụ hoàn chỉnh cung cấp cho khách hàng và với giá bán cao. - Người tiêu dùng cuối cùng: bao gồm người tiêu dùng cá nhân, người sử dụng công nghiệp và các tổ chức nghề nghiệp. Người tiêu dùng cuối cùng là mục tiêu của tất cả các hệ thống thương mại. b) Các tổ chức bổ trợ. Các tổ chức bổ trợ là các tổ chức tham gia vào kênh bằng cách thực hiện các chức năng khác giúp cho quá trình phân phối dễ dàng và hiệu quả hơn. Xã hội càng phát triển thì các tổ chức bổ trợ càng nhiều. Các tổ chức bổ trợ bao gồm các công ty kinh doanh trợ giúp cho việc thực hiện các công việc phân phối khác ngoài mua, bán và chuyển quyền sở hữu. Sau đây là các tổ chức bổ trợ phổ cập nhất cho hoạt động của kênh: Các tổ chức vận tải, các công ty kho hàng, các đại lý quảng cáo, các tổ chức tài chính, các tổ chức bảo hiểm, các công ty nghiên cứu thị trường. Bản chất của hệ thống phân phối. Bản chất của hệ thống phân phối là một hệ thống trung gian mà qua hệ thống này người sản xuất và người tiêu dùng cuối cùng thỏa mãn và có lợi hơn trong việc thực hiện bán và mua sản phẩm. Theo Philip kotler và Gary Armstrong, bản chất của hệ thống phân phối là tập hợp những tổ chức liên thuộc có liên quan đến tiến trình làm cho một sản phẩm hay dịch vụ có sẵn cho khách tiêu dùng hay khách doanh thương sử dụng hay tiêu thụ. - Người sản xuất chấp nhận từ bỏ một số quyền kiểm soát đối với sản phẩm, tránh được áp lực về tài chính khi tiến hành phân phối trực tiếp. Họ có điều kiện tập trung vốn vào hoạt động sản xuất kinh doanh thay vì đầu tư cho mạng lưới bán hàng trực tiếp. - Nhờ quan hệ tiếp xúc, kinh nghiệm, chuyên môn hóa, các TGTM sẽ thực hiện tốt công tác phân phối hơn là công ty tự làm lấy. Việc sử dụng các trung gian phân phối sẽ làm giảm số lượng giao dịch của HTPP, thể hiện rừ trong sơ đồ sau:. Trung Gian Phân Phối Giúp Giảm Số Lượng Giao Dịch. Không có trung gian B. Có trung gian M: Nhà sản xuất, C: Khách hàng, D: Trung gian phân phối. Nguồn: Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang – Ngưyên lý marketing, Nxb Đại học quốc gia TpHCM. Trong hình 3.2 Trên, chúng ta thấy phần A trình bày 3 nhà sản xuất, mỗi nhà đều tiếp xúc trực tiếp với 3 người tiêu dùng. Hệ thống này đòi hỏi phải có 9 tiếp xúc khác nhau. Trong phần B trình bày 3 nhà sản xuất thông qua 1 nhà phân phối, người sẽ tiếp xúc trực tiếp với cả 3 khách hàng. Hệ thống này chỉ cần 6 tiếp xúc. Bằng cách này các trung gian giúp giảm bớt khối lượng công việc phải làm cho người sản xuất lẫn người tiêu dùng. Chức năng của hệ thống phân phối. Phân phối làm chức năng chuyển giao thương hiệu từ nhà sản xuất sang khách hàng mục tiêu.Đối với khách hàng, hệ thống phân phối sẽ tạo sự tiện lợi trong tiêu dùng của họ. Hệ thống phân phối cũng thường là nơi thiết lập mối quan hệ của khách hàng và thương hiệu thông qua các dịch vụ khách hàng trong quá trình mua và sau khi mua hàng. Nhờ có kênh phân phối mà doanh nghiệp khắc phục được những khó khăn về khoảng cách, thời gian, địa điểm trong quá trình tiêu thụ sản phẩm.Vì có tính chuyên môn hóa cao nên chất lượng và hiệu quả của các thành viên trong kênh luôn được cải thiện và họ có khả năng chuyển đổi chức năng cho nhau. Các thành viên trong kênh phân phối thực hiện một số chức năng quan trọng sau:. - Nghiên cứu: Thu thập thông tin cần thiết để lập kế