MỤC LỤC
Để có thể tiếp cận với Internet, doanh nghiệp cần có một số kiến thức cơ bản về hoạt động của mạng Internet, về thương mại điện tử và các mạng máy tính thương mại trên thế giới. Mạng Vitranet có các thông tin thị trường trên máy chủ của mạng, đã được phân chia theo các ngăn thông tin theo yêu cầu của doanh nghiệp, đồng thời có sự hướng dẫn để các doanh nghiệp truy cập những web site khác trên thế giới.
Khi dự định tham gia một hội chợ nào đó, nhà xuất khẩu cần xem xét các vấn đề như: thời gian và địa điểm của hội chợ sắp tới; việc thông tin liên lạc với ban quản lý hội chợ; danh mục sản phẩm và người tham gia hội chợ; phí đăng ký và phí ra vào hội chợ, hội thảo, các sự kiện xã hội diễn ra trong thời gian hội chợ, số lượng người tham dự; số phòng khách sạn cần thiết; số phòng họp cần thiết. • Chi phí về xúc tiến quảng cáo, trong đó có việc chuẩn bị và xây dựng thông tin báo chí, thuê phòng họp báo và hội thảo; thiết kế và in các tài liệu có liên quan đến việc bán hàng, quảng cáo trước khi tham gia hội chợ, chi phí về việc sản xuất ấn phẩm, gửi thư quảng cáo, chuẩn bị danh sách gửi thư hoặc mua danh sách từ một nhà cung cấp nào đó; bảo trợ cho các hoạt động của hội chợ như biểu ngữ, và chụp ảnh tại chỗ.
Đôi khi, sau các cuộc họp chính thức thường có các bữa cơm thân mật hay các cuộc gặp gỡ thân mật mà yêu cầu trang phục sẽ tùy theo tập quán của mỗi nước, từ trang phục nghi lễ đến trang phục bình thường. Nhà xuất khẩu nên biết các chủ đề nào cần tránh đề cập tới như những vấn đề về chính trị, những quan hệ quốc tế phức tạp v.v… Các chủ đề được coi là lịch sự là những trận đấu bóng quốc tế, sức khỏe của mọi người, phong cảnh thiên nhiên.
Với một nhà phân phối, nhà xuất khẩu có thể thâm nhập thị trường trực tiếp hơn, sâu hơn, và nếu đó là một nhà phân phối có tiếng thì việc chọn hình thức đại diện bán hàng này là biện pháp hiệu quả đảm bảo an tồn để sản phẩm thâm nhập thị trường một cách nhanh chóng. Trong trường hợp chấm dứt hợp đồng một cách không chính đáng, rất nhiều tồ án đòi nhà xuất khẩu bồi thường cho nhà phân phối / đại lý hoa hồng về việc mất thu nhập và đòi bồi thường chi phí xây dựng kênh bán hàng trên địa bàn, thậm chí khi hợp đồng đã ở giai đoạn cuối.
Incoterms (các điều khoản thương mại quốc tế) được miêu tả ngắn gọn (như EXW, FCA, CIF) là những điều khoản được quốc tế chuẩn hóa để cho người mua và người bán biết những yếu tố bao gồm trong giá bán như giá sản phẩm, chi phí vận tải, bảo hiểm, việc chuyển giao rủi ro, khai báo hải quan. - Thông báo khống chế nơi hàng đến: Điều này được ghi trên hóa đơn thương mại, vận đơn đường biển hoặc đường hàng không, tờ khai xuất khẩu của người bán (SED) để thông báo cho người chuyên chở và tất cả các bên nước ngồi biết hàng hóa chỉ có thể được xuất khẩu đến những địa điểm nào đó.
IQA (Internal Quality Auditor) là một chức danh trong quản lý theo hệ thống. Thời gian học khoảng 10 ngày, có thể là nhiều doanh nghiệp cùng một lớp. Viết hồ sơ, thủ tục: Tùy thuộc trình độ đội ngũ cán bộ quản lý của doanh nghiệp mà doanh nghiệp quyết định tự làm hay thuê tư vấn. a) Nếu tự làm: Doanh nghiệp phải tự viết chính sách chất lượng, sổ tay chất lượng, thủ tục, hướng dẫn công việc, đánh giá chất lượng nội bộ. Sau đó mời tổ chức chứng nhận đến đánh giá. Việc doanh nghiệp tự làm, có thể tiết kiệm được chi phí tư vấn đáng kể, nhưng quan trọng nhất chính là khi doanh nghiệp tự làm sẽ giúp cho họ nắm chắc quá trình hơn do họ phải tự viết hồ sơ, tự thực hiện những quy trình do họ viết ra, sát thực tế hơn và dễ dàng hơn cho việc thực hiện những yêu cầu đặt ra của chính doanh nghiệp sau khi nhận được chứng chỉ ISO. Việc đánh giá định kỳ 6 tháng một lần sẽ thuận lợi hơn. Nguyên tắc cơ bản của ISO 9000 là viết những gì phải làm, làm đúng những gì đã viết, viết lại những gì đã làm. Nhưng tự làm không phải là dễ dàng vì ISO 9000 là vấn đề mới đối với nhiều doanh nghiệp trong nước, cộng với tập quán theo kiểu cũ, nhiều doanh nghiệp không chuyển. biến theo kịp những phương pháp quản lý doanh nghiệp mới, nên doanh nghiệp phải mất nhiều thời gian cho quá trình nhận thức và áp dụng hệ thống chất lượng cao vào đơn vị mình khi tự làm. b) Nếu thuê tư vấn: ở Việt Nam hiện chỉ có 5 % các doanh nghiệp chủ động tự triển khai các khóa đào tạo huấn luyện IQA, còn 95 % các doanh nghiệp phải nhờ vào các tổ chức tư vấn trong và ngồi nước. Nguyễn Quang Toản làm giám đốc, QUASEL, FIDECO, Trung tâm KT1 (QUATEST 1), Trung tâm KT 3 (QUATEST 3), Trung tâm đào tạo, Trung tâm Năng suất Việt Nam – VPC (cả 4 trung tâm này đều thuộc Tổng cục Đo lường và chất lượng, Quanquan TQM … Một số tổ chức tư vấn nước ngồi đã mở văn phòng và đăng ký hoạt động tư vấn hợp pháp tại Việt Nam như APAVE (Pháp), BUREAU VERITAS (Anh), QMC (Malaixia) … Doanh nghiệp nên tránh thuê các tổ chức / nhóm / cá nhân tư vấn “chui”, không mở văn phòng ở Việt Nam, không đăng ký hoạt động, vì doanh nghiệp khó có thể biết năng lực hoạt động, chất lượng dịch vụ mà họ cung cấp ở mức cao hay thấp.