hoạch và tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi hàng hóa. - Chiêu thị: Triển khai và phổ biến các chương trình nhằm đưa hình ảnh của doanh nghiệp đến với mọi người. Thông qua các chương trình cổ động sẽ làm cho thương hiệu của công ty được nâng lên. - Tiếp xúc: Thiết lập các mối liên hệ, tạo dựng và duy trì các mối liên hệ đó với khách hàng tiềm năng. - Làm thích ứng: Giúp doanh nghiệp hoàn thiện hàng hóa, đáp ứng được những yêu cầu của người mua. Điều này liên quan đến các hoạt động sản xuất, đóng gói. - Đàm phán: Thương kượng, thỏa thuận với nhau về giá cả và những điều kiện kinh doanh khác để thực hiện bước tiếp theo là chuyển giao quyền sở hữu hay quyền sử dụng. - Kho vận: Tổ chức lưu thông hàng hóa, vận chuyển, bảo quản và dự trữ hàng hóa. - Đầu tư: Tìm kiếm và sử dụng các nguồn vốn để đầu tư cho hoạt động kinh doanh của kênh phân phối. - Chấp nhận rủi ro: Kênh phân phối chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh của mình. Vì vậy nó cũng chịu những rủi ro trong kinh doanh như những nhà sản xuất. Việc xác định những chức năng này nhằm tận dụng các tài nguyên khan hiếm, sẽ thực hiện được chức năng thông qua chuyên môn hóa và chúng có thể trao đổi giữa các thành viên trong kênh. Nếu nhà sản xuất thực hiện các chức năng này thì chi phí sẽ cao và giá thành sản phẩm sẽ tăng, do đó nên chuyển các chức năng này cho các trung gian thì phí tổn sẻ giảm hơn. Tổ chức hoạt động của hệ thống phân phối. Hệ thống tổ chức kênh phân phối có thể chia làm ba dạng chính, đó là kênh phân phối truyền thống, kênh phân phối dọc, kênh phân phối ngang, và ngoài ra còn có hệ thống đa kênh. a) Kênh phân phối truyền thống. Kênh phân phối truyền thống bao gồm nhiều thành viên (trung gian) tham gia: nhà sản xuất, nhà bán buôn, nhà bán lẻ. Độ dài của kênh được thể hiện qua số lượng trung gian tham gia trong kênh, được gọi là cấp kênh. Các thành viên này hoạt động độc lập với nhau với mục đích tối đa hoá lợi nhuận của mình. Không một thành viên nào có thể kiểm soát hành vi của các thành viên còn lại. Mô hình kênh phân phối truyền thống trong thị trường sản phẩm tiêu dùng được minh hoạ ở Hình 3.3. b) Hệ thống kênh phân phối dọc. Hệ thống kênh phân phối dọc, gọi tắt là VMS, bao gồm nhà sản xuất, một hay nhiều nhà bán sỉ, và một hay nhiều nhà bán lẻ hoạt động như một thể thống nhất.Trong trường hợp này, một thành viên của kênh có thể sở hữu các hoạt động còn lại của kênh, hoặc dành cho một số thành viên những quyền ưu đãi trong việc phân phối và bán hang, hoặc phải có những đảm bảo sự hợp tác toàn diện của một số thành viên tham gia trong kênh phân phối. DN sử dụng kênh phân phối dọc có thể kiểm soát được hoạt động của HTPP và chủ động giải quyết xung đột, mang lại hiệu quả kinh tế theo quy mô trong phân phối và xóa bỏ những công việc trùng lặp. Do vậy, các DN cần phát triển kênh phân phối dọc. c) Hệ thống kênh phân phối ngang. Hệ thống kênh phân phốI ngang, gọi tắt là HMS, trong đó hai hay nhiều công ty không có liên hệ với nhau trong cùng một cấp của kênh phân phối liên kết lại với nhau để nắm bắt các cơ hội marketing. Thông qua sự hợp tác này, họ có thể liên kết với nhau trên một số phương diện như tài chính, sản xuất, năng lực marketing, vv. mà một doanh nghiệp đơn lẻ không có được. d) Hệ thống đa kênh.