L/C điều khoản đỏ là L/C thông thường nhưng có thêm bao hàm một điều khoản đặc biệt cho phép ngân hàng thanh tốn / ngân hàng thông báo hoặc / ngân hàng xác nhận thanh tốn ngay cho nhà xuất khẩu tồn bộ hay một phần số tiền ghi trong L/C, hoặc thanh tốn cho nhà xuất khẩu lần lượt theo các điều khoản của L/C, trên cơ sở các chứng từ đã quy định và đã hồn tất tất cả các điều kiện đặc biệt ghi trong hợp đồng. Nguyên nhân dẫn đến rủi ro thương mại là vì đồng tiền sử dụng để báo giá không phải là đồng tiền để tính chi phí, hoặc bởi khi quyết định giá đã sử dụng tỷ giá hối đối giả định cho tương lai nhưng vì thời điểm định giá và thời điểm chuyển đổi thu nhập bán hàng sang đồng tiền được sử dụng để tính chi phí cách xa nhau, nên tỉ giá giả định có thể khác so với tỉ giá hối đối thực tế.
Cỏc tỡnh huống bất khả khỏng thụng thường được nêu trong nhiều hợp đồng quốc tế bao gồm: chiến tranh (dù là chiến tranh được tuyên bố hay không), bạo động, nổi loạn, các hành động phá hoại, đình công hay các hình thức lãn công khác, hỏa hoạn, nổ hay các tai nạn không thể tránh được như lũ lụt, bão, động đất và các thiên tai bất thường khác. Các chứng từ xuất khẩu nói chung mà các nhà xuất khẩu cần đến gồm hóa đơn chiếu lệ, phiếu đóng hòm, giấy chứng nhận giám định, lệnh chuyên chở, giấy chứng nhận bảo hiểm, vận đơn, giấy chứng nhận xuất xứ, thư tín dụng … Các tổ chức chung có thể cung cấp các chứng từ này là cục hải quan, công ty bảo hiểm, ngân hàng, công ty giao nhận, công ty xuất khẩu, công ty nhập khẩu, hãng vận tải biển, phòng thương mại.
Sau khi hồn tất bao bì và ký mã hiệu, nhà xuất khẩu cần chuẩn bị phiếu đóng hòm với các chi tiết áp dụng đối với một kiện hàng như: ký mã hiệu, số lượng, trọng lượng cả bì tính bằng kg, trọng lượng tịnh tính bằng kg, kích thước tính bằng cm (chiều dài, chiều rộng, chiều cao), khối lượng và chi tiết thành phần kiện hàng. Bao bì không chỉ ảnh hưởng tới chi phí chuyên chở, bốc dỡ, phạm vi và chi phí bảo hiểm, mà nó còn tạo ra một hình ảnh có lợi cho sản phẩm, tạo ra sự khác biệt giữa sản phẩm này với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, giúp các nhà bán lẻ thu hút được khách hàng khi bày sản phẩm ở quầy hàng, tủ kính.
Trong lĩnh vực hàng dệt, trước tình trạng một loạt các nước phát triển đang áp dụng các biện pháp hạn chế về số lượng đối với một số loại sản phẩm dệt nhập khẩu từ một số nước đang phát triển được chọn lọc, Hiệp định về hàng dệt, may quy định rằng các biện pháp hạn chế này cần được dỡ bỏ theo các giai đoạn trong một thời gian là 10 năm và kết thúc vào ngày 1/1/2005. Hiệp định TRIPS không yêu cầu coi thông tin không được tiết lộ như là một hình thức tài sản, song quy định rằng người có nhiệm vụ pháp lý về việc kiểm sốt những thông tin này cần phải có trách nhiệm ngăn chặn sự tiết lộ không cho người khác mua và sử dụng thông tin mà không được sự thỏa thuận của người sở hữu chúng bằng một phương thức trái với tập quán thương mại trung thực.
VỀ TRUNG TÂM THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ (ITC) TRỰC THUỘC UNCTAD/WTO